Digitaldruck-Fabrik Avis 

Top, gerne wieder

Ich habe drei verschiedene Produkte bestellt und bin sehr zufrieden. Warum? Meine Fragen wurden schnell beantwortet (von echten Menschen!). Die Designvorschläge haben mir gefallen. Die Abwicklung lief von A bis Z zuverlässig, freundlich und zuvorkommend. Die Produktqualität ist hoch und das Material fühlt sich gut an. Klasse!

... besser geht es einfach nicht... alle meinen Bestellungen bei Alu-Dibond, LKW- Plane und Dürer-Fineart-Papier waren absolut perfekt in der
Produktion/Ausführung und der Zusendung!
Zudem, wenn sich rechtzeitig bei einem Auftrag selbstverschuldete Fehler bei der z.B. Bemaßung eingeschlichen haben, wurde mir immer bestens, kompetent und freundlich geholfen!

Bereits zum zweiten Mal gibt es große Probleme wegen Nichteinhaltung des Liefertermins.
Ich bin Naturfotograf und zeige meine Fotos oft auf Fotoausstellungen. Die Druckqualität ist meist sehr gut, aber mit der Lieferung gibt es zum wiederholten Mal Probleme. Ich habe am 21. Mai 11 Fotodrucke bestellt, als Liefertermin wurde der 3. Juni angegeben.
Die Eröffnung der nächsten Ausstellung, auf der u.a. diese 11 Bilder gezeigt werden sollen, ist am 13. Juni. Wenn dann die Fotos, für deren Druck ich immerhin fast 600,- € bezahlt habe nicht da sind, ist das ein sehr herber Schaden für mich. Man veranstaltet eine Vernissage unter hohem Aufwand und hohen Kosten, aber die zu zeigenden Bilder sind nicht da. Ich habe sowohl per Mail als auch telefonisch nachgefragt, aber es hieß nur, man wolle nachforschen, was passiert sei, und sich dann melden. Es meldet sich aber niemand.
Es handelt sich hier um eine Nichterfüllung der vertraglichen Pflichten. Immerhin ist ein Kaufvertrag auf der Basis des angegebenen Liefertermins entstanden. Das ist eine absolute Katastrophe.

Nun sind heute, am 12. Juni, die Bilder eingetroffen, gerade noch rechtzeitig. Immerhin haben sich die Kolleg*innen nach sehr vielen Mails und Anrufen reichlich Mühe gegeben, das Ganze noch zu retten und es hat geklappt. Nun hoffe ich nur, dass die Drucke tatsächlich in Ordnung sind, denn ich war noch gar nicht zuhause seit heute morgen und musste die Nachbarn einspannen, damit die das Paket annehmen.
Inzwischen hat man sich bei mir entschuldigt und mir einen Rabatt für die nächste Bestellung angeboten.
Ein Trost für die blank liegenden Nerven...
Ende gut, alles gut, und für die Bemühungen gibt es nachträglich einen zweiten Stern.

Top-Beratung, Top Qualität, Top Preis-Leitungsverhältnis.
Besser geht's nicht

Top Service, freundlicher Kundendienst und unkompliziert Lösungsorientiert! Vielen Dank

sehr schöner Druck auf Leinwand! Die Qualität ist top, alles schön verarbeitet!

Ein sehr guter Service auch Sonderwünsche wurden propt Erfüllt ,
Qualität auch Top .Werbeschilder auf Mangnettafel war die Aufgabe, wurde auch noch nachträglich der Schriftzug etwas Bearbeitet.
Auch der Preis war sehr sehr gut.Wenn ich das davor gewusst hätte währen die Schilder schon lange an meinem Auto .
Kann ich nur weiter Empfehlen .
Kai Schwämmlein

Als Künstler, der Hand Painted Multiples und Fine Art Editions anbietet, habe ich bereits mehrere Druckanbieter ausprobiert und bin dabei oft auf Schwierigkeiten gestoßen. Mit der Digitaldruck-Fabrik habe ich nun endlich den idealen Partner für mein Unternehmen gefunden.

Ein möglicher Nachteil könnte für manche sein, dass man sich intensiv mit den Druckanforderungen auseinandersetzen muss oder gewisse Vorkenntnisse benötigt. Für mich persönlich stellt das allerdings einen großen Vorteil dar, da ich dadurch maximale Kontrolle über die Farbechtheit und Qualität meiner Werke habe.

Besonders hervorheben möchte ich außerdem den hervorragenden Kundenservice. Bei Fragen oder Problemen steht das Team stets bereit und findet schnell hilfreiche Lösungen.

Ich bin sehr froh, mit der Digitaldruck-Fabrik einen zuverlässigen und professionellen Partner an meiner Seite zu haben und kann sie insbesondere Künstlern, die hohe Ansprüche an die Druckqualität stellen, uneingeschränkt weiterempfehlen.

TOP Service, die Digitaldruckfabrik ist eine sehr professioneller Firma die wirklich mit Premium Folien arbeitet.
Im Online Handel ist das nämlich nicht selbstverständlich das das Service und die Qualität stimmt, ich bin vom Fach und kenne mich daher mit den Druckmaterialen aus und da gibt es für mich nur die Digitaldruckfabrik. Vom Service her bin ich beeindruckt denn auch mir ist schon ein Fehler passiert und die Firma hat mir auf Kulanz die neuen Prints gemacht. Finde ich sehr großzügig und weiß das Service sehr zu schätzen. Somit bin ich einfach nur zufrieden und brauch nichts anderes zu testen. Es ist wichtiger einen zuverlässigen Partner zu haben wo man auch mal telefonische Unterstützung bekommt wenn es benötigt wird und eine Fachberatung bekommt. Herzlichen Dank nochmal liebes Team der Digitaldruckfabrik.

Versand dauert extrem lange, da gibt es deutlich bessere und schnellere Anbieter.

Die Bestellung wird einem komplizierter gemacht als bei anderen Anbietern. Man zahlt bevor man schauen kann, ob das Design mit der Größe kompatibel ist. Der Druck der dann ankommt sieht mäßig aus - eigentlich eine Frechheit das überhaupt raus zu senden.

Wirklich eine sehr tolle Firma, die Qualität stimmt, Versandzeit super, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.
Hier steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle !!
Kann ich nur empfehlen !!!!

Hier klappt einfach alles: Bestellung, Support (Nerven beruhigen, da es zeitlich sehr knapp war), schnelle Lieferung und spitzen Qualität (Foto auf Leinwand) Danke!!

Schöne Fototassen!
Wir hatten einen randlosen Druck mit kräftigen Farben bestellt, der Druck kam sehr gut raus. Die Tassen sind hochwertig. Ein paar kamen leicht defekt an, wurden anstandslos ersetzt :-)

Die Zweitbestellung wurde in sehr guter Qualität produziert.

Ich habe meine erste Bestellung aufgegeben und direkt einen Fehler gemacht.

Ich habe eine Milchglas Folie bestellt, auf der nur ein weißer Druck sein sollte und habe für den Druck nur „CMYK“ anstatt „CMYK + Weißdruck“ ausgewählt und am Ende hatte ich eine blanke Folie ohne Motiv in der Hand. Erst dachte ich, dass das ein Fehler der Digitaldruck-Fabrik war und habe die Folie reklamiert, doch dann wurde ich zu den Druckvoraussetzungen aufgeklärt und sie haben mir aus Kulanz sogar die Folie erneut mit richtigen Druckdaten zugesendet.

Es wurde sehr schnell, einfach und freundlich geklärt und ich habe die zweite Folie sogar schneller erhalten als die erste.

Was das Produkt angeht gab es auch keine Probleme, es war so wie ich es mir vorgestellt habe und von sehr guter Qualität. Ich werde definitiv meine anderen Projekte auch dort aufgeben und kann es nur weiterempfehlen!

Ein augezeichnet Kunden Service! Wow!

All perfect. I'm from Italy, I needed to print some files on a format bigger than those, so their automatic print control system would make an "error" response. I got in touch with the customer service and they solved the issue pretty fast, allowing the system to print the files on a bigger format leaving the dimensions of the files unchanged. I'll might write another review once the products arrive, but so far I'm satisfied.

Das Produkt war exakt so, wie ich es haben wollte und der Preis war ausgesprochen fair. Dann war mir bei der Bestellung ein Missgeschick passiert, was sich aber mithilfe einer freundlichen und kompetenten Beratung ausgleichen ließ. Die dadurch entstandenen geringen Mehrkosten wurden mir als Kulanz erlassen. Wär schön, wenn es mehr Firmen dieser Art gäbe.

Schon häufig Shirts und Hoodies bestellt, der Druck und die Ware immer einwandfrei. Auch das Druckdatenserviceteam ist immer gerne hilfsbereit. Weitere Aufträge folgen.