Nous avons réservé en juin notre première croisière grâce à Valentine qui a été patiente, professionnelle et agréable. Elle a su répondre à toutes nos questions. A la suite de la confirmation de r... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Cela fait une quinzaine d'années que nous faisons appel à Croisiland pour nos croisières, et nous devons avouer que nous avons toujours un très bon accueil de la part des conseillères et qu'elles sont... Voir plus
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Client depuis plus de 10 ans, à raison d'une ou deux croisières par an, j'ai toujours été satisfait des services de cette agence très professionnelle, toujours disponible pour vous conseiller utilemen... Voir plus
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Réservation faite en février 2026 pour avril 2026. Les personnes que j'ai eu au téléphone étaient à l'écoute et bienveillantes. Elles ont su répondre à mes questions. Je suis totalement satisfaite. Le... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
CROISILAND, vos vacances 100% plaisir ! Trouvez et réservez votre croisière maritime ou fluviale. Croisiland propose un service de réservation en ligne de croisières avec un large choix de destinations et de compagnies. Tous les tarifs directement disponibles en ligne.
Coordonnées de contact
France
- www.croisiland.com
4,7
Excellent
480 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Réservation février pour avril
Réservation faite en février 2026 pour avril 2026. Les personnes que j'ai eu au téléphone étaient à l'écoute et bienveillantes. Elles ont su répondre à mes questions. Je suis totalement satisfaite. Le seul point négatif que je pourrais soulever, c'est que c'est un plateau téléphonique et que l'on entend vraiment trop tous les collègues du conseiller avec qui on discute. Je recommande tout de même à 100%
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour madame Barateau,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec écoute et bienveillance lors de votre réservation.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’environnement sonore lors de nos échanges téléphoniques.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Croisiland
Toujours la même satisfaction
J'ai eu les réponses à toutes les questions posées. Professionnalisme, amabilité, compréhension des demandes du client.
C'est la deuxième fois que je réserve une croisière en passant par Croisiland et c'est toujours la même satisfaction.
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec Croisiland. L'ensemble des équipes vous remercie chaleureusement pour ce retour positif.
La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
À bientôt,
L’équipe Croisiland
Réactif et de bons conseils
Réactif et de bons conseils. Je recommande Croisiland.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour madame Nikic,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et avons hâte de vous accompagner à nouveau dans vos projets de croisières.
A très bientôt,
L’équipe Croisiland
FLORENTINE A SU REPONDRE A TOUTES MES…
FLORENTINE A SU REPONDRE A TOUTES MES QUESTIONS A ETE TRES RAPIDE A REPONDRE A MES MAILS ET A ME RENSEIGNER. VRAIMENT AU TOP MERCI POUR CES CONTACTS
APRES LA CROISIERE A VOIR POUR LES PRESTATIONS
REMERCIEMENTS
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour madame ROIG,
Nous vous remercions pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux que Florentine ait contribué à rendre votre expérience de croisière aussi agréable, nous partagerons avec elle vos chaleureux compliments.
À bientôt,
L’équipe Croisiland
Agence très sérieuse
Agence très sérieuse, nous réservons notre deuxième croisières avec croisiland avec toujours le même sérieux.
La réactivité est toujours d'actualité. Nous recommandons.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour Monsieur Charlois,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec Croisiland. L'ensemble des équipes vous remercie chaleureusement pour ce retour positif.
La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt,
L’équipe Croisiland
Personnes agréables
J ai eu 2 personnes au téléphone, toutes 2 très agréables, très professionnelle
26 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour votre avis. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos retours nous permettent de progresser chaque jour.
À bientôt,
L’équipe Croisiland
Entreprise serieuse et de confiance
En dix ans, je viens de signer ma 8eme croisière chez Croisiland. Je travaille avec eux en totale confiance, certain que les conseils qu'il me donnent sont toujours tres opportuns. Il savent fidéliser leur clientèle par le soin qu'ils mettent a suivre les dossiers
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et la confiance que vous accordez à Croisiland. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner depuis toutes ces années et restons à votre écoute pour vos prochains projets de croisière.
À très bientôt,
L’équipe Croisiland
Toujours très satisfait de nos…
Toujours très satisfait de nos réservations pour des croisières. Merci à Maheline
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour monsieur DAUCHY,
Toute l'équipe de Croisiland tient à vous remercier pour ce retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à l’équipe, et tout particulièrement à votre conseillère Mahéline qui vous a suivi lors de votre réservation.
À bientôt,
L’équipe Croisiland
Agence sérieuse.
Bonjour,
Toujours très contents depuis plus de 10 ans quelle que soit la personne que nous ayons par mail ou téléphone.Conseils toujours avisés.
Mr et Mme Leboeuf J Cl et G
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour madame et monsieur Leboeuf,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour chaleureux !
Nous sommes ravis de savoir que nos conseillers ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme et disponibilité.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À bientôt,
L’équipe Croisiland
Conseillère pas aimable
Je donne cette note à cause de comportement de la conseillère, malgré que je toujours réservé mes croisières avec cette agence et toujours étaient bien passé mais ma dernière conseillère n’avait pas aimable , trop sec ne fait pas d’effort pour satisfaire les clients etc,………
23 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour,
Nous prenons note de votre message. Néanmoins, nous ne parvenons pas à vous identifier à partir de votre pseudonyme « Paul ». Sans ces informations, il nous est malheureusement impossible d’examiner votre dossier et de comprendre la situation que vous évoquez.
Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse reservations@croisiland.fr afin que nous puissions échanger avec vous.
Bien cordialement,
L’équipe Croisiland
Parfaitement content du personnel de…
Parfaitement content du personnel de l'agence et particulièrement de notre conseillère Chloé.
Accueil agréable et professionnel
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour monsieur Floquet,
Merci beaucoup pour cet avis positif ! Savoir que Chloé a pu répondre à vos attentes est une grande satisfaction pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs voyages en mer !
À bientôt,
L’équipe Croisiland
Parfaitement contente de l'accueil de…CROISILAND et de ma conseillère
Parfaitement contente de l'accueil de ma conseillère Valentine, par sa patience, amabilité et professionnalisme.
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour votre retour si positif !
Nous sommes heureux que Valentine ait contribué à rendre votre expérience de croisière aussi agréable, nous partagerons avec elle vos chaleureux compliments.
Croisiland met un point d’honneur à la satisfaction de ses clients.
À bientôt,
L’équipe Croisiland
Croisiland agence sérieuse !
Croisiland, partenaire de Macif avantages est une agence française sérieuse à qui vous pouvez faire entière confiance.
Rigueur et excellent suivi des dossiers et ce depuis des années pour ce qui nous concerne.
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour monsieur Jupin,
Merci infiniment pour votre avis ! Toute notre équipe est heureuse de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Nous mettons tout en œuvre pour rendre vos réservations simples et agréables.
Nous vous remercions également pour votre fidélité !
À bientôt,
L’équipe Croisiland
Nous revenons pour notre seconde…
Nous revenons pour notre seconde croisière. Suite à notre réservation, le lendemain une baisse non négligeable de prix, nous aurions souhaité en bénéficier ou un geste pour compenser. Rien n’a été proposé, nous ne sommes pas satisfaits,
Nous ne renouvellerons donc pas l’expérience avec cette agence.
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après étude de votre dossier, l’offre publiée le lendemain de votre réservation n’était malheureusement pas rétroactive, conformément aux conditions définies par la compagnie maritime, ce qui a limité nos possibilités d’intervention.
Nous restons malgré tout à votre disposition.
L’équipe Croisiland
Conseillers au top
Nous avons réservé en juin notre première croisière grâce à Valentine qui a été patiente, professionnelle et agréable. Elle a su répondre à toutes nos questions. A la suite de la confirmation de réservation, nous avions d'autres interrogations qui ont été traitées rapidement par d'autres conseillers tout autant aimables et compétent.
Nous repasserons par Croisiland sans hésiter si nous avons un nouveau projet croisière
Mais pour les clients : ne pas hésiter à faire tout de même des devis comparatifs auprès d'autres agences 😉
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour madame Lecoeur,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance ! Nous sommes heureux que Valentine ait su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs voyages en mer !
À bientôt,
L’équipe Croisiland
Superbe expérience
Mon interlocutrice Nathalie a été très à l écoute de mes demandes. Tres sympathique et professionnelle
Je recommande fortement
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour madame Poncé,
Un grand merci pour votre avis! Nous sommes enchantés de savoir que Nathalie a su vous guider avec autant de professionnalisme.
Nous serions ravis de vous assister à nouveau lors de vos prochaines aventures en mer !
À bientôt,
L’équipe Croisiland
Cliente fidèle de Croisiland
Cliente fidèle de Croisiland, j'apprécie la réactivité et la gentillesse des conseillers. Toujours de bons prix et d'excellents conseils. Je recommande
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour madame Grolleau,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accompagnement.
À très bientôt,
L’équipe Croisiland
conseillère performante
bon retour de notre conseillère qui est efficace et à l'écoute
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour madame Boutayeb,
Merci pour votre retour positif et votre confiance !
À très bientôt,
L’équipe Croisiland
Du professionnalisme ,de la…
Du professionnalisme ,de la disponibilité et courtoisie , tous les ingrédients sont là pour satisfaire la clientèle.Bravo croisiland et merci.
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour monsieur Colombano,
L'ensemble de l'équipe Croisiland vous remercie pour vos chaleureux commentaires.
Au plaisir de vous avoir accompagné pour votre projet de croisière.
À bientôt,
L'équipe Croisiland
Croisiland : Je recommande 😉
Fidèle client depuis de nombreuses années en cette agence, nous avons toujours été satisfaits des services et conseils donnés.
Les interlocutrices sont disponibles rapidement et très professionnelles.
Je recommande vivement et les remercie pour toutes ces magnifiques croisières que nous avons effectué par leur intermédiaire.
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseillers ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme et disponibilité.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À bientôt,
L’équipe Croisiland
L’expérience Trustpilot
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