Très contente des designs et fonts que j'y trouve pour un tarif annuel abordable. En plus, un jour, j'ai cliqué trop rapidement sur le bouton de prolongation d'abonnement au lieu du bouton de téléchar... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
On vous propose un essai gratuit de 30j, mais l'interface est tellement bien faite qu'en un click vous êtes débité pour un forfait annuel... J'ai fait une demande d'annulation, pour ne pas que ce so... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après avoir fait une erreur de création de compte , j'ai contacté l'entreprise pour m'aider à le supprimer. J'ai reçu une réponse très rapide et ils m'ont aidé à résoudre mon problème. Alors oui je... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je tiens à remercier le service client de Creative Fabrica pour leur réactivité et leur professionnalisme. J’ai eu un problème avec un abonnement annuel souscrit par erreur, et leur équipe a été très... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Creative Fabrica offers premium content such as graphics, crafts and fonts.
Coordonnées de contact
3,4
Moyen
8 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Excellent service à la clientèle
Excellent service à la clientèle. On a répondu à tous mes courriels. Et ils ont résolu le problème de connexion au site web en peu de temps. Je croyais avoir perdu mon abonnement. Maintenant que j’ai confiance à leurs services, je vais renouveler mon abonnement l’année prochaine.
13 mai 2026
Avis spontané
SCAM
J’ai été sur leurs site et voulu essayer en gratuit, mais le jour même j’ai été débité de 71€86. J’ai demandé un remboursement immédiat via PayPal et il m’a été refusé.
Suite à ma demande, le remboursement me sera fait sous 3-5 jours.
Néanmoins, la facturation n’est pas clair. Il faudrait mettre à jour le site de creative Fabrica afin de bien expliqué!
17 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hi Surcin,
Thank you for getting in touch with us. We take your concerns seriously and truly appreciate your patience.
I’m pleased to confirm that a member of our support team has contacted you, so please do check your inbox for the latest update. I encourage you to reach out to us directly for any refund requests, as we’re able to assist you promptly from our side.
I’d also like to kindly clarify that the trial includes usage limits, and an activation charge would only occur if those limits are exceeded, or if an optional upgrade offer is selected during the trial period.
If there’s anything else we can help you with, please don’t hesitate to get back in touch.
Kind regards,
Anna.
super site et les aides et…
super site et les aides et renseignement que vous demander son super rapide .
a conseiller vivement
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hi Rayan,
Thank you for sharing your feedback with us.
I'd first like to mention that the free trial can be skipped right from the upgrade banner or pop-up shown in the account, which activates the yearly subscription immediately for those who wish to start their full plan right away.
Our support team has reached out via email with more details regarding what took place and the status of your payment. Please feel free to reply directly to that email if you have any questions in the meantime.
Best wishes,
Anna
Erreure , probleme , arnaque
Apres avoir voulu essayer la periode d'essaye gratuit j'ai immédiatement était debité je ne reçois pas de réponse a mes demande de remboursement !! De l'aide ne serait pas de refut.
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hi Pierre,
Thank you for your review about our free trial.
The Studio AI trial will transition into a subscription once the initial credits are used up, as outlined in the trial terms; this ensures that your creative flow isn't interrupted when you're using the tools.
I'd like to share that our support team reached out via email to help. If you have any other questions, please don't hesitate to reply directly to the email - we are always here to help.
Kind regards,
Anna
Service clientèle parfait
Suite à une erreur, un abonnement a été validé et payé immédiatement. J'ai fait une réclamation auprès du service client qui m'a répondu et m'a remboursée en moins de 8 jours. Merci
8 mai 2026
Avis spontané
Merci à vous tous
Merci à vous tous. Creative Fabrica est un site très sérieux, les réponses sont rapides et très bien traitées. J'ai une grande confiance en ce site.
Encore merci !!!
12 mai 2026
Avis spontané
Attention Arnaque
Très mauvaise expérience avec ce site.
Je me suis inscrit à une offre d’essai (“trial”) en pensant pouvoir tester le service avant de décider de continuer ou non. Malheureusement, l’annulation est extrêmement compliquée : aucun bouton clair pour résilier l’abonnement, interface ambiguë, et prélèvement effectué automatiquement sans véritable avertissement visible.
Après plusieurs recherches dans le compte et différentes tentatives de contact avec le support, je n’ai obtenu aucune aide concrète. Les réponses reçues semblaient surtout destinées à gagner du temps ou à demander à nouveau des informations déjà fournies.
Le plus problématique reste le manque de transparence concernant le renouvellement automatique et la difficulté à gérer son abonnement. Ce type de pratique inspire très peu confiance, surtout lorsqu’il s’agit d’un abonnement annuel à un montant conséquent.
Je déconseille fortement ce service aux personnes qui souhaitent simplement tester la plateforme sans risque. Vérifiez bien chaque étape avant de renseigner vos moyens de paiement.
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hi,
Thank you for sharing your experience with our free trial and support. I appreciate the opportunity to provide some clarification on how our trials work.
Our Studio AI trial transitions into a full subscription after 30 days have passed, if it isn't cancelled in advance.
I have looked into this for you, and see that our support team reached out via email to help. Please feel free to follow up through their last email if you have any questions.
Kind regards,
Anna
je n'arrive pas à annuler mon…
ARNAQUE!!! Impossible d'annuler mon abonnement gratuit et je me suis fait prélevé 70 euros pour l'essai gratuit. À fuir. ARNAQUE!!!
3 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hi Corentin,
Thank you for sharing your feedback regarding the free trial.
Our free trial offers 30 days of access or 25,000 coins for testing. If these limits are reached, or if the account holder chooses to upgrade earlier via a pop-up or banner to unlock more coins, a paid plan is activated.
Subscriptions can be cancelled directly via the Subscriptions page once they are fully active in our system - which typically takes up to 24 hours for trials and 30 days for paid yearly plans. However, our support team is always available to assist with a manual cancellation at any time if you prefer.
I can see that our support team has already reached out to you via email. If you need any further assistance, please don’t hesitate to reply there. We are always happy to help.
Kind regards,
Anna
Tres bon service
Tres bon service, retour de message rapide et mon aider a mon probleme
26 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hi Sabrina,
Thank you for sharing your experience with us! I am delighted to hear that you received prompt support and that our team was able to help resolve your issue.
I truly appreciate your kind feedback. If you ever have any questions or need assistance in the future, please don't hesitate to reach out, we're always happy to help.
Best wishes,
Anna
Les designs mis à disposition sont…
Les designs mis à disposition sont désuets. Je suis déçue de cet abonnement que je ne renouvellerai pas.
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hi Sabrina,
Thank you for taking the time to share your feedback.
I understand that the designs didn’t meet your expectations. We continuously update our library with new content and a wide variety of styles, and your input is valuable in helping us improve.
If there’s anything specific you’re looking for or if you need assistance, we’re always here to help.
Kind regards,
Anna
Echanges par mail
après plusieurs échanges par mail, le problème a bien été résolu
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hi there,
Thank you for sharing your experience with us! I'm pleased to hear that our support team was able to work with you to successfully resolve the issue.
If you ever have any further questions or need assistance in the future, please don't hesitate to reach out, we're always happy to help.
Best wishes,
Anna
Attention : Pratique commerciale trompeuse - Facturé 71€ pour un essai "gratuit"
J'ai souscrit à ce qui était affiché comme un 'essai gratuit' à 0,00 €. Tout le processus de validation indiquait bien 0,00 € (bouton et facture officielle à l'appui). Pourtant, j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir un prélèvement immédiat de 71,86 € sur mon compte PayPal.
Il est inacceptable d'utiliser des interfaces trompeuses (Dark Patterns) pour faire croire à un essai gratuit tout en prélevant un montant annuel sans consentement explicite. De plus, n'ayant jamais utilisé le service ni téléchargé aucun contenu, j'ai demandé un remboursement immédiat, qui m'a été refusé par un robot de support client standardisé.
Je demande le remboursement intégral de cette somme indue. J'ai conservé toutes les preuves (facture à 0 € et preuve du prélèvement) et je suis prêt à saisir les autorités compétentes (SignalConso) ainsi que le service des litiges PayPal pour pratique commerciale déloyale si la situation n'est pas réglée rapidement.
J'attends un contact d'un véritable agent humain pour résoudre ce problème.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hi Amaury,
Thank you for the feedback regarding your recent trial upgrade.
Please note that a free trial can be upgraded at any time via the banner or pop-up displayed within your account. Choosing this option allows you to skip the trial period and enjoy full subscription benefits immediately.
I'd also like to share that our support team has sent a reply to your email to provide further specific details regarding your account status. Please feel free to reply directly to that email if you have any additional questions, and a member of our team will be happy to assist you further.
Best wishes,
Anna
All Access Free Trial mais paie ton coût double
J'utilise Creative Fabrica depuis un petit moment sans payer un quelconque abonnement parce que je ne fais que de la recherche de font free pour de l'usage personnel et commercial. J'ai toujours été satisfaite jusque là. Je me suis même créé un compte pour moins de restriction de téléchargement.
Je vois leur offre All Access Free Trial d'un mois qui se renouvelle pour 3.99/mois mais facturé annuellement. Je me suis dis, eh bien vas-y, ce sera l'occasion de tester leur service.
Je sors la CB, je "paie" mon essai gratuit (très important de le préciser) et j'en profite pour faire la chasse aux fonts payantes cette fois-ci.
Après une trentaine de minute où mon téléphone était en Ne pas déranger, je le regarde, désactive le mode et vois mes notifs.
Que vois-je ? 2 paiements de 47$ respectivement qui sont passés. Ptdr, pardon ?
Je n'ai pas attendu, j'ai contacté le service client. On me répond 2H plus tard (génial !) pour me dire que ma demande sera transféré pour être étudié.
J'attend. 1 jour, 2 jours, le weekend, lundi… rien. Mardi je lance le litige sur mon appli bancaire. J'ai tout fourni parce que j'avais tout.
COMME DE PAR HASARD, même pas 10 min après je reçois un mail pour me dire que je vais me faire rembourser mes 2 paiements. C'était rapide dis donc, le dossier du litige n'a même pas encore été envoyé pour examination d'après ma banque.
Le lendemain, je reçois un mail pour me dire "bon, en fait, on ne fait pas de remboursement normalement mais vas-y tqt, on te le fait et on te désactive le All Access".
80% des problèmes avec un commerçants se règle par une discussion. Eh bien pas avec Creative Fabrica. Plus jamais.
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hi there,
Thank you for sharing your experience with our free trial. I'm glad to hear you’ve enjoyed exploring our font collection and that our team was able to help with your request.
Our All Access Free Trial is a great way to discover new designs, providing the first 30 days or the first 10 downloads at no cost. Whichever limit is reached first activates the full yearly plan to ensure uninterrupted access.
We appreciate your feedback as we continue to refine our customer experience, and we wish you the very best with your creative projects!
Kind regards,
Anna
Fuyez
Fuyez, c'est juste une arnaque, pas d'essai gratuit, ils te chargent direct malgré les avis de gratuité sur le site. Si tu met ton numéro de carte, tu peux plus la retirer. Incroyable que ça puisse se faire en toute légalité... C'est vraiment des méthodes de fraudeur, j'en reviens pas de mettre fait avoir de cette façon là...
19 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hi Raoul,
Thank you for sharing your feedback. I understand that the immediate charge was unexpected and caused concern regarding how our trial works.
Our free trial is designed to offer the first 30 days at no cost, or a specific limit of 10 downloads or 25,000 coins, depending on the plan activated. The transition to a paid plan occurs once these limits are reached, or if the account holder chooses to upgrade earlier via a banner or pop-up while logged in.
Regarding your payment details, these can be managed or updated through your customer portal at any time.
I would like to look into this further for you, so I have requested additional details to locate your account. Please provide them when you can, or feel free to reach out to our support team directly.
Looking forward to hearing from you and helping you further!
Kind regards,
Anna
SAV toujours au top rapide et efficace
SAV toujours au top rapide et efficace. Merci créative Fabrica
16 avril 2026
Avis spontané
Des escroc qui essaye juste de vous…
Des escroc qui essaye juste de vous soutiré de l'argent
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hi Thomas,
Thank you for sharing your feedback with us.
I have looked into your case and can confirm that you were able to successfully complete your request by following the steps recommended by our support team.
If you have any further questions regarding your account, please feel free to reply directly to the latest email sent by our team. We are always happy to help.
Best regards,
Anna
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