Crédit Social Fonctionnaires Avis 

336
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 241 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients louent le personnel pour sa serviabilité, son professionnalisme et sa capacité à guider les projets immobiliers avec clarté et efficacité. De nombreuses personnes apprécient l'écoute attentive et la réactivité des conseillers, qui se montrent disponibles et de bon conseil tout au long des démarches. Le service est souvent décrit comme rapide et efficace, permettant d'obtenir des financements à des conditions avantageuses et de concrétiser les projets sereinement. Cependant, certains clients ont exprimé leur déception concernant le manque de réactivité et de suivi, notamment pour l'assurance des prêts ou les demandes de modification de dossier. Des problèmes de communication, des réponses tardives ou des informations contradictoires ont été signalés, entraînant des retards significatifs dans le traitement de certaines requêtes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, soulignant leur professionnalisme, leur... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant un accompagnement de... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service client, soulignant la réactivité, le... Voir plus

Response time

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du temps de réponse. Certains clients expriment leur... Voir plus

Customer communications

Les gens signalent des expériences ambigues avec le contact, certains décrivant des difficultés initiales... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J aj été suivi pendant plusieurs mois sur un projet immobilier. Madame BRAHIM Dahbia a été très claire, disponible, réactive à chaque sollicitations. Elle m'a encouragé, conforté et guidé tout au long... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je me suis accompagne dans mes demarches pour realiser mon pret par Mme PIQUANT Severine qui m a reserve un accueil chaleureux Et tout semble facile avec elle Je suis tres content et je tiens a vous... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jai été accompagnée dans mon projet par Carole Vidal CSF Dijon ( projet immobilier) Je recommande cette personne , très professionnelle ( très à l 'écoute, empathique, secret professionnel resp... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

En fin d'année 2026 je me suis rapprochée de l'agence de courtier csf de Versailles pour un projet immobilier primo-accédant. L'agent disponible était Mr Jamais qui m'a renseigné et depuis en charge... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Établissement de crédit
  2. Conseiller financier
  3. Courtier d'assurances

Écrit par l'entreprise

Vous avez un projet... Au Crédit Social des Fonctionnaires nous avons la solution ! De la simulation du prêt immobilier à la signature du crédit pour l'achat de votre logement, nous vous accompagnons dans votre projet. Nous vous conseillons sur vos droits aux prêts aidés et nous vous aidons à lancer votre projet immobilier. Nos experts vous accompagnent tout au long de vos projets pour trouver la solution adaptée à votre situation. Si vous souhaitez regrouper vos crédits pour alléger vos mensualités ou préparer un projet, c'est également possible avec le Groupe CSF. Nos spécialistes en regroupement de crédits sont là pour vous accompagner.


Coordonnées de contact

  • 9 rue du Faubourg Poissonnière , 75009, Paris, France

  • www.csf.fr

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

336 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 56 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,0

Tous les avis

(336)

241 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

En tant que fonctionnaire hospitalier…

En tant que fonctionnaire hospitalier j'ai bien été conseillée pour mon achat de ma résidence principale.
Ca a été très rapide et efficace avec gentillesse et à l'écoute des demandes.
Je recommande fortement CSF

6 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Merci beaucoup pour votre témoignage. N'hésitez pas à le partager avec vos collègues hospitaliers. Cela aidera grandement le CSF qui ne fait pas de publicité tapageuse.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Notre conseiller

Notre conseiller, monsieur Chabert Christophe nous a accompagné tout le long de notre projet immobilier, il nous a tenu informé au fil de l'avancement des évènements. Enfin il nous a donné de très bons conseils pour toutes nos démarches. Je suis prêt à conseiller à des membres de ma famille où à des amis de faire appel au CSF pour leurs projets futurs.

6 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Merci de votre commentaire et de proposer de nous recommander auprès de vos collègues et amis. Le CSF ne fait pas de publicité dans les médias et votre recommandation sera d'un apport important pour le développement de notre agence de Bordeaux.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

nous avons sollicité le CSF pour un changement d'assurance emprunteur et un crédit à la consommation

nous avons sollicité le CSF pour une résiliation de notre assurance emprunteur et souscription d'un nouveau contrat et aussi pour un crédit à la consommation à taux réduit. Nous avons été reçus par Mme Lemonnier et Mr Chabert qui ont été efficaces, sérieux et très compétents. Nous recommandons cette agence de Bordeaux.

23 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Un grand merci pour votre commentaire sur notre belle agence de Bordeaux, attachée à satisfaire nos adhérents. Votre avis est d'autant plus important que le CSF ne fait pas de publicité et appuie son développement sur la satisfaction de ses adhérents. Merci.
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai été superbement accompagné par…

J’ai été superbement accompagné par Marine. De plus, elle a réussi ou tout les autres courtiers n’ont pas pris la peine d’essayer véritablement. Merci mille fois !

1 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Un grand merci, Monsieur Martin, pour votre commentaire qui sera très apprécié par Madame Berte qui vous a accompagné dans votre projet. N'hésitez pas à recommander le CSF auprès de vos collègues et amis. Merci.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Une très belle expérience avec un…

Une très belle expérience avec un accompagnement personnalisé, et une conseillère qui a pris le temps avec une écoute attentive sur nos attentes. Je recommande!

16 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Merci, Monsieur Fondevilla, pour ce gentil commentaire qui fait plaisir à toutes les équipes du CSF, mobilisées, chaque jour, pour aider les personnes à réaliser leurs projets. N'hésitez pas à recommander le CSF auprès de vos collègues et amis. C'est important pour le CSF qui ne fait pas de publicité tapageuse. Merci.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Accompagné par Madame SOUCHU VAN POUCKE…

Accompagné par Madame SOUCHU VAN POUCKE Corinne, déjà en 2020 pour mon crédit maison, et en ce moment également pour mon crédit voiture, c'est rare de voir quelqu'un d'aussi professionnel et courtois, jamais eu de soucis et je sais que je peux avoir confiance maintenant.

19 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Merci, Monsieur Jeulin, pour ces commentaires élogieux sur le CSF et le travail de Mme Souchu pour vous accompagner dans vos projets.
Le CSF ne fait pas de publicité et fonctionne par le bouche à oreille. Alors, n'hésitez pas à nous recommander à vos collègues et amis.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Premier rdv pour un achat immo

Très bonne conseillère pour des renseignements lier a un achat immobilier et des informations sur des crédits

2 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Merci de votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos collègues et amis.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

CSF - Nathalie BONJOUR

Nous étions en partenariat avec Madame BONJOUR, conseillère sur l’agence de Besançon dans le cadre d’un rachat de prêt immobilier.
Disponible, amicale et professionnelle, Madame BONJOUR a su nous accompagner au plus juste pendant l’ensemble de la procédure.
Nous la recommandons sans hésitation.

5 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Je vous remercie pour votre commentaire très élogieux pour le CSF et l'accompagnement de notre conseillère Madame Bonjour.
N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos collègues et amis.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

La CSF au top

Lors de mon rachat de prêt immo j'ai dû prendre l'assurance CNP de la banque mais j'avais également le PTZ et j'ai pris l'assurance de prêt immo pour le PTZ à la CSF. Au mois de juin je me fais opérer des cervicales la CSF me dit que au bout des 90 jours d arret je fais tout le dossier. J'ai donc monté le dossier le 3 septembre 2025 par contre à l'assurance de la banque (CNP) le dossier j'ai dû le faire début juin. J'ai galéré à la CNP déjà bien pour les avoir au téléphone pour pouvoir me connecter sur leur application une galère j'ai été payé le 12 décembre 2025 par contre à la CSF le début du dossier le 3 septembre premier versement mi-novembre 2025. On appelle même pas 2 minutes d'attente on nous explique tout comme il faut. Aucun souci au niveau du paiement . Au niveau de l'application c'est rapide. Le traitement du dossier hyper rapide j'ai rien à dire. Et en plus de ça à la banque c'est une assurance indemnitaire et non forfaitaire comme la CSF. C'est-à-dire qui paye par rapport à la perte de revenus tandis que la CSF m'a remboursé la totalité de la mensualité du prêt.je recommande a tout le monde la CSF.

26 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Cela nous aide beaucoup. Nous serons heureux d'accompagner vos collègues et amis dans leurs projets. N'hésitez pas à nous recommander. Merci.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Top je recommande

Top ! bon taux et super suivi merci

26 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Merci pour votre avis 5 étoiles.
N'hésitez pas à nous recommander à vos collègues et amis. Nous serons ravis de les accompagner dans leurs projets.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Remerciement à tout l'équipe CSF

L'équipe du CSF a fait preuve d'une disponibilité, d'une capacité d'analyse, de conseils et d'une patience qui ont été fondamentaux pour l'obtention de notre prêt immobilier. Nous tenons à adresser des remerciements particuliers à M. Cordier et, plus particulièrement, à Madame Sandrine Charbonnier, qui nous a accompagnés avec professionnalisme depuis le début de notre projet.

4 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec le Crédit Social des Fonctionnaires, et notamment de notre conseillère Sandrine Charbonnier, a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons continuellement d'offrir les meilleurs services possibles à nos adhérents.
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Action rapide

Action rapide. Bon accueil du courtier en agence, agréable et toujours disponible. Je ne manquerais pas de faire appel à vos services pour notre achat immobilier.

11 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec le Crédit Social des Fonctionnaires a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons continuellement d'offrir les meilleurs services possibles à nos adhérents.
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 2 sur 5 étoiles

En arrêt maladie de janvier à septembre…

En arrêt maladie de janvier à septembre 2025, et à mi salaire depuis le 28 mars, je me décide à contacter le CSF en juillet pour faire fonctionner l'assurance emprunteur.
Dans un premier temps, la conseillère me dit que mes assurances sont toutes closes chez eux, ce qui est surprenant, puisque nous sommes prélevés depuis 17 ans chaque mois.
Mais soit ! D'un côté, c'est illégal puisque nos crédits sont toujours en cours.
De l'autre, le CSF nois doit près de 18000 €, soit 17 ans de cotisations.
Miraculeusement, nous assurances sont retrouvées en octobre !!
Et là,commence la longue valse des attestations à fournir !
Médecin traitant, dossier médical, courriers de l'hôpital, arrêts maladies, arrêtés administratifs, attestation du service RH de la direction interrégional...
Chaque document envoyé, et c'est deux mois de plus !
Résultats des courses, nous sommes fin février, ma demande date de début juillet, je n'ai toujours aucune indemnisation !
J'ai repris le travail au mois de septembre, mais depuis j'ai dû de nouveau me faire réopérer et je suis encore en arrêt maladie depuis début février et ce pour trois mois.
Bref, j'imagine que le CSF c'est chouette, surtout quand on n'a rien à leur demander !

23 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre établissement, le Crédit Social des Fonctionnaires.
Je suis toutefois navré qu'il y ait eu un problème sur votre assurance emprunteur.
Je vous laisse m'envoyer vos coordonnées sur communication@csf.fr pour que je puisse regarder le dossier.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai voulu résilier mon adhésion

J’ai voulu résilier mon adhésion, pour cela comme je n’ai pas pu le faire par mon espace client , j’ai comme c’est écrit appeler la ligne directe. La conseillère m’a demandé d’écrire un courrier et de le poster le jour-même ce que j’ai fait . Elle m’a très clairement indiqué que si j’étais prélevé ( courrier qui se croise avec les mouvements bancaires) je serai remboursée. J’ai bien été prélevée, mais je ne peux pas avoir de remboursement. Les informations transmises sont erronées et cela démontre un manque de professionnalisme et ce sont les clients qui en pâtissent. Je déconseille fortement l’adhésion .

2 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre établissement, le Crédit Social des Fonctionnaires.
Je suis toutefois navré que notre procédure de résiliation ait pu vous causer des désagréments.
Je vous laisse m'envoyer vos coordonnées sur communication@csf.fr pour que je puisse regarder le dossier.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Me Malek est une courtière que je…

Me Malek est une courtière que je recommande. Elle est très compétente et grâce à elle j’ai pu obtenir un super taux et accéder à la propriété. Merci pour tout. 🙏

23 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Un grand merci pour votre témoignage. Je ne manquerai pas d'informer Mme Malek de votre satisfaction qui est, comme pour tous nos adhérents, notre priorité. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos collègues et amis. Merci.
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon traitement de la demande

Le traitement de ma demande a été rapide et efficace. Très bonne prise en charge du dossier par monsieur Rolland de l'agence de Roubaix / Valenciennes. A peine plus de 2 mois se seront écoulés entre le premier rdv et la finalisation.

17 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Un grand merci pour votre témoignage que je ne manquerai pas de transmettre à M. Rolland qui a suivi la réalisation de votre dossier. La satisfaction de nos adhérents est la priorité du CSF. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos collègues et amis. Merci.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accompagnement.

21 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Je vous remercie pour votre commentaire et les 5 étoiles que vous avez attribuées au CSF. La satisfaction de nos adhérents est d'autant plus une priorité au CSF que nous ne faisons pas de publicité dans les médias. Seul le bouche à oreille nous permet de nous développer. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos collègues et amis.
Merci.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Ils cherchent le meilleur pour vous

J'ai changé d'assurance emprunteur pour mon crédit immobilier.
Toutes les démarches ont été effectuées par mon conseiller.
Un super tarif m'a été proposé et évidemment je l'ai accepté.
Je fais des économies donc je gagne de l'argent.
Merci le CSF j'aurais dû y adhérer il y a longtemps.

16 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Chère Madame. Un grand merci pour votre témoignage. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre changement d'assurance emprunteur. N'hésitez pas à nous recommander à vos collègues et amis. Merci.
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Excellent
Je remercie énormément après de nombreuses recherches et de refus
Je me suit lancer et appeler
Les démarches été un peu long 2 mois et demi c’est normal il faut être réaliste ma conseillère été au top et rassurante omniprésente à tout moment de galère et dans le suivi du dossier au petit soin de son client patience et présente
ma vie à changer et reconstruite à zéro
Je conseil fortement un immense merci 🙏

20 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Votre témoignage nous a fait très plaisir. Nous sommes heureux et fiers d'avoir pu vous proposer une solution adaptée à votre projet. J'espère que nous pourrons aider vos collègues et amis, et vous accueillir pour un autre projet.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été prise en charge par un courtier

J'ai été prise en charge par un courtier CSF pour un prêt immobilier. Il a répondu à mes attentes, toujours à l'écoute et disponible pour repondre à mes questions, il a su me trouver la meilleure offre et ma suivi jusqu'à mon installation dans mon nouvel logement. Je recommande le service, super accueil, personnel très compétent.

6 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Chère Madame Pasin. Je vous remercie pour votre témoignage élogieux que je transmettrai à l'équipe CSF de Grenoble qui a suivi votre projet.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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