Courir Avis 3 806

Achat chaussures adidas avec motif panthère des la première sortie tout s efface. sav classement peut compréhensif retour photo demande de retour...puis finalement réponse lacunaire nous ne pouvons répondre favorablement...une honte

Deux expériences très décevantes que cela soit en magasin ou avec le service client. Premièrement je reçois un mail avec un bon de réduction de 10 % que je m'empresse d'aller utiliser en magasin pour l'achat d'un cadeau d'anniversaire. Le magasin refuse de l'appliquer. Je me retrouve coincée à devoir faire mon achat au tarif sans promotion. Je n'aurai jamais fait cet achat si je n'avais pas reçu cet avantage. Je trouve la méthode très douteuse. Deuxième soucis. Je commande 3 packs de trois paires de chaussettes en promotion (si trois achetées le tout pour 18 euros). Je ne reçois qu'une seule paire. Il y a donc eu une erreur lors de la réalisation du colis.Le service client me demande de leur envoyer plusieurs pièces à joindre dont des vidéos beaucoup trop lourdes pour que les mails puissent être envoyées. Résultats ils ne feront rien tant que je n'aurais pas envoyé les pièces. Ne pouvant pas les envoyer je me retrouve avec trois paires de chaussettes à 18 euros. J'appelle cela du vol. Je n'ai jamais vécu une expérience aussi frauduleuse pourtant je commande pas mal sur internet. Je ne recommande pas du tout les achats sur le site où en magasin

Très mécontente du site (je précise car dans le magasin proche de chez moi, le personnel y est agréable).
Sur le site : impossible de payer en cartes cadeaux, le site bugue.
Le SAV me propose de fusionner mes 4 cartes en 1 afin de faciliter mon achat. J'envoie donc les codes des 4 cartes.
Sans nouvelle par mail, je décide d’appeler : on me répond qu'une responsable me rappelle dans l'après-midi (j'attends encore l’appel).
Je rappelle donc et je tombe sur une personne très désagréable qui me dit n'avoir aucune trace qu'une responsable doit me rappeler.
Je réecris donc par mail en demandant la fusion de mes cartes cadeaux et résolution du bug sur le site afin de pouvoir enfin faire mon achat.
Réponse du SAV : nous ne pouvons pas donner suite favorable à votre demande de fusion de cartes (alors que c'est eux qui me le proposait à l'origine !!).
Du grand n'importe quoi, aucun problème résolu et en plus personne par téléphone vraiment désagréable. Rien pour plaire en gros.

Excellent accueil et service

Courrir il fidélise bien et sur le long terme on est gagnant

Expérience parfaite

Jai commandé sur internet et livré en magasin ,jai beneficié grace à mes points cumulés (suite à mes achats) de -40./. Malheureusement la paire ne convenait, et là grande surprise ils refusent de me recrediter mes points ou de me changer la paire au meme tarif.
J'ai perdu tous mes points cumulés et gagnés par des achats, cest inadmissible.
Le service client ne veux rien savoir.
Une honte

Beau magasin, accueil sympathique, je recommande !

Vendeuse étudiante à Woluwe incroyablement serviable, sympathique et de bon conseil!!!

Trés bon accueil.
Équipe au top, aimable, souriante, et de bons conseils

Je commande une paire de sneakers en promo à 65€, je paie la livraison a domicile soit 4,90€. Je reçois l'article endommagé : il manque un trou pour un lacet. Je contacte le service client qui me trouve une "solution" : celle-ci ai de me rendre au courir le plus proche pour échanger l'article lorsque je leur signale que le magasin le plus proche de chez moi est à 100km A/R, plus de réponse. De plus, lorsque j'ai contacté au début le service client la dame que j'ai eu au téléphone était très impoli et m'a demandé sèchement de me taire pour l'écouter or je n'avais rien dis.

Expérience très satisfaisante.

Je reçois une paire de chaussures pour hommes, ce n'est même pas le bon modèle. Rien à voir.
C'est trop compliqué de lire une référence et d'envoyer une commande conforme ? Visiblement oui..
Maintenant je dois renvoyer la boite et attendre mon remboursement. J'ai bien perdu mon temps.
C'était la 1ère fois et la dernière fois que je commandais chez vous.
J'espère avoir mon remboursement dans un délai court sinon ce sera un signalement direct à la DGCCRF sur signalconso.gouv... Parce que quand je lis les commentaires de certains clients à ce sujet... Pour info à ceux qui ne le savent pas, le vendeur a légalement 14 jours pour rembourser sinon des pénalités s'appliquent.

Très très bien

Bonjour je veux vous faire part de ma mauvaise expérience avec courir. J’ai passé une commande le 20 janvier pour un cadeau d’anniversaire. Je n’ai pas reçu ma commande. Après N enquête transporteur on m’a dit que ma commande retourne vers l’expéditeur et que je vais être remboursée.
J'ai demandé qu'on me renvoie la meme commande pour que je puisse l'offrir et de ne pas etre remboursée. Ils ont refusé. j'ai du racheter le cadeau d'un autre concurrant ( je lai recu en 24h)
J’ai recu le mail que mon colis a été bien retourné chez courir le 11/02/26. Nous somme le 17/03 et je n’ai pas encore reçu mon remboursement.
je rappelle encore une fois le service client qui me disent qu’ils lancent une Nième enquête et que je dois encore attendre .
C’est vraiment la honte et c’est du vol . Le client et le dernier de vos soucis. PLUS JAMAIS je ne commanderai chez courir.

Achat d'une paire de chaussure le 23 novembre 2025, offerte à Noël, décousue début mars. Le service clientèle ose répondre usure prolongée de la paire de chaussure.
Aucun geste commercial. Par contre il existe une garantie de conformité!!

Personnel très à l’écoute et disponible.
Merci

Excellent accueil, et compréhension, suite à notre retour pour changement de modèle pour Madame. Sans problème.
Patience des vendeurs, conseils pour nouveau choix. COURIR une belle enseigne sur La Rochelle centre ville, existe également dans galerie à Puilboreau, de belles
marques, modèles, choix, bon rapport
qualité prix. A recommander.

Service client déplorable. J’ai commandé une paire de chaussures à 130€ sur le site et livré en magasin. Mon colis a été perdu, et personne ne m’aurait jamais rien dit si je n’avais pas harcelé le service client après 1 mois d’attente de mon colis. On m’a demandé de patienter qu’on reviendrai vers moi, cela n’a jamais été fait. Aucune réponse à mes mails, j’ai du les harceler pour recevoir un remboursement 3 mois après ma commande et on m’a remboursé que 30€ s’en est suivi 10 jours supplémentaire de guerre pour qu’on me rembourse les 100€ manquants