Très contente des designs et fonts que j'y trouve pour un tarif annuel abordable. En plus, un jour, j'ai cliqué trop rapidement sur le bouton de prolongation d'abonnement au lieu du bouton de téléchar... Voir plus
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Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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On vous propose un essai gratuit de 30j, mais l'interface est tellement bien faite qu'en un click vous êtes débité pour un forfait annuel... J'ai fait une demande d'annulation, pour ne pas que ce so... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après avoir fait une erreur de création de compte , j'ai contacté l'entreprise pour m'aider à le supprimer. J'ai reçu une réponse très rapide et ils m'ont aidé à résoudre mon problème. Alors oui je... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je tiens à remercier le service client de Creative Fabrica pour leur réactivité et leur professionnalisme. J’ai eu un problème avec un abonnement annuel souscrit par erreur, et leur équipe a été très... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Creative Fabrica offers premium content such as graphics, crafts and fonts.
Coordonnées de contact
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Moyen
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J'ai été prélevé de 56,40€ et je n'ai…
J'ai été prélevé de 56,40€ et je n'ai toujours pas de remboursement, 2 semaines que je cours après une réponse humaine.
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hi Mash,
Thank you for your feedback regarding your refund request.
I am pleased to share that our support team has responded to your email to confirm that your request has been completed. If you have any further questions or need additional assistance, you are more than welcome to reply directly to that email thread.
All the best,
Anna
J’ai été prélevée pendant la période…
J’ai été prélevée pendant la période d’essai gratuite.
Aucune possibilité d’annuler l’abonnement depuis mon compte client.
Je précise que je n’ai jamais demandé volontairement la mise à niveau qu’ils m’ont facturé. Leur version s’essaie n’est vraiment pas claire et t’es tendancieuse.
12 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hi LP,
Thank you for sharing your feedback regarding your free trial experience.
Please keep in mind, the trial period can be skipped if an upgrade is purchased directly through the banner or pop-up appearing within the account.
Our support team has sent you an email with further details specific to your account status. If you have any additional questions or need further assistance, please feel free to reply directly to that message.
Best regards,
Anna
Abonnement non désiré payé par erreur : remboursement émis
J'ai validé un essai gratuit et j'ai été immédiatement prélevé de 56,40 euros pour un abonnement annuel que je ne souhaitais pas. Impossible d'annuler en ligne, ni de revenir en arrière.
J'ai effectué une demande de remboursement, j'attends le retour du service client.
Le service client m’a contacté et a effectué un remboursement immédiat. Tout est rentré dans l’ordre.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hi there,
Thank you for taking the time to share your feedback. I appreciate the opportunity to offer some clarification, and to everything is settled for you.
I've looked into this for you and can see that our support team has been in contact with you to confirm your request.
The All Access trial can be transitioned to a paid subscription by accepting an upgrade offer during the trial period. When this offer is accepted, the trial period concludes and the full subscription benefits start immediately as mentioned in the offer presented.
Please know that your subscription can be managed at any time directly from the Subscriptions page within your account. Alternatively, our team is always available to assist you directly if you prefer.
If you have any further questions or need additional support, please feel free to reply via our ongoing email thread - we will be happy to help.
Kind regards,
Anna
SAV au top
J'avais des difficultés pour annuler mon abonnement. J'ai pris contact avec le SAV.
Celui-ci a été ultra rapide et a pu solutionner ma demande.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hi Fontaine,
Thank you for your lovely words!
I’m so glad to hear that our support team was able to assist you quickly and help resolve your cancellation request.
If you ever need any further assistance, I’m always happy to help at hi@creativefabrica.com.
Kind regards,
Anna
ARNAQUE !!!
ARNAQUE !!!
J’ai souscrit a un essai gratuit, impossible de l'arrêter avant la facturation ! J’ai été débitée de 56€ alors que j’ai souscrit a l'essai gratuit d’1 mois aujourd'hui même ! Aucune réponse du service client !
Tout passe par L’IA.
Je me suis fait VOLER !
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hi Victoria,
Thank you for taking the time to share your experience. We appreciate the opportunity to ensure you receive support with this.
I have looked into this, and I can see our support team has reached out to you directly and will be glad to help from here.
Regarding the trial renewal, the All Access free trial can be transitioned to a paid subscription directly from your account, by accepting one of our upgrade offers. Choosing this option concludes the trial period and starts the full subscription benefits immediately, as mentioned in the details presented during that selection.
Your feedback on how this transition is experienced is valuable as we continue to make the experience better for everyone.
If you have any further questions, please don't hesitate to reply via our ongoing email thread - we will be happy to help.
Kind regards,
Anna
Il faut faire très attention au abonnement
Il faut faire très attention au manipulations sur leur site car on souscrire sans le vouloir.
Ils ont un mauvais service client qui se contredit
Ils n'envoie pas de mail pour annuler quoi que ce soit avant l'échéance
Mais prennent un plaisir a prendre des frais.
Il y a d'autres sites plus honnêtes ça ne vos pas la peine d'y aller. Si seul votre argent les intéresse
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hi Eri,
Thank you for taking the time to share your feedback and for reaching out to us.
A member of our support team has reached out to offer their support and take a closer look at what has have happened. Please know that we genuinely care about your experience and are always here to help and make things right where we can.
We look forward to connecting with you and assisting further.
Kind regards,
Anna.
Je n’ai jamais utilisé ce site mais je…
Je n’ai jamais utilisé ce site mais je me fais débité de 56,40€
Je cherche des explications mais forcément je vous déconseille
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hi Tia,
Thank you for sharing your experience with us and for the chance to ensure you receive the support you need.
To help us look into this for you, could you please provide the information I have requested through Trustpilot? This will allow us to further investigate and reach out directly to ensure your request is handled.
Please know you are welcome to contact us directly via email, at any time if you have questions or need support.
Kind regards,
Anna
Réponse de Creative Fabrica
Hi Thomas,
Thank you so much! I'm really glad you had such a great experience.
If you ever need anything, feel free to reach out to us at hi@creativefabrica.com.
Kind regards,
Anna.
Meilleur site pour la création
Meilleur site pour la création. On y trouve de tout projets pour tout le monde. Et pour un prix vraiment très raisonnable.
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hi Patricia,
Thank you so much for your glowing recommendation! I'm delighted to hear you enjoy using Creative Fabrica and find our resources valuable for your creative projects.
If you ever need anything else, don’t hesitate to reach out to us at hi@creativefabrica.com.
Kind regards,
Anna.
Abonnement
Bonjour,
Je ne me souviens pas d’avoir effectué un abonnement chez eux.
J’ai regardé le site je n’ai aucunement besoin de leur service.
J’espère etre remboursé et être désabonner définitivement de ce site.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hi Sarah B,
Thank you for connecting with us. We’re here to help you with your subscription and any related questions.
To assist you directly, I've requested your contact details through Trustpilot so one of our team members can connect with you personally. Once we receive your information, we’ll review your account and work with you to resolve everything as quickly as possible.
Thank you for your patience, and we look forward to connecting with you soon.
Kind regards,
Anna
Source inépuisable d idées. Un service au top rapide et efficace
Source inépuisable d idée
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hi Catherine,
Thank you for your kind review! Providing that spark of inspiration is exactly what we strive for, and I’m happy we can help you stay productive and creative.
If you ever need help or have any questions in the future, please don't hesitate to reach out. We're always happy to help!
Kind regards,
Anna
Attention Arnaque ! Fuyez
Attention grosse arnaque.
Je voulais tester la version d'essai gratuite d'un mois et j'ai découvert que mon compte paypal a été prélevé 2 fois de 56€. A aucun moment je n'ai donné mon consentement pour payer. Il était marque gratuit pendant 1 mois et payant à partir du 2e mois.
De plus impossible de se désinscrire, j'ai beau chercher partout, aucun bouton ne me permet de mettre fin à l'abonnement. J'ai contacté le service client pas de réponse pour le moment. Rapide à encaisser frauduleusement de l'argent mais pas à répondre.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hello Vanessa,
Thank you for sharing your experience with us; I am determined to help resolve these billing and subscription concerns for you.
Our support team has been in touch via your open ticket to address the charges. The trial All Access subscription can be upgraded to the paid subscription through a promotional banner, and doing so skips the remainder of the trial period. The yearly All Access subscription can be extended further with the extension promotion, available via the promotional banner or pop-up.
We always want to ensure we address any concerns to our users' satisfaction. To provide you with the fastest resolution, we recommend waiting for an update when you already have an open ticket with us - this helps us assist you more efficiently.
I appreciate your feedback as it allows us to improve our service for you. We are always available in case of any other concerns.
Warm regards,
Anna
un remboursement trés rapide
un remboursement trés rapide et c'est un super site
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hi Sylvia,
Thank you so for sharing your experience!
I am thrilled to hear that you're enjoying the site and that our team could assist you promptly. Providing quick and professional support is a top priority for us, and I am glad we could resolve your request to your satisfaction.
I truly appreciate your kind words and I am happy to have you as part of our creative community.
Please know you can reach us anytime at hi@creativefabrica.com
if you ever need our support.
Kind regards,
Anna
Trés à l'écoute et trés réactif merci…
Trés à l'écoute et trés réactif merci infiniment
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hi Maryline,
Thank you so much for the kind words!
It’s wonderful to know that our support made a positive impact on your experience. Our goal is to ensure you have everything you need to keep your creative projects moving forward.
If there is ever anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out at hi@creativefabrica.com. We will be happy to help.
Kind regards,
Anna
Arnaque obligation d'adhésion
Arnaque à l'adhésion, impossibilité de résilier même en respectant les CGV et le délai de 24h ! Rien d'offert rien de gratuit à fuir.
Réponse : j'ai effectué tout le protocole en vain ! J'ai adhéré à "l'essai gratuit" et sous quelques heures j'ai vu que mon intérêt n'était pas de prolonger l'abonnement j'ai donc cherché très longtemps à me désinscrire IMPOSSIBLE ! les liens ne marchent pas le protocole est flou tout est fait pour vous faire abandonner et de toute façon la carte bancaire est enregistrée.
J'ai fini par contacter le service client car j'ai lu que pour se désengager de l'essai des 30 jours "gratuit" il fallait le faire sous moins de 24h donc pour prouver ma volonté de me désinscrire je l'ai fait et cela est restait sans réponse donc on est forcé de rester et j'ai payé .. Donc avis 1 étoile réel est sérieux c'est une ARNAQUE
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hi Elsa,
Thank you for sharing your experience with us and for the opportunity to provide some clarity on this.
I have looked into this, and I can see our support team has reached out to you directly - please find their email in your inbox.
When a new subscription or trial is first activated, it enters a brief activation period - typically lasting no longer than 24 hours - to ensure the plan is set up properly. Once this short period is finalized, the subscription can be managed and cancelled at any time from the Subscriptions page on your Creative Fabrica account. When a subscription is already active, the option to cancel remains available at all times.
Regarding your experience with our offers, the free trial provides an opportunity to try our services for 30 days, at no cost. And once it has transitioned into a paid plan, the All Access subscription provides full and unrestricted access to the wide range of products available in the Creative Fabrica marketplace.
I really appreciate your insights, and we remain available through our email thread; please feel free to respond there if you have further questions about your account or our products. We will be happy to help.
Kind regards,
Anna
moyen de paiement exigé pour un essai gratuit !
Un site qui exige un moyen de paiement pour un essai soi-disant gratuit c'est suspect et ça sent l'arnaque.
Passez votre chemin, il y a de nombreux sites vraiment gratuits qui offrent le même service
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hello M,
Thank you for sharing your perspective with us; I appreciate the opportunity to provide more context regarding our services.
I want to assure you that we aim for complete transparency, which is why the terms of the trial - including how it converts to a paid subscription - are shared with every user prior to signing up. Requiring a payment method is a standard step in this process to verify accounts and ensure uninterrupted access to our tools.
We want to our users feel confident in our platform, and our team is always here to assist you with any specific concerns you may have. Thank you again for your feedback, as it helps us continue to improve.
Warm regards,
Anna
Attention ⚠️
Attention : "Essai gratuit" trompeur et débit immédiat de 56,40 €
Je suis extrêmement déçu par les pratiques de Creative Fabrica. J'ai voulu tester leur offre d'essai gratuit d'un mois, mais avant même d'avoir pu explorer le site ou télécharger quoi que ce soit, mon compte a été débité de 56,40 €.
Il est inadmissible de mettre en avant un "essai gratuit" pour ensuite facturer une somme aussi importante de manière quasi instantanée sans avertissement clair. C'est une méthode de vente forcée qui manque totalement de transparence.
Je demande le remboursement immédiat de cette somme. Passez votre chemin si vous cherchez un site honnête, car l'abonnement s'active de façon abusive.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hello,
Thank you for taking the time to share your experience regarding the unexpected free trial renewal.
I’d love to look into this for you. I have requested a few more details so I can locate your account in our system. Please provide them when possible, or feel free to reach out to our customer support team directly via email.
We’d be glad to help resolve this for you, and we look forward to your response!
Kind regards,
Anna
Des voleurs!!
Des voleurs!!! Fuyez!!!!
Ils prélèvent sans raisons.
10% des personnes qui viennent pas se plaindre...ça leur suffit pour leur arnaque.
Ils devraient être jugés!!
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hi Lekem,
Thank you for reaching out and sharing your experience.
To investigate your account and identify the specific reason for these charges, I have requested some additional information from you via this review. I kindly ask that you share those details with us so our support team can look into your specific case and reach out to you directly.
I appreciate your help in providing this information so we can address this immediately.
Kind regards,
Anna
J'ai également été débité de 56.40…
J'ai également été débité de 56.40 alors que je ne connais même pas ce site. Je ne suis jamais allé et je n'ai aucun liens avec eux. J'ai été débité j'ai grave le seum. Mais s'ils me remboursent je m'engage à supprimer cette avis en preuves de bonne foie
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hi Layân,
Thank you for sharing your experience with us.
I'd first like to mention that when a trial is activated on our site, it is designed to renew into a full subscription at the end of the 30-day period, unless cancellation has been requested before the trial concludes.
Our support team has sent a response to your latest email with more details regarding your account on our site. If you have any further questions or need additional assistance, please feel free to reply directly to that message and we will be happy to help.
All the best,
Anna
Je recommande à 1000%
Je recommande à 1000%. Mine d'or créative et réactivité impressionnante en cas de petit soucis : j'ai fait une mauvaise manipulation concernant mon abonnement. Envoi d'un mail et en 15 min tout était réglé 👌🏻
22 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Fabrica
Hi VS,
Thank you so much for the lovely review! I'm delighted to hear that our team was able to resolve your subscription issue so quickly and efficiently.
We’re always here to assist whenever you need.
Kind regards,
Anna
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