Crocs Avis 

Seit 2 Tagen versuche ich zu bestellen, bezahlte mit Paypal.Dann wird alles stoniert.Was ist das für ein Laden.So etwas habe ich noch nicht erlebt.Werde sicherlich nichts mehr bestellen.Habe daß Geld zurückerstattet bekommen,gut geschrieben auf Paypal.Dachte passt alles, jetzt wurde das Geld von meinem Konto abgebucht,keine Bestellung gemacht,keine Ware bekommen.Soll das jetzt ein Witz sein.Nun habe ich es Paypal gemeldet, leider kann ich dazu keinen Fall aufmachen, aber sie wollen der Sache nach gehen, wo mein Geld geblieben ist.Ich habe auch Crocs angeschrieben, keine Antwort.Empfehlung.Lasst die Finger weg, bringt nur Ärger.

Habe zwei Paar Crocs bestellt,
wurde von Crocs als bestätigt angezeigt, über Paypal bezahlt, ein Tag später zurücküberwiese. Status wurde von Crocs für den Auftag auf storniert gesetzt, habe dann dort angerufen, ich solle mit einem anderen Gerät, andere Email und eine andere Zahlungsform bestellen????
Habe dann erneut bestellt, es kam zum gleichen Ablauf. Keinerlei Information von Crocs. Crocs scheint es nicht nötig zu haben, Aufträge zu erhalten!! Absolute Frechheit. Dann eben ein anderes Unternehmen!

schlechtester Kundenservice, den ich je erlebt habt.
Im Chat bekommt man unprofessionelle Antworten und falsche Auskünfte. Der Wilkommensrabatt, den man per Mail bekommt funktioniert bei keinem Artikel. Daraufhin wurde mir im Chat gesagt, ich soll bestellen und sie erstatten dann die 15 %. Falsche Auskunft !!!! MACHEN SIE NICHT. Sehr unseriös und unfreundlich werden sie dann auch im Chat ! NIE WIEDER

Sechs Tage lang versucht mehrere Crocs zu bestellen. Bestellvorgang immer als abgeschlossen angezeigt, Zahlung erfolgte über Paypal und auch per Kreditkarte. Betrag wurde stets abgebucht, aber Stunden später wieder rückerstattet. Bei KKarte kam Zahlung abgelehnt. Bei jedem Bestellvorgang war mittlerweile mindestens immer ein Paar ausverkauft, so dass der Gesamtbetrag bei der letzten Bestellung von ehemals €200,- nur noch €50,- betrug. Mehrere Mailversuche über den Kundenservice mit der Bitte um Klärung waren erfolglos, da lediglich Antworten wie: Ware ist vielleicht ausverkauft, könnte ein Systemfehler sein, versuchen Sie ein anderes Gerät. Dilettantischer geht es nicht! Ein Chatassistent ist so hilfreich, als wenn man sich mit der Hand an den Po fasst.
Jahrelang bei Crocs.de bestellt und immer zufrieden gewesen, aber jetzt kann ich nur jedem abraten dort zu bestellen.

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen, denn ich bin rundum zufrieden.

Vor einer Woche wurde mir versehentlich der falsche Schuh zugesendet. Die Umverpackung war zwar korrekt, der Inhalt jedoch leider nicht. Ich habe den Fehler reklamiert und erhielt umgehend eine freundliche Antwort mit einer Entschuldigung. Man bot mir entweder eine Rückerstattung oder die Zusendung des richtigen Schuhs an.

Ich entschied mich für den richtigen Schuh, der heute angekommen ist. Den falsch gelieferten Schuh durfte ich sogar behalten und musste ihn nicht zurückschicken.

Für mich war der Kundenservice schnell, freundlich und absolut kulant. Daher kann ich den Shop guten Gewissens weiterempfehlen

Alles Tipptopp. Bestellung, Versand und Qualität 1A. 5 Sterne, jederzeit wieder.

I would rate less that 1 star if I could. My order was delivered promptly which was great. Packaging could have been better as the box the sandals were in was very damaged. The issues have occurred when I have returned my items. They were received back at the crocs warehouse on 12th February which I can see on their returns tracking system. However 2 weeks later and I still have not had any communication or my refund issued. I will never order directly from crocs again. I wish I had read these reviews before purchasing. Use elsewhere to buy your crocs!

Ich wollte eine Bestellung aufgeben. Mit einen Warenkorb von 69€ und einen Rabatt von 27€ sollte ich trotzdem noch 47€ bezahlen, was rein rechnerisch falsch ist. Ich war laut Warenkorb versandkostenfrei, jedoch wurden die Kosten danach, ohne dass es irgendwo stand, wieder drauf gerechnet. Nach Kontaktaufnahme mit dem Chat mit einer richtigen Person, wurde mir nur gesagt, dass Versandkosten immer berechnet werden, das sei die Politik von Crocs. Dass das aber irreführend und falsch ist, davon kein Wort. Desshalb einen Stern.

Wenn man ein Produkt bestellt, wird es innerhalb von 1–2 Tagen geliefert. Wenn man jedoch einen Artikel zurücksendet, muss der Kunde bis zu 14 Tage auf die Rückerstattung warten.
Die Rückgabeprozesse sind viel zu lang, und es gibt kaum oder gar keine Informationen zum aktuellen Stand. Der Kunde muss ständig selbst nachfragen und den Vorgang verfolgen. Oft wird bis zum letzten möglichen Tag gewartet.
Ich kann diesen Service leider nicht empfehlen.

Schon das zweite mal, dass bei meiner Rücklieferung der Erstattungsbetrag nicht automatisch erstattet wurde. Nach telefonischer Rückfrage wurde gesagt " Entschuldigung wir hatten ein technisches Problem". Danach wurde der Betrag überwiesen.
Komisch das es schon zwei mal mit der gleichen Entschuldigung passiert ist. Hinterlässt keinen vertrauensvollen Eindruck.

Der Shop ist nicht mehr zu empfehlen. Ich war jahrelang zufrieden, aber jetzt ist es nur noch abzocke! Habe aus einer großen Bestellung einen Korb zurück geschickt, da er viel zu groß und total unhandlich ist und bekomme den vollen Betrag dafür nicht zurück. Bezahlt hatte ich per Klarna. Früher waren Rücksendungen nie ein Problem und man bekam den vollen Betrag wieder zurück. Jetzt wird ein Teil des Betrags als Steuer einbehalten! Was soll das?
Für mich hat sich dieser Shop erledigt.

Ware bestellt und bezahlt.
Lieferzeit ca. 3-5 Tage
Irgendwann wurde ein Versand angekündigt aber nie dem Paketdienstleister übergeben.
Nach der dritten Mail bekam ich eine kurze schnippische Antwort ohne Entschuldigung oder dergleichen.
Geld solle in ca. 10-14Tagen rückerstattet sein.
Sorry aber diese Firma geht garnicht.

Am besten gar nicht über Crocs.de bestellen.Die Liefern nur über DPD und DPD beliefert nur an die Shops wo du selber abholen mußt! Versandkosten für nix tun bezahlen!Retoure ist auch katastrophe.Am besten gar nicht abholen dann geht das ganze zurück an Crocs.Kundenberater zeigen null einsicht!
Danke für nix!

Ich weiß nicht, wie viele Crocs ich schon gekauft habe, bei Crocs.de. Ich bin immer zufrieden. Hatte 2 verschiedene Größen. Zwar waren die Nummern gleich, aber ich vermute, dass es sich um einen Damen- und einen Herrn Crocs handelte, da einer um 2 cm breiter und 1 cm länger war. Habe die Fotos von der Messung an Crocs.de geschickt und konnte mir aussuchen, ob ich ein neues Paar will oder Geld zurück. Durfte mir aber das nicht zusammen passende Paar behalten. Geld war einige Tage später am Konto.

Email benachrichtigung für Lego Crocs eingerichtet. Heute zu jeden vollen Std die Seite gecheckt ab 0 Uhr. Keine Mail erhalten. Um 16 Uhr dann Produkt instant ausverkauft.

Ich verstehe hier die ganzen negativen Bewertungen nicht. Habe schon des Öfteren bei Crocs.de bestellt und die Ware immer innerhalb kürzester Zeit erhalten. Die Bezahlung über Paypal war gewohnt unkompliziert und die Schuhe stets einwandfrei. Vielleicht beruhen die negativen Bewertungen auf diesem Klarna-Mist? Von mir jedenfalls 5 Sterne. Hatte allerdings auch noch nie eine Rücksendung, da ich meine Größe bei Crocs kenne. Das man hier immer eine Nummer größer bestellen muss als seine normale Schuhgröße war mir als „alter“ Crocs-User klar.

Crocs hat meine Bestellung storniert ohne mich darüber in Kenntnis zu setzen.

Frechheit

Nie wieder

Ich habe drei Paar Crocs bestellt und bezahlt. Einige Stunden später wurde die Bestellung dann grundlos storniert.
Das bezahlte Geld habe ich jedoch nicht erhalten.

I ordered shoes on this website and was waiting for delivery , it appeared that my order was cancelled . It’s horrible you buy something that is in stock and then u don’t even get any notification that your order was cancelled. Wouldn’t suggest buying from them

Habe Crocs bestellt, 3 Stunden später wurde die Bestellung dann storniert. Ich habe es dann noch einmal versucht, wieder dasselbe. Der Support sagte mir dann, die Verfügbarkeit auf der Website wäre nicht korrekt angegeben. Auf die Frage hin wie ich sehen kann was denn verfügbar ist bekam ich nur die Antwort, ich solle nach ein paar Tagen noch einmal bestellen.