Mme Garcia qui s'est occupée de nous a été très à l'écoute et bienveillante. Nous avons trouvé notre petite échoppe bordelaise en 3 mois et sommes très contents.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Lors de notre inscription sur le site direct location nous avons eu un contact avec une interlocutrice qui nous a bien guidé. Nous lui avons fournis les renseignement demandés et nous avons reçu les... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bon accueil et contact avec Elisa. Excellent accompagnement de Lise qui a su répondre à toutes nos questions en fonction de nos recherches. Nous avons pu trouver l'appartement de notre fille e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tout d'abord je tenais a remercier Mme Garcia et sont equipe de nous avoir trouvé un superbe logement car nous étions dans une situation critique de maison insalubre bravo a tout le Monde et merci en... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Directe Location
Écrit par l'entreprise
🏠 Directe Location est une plateforme spécialisée dans la mise en relation directe entre propriétaires et locataires, sans intermédiaire.
Avec plus de 25 ans d’expérience, nous proposons un service simple, efficace et économique pour faciliter la location de biens immobiliers
Locataires, accédez à des annonces mises à jour quotidiennement et propriétaires, publiez gratuitement vos offres avec une visibilité optimale.
Coordonnées de contact
France
- www.directe-location.fr
3,4
Moyen
285 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Merci à Mme GARCIA
Oui, un avis favorable pour l'agence de Pey Berland à Bordeaux.
En particulier, nous devons remercier Mme GARCIA qui nous a donné une liste d'offres actualisées.
Ça nous a permis de trouver un studio en urgence pour notre fille.
Le sentiment d'avoir dépensé 210 € pour quelque chose d'utile 👍
6 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Nous vous remercions pour votre témoignage de satisfaction. Nous sommes heureux que le service de Directe Location vous ai permis de trouver un studio rapidement pour votre fille. Comme vous l'indiquez, notre service est payant (mais à un prix plus modéré que les agences traditionnelles) mais il est justifié au vu de l'accompagnement et des contrôles que nous opérons. Merci encore, et n'hésitez pas à nous recommander autour de vous.
Réponse de Directe Location
Nous vous remercions pour votre témoignage de satisfaction. Nous le transmettons vos encouragements à toute équipe. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos connaissances.
Franchement bluffé
Franchement bluffé, un peu plus de 200 euros pour accéder a des offres de propriétaires verifiés, j’ai fait une visite, et j’ai signe directement le bail, donc j’ai eu un appartement en 3 jours malgré la periode de rentree ou il est toujours compliqué de trouver un appart. Personnel de l’agence au top, reactif et a l’ecoute, merci encore a vous !
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Nous vous remercions pour votre témoignage de satisfaction. Nous sommes heureux que le service de Directe Location vous ai permis de trouver un logement en 3 jours et que la 1ère visite ai été la bonne. Nous transmettons vos encouragements à toute équipe et nous vous souhaitons un bon emménagement. N'hésitez pas à nous recommander autour de vous. Votre satisfaction est une belle récompense.
Deux jours pour trouver une chambre avec Directe Location
Le fait de passer par une agence immobilière facilite la recherche d’un logement dans un délai court et permet d’éviter les arnaques.
J’ai eu le plaisir de découvrir et de visiter l’agence Directe Location de Pey Berland samedi dernier. J’ai pris contact directement avec Mme Gracia, après une longue attente que je n’ai pas particulièrement appréciée, car la conseillère était déjà en ligne avec un autre client. Finalement, j’ai été reçue et accompagnée pour exprimer mon besoin.
J’ai pu créer mon dossier locataire et régler sur place en toute sécurité. On m’a également remis une liste de contacts pour organiser des visites. Certains propriétaires se sont montrés sympathiques et professionnels, d’autres moins. J’ai aussi remarqué que certains logements figurant sur la liste étaient déjà loués, et que certains ne correspondaient pas exactement aux critères annoncés dans les photos. Il serait souhaitable d’encourager les propriétaires à être plus professionnels et à préparer leurs logements pour les visites (organisation, propreté).
Au final, je suis heureuse d’avoir trouvé une chambre en seulement deux jours.
6 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Tout d'abord, nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre logement en seulement 2 jours grâce aux services de Directe Location.
Nous vous remercions aussi pour votre témoignage très détaillé, très constructif.
Concernant le petit délai d'attente lors de votre appel, il y a effectivement beaucoup de demandes téléphoniques durant l'été et à la rentrée. Vous avez eu le bon réflexe de vous rendre en agence : rien ne vaut le contact humain direct, lorsque c'est possible, pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner au mieux.
Concernant les détails et la qualité des photos transmises par les propriétaires, notre objectif correspond à vos attentes. Nous allons persévérer en ce sens.
Concernant la mise à jour des offres sur notre site, elle est journalière. Malheureusement parfois, certaines logements sont très demandés et ils peuvent partir ... le jour même de leur diffusion. Nous faisons tout pour éviter que des logements déjà loués continuent d'apparaitre sur notre site : dès qu'un logement est déclaré loué par un propriétaire nous le supprimons (il peut aussi le faire en temps réel depuis son espace). De même, si un locataire nous avertit, nous vérifions et le supprimons le cas échéant. Mais vous avez raison, pour les logements les plus rapidement loués, il peut y avoir un petit décalage et nous prenons en compte votre remarque, dans l'objectif de faire le mieux possible.
La satisfaction de nos clients étant notre plus grande récompense, nous nous réjouissons de votre conclusion et de votre satisfaction globale !
En vous souhaitant un bon emménagement.
certains particuliers sont vraiment …
certains particuliers sont vraiment désagréables et leur logement ne correspond pas à la description mais l’agence nous aide quand c’est le cas et nous conseille de très bon logement avec des particuliers tout à fait honnête. J’ai trouvé mon logement en trois jours !
19 août 2025
Réponse de Directe Location
Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous sommes heureux que le service de Directe Location vous ai permis de trouver votre logement en 3 jours. Concernant certains propriétaires, nous vous remercions de votre retour d'expérience. En restant à votre écoute,
A fuir
Vous appelz pour une première fois on vous accueille avec le sourire surtout pour payer
une fois inscrit et payer 210 €, on vous balance une liste dont la plupart on vous dit que c'est une arnaque
et ensuite tous les coordonnées sont douteux
et comme on garde le meilleur pour la fin, une fois vous êtes inscrit, quand vous les appelez, ils ne vous prennet plus au téléphone et on vous dit, vous êtes déjà client, on ne vous prend plus en priorité, mais il faut patienter au mois 1 h pour qu'on vous réponde
en gros, vous êtes mis complètement à l'écart une fois que vous avez déjà payé pour avoir une liste
c'est vraiement un gros manque de sérieux et professionnalisme absent
je préfère avoir une agence sérieux qui s'occupe de vous que de payer pour une liste et on ne vous repond plus jamais
ni au téléphone
ni par mail
vous êtes complètement mis à l'écart
ils appellent cela, un service absolument parfait
A fuire,,,,
je suis chez eux mais on ne me réponds plus depuis 2 semaines
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Bonjour,
Votre pseudonyme ne nous permet pas de vous retrouver. De plus, nous vous avons demandé, via Trustpilot, vos coordonnées, votre nom et prénom afin de pouvoir vous recontacter et comprendre votre témoignage : aucune réponse de votre part.Si vous êtes réellement client chez Directe Location, merci d'y répondre.
Vos témoignage ne reflète pas du tout nos pratiques, ni celle des propriétaires qui nous font confiance.
Nous sommes joignables facilement : vous pouvez venir dans nos bureaux, nous appeler durant les heures d'ouverture ou en nous envoyant un mail à support-web@directe-location.fr (nous répondons à tous les emails reçus). Et nous accompagnons tous nos clients sérieusement pendant leur recherche de logement, notre objectif étant qu'ils soient satisfaits de nos services !
Suite a la visite de mon enfant chez…
Suite a la visite de mon enfant chez direct location ,je devais appeler comme elle est étudiante ..chose faite ce samedi 30 08 25 début aprem ...
Personne aimable ,blabla il faut un garant ..bref je paie 210 euros ... oups la pseudo ...pro a oublier de me dire que je renoncer a mon droit de rétractation..Un blague ...non une honte ...mail reçu une fois encaissé ...210 ...
Pour du vent ,un offre qui ne correspond a la demande ...ah oui tour de passe passe ,trois offre pour des f2 au moment de l achat ,juste avant lol ...
Paiement effectué ,poteau rose
Malhonnete ,de plus ...sur site mot de passe et identifiant ok mais aucunes offre pour les soi disant t2 du debut ...
A fuir ,des voleurs ,des malhonnetes .... et rien signé electroniquement ,juste bonne a pour le terminal de paiement qui génère . .automatiquent mon renoncement ...bref 2 jours après, moules tentatives pour me connecter aux fameux t2 sur Bordeaux ...au incroyable ,ils st encore dispo ...mais dossier pas complété,,pourquoi ? Mystère... mes infos partis ds la nature ?
A fuir .... des marchands de biens ,ts sauf professionnels...
Je n ai pas renoncer a ma clause de rétractation ni même signé ,une honte ... qd au x propriétaires...euh ...
Pas vu ,ni entendu ...
Pourquoi ?
Ma conclusion des voleurs ,menteurs ,et profiteurs ...
A bannir ...
30 août 2025
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Bonjour,
L'équipe de Directe Location a tenté de vous appeler plusieurs fois pour comprendre la raison d'un avis aussi négatif, qui comporte des propos diffamants. Malheureusement, vous n'avez pas répondu ni rappelé...
Nous vous rappelons que lorsque vous signez le contrat, tout est parfaitement clair et expliqué, tant pour les conditions que pour le coût (210€, sans aucun frais caché). Nous respectons scrupuleusement les consignes de la DGCCRF afin d'offrir une information transparente à nos clients.
Si vous avez du mal à remplir votre dossier, à mener certaines démarches, à utiliser le site etc. nous sommes là pour vous accompagner. Il suffit de venir dans nos bureaux, nous appeler durant les heures d'ouverture ou nous écrire sur support-web@directe-location.fr. Nous répondons à tous les mails reçus.
Après vérification, nous vous avons remis 3 offres le jours de votre inscription. Vous avez également validé le "pass location" (sans frais complémentaire) qui vous permet d'accéder à des offres de location complémentaires mais vous n'en avez pas choisi une seule (alors qu'il y en a plusieurs qui sont disponibles et qui correspondent à vos critères de recherche, 700€ maxi pour un t1bis ou t2 sur Bordeaux).
Enfin, un conseil : si vous recevez une offre pour un logement qui vous intéresse, contactez le propriétaire immédiatement. Les logements partent souvent le jour même, en particulier lorsque leur prix et situation est particulièrement attractive.
Dans l'attente de votre visite, mail ou appel,
Excellent accueil téléphonique et…
Excellent accueil téléphonique et rapidité d'exécution.
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de l'accueil de Directe Location, tout comme la rapidité d'exécution de nos services. Nous transmettons vos encouragements, qui sont une belle récompense pour nous, à nos équipes. N'hésitez pas à nous recommander autour de vous.
arnaque
Arnaque qui consiste à vous soutirer 210€ comme expliqué par les autres commentaires
27 août 2024
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Bonjour,
Nous vous avons, par le biais de TrustPilot, contacté en vue de savoir si vous étiez réellement client : vous n'avez jamais répondu. Votre pseudo, crée uniquement pour diffuser cet avis diffamant, ne nous permet pas de vous identifier.
Vos propos ne reflètent pas la réalité de nos services, apportés depuis près de 30 ans sur Bordeaux métropole aux personnes en recherche d'un logement ainsi qu'aux propriétaires. Si nous "arnaquions" des gens, nous n'existerions plus depuis longtemps :-)
Si votre profil reflète une expérience réelle, et si vous avez réellement une réclamation à faire, vous pouvez vous rendre dans nos bureaux, nous appeler ou envoyer un mail à Support-web@directe-location.fr. Notre objectif est de satisfaire l'ensemble de nos (vrais) clients
Bonne expérience
J'ai trouvé un logement avec direct location sans avoir à payer de frais supplémentaires, le contact était facile, mais quelques fois les offres ne sont pas mises à jour..
19 août 2025
Réponse de Directe Location
Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous sommes heureux que le service de Directe Location vous ai permis de trouver votre logement. Concernant la mise à jour, elle est journalière mais il peut y avoir, notammetn pour les logements très demandés, un petit décalage (par exemple, si vous appelez le propriétaire en soirée et que le logement a été loué le midi). Nous sommes très vigilants à ce niveau-là et nous sommes très attentifs à vos remarques. En restant à votre écoute,
Réponse de Directe Location
Bonjour,
Nous sommes déçus par votre avis. Notre objectif constant est d'apporter un bon service à nos clients locataires, ainsi qu'aux propriétaires qui souhaitent louer en toute sécurité. Nous vous rappelons que nous sommes un services totalement gratuit pour les propriétaires, et que vous pouvez consulter les profils des locataires intéressés par vos logements depuis votre espace. Après vérification, plusieurs locataires ont sélectionné vos logements.
Nous vous invitons à vous rapprocher de nos équipes (en vous y rendant dans nos bureaux ou en appelant durant les heures d'ouverture) ou à mieux détailler par mail sur support-web@directe-location.fr les raisons de votre insatisfaction, afin de vous accompagner et trouver une solution ensemble.
Rapide et efficace
Merci à Mme Garcia et son équipe de Bordeaux Pey Berland!
Nous désespérions de trouver un logement à temps pour la rentrée en faculté de ma fille et en une venue sur Bordeaux avec 3 visites de calées, nous avons trouvé!
12 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous sommes heureux que le service de Directe Location vous ai permis de trouver un logement étudiant en peu de visites, et que vous soyez satisfaite des services apportés par Directe Location Pey Berland. Nous transmettons vos encouragements à Mme Garcia. Nous souhaitons à votre fille un bon emménagement, et la pleine réussite de ses études. N'hésitez pas à nous recommander autour de vous.
Impeccable
Vu une annonce sur leboncoin
Contacte très facile avec l entreprise
Info précise et fiable
Trouver un studio pour notre étudiant en 15 jours
Rien à redire
Merci
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Nous vous remercions pour votre témoignage et encouragements. Nous sommes heureux que nos services vous aient permis de trouver un studio étudiant rapidement. N'hésitez pas à recommander Directe Location autour de vous.
Démarches simples
2 août 2025
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la simplicité et l'efficacité des services offerts par Directe Location . N'hésitez pas à nous recommander autour de vous. Nous restons à votre écoute.
Bon moyen mais communication a revoir...
C'est un bon moyen de trouver un logement. Cependant, il faudrait être plus clair sur la façon de fonctionner afin d'éviter les surprises...
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Merci pour votre témoignage. Nous sommes heureux que le service de Directe Location vous ai permis de trouver un logement, d'une façon efficace. Concernant notre communication, notre objectif est d'apporter un service de qualité à nos clients, en toute transparence. N'hésitez pas à mieux détailler vos remarques en nous appelant, en venant nous voir ou en nous écrivant sur support-web@directe-location.fr. Nous en tiendrons compte car nous sommes très attentifs aux retours d'expériences de nos clients.
Recherche ciblée et contact humain
Après plusieurs recherches infructueuses auprès d'agences immobilières, nous avons été agréablement reçus à l'agence de Pey Berland où nous avons laissé nos critères de recherche pour notre fils. Au bout de 15 jours, nous avons signé un bail de location. Merci Directe Location
12 août 2025
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous sommes heureux que le service de Directe Location vous ai permis de trouver un logement pour votre fils, et que vous soyez satisfaite de l'accueil de Directe Location Pey Berland. Nous souhaitons un bon emménagement à votre fils. N'hésitez pas à nous recommander autour de vous.
Service et qualité…
Truc commercial toujours satisfait je suis très content je recommande direct location
5 août 2025
Réponse de Directe Location
Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous sommes heureux que vous soyez contente des services de Directe Location. N'hésitez pas à parler de Directe Location autour de vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Satisfait
Contact, disponibilités, locataires adressés, ont été en adéquation avec mes attentes
1 août 2025
Réponse de Directe Location
Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous sommes heureux que les services de Directe Location aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous recommander autour de vous.
C’est une grosse arnaque
C’est une grosse arnaque. On vous pousse à payer au téléphone pour après vous dire que vous avez perdu vos droits de rétractation.
Après on vous donne les contacts des propriétaires qui ont déjà dit oui à 10 millions de personnes.
Je suis très déçue du service client qui ne vous écoute pas et ne répond pas aux mails.
En tout cas vous êtes prévenu! À vous de faire le bon choix!
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Bonjour,
Vos propos ne reflètent pas la réalité de nos services, apportés depuis près de 30 ans sur Bordeaux métropole aux personnes en recherche d'un logement ainsi qu'aux propriétaires. Nous répondons aux appels et à tous les mails. Lorsqu'il y a une difficulté particulière, nos équipes font aussi tout pour accompagner nos clients.
Après vérification, vous avez reçu 6 offres disponibles après vous être inscrit, évidemment toutes disponibles. Vous n'avez également pas donné suite aux offres envoyées via le pass location.
Mais surtout, nous constatons que vous êtes en impayé, ce que vous oubliez de dire dans votre avis. A défaut de réaction de votre part, nous serons contraints de procéder au recouvrement de la somme que vous nous devez par voie d'huissier.
Pour tout échange, vous pouvez vous rendre dans nos bureaux, nous appeler ou envoyer un mail à Support-web@directe-location.fr.
Super merci
Logement trouvé rapidement. De nouvelles annonces selon critères qui arrivent tous les jours. Plus besoin de chercher, juste aller sur le pass location tous les jours, pour voir les nouvelles annonces, téléphoner au propriétaire et gérer le reste avec lui. 210 euros, ça vallait le coup vu la difficulté à trouver un logement avant.
19 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Nous vous remercions pour votre témoignage encourageant. Nous sommes heureux que Directe Location vous ai permis de trouver rapidement le logement correspondant à vos attentes.
Comme vous l'indiquez, ça n'est pas simple de trouver sur Bordeaux et les meilleurs logements partent généralement dans la journée, d'où l'intérêt d'appeler très rapidement le propriétaire. Nos services protègent aussi des "fausses annonces", grâce à notre processus de contrôle. N'hésitez pas à parler de Directe Location autour de vous.
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