DCB Groupe Avis 

Entreprise à éviter absolument ...matériel reçu en mai, juin, bois qui se fissure et pourri, réponse du SAV : «  merci de nous envoyer le nombre de latte en bois posant soucis, afin de vous envoyer un DEVIS pour le replacement de celle ci !!! J’ai cru à une blague !!
J’insiste, entreprise à ÉVITER

Super contente du salon de jardin Montmartre . Les coussins ont bien tenu niveau assise . Rien a bouger 2 ieme saison qu on s en sert . Je recommande . Top

Surtout n’achetez pas de produit les produits de cette marque car ils sont de très mauvaise qualité. De plus, le service client ne prendra jamais en charge vos réclamations suite à produits défectueux.
Achetez à vos risque et périls 😰

Bonsoir
J'ai acheté un parasol, il y a 2 ans, au premier coup de vent, malgré un lestage au sol, comme recommandé, il s'est envolé en tordant une baleine, nous avons donc décidé de le tester doublement, et dernièrement, après un coup de vent, il s est retourné, et cette fois deux baleines ont été cassées et le mat tordu. Il est donc inutilisable, j'ai pris contact avec la société dcb groupe, ils m'ont répondu qu'ils n'avaient pas de baleines de rechange, plus ce modèle de parasol, qu'ils reviendraient vers moi, mais plus de nouvelles...

Un SAV qui n'assure pas malgré les conditions particulières liées au Covid19. Réclamation hors délai, il leur faut des photos du carton d'emballage alors que ce dernier était en parfait état mais une pièce était défectueuse à l'intérieur.
On m'accuse de mauvaise foi, que j'ai cassé la pièce après montage.
On marche sur la tête avec ce fournisseur.
JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS

Commande d'un salon de jardin Isa sur Veepee, aussitot après le départ du livreur je déballe les cartons en mauvais état et m'aperçois qu'il manque des coussins aux canapés, je vérifie les photos sur internet et consulte la fiche technique du produit et constate qu'il manque 2 coussins de dossiers de l'ensemble jardin. Je le signale à Veepee qui me demande de me rapprocher du vendeur.
Réponse du SAV DCB garden déplorable il fallait le noter sur le bon de réception que lon ne ma pas remis (Covid-19) et déballer les cartons devant le transporteur ! (qui reste 1mn devant chez vous avant de repartir) Mais nous pouvons vous les vendre ! Voilà la solution proposée !
Je commande un ensemble de jardin neuf pour me retrouver avec 2 coussins manquants. Qui l'aurait cru ? Je le signale immédiatement et on me répond il fallait vérifier votre livraison ! DCB Garden societe en redressement judiciaire na aucun respect de ses clients à éviter donc !
Vu les avis sur le net j'aurais dû me méfier
et ne compte pas en rester la avec cette affaire !

J'ai commandé 8 fauteuils GABIN par l'intermédiaire d'un site de Vente Privée.
Les fauteuils sont partis du dépôt de DCB groupe avec un conditionnement déplorable : les fauteuils étaient posés dans un carton, sur les accoudoirs et au conditionnement,pour faire "rentrer" les pieds des 2 derniers fauteuils sont pliés.
Le conditionnement ne laissait rien apparaître sous le film noir, mais les accoudoirs frottaient le sol entre les planches de la palette.
Réponse du SAV de DCB groupe, vous n'avez pas signalé d'anomalie, nous ne donnons pas suite à votre réclamation !

Déplorable, aucun respect du client ni du produit, à éviter