Je vis à La Réunion et je commande régulièrement sur ce site. Cosmechic est un des seuls à livrer des articles de qualité, peu onéreux, dans un temps très correct et sans frais de port exorbitants. De... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Super expérience ! Un grand choix d'articles est disponible, notamment la marque Essence super pas chère et super top ! Le site est très bien conçu, la commande est facile à effectuer, la livraison... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande arrivée dans les temps, colis en parfait état. Surprise à l'intérieur 4 boîtes de coloration cheveux, une d'elles était endommagée. Embout applicateur du flacon lait révélateur est cassé le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Malgré quelques soucis avec Mondial relais, je suis contente de Cosmé'chic qui a su trouver une solution. Je les ai contactés sur Facebook et ils sont très réactifs. Cependant le service client et le... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Que vous cherchiez des fonds de teint, une palette, des rouges à lèvres ou des vernis à ongles, et bien plus, nous avons ce qu'il vous faut. Toutes vos marques préférées, notamment Maybelline, L'Oréal, Victoria's Secret, Essie ou OPI sont disponible toute l’année. Cosmé'chic propose des pièces de maquillage à des prix incroyablement bas. Nos stocks proviennent de retours de magasins, de surplus de production et de déstockage. Vous pouvez donc rester à la pointe des dernières tendances cosmétiques sans vous ruiner.
Coordonnées de contact
4,0
Bien
429 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 40 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Service rapide et bon
J'y ai trouvé ce que je cherchais à moindre coût. La commande a été rapidement traitée. Le colis fut livré par Amazon Logistics.
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Cosmé'Chic
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que votre achat a répondu à vos attentes, tant sur le plan du budget que de la rapidité de préparation.
Nous accordons une attention particulière à la gestion des expéditions afin que la réception se fasse dans les meilleures conditions possibles.
Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande sur Cosmé’Chic ✨
Colis livré dans les délais
Colis livré dans les délais. Suivi de livraison ok. Colis idéalement dimensionné. Parfait !
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Cosmé'Chic
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour très positif 😊
Nous sommes ravis que l’acheminement se soit déroulé comme prévu et que l’emballage ait parfaitement convenu. Votre satisfaction est une excellente récompense pour le soin apporté à la préparation et à l’expédition de nos commandes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Cosmé’Chic ✨
Livraison plus longue que indiquée…
Livraison plus longue que indiquée environ 3 semaines et produit qui hydrate mais ne fait absolument pas un effet combler de ride. Pas satisfaite du résultat.
28 janvier 2026
Avis spontané
Cliente de La Réunion depuis 2023
Je vis à La Réunion et je commande régulièrement sur ce site. Cosmechic est un des seuls à livrer des articles de qualité, peu onéreux, dans un temps très correct et sans frais de port exorbitants. De plus, s'il peut y avoir des ratés, le service client est réactif et a toujours répondu à mes demandes (pour un article reçu dans la mauvaise teinte, il m'a été renvoyé dans la bonne sans frais supplémentaires et sans me demander de renvoyer le 1er produit). Je peux ainsi accéder à des produits qui ne sont livrés par aucun autre site ni vendus dans aucune boutique dans mon île, notamment les marques Essence et Catrice. Mon seul souci est que les stocks étant limités, il m'est arrivé de rater des articles que je voulais tester XD
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Cosmé'Chic
Bonjour Emilie 😊
Merci sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Cosmé’Chic. Votre message nous touche beaucoup.
Nous sommes très heureux de savoir que vous pouvez compter sur nous pour vous faire parvenir des produits sélectionnés avec soin, jusque dans les DOM, tout en maintenant des délais et des tarifs adaptés.
Votre retour sur notre accompagnement est particulièrement apprécié. Être à l’écoute et trouver des solutions simples et rapides lorsque cela est nécessaire fait partie de nos engagements, et nous sommes ravis que cela ait répondu à vos attentes.
Nous comprenons aussi votre petite frustration concernant certaines références parfois indisponibles — leur succès est parfois plus rapide que prévu 😉
Restez attentive aux réassorts, nous faisons toujours notre possible pour proposer à nouveau les produits les plus demandés.
Encore merci pour votre fidélité et votre confiance.
À très bientôt sur Cosmé’Chic ✨
Commande reçu rapidement et conforme à…
Commande reçu rapidement et conforme à la photo du site
27 janvier 2026
Réponse de Cosmé'Chic
Super ! 😃 Heureux que la livraison ait été rapide et que le produit vous convienne parfaitement !
Merci d avoir corrigé votre erreur
Merci d avoir corrigé votre erreur.
Colis bien reçu.
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cosmé'Chic
Bonjour Muriel !
Nous sommes vraiment ravis d’avoir pu résoudre rapidement la situation et de savoir que votre commande vous est bien parvenue.
Chez Cosmé’Chic, nous faisons toujours notre maximum pour garantir que chaque client reçoive ses produits dans les meilleures conditions.
Merci infiniment pour votre patience et votre confiance, et au plaisir de vous accueillir à nouveau 😊 !
Cosmé’Chic
Retrait effectué avec retard
Retrait effectué avec retard : le colis a été renvoyé à l’expéditeur.
L’entreprise a fait preuve de réactivité et m’a renvoyé le colis rapidement.
Je l’ai bien réceptionné.
Entreprise sérieuse et fiable.
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cosmé'Chic
Bonjour Kelly,
Votre retour positif nous fait très plaisir. Nous mettons un point d’honneur à assurer un service fiable et efficace, et vos encouragements nous motivent à continuer.
Cordialement,
Cosmé'Chic
Excellent rapport qualité prix
Excellent rapport qualité prix
Envoi rapide. Merci
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cosmé'Chic
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre avis ! Votre commentaire nous touche beaucoup 💙
Merci pour votre confiance, nous sommes ravis que tout vous ait convenu !
À très bientôt sur Cosmé’Chic !
Très bien
Très bien ! produits de très bonne qualité et livraison rapide. Je recommande
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cosmé'Chic
Merci beaucoup pour votre avis positif 😊
Nous sommes ravis que nos articles et les délais d’envoi aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir et motive toute l’équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Cosmé’Chic.
Colis arrivé incomplé et…
Colis arrivé incomplé et retourné...toujours pas de nouvelles sur le remboursement ou la réexpédition...
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cosmé'Chic
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré.
Afin que nous puissions vérifier votre commande et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client en nous transmettant les informations nécessaires à l’adresse suivante : sav@cosmechic.fr
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et résoudre la situation dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Cosmé'Chic
Délai de livraison respecté ,juste…
Délai de livraison respecté ,juste bémol il manquait un produit!ils m’ont remboursé sinon dans l’ensemble c’est plutôt bien
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cosmé'Chic
Bonjour,
Votre retour nous fait très plaisir ! Merci pour votre confiance et votre compréhension concernant le produit manquant. Nous sommes ravis que le reste de votre commande vous ait satisfait et que la livraison ait été respectée 💙
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Cosmé’Chic !
Premiere commande
Prise en compte, gestion de la commande et expedition ultra rapide. Une equipe reactive. Produits conforme et prix attractifs. Merci a Cosmechic pour cette premiere commande 5 etoiles
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cosmé'Chic
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que votre première expérience avec Cosmé’Chic vous ait pleinement satisfait.
Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un service efficace et des articles de qualité à des tarifs justes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.
Les commandes conformes à mes attentes
Les commandes conformes à mes attentes. Les parfums sont excellents. Merci cosméchic.
24 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cosmé'Chic
Bonjour,
Merci pour votre confiance et votre retour ! Nous sommes ravis que nos parfums vous séduisent et que votre commande ait été conforme à vos attentes.
Produit jamais livré
Le transporteur choisi a été défaillant, après avoir attendu trop longtemps une hypothétique livraison. Cosmechic cherche des chicaillas pour ne pas rembourser cette commande jamais reçue !
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cosmé'Chic
Chère Mme DUCHEVEU ,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Les dimensions de votre colis ne permettaient pas une livraison en boîte aux lettres, il a donc été livré en point de retrait, comme indiqué dans notre message du 21/01/2026 à 13:54.
Suite à la non-réception de votre commande, celle-ci a été intégralement remboursée via PayPal et un geste commercial vous a été offert pour compenser ce désagrément.
Nous restons à votre disposition pour toute solution ou clarification concernant votre commande 💬.
Réponse de Cosmé'Chic
Bonjour,
Votre avis nous fait très plaisir ! Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement 💙
Je n'ai jamais reçu mon colis
Je n'ai jamais reçu mon colis , il a etait envoyer chez une autre cliente a Strasbourg, c'est elle qui m'a contacté pour me prévenir, malgré mes 2 messages cosmé chic ne répond même pas, c'est inadmissible qu'on ne réponde pas, je suis très déçu
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cosmé'Chic
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre déception.
Nous tenons toutefois à vous rassurer : toutes les inversions de colis qui ont pu se produire ont été systématiquement régularisées, soit par un renvoi de la commande, soit par un remboursement intégral.
Afin de pouvoir vérifier votre dossier et vous apporter une solution dans les plus brefs délais, nous vous invitons à nous contacter en message privé en nous communiquant votre numéro de commande ainsi que les informations associées.
Notre priorité est de résoudre votre situation rapidement et de vous apporter entière satisfaction.
Dans l’attente de votre message,
Cordialement,
Réponse de Cosmé'Chic
Quel plaisir de savoir que tout s’est bien passé ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos produits et de la rapidité de la livraison. À très bientôt sur Cosmé’Chic !
Bonne expérience
Bonne expérience pour une première commande tout c'est bien passer je suis ravie
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cosmé'Chic
Bonjour, quel plaisir de lire votre retour ! Toute l’équipe est ravie que votre première commande se soit bien passée. Nous mettons un point d’honneur à offrir des produits de qualité et un service soigné, et savoir que cela vous satisfait nous fait très plaisir 💙
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Cosmé’Chic !
Commande très bien gérée il manquait un…
Commande très bien gérée il manquait un article et ça m'a été remboursée sans délai pour le reste de la commande satisfaction totale l'article est bien arrivé comme précisé par SMS et livraison rapide.
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cosmé'Chic
Quel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans accroc et que votre remboursement ait été rapide. Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Cosmé’Chic !
Première commande
Première commande chez Cosmé chic , je suis très satisfaite. Il y avait du choix dans la gamme de produits que je cherchais et l'envoi à été très rapide . Je recommanderai
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cosmé'Chic
Quel plaisir de lire votre retour, surtout pour une première commande ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les produits que vous cherchiez et que la livraison ait été rapide 👌🏼
Nous avons hâte de vous revoir bientôt sur Cosmé’Chic !
L’équipe Cosmé’Chic
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.