Delitea packade läskburkar med kaffe och chipspåsar i en stor kartong med mycket tomrum så burkarna flög runt fritt och slog hål på både kaffe och chips. Istället för att ta förlusten och ta till s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Det var lätt att beställa, fanns inte bara mina produkter utom massa och fina andra produkter som ibland är det ganska svårt att hitta dem på de vanliga matbutiker. En riktigt ahaha erfarenhet. Huma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Beställde majsmjöl. Påsen hade gått sönder så de övriga produkterna var nersölade med majsmjöl! Beställde en förpackning med minisyltburkar. Förpackningen var trasig! Det var tänkt som en pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag är väldigt nöjd. Bra, ovanligt utbud och ekologiska samt lokala produkter. Hade även gärna sett ännu mer ekologiskt samt ”rena” produkter (utan onödiga tillsatser). Gratis, snabb hemleverans. Bra... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Köp spännande mat till bra pris, med enkla och snabba leveranser direkt hem till dörren.
Coordonnées de contact
Sveavägen 168, 11346, Stockholm, Suède
- 08-40893300
- info@delitea.se
- www.delitea.se
4,4
Excellent
826 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Otillförlitlig leveranstid och undermålig information
Riktigt långsam leverans. Beställer på en söndag och informationen säger att paketet ska skicka senast dagen därpå (måndag). Ingenting händer. Kommer ett mejl om försening och att de skickar så snart som möjligt. Det blir torsdag och statusen är fortfarande oförändrad. Hör av mig till Delitea som säger att ordern blivit försenad för att lagret är överbelastat pga. högsäsong. Ingen information om detta fanns vid beställningstillfället och fortfarande när jag kollar idag saknas den informationen. Står saker som "snabb leverans" och går man in på en artikel står det exempelvis "Skickas från oss idag".
Jag avbeställde min order. Det fungerade smidigt och kundtjänst var trevligt, men det var det enda som fungerade bra.
7 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Tack för att du tog dig tid att skriva en utförlig recension. Vi beklagar verkligen att leveransen inte levde upp till dina förväntningar och att informationen vid beställningstillfället inte var tillräckligt tydlig. Det är självklart inte så vi vill att upplevelsen ska vara.
Vi tar till oss din feedback kring leveranstider och kommunikation under högsäsong och använder den för att bli bättre. Samtidigt är vi glada att höra att kontakten med kundtjänst och avbeställningen fungerade smidigt. Tack för din ärlighet. 🖤
Ordern blev fel men de löste problemet…
Ordern blev fel men de löste problemet direkt och supersmidigt! Mycket nöjd!
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Tack för din recension. Så skönt att höra att problemet löstes direkt och smidigt. Vi blir jätteglada att du är nöjd. Varmt välkommen tillbaka. 💛
Fick hem en trasig burk
Fick hem en trasig burk, kontaktade Delitea som inom fem minuter svarade att de omgående skickat en ny burk till mig. Jätte bra o snabb service!
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Stort tack för din recension. Så tråkigt med en trasig burk, men vad skönt att vi kunde lösa det snabbt och skicka en ny direkt. Tack för att du hörde av dig och för dina fina ord om vår service. Varmt välkommen tillbaka. 💛
Trevlig och snabb kundservice
Trevlig och snabb kundservice. Fick tillbaka pengarna på en vara jag mottagit som hade väldigt kort datum. Inga frågor, inga konstigheter och inget krångel.
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Stort tack för din fina recension. Vad skönt att höra att kundservice var snabb och smidig. Vi uppskattar verkligen att du delar med dig. Varmt välkommen tillbaka.🌻
En fin hemsida som verkligen har det…
En fin hemsida som verkligen har det där lilla extra om man ska handla presenter eller julklappar till någon som har allt eller till sig själv :) stort härligt utbud av bra produkter, snabbt och smidigt, toppenbutik <3
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Stort tack för din fantastiska recension! Vad glada vi blir att du uppskattar hemsidan utbudet och att det känns perfekt både för presenter julklappar och till dig själv. Snabbt smidigt och toppen är ord som gör oss väldigt stolta. Varmt välkommen tillbaka 💛
Bra grejer, OK priser, sen tar det roliga slut.
Trevligt sortiment, bra leveranstider, OK priser.
Sen tar det roliga slut.
De som packar varorna måste ha nån slags intern tävling i inkompetens och dålig yrkesstolthet. Tyvärr.
Uselt packat, nerkastade varor huller om buller. 3 paket och allt har varit under all kritik alla gånger. Köpte bland annat tonic i 25cl burkar. Bara nedkastade och totalt repiga och buliga när de kom fram. Saker saknades från en försändelse, då kartongen gått sönder på grund av hur dåligt de packat.
Posten hade varit snälla och försökt rädda upp Deliteas inkompetens med att rulla in paketen med deras blå tejp.
Tyvärr hjälper det föga för innehållet, som får åka runt som en maracas.
Köp från någon annan, så slipper du bli besviken.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Tack för att du tog dig tid att skriva så utförligt. Det är verkligen tråkigt att höra att packningen brustit. Så ska det självklart inte vara.
Vi tar detta på största allvar och vill förstå exakt vad som hänt i dina försändelser, så att vi kan förbättra packningen och se till att det inte händer igen.
Kontakta gärna vår kundservice med ditt ordernummer och gärna en bild på hur paketet såg ut när du öppnade det, så hjälper vi dig att lösa både det som saknades och det som kom fram skadat. Vi vill att du ska känna dig helt trygg med att beställa från oss.
Tack igen för ärlig feedback, även när den svider. Vi tar med oss detta direkt.💛
Perfekt !!!
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Tack så mycket för din fina recension! 💛
Fast and smooth
It went well and was delivered really fast. It was my first order from delitea.se and I can say that it was a good experience ordering and delivering the product from delitea.se. I will definitely order more products from there.
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Thank you so much for your lovely review! 🌟
We’re really happy to hear that everything went smoothly and that your delivery arrived quickly. Knowing that your very first order from delitea.se was such a positive experience truly makes our day.
We look forward to helping you again, and we hope your future orders will be just as great. Thank you for choosing us! 💛
Jag kommer alldrig mera köpa varor via…
Jag kommer alldrig mera köpa varor via delitea.
Det må vara att pepperkakorna är känsliga att Transporters men förpackning var undermålig och leveransen var vårdslös! Allting sönder.
Kastades i regnet framför dörren utan att ringa. Alldrig mer. 😡
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hej Carola!
Vad tråkigt att höra att din upplevelse inte blev som du hade tänkt dig. Jag har tittat på ditt ärende och det ser ut som att burkar med pepparkakor beställdes med Postnord som fraktsätt. Du skickade in en bild på en burk där några hade gått sönder i mitten, och tyvärr kan det ibland hända under transporten som hanteras av fraktbolag. Att leveransen hanterades på sättet som du beskrivit har vi givetvis tagit vidare med Postnord då de skötte leveransen.
Fast endast några pepparkakor skadades, ville vår kundservice vara tillmötesgående och erbjöd 30 % avdrag som en extra generös kompensation. När detta inte var aktuellt erbjöds även retur med full återbetalning, men det alternativet valdes bort av dig.
Vi tycker förstås att det är väldigt tråkigt att du känner dig missnöjd och vi hoppas att du vill ge oss en ny chans framöver. 💛
Försenad leverans
Den senaste leveransen blev två dagar försenad vilket ställde till det en del för mig. Skickade fråga till kundtjänst och fick svar först tre dagar senare. Ingen proaktivitet från Delitea och inte heller någon typ av kompensation/plåster på såret. Eftersom priserna på Delitea knappast är konkurrenskraftiga och de inte heller har fri från leverans (til skillnad från t.ex. Apotea) så borde de satsa betydligt mer på kundtjänst/kundvård.
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hej Olle! 🌸
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi förstår att det blev besvärligt med den försenade leveransen och vi beklagar verkligen att det ställde till det för dig.
Jag har tittat på ditt ärende och ser att din mejl kom in fredag 10 oktober kl. 16:58, alltså strax efter att vår kundtjänst hade stängt för dagen. Vi besvarade ditt mejl så snart vi öppnade igen måndag morgon 13 oktober kl. 07:59. Vår kundtjänst är bemannad vardagar 7:30–17:00, och vi arbetar tyvärr inte på helger.
När det gäller själva förseningen skickades din order från vårt lager i tid, men Airmee hade tyvärr hög belastning just då vilket orsakade dröjsmålet. I våra köpvillkor framgår att när varan lämnat vårt lager övergår leveransansvaret till fraktbolaget, och leveranstiderna kan påverkas av deras kapacitet.
Vi tar dock till oss din feedback om kundvården och uppskattar verkligen att du delar med dig. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra vår kommunikation och kundupplevelse, så din synpunkt hjälper oss framåt.💛
Mycket gott att välja på och snabb leverans.
Roligt utbud med mycket att välja på. Riktigt snabb leverans och prisvärda produkter. Varma rekommendationer
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Tusen tack för din fina recension! 💛 Vad härligt att höra att du uppskattar vårt utbud och att leveransen gick snabbt. Tack för dina varma rekommendationer och för att du handlar hos oss!
Leverans på ett dygn
Leverans på ett dygn. Bra utbud av kvalitetsprodukter.
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Tack snälla för din recension! 💛 Vad roligt att höra att du fick din beställning så snabbt och att du gillar vårt utbud av kvalitetsprodukter. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen snart! 🌟
Skadade produkter
Beställde majsmjöl. Påsen hade gått sönder så de övriga produkterna var nersölade med majsmjöl!
Beställde en förpackning med minisyltburkar. Förpackningen var trasig! Det var tänkt som en present!
Så besviken på denna leverans!
Det är aldrig roligt att lämna negativt omdöme!
Ingen blev gladare än jag när Delitea ersatte mina produkter med ny leverans!
Stor eloge till Delitea!
Detta skötte ni petfekt!
Tusen tack! Kommer att handla fler ggr! Gillar era produkter!
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hej Wanda!
Tack snälla för din recension 💛 Såklart jättetråkigt att mjölpåsen hade gått sönder. Jag kan se att ett ersättningspaket redan har skickats till dig med hemleverans efter din kontakt med vår kundservice ✨ Det ser också ut som att ärendet hanterades redan på förmiddagen. Hoppas att paketet landar väl hos dig och att du blir riktigt nöjd 🌸
Kommer alltid burkar som är…
Kommer alltid burkar som är skadedrabbade o även tuber som är så knövliga inget jag köper om jag får bestämma 😡
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hej! Tack för att du hör av dig till oss 💛 Vi beklagar verkligen att varorna inte kom fram i fint skick. Vi ser att vi har hanterat en återbetalning för de skadade varorna på denna frakt och hoppas att detta känns som en bra lösning. Vi tar självklart med oss din feedback så att vi kan bli ännu bättre framöver 🌸
Snabb leverans och trevligt bemötande.
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Tusen tack för din fina recension! 💛
Så roligt att höra att du är nöjd både med leveransen och bemötandet från oss. ✨😊
Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen snart! 🌟
Réponse de delitea.se
Stort tack för din recension! 💛
Härligt att höra att du är nöjd både med leveransen och priset. 🚚✨
Levererades som utlovat
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Tack för din recension! 💛
Så skönt att höra att allt levererades precis som utlovat. 🚚✨
Vi hoppas få välkomna dig tillbaka till Delitea snart igen! 🌟
Beställer min citronolivolja härifrån…
Beställer min citronolivolja härifrån plus en del annat. Supernöjd. Snabb leverans
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Tusen tack för din fina recension! 💛
Så härligt att höra att citronolivoljan och dina andra varor blev en fullträff, och att leveransen gick snabbt. 🍋🫒✨
Vi ser fram emot att få skicka fler godsaker till dig snart igen! 🌟😊
Svårfunnen produkt
Svårfunnen produkt, mandelolja, som jag hittade hos er i behaglig storleksförpackning👏👍🙋♂️🌼🌺
15 août 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Tack snälla för din glada recension! 💛
Så roligt att du hittade mandeloljan hos oss. 👏🌸
Vi ser fram emot att få hjälpa dig hitta fler favoriter framöver! ✨😊
Grymt bra utbud och bra priser
Delitea har väldigt bra urval av produkter som är lite annorlunda och svåra att få tag på. Alltid varit nöjd med mina beställningar. Bra priser, bra fraktpriser och snabba leveranser. Kommer garanterat att fortsätta köpa på Delitea.
26 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Stort tack för din fina och värmande recension! 💛
Vi blir så glada över att du uppskattar vårt sortiment och att du hittar de lite annorlunda produkterna hos oss. Vi ser verkligen fram emot att få fortsätta leverera härliga varor till dig många gånger framöver! 🌟😊
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.