DolarApp Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Mi cuenta fue suspendida después de que un anfitrión de Airbnb me haga una transferencia por qué me fui antes del hospedaje. Tengo todas las capturas y ya voy 24 horas con la cuenta suspendida, y no r... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent app, the best conversion rates out there across local currency in Latam with USD/EUR. Great for travel. Also has a premium version which gives a lot of perks like 1% cashback, 4% annual on s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

RUN AWAY! Llevan meses sin resolver un cobro incorrecto de €173,55 cuando mi compra en Amazon fue de solo €24,22. Para justificarlo, su equipo me proporcionó un "trace ID" (MCC9999991231) que resulta... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Se tardaron 1 semana en abonar mi deposito, echando la culpa a su proovedor Argus Fin. En el Chat simplemente me daban largas, primero 24 horas habiles, luego 48, al final 4 dias completos. Harto de l... Voir plus

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Coordonnées de contact

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Bas

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128 avis

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A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

Estoy teniendo ahora mismo una pesima…

Estoy teniendo ahora mismo una pesima experiencia con esta billetera, me han cerrado mi cuenta sin darme ninguna explicacion del por que. Tengo toda mi documentacion en orden y ni eso les ha interesado solo decidieron cerrarmela sin darme ninguna solucion o explicacion hasta el momento.

19 février 2026
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Réponse de DolarApp

Nos esforzamos por mantener los más altos estándares en nuestra plataforma. Por motivos de privacidad, no podemos tratar casos particulares por este medio. Por favor, escríbenos a help@arqfinance.com y revisaremos tu situación personalmente.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ya no me acuerdo quien me la recomendo…

Ya no me acuerdo quien me la recomendo pero siempre me funciono de diez! Han mejorado mucho la app y cada vez soportan mas cosas. Es mega conveniente para mi que estoy en el exterior y quiero pagar cosas en mi pais de origen o enviar dinero.

17 février 2026
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Réponse de DolarApp

Hola. Gracias por compartir tu experiencia. Es bueno saber que la app te resulta fácil de usar y te sea muy conveniente para tus pagos en el exterior.

Noté 1 sur 5 étoiles

Verificado takes more then one month…

Verification takes more then one month and my profile trill under review. Looks like something wrong with the app. No trust. Still 2 months under review

30 décembre 2025
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Réponse de DolarApp

¡Hola! Queremos ayudarte a revisar tu caso. Escríbenos a help@dolarapp.com y lo vemos en detalle.

Noté 1 sur 5 étoiles

tengo mi dinero bloqueado

tengo mi dinero bloqueado
mande dinero , quedo bloqueado y llevo mas de una semana sin respuesta, al inicio, si resnpondieron, me solicitaron documentos y ya no volvi a tener respuesta, super mala, no la recomiendo a nadie.

9 février 2026
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Réponse de DolarApp

Gracias por compartir tu experiencia, Alfredo. Vimos tu caso y le dimos seguimiento por nuestros canales oficiales para revisarlo contigo en detalle.

Nos alegra saber que hoy todo está funcionando con normalidad. Entendemos la importancia de tener acceso claro a tu dinero y seguimos trabajando para que la experiencia sea cada vez más ágil.

Si en algún momento necesitas apoyo adicional, puedes escribirnos a help@arqfinance.com y lo vemos contigo.

Noté 1 sur 5 étoiles

Se tardaron 1 semana en abonar mi…

Se tardaron 1 semana en abonar mi deposito, echando la culpa a su proovedor Argus Fin. En el Chat simplemente me daban largas, primero 24 horas habiles, luego 48, al final 4 dias completos. Harto de la situación les envie un correo indicando que estaban imcumpliendo el contrato y demostrando que ya tenia todo para inciar una Queja en PROFECO. En menos de 30 minutos me depoitaron. Inmediatamente saque mi dinero y cerre la cuenta. Ahorrense problemas y eviten usar esta App.

28 janvier 2026
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Réponse de DolarApp

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos la experiencia que has tenido. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición en help@dolarapp.com.

Noté 1 sur 5 étoiles

This is the worst and most annoying app

I don't usually do this but the adverts for this app on tiktok is ridiculous ! Even after reporting to tiktok that I do t need this app or want to keep seeing the stupid Ai suggestions are too much, even after blocking them and saying I'm not interested in this and constantly seeing it is the most irritating, annoying, aggravating thing I've ever known ! Most things I block out, I never see again but this dola app doesn't do that and it's like a rash that will not go away plus it will make you want to top yourself or throw yourself off a very tall building specially after blocking them and telling g them you are not interested... They will carry on like it's their duty to force you to download this ridiculously annoying app..... Do better Dola, not everyone wants your app !

4 février 2026
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Réponse de DolarApp

We’re committed to maintaining high standards across our platform.

For privacy reasons, we can’t address specific situations here. Please contact us at help@arqfinance.com and we’ll be happy to assist.

Noté 5 sur 5 étoiles

The best tool for international pros in Mexico!

The best tool for international pros in Mexico! I received $11k in reimbursements and hit a limit. After providing my offer letter and bank stubs, DolarApp support quickly bumped me to a $40k limit. Near-instant SPEI transfers to BBVA and unbeatable exchange rates. If you work for a US company and live in Mexico, this is a must-have. Reliable, fast, and professional.

27 janvier 2026
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Réponse de DolarApp

Hi Robin, thank you for sharing your story! We’re so glad to hear the app is making your operations easier and that our team could quickly help with your limits. It’s great to have you with us. If you need anything else, we’re always available through our official channels.

Noté 4 sur 5 étoiles

No aparece mi depósito

Realice un depósito en Criptmonedas en USDc y no aparecen en mi cuenta,
Corrección: el problema fue mío, me equivoque de red
Ellos está recuperando mi depósito

19 janvier 2026
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Réponse de DolarApp

Hola, Maricel. ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que el equipo pudo ayudarte a recuperar tu recarga, incluso tratándose de un error de red externo. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Equipo DolarApp

Noté 1 sur 5 étoiles

Solicite la tarjeta fisica

Solicite la tarjeta fisica, la entregaron en otra direccion a kilometros de mi domicilio, busque ayuda para reportar la situacion, tardaron HORAS en contestar, cuando lo hicieron pidieron disculpas validaron informacion y solicitaron la reposicion, la segunda vez paso exactamente lo mismo, entregaron la tarjeta en otro lugar y tardaron horas en atenderme, lo unico que hacen es pedir disculpas y echarle la culpa a su proveedor logistico. No quiero imaginar lo que pasaria si necesito soporte para hacer otro tipo de reporte o solicitud de aclaracion, cancelare mi cuenta de inmediato y no recomendare sus servicios

10 janvier 2026
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Réponse de DolarApp

Hola Rafael, lamentamos que la entrega de tu tarjeta y la atención no hayan sido las ideales. Queremos transformar esta situación y ayudarte a resolverlo cuanto antes. Por favor, contáctanos por el chat de la app o a help@dolarapp.com bajo el Review #0008 y solicita hablar con Becca. ¡Estamos listos para apoyarte!

Saludos,
Equipo DolarApp.

Noté 1 sur 5 étoiles

Estoy sumamente preocupada

Estoy sumamente preocupada. Abrí una cuenta porque debo pagar una reserva por un monto considerable en EEUU y el dinero no ha ingresado a pesar de que ya envié todos los comprobantes que me han pedido. Me preocupa la falta de respuesta y seriedad. No contestan por email ni por atención que supuestamente es 24/7 (mentira). Alguien que me diga que hizo para resolver estos temas?

9 janvier 2026
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Réponse de DolarApp

¡Hola, Alejandra! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.

Nos alegra confirmar que, tras el seguimiento realizado, tu caso ya se encuentra resuelto con éxito. Lamentamos sinceramente los inconvenientes con los tiempos de respuesta iniciales; valoramos mucho tu paciencia y tomamos tu feedback para seguir mejorando nuestro servicio.

Agradecemos tu confianza y siempre estaremos atentos a lo que necesites.

Equipo DolarApp.

Noté 1 sur 5 étoiles

Mi experiencia con el servicio de…

Mi experiencia con el servicio de atención al cliente ha sido muy negativa, en particular con Sergio e Iván.

Durante tres días consecutivos he enviado mensajes sin obtener respuesta, a pesar de que los agentes aparecen conectados en el chat. Esta falta de seguimiento y comunicación transmite una sensación de poca seriedad y escasa profesionalidad.

Resulta especialmente decepcionante, ya que el concepto del producto es interesante y con un gran potencial, pero una atención al cliente deficiente acaba dejando un muy mal sabor de boca.

9 janvier 2026
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Réponse de DolarApp

¡Hola Sergio!, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente lo ocurrido y entendemos tu molestia. Ya estamos en contacto contigo por nuestros canales oficiales y nos alegra saber que el caso quedó resuelto. Tomamos tu feedback muy en serio para seguir mejorando.

Noté 1 sur 5 étoiles

Me hicieron una transferencia y nunca…

Me hicieron una transferencia y nunca se reportó. Mencionan que necesitan el soporte del otro banco, envío número administrativo de la transacción e insisten que no pueden ayudarme así. Cómo todos los demás, estoy esperando hace más de 3 meses mi dinero y se perdió. El otro banco menciona que fue enviado y ellos retuvieron mi dinero. Son unos ladrones.

7 novembre 2025
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Réponse de DolarApp

Hello Laura! We've been in touch over direct channels already but sharing here as a reminder: in order to locate your funds, we strictly need the IMAD number of the corrected transaction. Each transfer is unique and generates its own tracking number. The code you previously provided belongs to the initial transfer that had the incorrect account details. Please ask your bank for the new IMAD for the corrected transfer and send it to us via chat or at help@dolarapp.com so we can resolve this for you immediately. We are here to help you!

Noté 1 sur 5 étoiles

Cero respuesta y horrible seguridad

Jamas abri cuenta en dolarapp pero alguien abrio una en mi nombre, la seguridad es horrible, llevo un mes queriendo que alguien me conteste y no responden mail ni nada. jamas pondria mi dinero en esta app tan poco seria y con tan mal atencion al cliente.

1 décembre 2025
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Réponse de DolarApp

Hola, Marcelo. Lamentamos profundamente la experiencia que mencionás. La seguridad de la información es una prioridad para nosotros. Ya nos pusimos en contacto con vos por nuestros canales oficiales para analizar el caso en detalle y continuar el seguimiento.

Noté 1 sur 5 étoiles

ES UNA ESTAFA

ES UNA ESTAFA, estoy hace 4 días esperando una transferencia en euros que aún no se acreditó en mi cuenta, cada dia me pusieron una excusa distinta, no saben qué decir, primero que se demoran entre 24 y 48hs hábiles, cuando pasó el plazo que han rechazado la transferencia y que mi banco (revolute) lo rechaza al rembolso (revolute me dice que eso no es posible), cuestión unos mentirosos y estafadores, quiero mi dinero devuelta!!! no usen este pésimo servicio

3 janvier 2026
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Réponse de DolarApp

Hola Vicente, lamentamos la experiencia que comentás. Ya estuvimos en contacto con vos por nuestros canales oficiales y confirmamos que el caso fue resuelto. Si necesitás algo más, podés escribirnos por el chat de la app o a help@dolarapp.com. Estamos para ayudarte.

Noté 1 sur 5 étoiles

Inestable, lenta y sospechosa: esta app parece capaz de hacerte perder tu dinero en cualquier momento.

Esta es una de las peores apps de criptomonedas que he usado. Es extremadamente lenta, falla constantemente y se siente totalmente inestable. La experiencia de usuario es terrible y muy mal diseñada. Tareas simples se quedan cargando o no funcionan, y la app se congela con frecuencia. Peor aún, se siente insegura — algo inaceptable cuando se trata de dinero. No tengo ninguna confianza en que las transacciones o los datos se manejen correctamente. Pérdida total de tiempo y confianza. No la recomiendo.

24 décembre 2025
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Réponse de DolarApp

Hola, gracias por compartir tu experiencia. Tomamos en serio este tipo de comentarios, especialmente cuando se trata de estabilidad, seguridad y confianza.

Desde entonces evolucionamos a ARQ, con una experiencia renovada y mejoras continuas en la app y en nuestros canales de soporte. Si todavía hay algo que podamos revisar sobre tu cuenta, escríbenos a help@arqfinance.com indicando que vienes de tu reseña en Trustpilot. Nuestro equipo podrá revisar tu situación con más contexto.

Equipo ARQ

Noté 1 sur 5 étoiles

Mi cuenta fue colocada nuevamente en…

Mi cuenta fue colocada nuevamente en revisión/cierre y tengo un pago en curso que no puedo cancelar. Necesito recibirlo para poder retirarlo. Estoy solicitando la reactivación temporal o una solución para no perder este ingreso. Ya cumplí con todos los requisitos previamente. Agradezco una respuesta prioritaria

20 novembre 2025
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Réponse de DolarApp

¡Hola! Te confirmamos que ya hemos estado en contacto contigo a través de nuestros canales directos para dar seguimiento a tu caso. No obstante, te escribimos por aquí como recordatorio de que estamos a tu total disposición para aclarar cualquier duda o consulta adicional. Si deseas puedes escribirnos a help@dolarapp.com. ¡Estamos para ayudarte!

Saludos,
Equipo DolarApp

Noté 1 sur 5 étoiles

HORRIBLE!!!

Mi anterior opinion fue dada de baja porque la hice desde un correo diferente al de mi cuenta, pero debo ser objetivo dando mi opinion a este servicio financiero.

Los cargos son mucho mas bajos que otras aplicaciones, es muy conveniente, las tarjetas las reciben casi en cualquier parte, puedes hacer pagos a muchas entidades en Colombia pero...

Suspenden las cuentas en cualquier momento, sin avisar, y bajo unos criterios inentendibles

15 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de DolarApp

Hola, gracias por compartir una opinión. Valoramos que destaques los costos, la aceptación de la tarjeta y las opciones de pago en Colombia.

También tomamos en serio tu comentario sobre revisiones de cuenta. Sabemos que en esos casos la claridad y el seguimiento son clave. Desde entonces evolucionamos a ARQ y seguimos mejorando la experiencia, la estabilidad de la app y nuestros canales de soporte.

Si quieres que revisemos tu situación con más contexto, escríbenos a help@arqfinance.com indicando que vienes de tu reseña en Trustpilot.

Equipo ARQ

Noté 5 sur 5 étoiles

Recomiendo Dolar App, confiable y eficiente.

Utilizo DolarApp hace varios meses sin ningún inconveniente. Recientemente me contacté con soporte por una transacción y ellos lo solucionaron de forma rápida y efectiva. Recomiendo la App y la seguiré utilizando.

31 octobre 2025
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Réponse de DolarApp

Hola, gracias por compartir tus comentarios y tu experiencia aquí. Nos alegra haber podido ayudarte y resolver tu inconveniente rápidamente.

Si en algún momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos.

Saludos cordiales,
Equipo DolarApp

Noté 1 sur 5 étoiles

Me suspendieron la cuenta sin avisar y…

Me suspendieron la cuenta sin avisar y sin cometer ninguna violacion de las politicas. Envie los documentos que me pidieron para reactivarla, y por hacer mi reclamo publicamente en los canales de Telegram, instagram y facebook, me dijeron que habia sido vetado y que debia retirar mis fondos.

Luna fue quien se comunico conmigo para "resolver" el inconveniente.

Los costos de Dolarapp son bajos, las tasas y tarifas son muy convenientes, el problema es la arbitrariedad con la cual deciden quien puede y quien no puede tener una cuenta con ellos.

Yo la recomiendo solamente si vas a depositar de tu moneda local a USDc (Nisiquiera son dolares reales), pero no si eres freelancer o recibes pagos desde estados unidos o Europa olvidate totalmente.

10 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de DolarApp

Hola, gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle y por mencionar también lo que sí te resultó conveniente del servicio.

Tomamos en serio los comentarios sobre revisiones de cuenta, comunicación y acceso a fondos. Por seguridad, no podemos revisar detalles específicos desde un canal público, pero sí queremos entender mejor lo ocurrido y revisar tu caso con el contexto completo.

Desde entonces evolucionamos a ARQ y seguimos trabajando en una experiencia más clara, estable y acompañada por nuestro equipo de soporte. Si aún hay algo que podamos revisar contigo, escríbenos a help@arqfinance.com indicando que vienes de tu reseña en Trustpilot.

Equipo ARQ

Noté 1 sur 5 étoiles

@DolarApp retuvo mis fondos y bloqueó…

@DolarApp retuvo mis fondos y bloqueó mi cuenta sin brindar respuesta, pese a haber cumplido todos los requerimientos. Ya inicié el reclamo formal y, de no obtener solución, avanzaré con acciones legales.

NO LA USEN

21 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de DolarApp

Hola, gracias por escribirnos. Para poder revisar tu caso necesitamos identificar tu cuenta y ver el historial completo de lo ocurrido.

Por favor contáctanos a help@arqfinance.com indicando que vienes de tu reseña en Trustpilot. Nuestro equipo podrá revisar tu situación por un canal seguro y darte seguimiento con más contexto.

Equipo ARQ

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