Delitea packade läskburkar med kaffe och chipspåsar i en stor kartong med mycket tomrum så burkarna flög runt fritt och slog hål på både kaffe och chips. Istället för att ta förlusten och ta till s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Det var lätt att beställa, fanns inte bara mina produkter utom massa och fina andra produkter som ibland är det ganska svårt att hitta dem på de vanliga matbutiker. En riktigt ahaha erfarenhet. Huma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Beställde majsmjöl. Påsen hade gått sönder så de övriga produkterna var nersölade med majsmjöl! Beställde en förpackning med minisyltburkar. Förpackningen var trasig! Det var tänkt som en pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag är väldigt nöjd. Bra, ovanligt utbud och ekologiska samt lokala produkter. Hade även gärna sett ännu mer ekologiskt samt ”rena” produkter (utan onödiga tillsatser). Gratis, snabb hemleverans. Bra... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Köp spännande mat till bra pris, med enkla och snabba leveranser direkt hem till dörren.
Coordonnées de contact
Sveavägen 168, 11346, Stockholm, Suède
- 08-40893300
- info@delitea.se
- www.delitea.se
4,4
Excellent
826 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Perfekt
Snabba svar, oerhört trevliga och hjälpsamma. Trots krångel från fraktbolag.
23 mai 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hejsan! Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service, även om det uppstod problem med frakten. Vi gör alltid vårt bästa för att hjälpa till snabbt och på ett trevligt sätt, så det betyder mycket att du uppskattar det. Varmt välkommen åter! 🌟
När det blev lite fel mellan Delitea…
När det blev lite fel mellan Delitea och PostNordd, så kontaktade jag kundtjänst, och sedan gicki det fort att få leveransen. Mycket bra. Jag är mycket nöjd med engagemanget för kunden. (mej).
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Tack så mycket för din fina kommentar! 🙏 Vi är glada att vi kunde lösa det snabbt och att du känner dig nöjd med hur vi hanterade situationen. Din uppskattning betyder mycket för oss, varmt tack för förtroendet! 💛 Välkommen åter! 🌟
Paketet var väl packad och leverades…
Paketet var väl packad och leverades snabbt!!
Behövde även hjälp från kundservice och de svarade otroligt fort! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
2 mai 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Vad härligt att höra! 😍 Tack snälla för din fina återkoppling – vi blir så glada över att du är nöjd både med leveransen och vår kundservice! 💫 Varmt välkommen tillbaka! 🖤
Mycket nöjd…
Jag beställde varor och är mycket nöjd med servicen. En vara jag behövde fanns till bra pris och leveransen gick snabbt. Min adress hade dock blivit fel vid beställningen, men kundtjänst svarade direkt och löste problemet smidigt. Väldigt proffsigt bemötande!
28 avril 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hejsan Oliver! Tack så mycket för din fina återkoppling!
Vi är glada att höra att du är nöjd med både priset, leveransen och hur vi kunde hjälpa dig med adressändringen. Det betyder mycket för oss att du upplevde bemötandet som proffsigt – precis så vill vi att det ska kännas.
Varmt välkommen tillbaka! 💛📦
Prisvärt kaffe och utmärkt service
Prisvärt kaffe och utmärkt service. Behövde lösa ett fraktproblem och det gjordes med snabbt och omtänksamt bemötande. Tack!
29 avril 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hejsan Arijana! Vi blir så glada av din feedback! Din uppskattning värmer verkligen! Välkommen åter! ☕💛
Snabb leverans och bra packat
Snabb leverans och bra packat! Hade beställt fel typ av kaffe och kundtjänst hjälpte mig och fixade rätt kaffe, kundservice i världsklass!
17 avril 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Stort tack för din fina recension!
Vi är jätteglada att höra att du är nöjd med både leveransen och servicen. Din feedback betyder mycket för oss!
Varmt välkommen tillbaka! ☕✨
Extremt bra på alla sätt och vis
Extremt bra på alla sätt och vis. Tipptopp med gratis hemkörning och dessutom support i världsklass.
Airmee hade tekniska problem och vart av med mitt paket men Deliteas kundtjänst löste det utan några som helst konstigheter. 11/10 stjärnor!
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hejsan William! Tack för ditt fantastiska omdöme! 🌟 Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med både vår hemleverans och support. Vi beklagar strulet med leveransen via Airmee, men det är toppen att höra att vår kundtjänst kunde lösa det smidigt. Vi siktar alltid på 11/10 – tack för att du ser det! 🙌💛
Carelessly packaged shipments
Delitea would rather wastefully issue small refunds for broken items than ensure things are packaged with care and customer safety in mind.
I used to love ordering from here because they had such a great selection but the last few times I've ordered from them my items have arrived damaged. In this last package a glass jar had completely shattered, ripping open a bag of flour. Everything in the bag became soaked in the juice from the jar and then crusted in a flour paste. I requested a full refund for this messy and dangerous situation, and was told I would get one, but they backed out and said they would only refund me for the broken jar and flour, not anything else. Eventually they agreed to refund the entire order as initially promised.
If you order, I advise caution when ordering anything glass, aluminum, or paper covered from them.
17 avril 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Thank you for taking the time to share your experience.
We're truly sorry to hear about the issues you've faced. This is absolutely not the level of service or care we strive for.
Your feedback is being taken seriously. We are actively reviewing our packaging procedures and refund policies to ensure that situations like this are prevented in the future.
We’d really appreciate the chance to make things right, if you’re open to it, please reach out to our customer service team again with your order number and we’ll do our best to resolve this properly.
Delitea Perfekt För Alla!
Min upplevelse med Delitea har kort och gott vart 5 stjärnor, perfekt service vid frågor snabb leverans och trevlig hemsida.
Kan rekommendera till alla!
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Tack så mycket för dina fina ord! ⭐️
Vi är superglada att höra att du haft en så bra upplevelse med Delitea, från vår kundservice till leverans och hemsida. Din rekommendation betyder mycket för oss! 🙏💚
Vi ser fram emot att få fortsätta leverera till dig!
Bra 👌🏻👌🏻
Jag är väldigt nöjd. Bra, ovanligt utbud och ekologiska samt lokala produkter. Hade även gärna sett ännu mer ekologiskt samt ”rena” produkter (utan onödiga tillsatser). Gratis, snabb hemleverans. Bra betalningsalternativ. Enkel hemsida att navigera sig runt på. Enda jag saknar är någon slags rabatt via Mecenat, Benify eller liknande. Hade även varit bra om det gick att sortera på flera alternativ samtidigt på hemsidan exempelvis ekologiskt och glutenfritt.
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hejsan! Tack för din feedback! 🌿 Det gläder oss att du är nöjd med vårt utbud och att du uppskattar både de ekologiska och lokala produkterna samt den snabba, kostnadsfria hemleveransen. Vi tar till oss dina önskemål fler ekologiska och tillsatsfria alternativ står definitivt högt på vår agenda. Tack igen för att du tog dig tid att dela med dig! 💚
Otroligt bra leverans.
Otroligt bra och snabb leverans med en tydlig webbutik. Ser fram emot att handla igen.
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hejsan! Tack för din fina feedback! Vi är glada att du är nöjd med både leveransen och vår webbutik. Önskar dig en fortsatt fin dag!
Varning för "tryffel"
Beställde 3 olika produkter med tryffel. En salsa, en skivad och en i kvarn. Den i kvarn var toppen. De andra två under all kritik. Den skivade var förskräcklig, inte i närheten av att likna tryffel. Salsan var osmaklig, smakade konstlad, inte alls bra. Misslyckad middag och pengar i sjön! Kommer inte beställa mer.
8 mars 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hej Veronica!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse, även om vi såklart önskar att den varit bättre. Vi beklagar verkligen att produkterna inte levde upp till dina förväntningar. Vi tar såklart din feedback vidare. Om du vill, får du gärna mejla oss på info@delitea.se så kan vi se över en lösning.
Vi hoppas att vi får chansen att göra dig nöjd i framtiden.
Fantastiska produkter och galet snabb…
Fantastiska produkter och galet snabb leverans! Vi har beställt flera gånger från delitea
14 mars 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hejsan! Stort tack för dina fina ord! Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd både med produkterna och leveransen. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen snart! 😊 Önskar dig en fortsatt solig vecka!
Beställde ett paket 18 februari och det…
Beställde ett paket 18 februari och det stod att de skulle ta 2 arbetsdagar. Det slutade med att de sköt upp leverans dagen till nästa dag i en hel vecka och nu står det att paketet har returnerats?
27 février 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hej Elsa,
Tack för att du hör av dig och berättar!
Supertråkigt att det blev på detta viset. Vi vill gärna hjälpa dig att reda ut vad som har hänt. Skicka gärna ett mejl till info@delitea.se med ditt ordernummer, så hjälper vi dig vidare.
Önskar dig en fortsatt fin vecka!
Fantastisk service vi efter att en…
Fantastisk service fick vi efter att en okänd bytjuv stal vårt Deliteapaket, elegant uppklarat av Delitea själva. Vi har av detta lärt oss att inte anlita transporttjänster som hänger finmat utanpå brevlådan, utan istället kvittera försändelser. Stort tack till Delitea och på återseende!
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hej Fredrik!
Så härligt att höra att du fått bra hjälp av vår kundtjänst! Tusen tack för ditt fina omdöme!
Önskar dig en fortsatt fin vecka! ❄️
Snabb återkoppling och fin service
När jag öppnade paketet var en påse mjöl trasig och mycket mjöl utspritt i lådan. Jag fotade och mailade, fick snabbt svar med erbjudande om kompensation.
Mycket trevligt bemötande!
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hej Agneta!
Det gläder oss att du är nöjd med vår service. Tusen tack för ditt fina omdöme!
Önskar dig en fortsatt fin vecka! ❄️
Jag gillar utbudet👍😊
4 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hej Harriet!
Så härligt att höra att du gillar vårat utbud! Tack för ditt fina omdöme!
Önskar dig en fortsatt fin vecka! ❄️
Utmärkt service!
Utmärkt service och inget krångel när ett paket råkat ut för klåfinger på vägen hem till oss.
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hej!
Tusen tack för ditt fina omdöme!
Önskar dig en fortsatt fin vecka! ❄️
I had 2 parcels delivered by Postnord…
I had 2 parcels delivered by Postnord and in both parcels some items were destroyed during shipping. After contacting customer service at Delitea they immidiately send replacement items for the damaged goods. Super service and fast deliveries. I can highly recommend this company and I just love to be able to buy most of my goods online and have it delivered to my home. Thanks Delitea for your excellent service.
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hi Helle!
Thank you so much for your nice review!
Wishing you a great week ahead!❄️
Mycket roliga artiklar på hemsidan
Mycket roliga artiklar på hemsidan, snabb leverans och även efter leverans var ni snabba på att besvara mina mejl :)
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hej Agneta!
Så härligt att höra att du är nöjd! Tack för ditt fina omdöme!
Önskar dig en fortsatt fin vecka! ❄️
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.