j'ai trouvé facilement la pièce que je cherchais mais je n'en ai pris qu'une partie. J'ai signalé cette erreur au site qui a répondu aussitôt. la réparation me semblant compliquée, j'ai apporté mon ap... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Totalement satisfait! La pièce est d'origine, identique à la pièce démontée. Cette pièce étant en stock, réception rapide et dans un emballage correct. L'appareil en cause est loin d'être récent, au... Voir plus
Premier achat sur ce site. Achat très concluant. Pièce correspondant à mon attente. Livraison rapide (commandé le jeudi, reçu le samedi). Suite à une erreur, de ma part, sur l'adresse mail, aussitôt s... Voir plus
Pour mon premier achat sur Cyberpièce, je suis entièrement satisfait. J ai trouvé la pièce rapidement, a savoir un joint de hublot machine a laver beko. le prix est très compétitifs avec un envoi rapi... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers
- Service de réparation d'appareils électroménagers
- Service de réparation du petit électroménager
Écrit par l'entreprise
Une machine à laver qui fonctionne mal ? Un lave-vaisselle en panne ? Avant de jeter votre appareil ou de faire appel à un professionnel, faites quelques vérifications. Il suffit peut-être de remplacer une ou deux pièces pour qu'il soit à nouveau fonctionnel. Notre site Internet vous propose un large choix de pièces détachées électroménager. Quels que soient vos besoins, vous pouvez profiter de notre stock important pour trouver exactement ce qu'il vous faut. Une solution parfaite pour éviter une réparation coûteuse et faire des économies appréciables ! Réparer c'est Économique, c'est Écologique !! Stop à l'obsolescence programmée.
Coordonnées de contact
84A Rue Principale, 57980, Diebling, France
- 03 72 64 00 57
- contact@cyberpieces.eu
- www.cyberpieces.com
4,7
Excellent
338 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Tout était conforme
Tout était conforme! Et très détaillé du fait que je ne suis pas du métier, et que j'ai pu changer ma pièce sans me demander si celle que j'avais commandé serait la bonne ou pas. Parfait!
17 juillet 2024
Avis spontané
Bonne experience avec cyberpieces.com
Bonne réactivité du site, pièce conforme au descriptif, dommage que La Poste ait retardé la livraison, le composant a été remonté et tout fonctionne ! Merci.
12 juillet 2024
Avis spontané
Suite à une commande
Suite à une commande, pièce non conforme reçu ,de plus la pièce sur la photo correspondait parfaitement à la pièce attendu. Demande de retour et de remboursement effectué, sauf que là ça ce complique. Nous demande des références complémentaires, alors que la demande est simple ne convient pas donc retour J'attends toujours le bon de retour et mon remboursement.
Au vue des réponses faites aux personnes ayant mis 1 seule étoile, je m'attends à finir également comme un menteur ou une personne de mauvaise foi.
Clairement à fuir.
Je me permets de rajouter un commentaire à votre réponse.
Je vous ai envoyé un mail pour vous informer que je n'avais pas la fameuse étiquette avec la référence de l'appareil, celui-ci est resté sans réponse de votre part.
Suite dernier vous me refusez la prise en charge du retour, par vos explications que la photo n'est pas contractuel (logique) mais tout fois elle correspond à la pièce d'origine. Mais aussi,sans la référence de l'appareil vous ne pouvez pas convenir d'une erreur de votre part.... Mais votre réponse à mon avis dit le contraire, vous affirmez être en relation avec votre fournisseur pour trouver une solution à cette erreur.
5 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Cyber Pièces Électroménager
Bonjour ,
Suite à votre commande, vous nous indiquez que la pièce ne se monte pas sur votre appareil, et donc le premier contrôle pour nous est de vous demander la référence de votre machine. Sans réponse de votre part, ce dossier est resté en suspend.
Le service client me confirme qu'un accord de retour vous a été envoyé pour retour de la pièce.
Concernant votre commentaire sur nos réponses, oui effectivement nous répondons à tous les avis négatifs. Le fait d'argumenter en donnant les versions factuelles permet de rétablit les vérités.
Dans votre cas, la pièce envoyée n'est pas celle qui aurait dû l'étre, un problème dans les listes d'emplois du fabricant pour laquelle nous cherchons encore une solution encore en cours.
Cordialement
Commande sans souci
Commande sans souci. Commande, règlement, livraison tout est bien et bien sûr le produit livré.
1 juillet 2024
Avis spontané
Carte électronique de remplacement
Carte électronique programmée suivant la référence de mon lave-vaisselle, reçue une semaine après la commande. Installée et fonctionnelle, parfait.
6 juillet 2024
Avis spontané
Non conformité
Joint spi de lave-linge non conforme. Un spi de lave-linge possède 2 lèvres en opposition, celui livré est un joint standard couramment utilisé en mécanique générale. La photo sur le site montre pourtant un produit conforme à l'origine.
2 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Cyber Pièces Électroménager
Bonjour , Notre fiche article donne clairement les informations de dimensions et n'indique bien que 1 lèvre. Dire que TOUT les joints de lave-linge possèdent 2 lèvres en opposition est totalement faux . En achetant ce joint 4,70€ et au vue de vos connaissances en mécanique, vous deviez parfaitement savoir que notre joint était conforme à notre descriptif a savoir 35x62x10 donc 1 seule lèvre .
Professionnel et disponible…
Merci pour votre réactivité suite aux problèmes liés du fournisseur et de votre souci pour répondre au mieux aux délais de livraison. Personnel attentif et sérieux. Je recommande le professionnalisme de ce site marchand. Merci.
18 juin 2024
Avis spontané
pièce détachée et délai de livraison
Pièce conforme a l'original et livraison très rapide.
Le fait que l'enseigne existe en physique dans une commune de France rassure.
Je recommande.
17 juin 2024
Avis spontané
Alimentation pour Perfect draft…
Alimentation pour Perfect draft disponible commande simple délai de livraison respecté et rapide Entreprise sérieuse Grand merci à vous et surtout continuez
20 juin 2024
Avis spontané
Tout était parfait !
Tout était parfait !
Qualité du produit, prix compétitif, envoi rapide et dans les délais annoncés, possibilite d'envoi en lettre suivie ce qui réduit les frais de livraison et l'impact écologique d'autant le packaging, soigné est lui aussi réduit au maximum !
Bravo à l'équipe de cyber pieces, je recommande et reviendrai 😉
10 juin 2024
Avis spontané
Pieces commandée le mercredi
Pieces commandée le mercredi, le mardi de la semaine d’après toujours aucune nouvelle… payer une livraison pour ne rien avoir en une semaine c’est du n’importe quoi
12 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Cyber Pièces Électroménager
Bonjour , nous sommes désolés pour ce délais sur cette pièce, mais pour autant, votre avis comporte beaucoup de fausses informations.
Tout d'abord votre commande a été passée le JEUDI à 19h50 le soir, Elle a donc été prise en compte le VENDREDI matin, avec un message transmis à 9h25 pour vous informer que cette pièce (qui n'était pas indiquée en stock au moment de la commande ) était en cours de traitement avec une expédition prévue dans les 48h00 à 96h00 ouvrés . (Donc entre lundi 17 et Jeudi 20)
Concernant la livraison, vous n'avez pas payé un prix de transport spécifique pour une livraison plus rapide, le tarif ne change pas que ce soit pour une pièce en stock qui partirait le jour même ou pour une pièce en rupture.
Encore une fois, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous livrer plus rapidement et comprenant qu'une machine en panne n'est pas agréable, mais nous faisons le maximum pour approvisionner cette pièce qui n'est pas très courante, et ferons partir celle-ci en priorité de nos entrepôts dès que votre fabricant nous aura livré.
Cordialement
Achat de proximité satisfaisant
Commande spéciale ( joint de hublot de machine à laver encore non référencé sur le site) nécessitant d'attendre la présence d'un technicien. Une fois lancée commande reçu rapidement, en retrait direct au magasin avec un bon accueil. Globalement satisfait de mon achat, tarifs corrects.
7 juin 2024
Avis spontané
Remplacement roulement palier lave-linge
Que ce soit au niveau commercial ou le conseil du technicien qui me rappelle pour me guider et ajuster ma commande, je trouve cela vraiment très professionnel. Même pour un montant de commande limité (40€), ils ont pris le temps d'être des bons conseillers. Bravo à votre équipe et merci. DL
5 juin 2024
Avis spontané
Site de pièces détachées en ligne pour…
Site de pièces détachées en ligne pour tous nos appareils électroménagers
De toutes marques
Cerise sur le gâteau un expert vous aide à trouver la bonne pièce afin de ne pas faire d’erreur
Envoie sur votre boîte mail de la photo du produit avant de valider l’achat
Très satisfaite de leur sérieux
6 juin 2024
Avis spontané
Livraison très rapide
Livraison très rapide. Conforme à ce que j’ai commandé.
1 juin 2024
Avis spontané
A recommander
Commande reçue dans un délai très court.
Contenu du colis correspondant parfaitement à ma commande
3 juin 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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