Boutique magnifique, toujours un plaisir d'y aller, on ne peux que craquer sur les compositions présentes. Avec une équipe toujours souriante et à l'écoute, un grand merci à Aurélie & Mounia qui sont... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
Fidèle à la marque depuis des années, j'adore leurs bijoux, je ne les enlève quasiment jamais. Possibilité de les faire réparer en cas de casse, service que j'utilise pour restaurer mes bracelets qui... Voir plus
L'entreprise a répondu
Des bijoux originaux, de qualité. J'en porte depuis presque 10 ans. Je recommande sans problème 🤩
L'entreprise a répondu
Très beaux bijoux, de bonne qualité et proposés à des prix raisonnables. Je recommande.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Doriane Bijoux est une marque française de bijoux en Argent 925, imaginée et fabriquée avec passion dans notre atelier situé dans le sud de la France. Depuis 2003, nous créons des bijoux au style à la fois rock, chic et intemporel, pensés pour être portés au quotidien et accumulés selon les envies de chacun. Bracelets, colliers, bagues, boucles d'oreilles ou joncs : chacune de nos créations est conçue pour permettre à chacun d'exprimer sa personnalité et de composer un style qui lui ressemble. Notre savoir-faire artisanal est au cœur de notre identité. Une grande partie de nos bijoux est assemblée à la main dans notre atelier par nos équipes, à partir d'Argent 925 et de matériaux soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leur durabilité. Présente à travers plusieurs boutiques dans le sud de la France ainsi que sur notre boutique en ligne, Doriane Bijoux place la satisfaction de ses clients au centre de ses priorités. Nous attachons une importance particulière à la qualité de nos créations, au conseil personnalisé et à un service client réactif et attentif. Au fil des collections, nous avons également développé une gamme de bracelets pour hommes, fidèle à l'ADN de la marque : des créations élégantes, authentiques et faciles à porter au quotidien. Chaque bijou Doriane est pensé pour accompagner nos clients dans tous les moments de leur vie, des plus simples aux plus précieux. Merci à toutes nos clientes et à tous nos clients pour leur confiance et leur fidélité au fil des années.
Coordonnées de contact
293 Route de la Seyne, 83190, Ollioules, France
- 0489799260
- service@doriane-bijoux.com
- www.doriane-bijoux.com
4,2
Bien
150 avis
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Les gens ont aussi consulté
Bijoux originaux de qualité.
Cliente depuis les débuts de Doriane, j’ai encore succombé à ses créations originales et de qualité.
Quel plaisir de faire travailler des petites mains françaises!!!
5 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Doriane Bijoux
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité depuis nos débuts, cela nous touche beaucoup.
Faire vivre le savoir-faire artisanal français est une fierté pour nous, et vos mots nous encouragent à poursuivre avec passion.
À très bientôt,
L'équipe Doriane Bijoux
Printemps à Lille
Printemps à Lille, deux personnes très souriante et très serviable
Je recommande
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Doriane Bijoux
Bonjour,
Merci encore pour ce second retour tout aussi positif.
C’est un vrai plaisir de vous lire.
A bientôt dans l’une de nos boutiques.
Bien à vous,
L'équipe Doriane Bijoux
Très bel accueil
Très bel accueil
Une équipe très professionnelle
Je recommande fortement
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Doriane Bijoux
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire et votre avis positif, cela nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
Bien à vous,
L'équipe Doriane Bijoux
Excellent accueil et excellent conseil…
Excellent accueil et excellent conseil à la boutique du Printemps à Lille. Mélinda m’a parfaitement conseillé et je la remercie.
20 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Doriane Bijoux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques.
Bien à vous,
L'équipe Doriane Bijoux
Bijoux de mauvaise qualité
Bague sois disant en argent 925 à complètement verdi mon doigt je suis hyper déçus vu le prix presque 70€ pour une bague je trouve ça juste aberrant je recommande absolument pas Doriane bijoux à fuir !!
Revoyez la qualité de vos bijoux !
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Doriane Bijoux
Bonjour,
Merci pour votre message et pour l’intérêt que vous portez à notre marque.
Nous regrettons sincèrement d’apprendre que votre bague ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Sachez que tous nos bijoux sont fabriqués à la main avec soin, en suivant une charte qualité stricte. Toutes les matières premières sont rigoureusement sélectionnées.
Toutes nos créations sont testées avant leur commercialisation. Nos bijoux conservent leur éclat pendant plusieurs années, sans céder ni noircir, à condition d’être portés dans le respect de quelques précautions d’usage.
En effet, certains produits peuvent altérer l'argent 925 : nous recommandons d’éviter le contact avec les spas, piscines fortement chlorées, shampoings agressifs (notamment violets), produits détergents, chimiques ou encore les parfums.
Si vous le souhaitez, notre service après-vente peut examiner votre bijou, même hors garantie. Pour cela, il vous suffit de remplir ce formulaire SAV afin que notre atelier puisse vous aider, en précisant bien le motif de votre demande et en joignant une photo du bijou : https://www.doriane-bijoux.com/service-apres-vente-doriane-bijoux.html
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Doriane Bijoux
Parfait.
Toujours parfait:
Je recommande et je recommande.
Merci pour ces merveilleuses créations.
6 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Doriane Bijoux
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité et vos recommandations, cela compte beaucoup pour nous. Nous sommes ravis que nos créations vous plaisent autant.
Belle journée à vous et à bientôt,
Alexia
Hyper déçue
Hyper déçue
Le bracelet n a même pas tenu 1 an
Je verrais bien pour les autres mais je ne rachèterais pas pour le moment trop déçue pour le prix c est un peu léger….
24 février 2025
Avis spontané
Réponse de Doriane Bijoux
Bonjour,
Merci pour votre message et pour l’intérêt que vous portez à notre marque.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis.
Pour mieux comprendre ce qu’il s’est passé, pourriez-vous nous donner plus d'information concernant la date d'achat, le type de bijou ou encore votre numéro de commande. Ainsi, nous pourrons mener l'enquête en interne et avoir le suivi de votre bijou.
En attendant, sachez que notre service après-vente est à votre disposition pour la réparation de nos bijoux, qu’ils soient encore sous garantie ou non. Il vous suffit de remplir ce formulaire en ligne en indiquant bien le motif de votre demande, ainsi qu’une photo du bijou concerné : https://www.doriane-bijoux.com/service-apres-vente-doriane-bijoux.html
Nous espérons pouvoir trouver une solution rapide pour vous.
Cordialement,
Doriane Bijoux
Très bons conseils et un large choix
La boutique est très claire, avec un très large choix de bijoux. J'ai été très bien conseillée par Mounia, qui connaît parfaitement les produits, donne de bons conseils pour bien positionner les bracelets et les mettre en valeur. Je suis venue à plusieurs reprises et l'expérience a toujours été très agréable, je recommande à 100%.
21 février 2025
Avis spontané
Réponse de Doriane Bijoux
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour et votre fidélité.
Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver votre bonheur dans notre boutique.
Votre avis nous fait chaud au cœur.
À très bientôt chez Doriane Bijoux.
Bien à vous.
Toujours un bel accueil et des conseils…
Toujours un bel accueil et des conseils adapté à chaque clients c'est très agréable
Je repars toujours contente.
Ce jour là c'est la vendeuse Pascale qui s'est occupée de moi avec beaucoup d'attention comme à son habitude
14 février 2025
Avis spontané
Réponse de Doriane Bijoux
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que Pascale ait su répondre à vos besoins. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre avis.
Au plaisir de vous retrouver bientôt en boutique.
Bien à vous,
L'équipe Doriane Bijoux
Boutique Doriane Marseille…
Très bon acceuil à la boutique Doriane de Marseille Paradis en cette période de vacances scolaires.
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de Doriane Bijoux
Bonjour Madame,
Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience dans notre boutique Doriane - Marseille. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil que nous vous avons réservé. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos clients.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
Bonne cliente avant que les prix ne doublent
J’étais une très bonne cliente, mais beaucoup moins depuis 1 an, les prix ont presque doublés, pour des bijoux qui ne tiennent pas sur la durée. Tant que le prix était correctes, j’achetais même en sachant que la durée de vie dépasse rarement les un an sur des bijoux portés au quotidien. Mais là on est au dessus de bijoux de marques reconnus. J’en faisais la promotion autour de moi, et en offrais à tout le monde. Désormais c’est fini. Vraiment déçue
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Doriane Bijoux
Bonjour Madame,
Je souhaite vous apporter quelques précisions concernant l’augmentation des prix que vous avez récemment constatée.
Depuis plus de 10 ans, nous mettons un point d’honneur à proposer des bijoux en argent 925 de qualité à des prix justes et accessibles. Toutefois, le contexte économique actuel nous contraint à ajuster nos tarifs.
Avant 2021, l’inflation était modérée, autour de 2 % par an. Cependant, depuis cette date, les prix des matières premières, en particulier de l’argent, ont connu une hausse importante (plus de 40 % cette année), accompagnée d’une augmentation générale des coûts de production, y compris des salaires.
Nous avons jusqu’à présent absorbé ces hausses afin de maintenir nos prix stables. Cependant, certains de nos modèles, tels que nos pièces intemporelles, n’avaient pas été réévalués depuis plus de 10 ans. Cette situation n’était plus viable, car certains produits étaient vendus à perte.
Il nous a donc paru nécessaire de revoir nos prix afin de continuer à vous offrir des bijoux de la meilleure qualité possible. Nos nouveaux tarifs sont en ligne avec ceux du marché, et nous vous invitons à les comparer avec ceux d’autres marques.
Nous comprenons que ce changement puisse vous surprendre et nous restons à votre entière disposition pour toute question ou explication supplémentaire.
Nous avons à cœur de faire preuve de transparence et de vous fournir une réponse détaillée pour vous expliquer les raisons de cette hausse, tout en vous garantissant notre engagement constant à vous offrir des produits d’une qualité exceptionnelle.
Concernant votre retour sur la durabilité de nos bijoux, nous tenons à vous rassurer sur le fait que nos créations sont conçues pour durer dans le temps. Fabriqués en argent 925, un métal de qualité, nos bijoux sont faits pour vous accompagner des années. Si vous avez rencontré un problème avec l’une de vos créations, n’hésitez pas à nous le signaler en nous précisant les détails. Notre service après-vente, réactif et attentif, prendra en charge votre bijou, qu’il soit sous garantie ou non, et procédera à sa réparation ou à un ajustement dans notre atelier.
Merci une nouvelle fois pour votre confiance.
Cordialement,
Doriane Bijoux
J'étais une cliente très fidèle jusqu'à…
J'étais une cliente très fidèle jusqu'à aujourd'hui en allant sur le site pour recommander des bijoux que j'avais déjà je constate que les prix on flamber d'une année à l'autre une bague insolite que j'avais payer 39e est passer à 65e exorbitant pour la qualité. C'est bien dommage
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de Doriane Bijoux
Bonjour Madame,
Je tiens à vous apporter des précisions concernant la hausse des prix que vous avez pu constater.
Depuis plus de 10 ans, nous nous efforçons de maintenir des prix justes et accessibles tout en proposant des bijoux en argent 925 de qualité. Toutefois, le contexte économique actuel nous oblige à effectuer certains ajustements.
Avant 2021, l’inflation annuelle était d’environ 2 %. Mais depuis cette date, les prix des matières premières, et notamment de l’argent, ont considérablement augmenté (plus de 40 % rien que cette année), accompagnés par une hausse des coûts de production, notamment des salaires.
Jusqu’à présent, nous avions absorbé ces hausses pour préserver nos prix. Cependant, certains articles, notamment la Bague Insolite qui fait parmi de nos modèles intemporels, n’avaient pas été réévalués depuis plus de 10 ans. Cette situation n’était plus tenable, car certains produits étaient vendus à perte.
Nous avons donc dû réajuster nos tarifs pour continuer à vous offrir la qualité et l’excellence qui font notre réputation. Ces nouveaux prix restent en adéquation avec le marché, et nous vous invitons à les comparer à ceux d’autres enseignes.
Nous comprenons que ce changement puisse surprendre et restons à votre disposition pour toute question ou précision.
Nous préférons être totalement transparents avec vous et vous apporter une réponse vraiment détaillée afin de vous expliquer les raisons de cette hausse et vous assurer de notre engagement à vous offrir des produits de qualité.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Doriane Bijoux
L’argent est du toc
L’argent est du toc
Tous les bijoux noircissent et le service après vente est anti commerçant anti compétent et anti sympathisant
A FUIR
NON RECOMMANDABLE
ET TRÈS CHER
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Doriane Bijoux
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes.
Concernant la qualité de nos bijoux, nous souhaitons vous rassurer : tous nos bijoux sont fabriqués en argent 925 et portent deux poinçons officiels : un poinçon d’argent certifié par les douanes françaises, garantissant un alliage composé d’au moins 92,5 % d’argent pur, ainsi qu’un poinçon fabricant, attestant qu’ils sont fabriqués dans notre atelier en France. Si vous avez un doute, nous vous invitons à faire vérifier la qualité de l'argent auprès d’un professionnel agréé. Sachez également que chaque bijou fait l’objet d’un contrôle qualité rigoureux pour garantir sa durabilité et son confort.
En ce qui concerne nos prix, ils reflètent la qualité des matériaux, le temps nécessaire à la fabrication et le savoir-faire artisanal de nos équipes. Nous avons fait le choix d’une production 100 % française, privilégiant le local et l’éthique plutôt qu’une sous-traitance à l’étranger qui pourrait réduire nos coûts au détriment de la qualité.
Nous regrettons votre perception de notre service client. Chez Doriane Bijoux, nous avons à cœur de satisfaire nos clientes et restons disponibles pour répondre à vos attentes. Afin de mieux comprendre votre situation, nous vous invitons à nous fournir des précisions (nom, prénom, numéro de commande, etc.). Cela nous permettra de mener une enquête approfondie et de trouver une solution adaptée.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et restons à votre disposition.
Cordialement,
Alexia
Service Client – Doriane Bijoux
La ÉCRIN 💙boutique de la rue Paradis est un…
La boutique de la rue Paradis est un très joli écrin. L’accueil est très chaleureux, la personne qui c’est occuper de moi a été très agréable et hyper professionnel avec une patience juste incroyable. Je suis toujours ravi de mes achats. Mais la semaine dernière j’ai étais m’acheter une paire de boucles d’oreilles et très surprise de l’augmentation de ces bijoux. !!!!! Malgré la délicatesse de cette personne que je vais nommer ( pascale) je ne pourrais plus ou moins souvent venir m’acheter ces jolis bijoux. Dommage.
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Doriane Bijoux
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous apporter des précisions concernant la hausse des prix que vous avez pu constater.
Depuis plus de 10 ans, nous nous efforçons de maintenir des prix justes et accessibles tout en proposant des bijoux en argent 925 de qualité. Toutefois, le contexte économique actuel nous oblige à effectuer certains ajustements.
Avant 2021, l’inflation annuelle était d’environ 2 %. Mais depuis cette date, les prix des matières premières, et notamment de l’argent, ont considérablement augmenté (plus de 40 % rien que cette année), accompagnés par une hausse des coûts de production, notamment des salaires.
Jusqu’à présent, nous avions absorbé ces hausses pour préserver nos prix. Cependant, certains articles, notamment parmi nos modèles intemporels, n’avaient pas été réévalués depuis plus de 10 ans. Cette situation n’était plus tenable, car certains produits étaient vendus à perte.
Nous avons donc dû réajuster nos tarifs pour continuer à vous offrir la qualité et l’excellence qui font notre réputation. Ces nouveaux prix restent en adéquation avec le marché, et nous vous invitons à les comparer à ceux d’autres enseignes.
Encore merci pour votre message et pour votre confiance.
À très bientôt.
Une belle journée à vous,
Alexia
Accueil et conseils excellents dans la…
Accueil et conseils excellents dans la boutique de Marseille centre ville Elles m ont même proposé de nettoyer mes bijoux
14 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Doriane Bijoux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de notre équipe à Marseille vous aient satisfait.
Ce fut un plaisir de prendre soin de vos bijoux.
À très bientôt, nous l’espérons !
Bien à vous,
Alexia
Oh top
Très satisfait de mon achat.n esitez pas à vous déplacer en magazin personnel serviable et à l écoute. Rallonge de bracelet sans frais et en plus avec le sourire.
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Doriane Bijoux
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait et que notre équipe ait pu répondre à vos attentes avec attention et sourire.
À très bientôt en magasin !
Bien à vous,
Alexia
Bijoux délicats livraison conforme
Site adapté à une expérience de navigation fluide et agréable, toutes les fonctions du site s'exécutent sans problème
Esthétique soignée
Délais de livraison respectés
Bijoux livrés dans des coffrets ou de petits sachets en tissus
6 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Doriane Bijoux
Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe avis ! Nous sommes vraiment touchés que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très touchés. Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt et encore merci pour votre confiance.
Bien à vous,
Alexia
J ai acheté plusieurs bijoux ainsi que…
J ai acheté plusieurs bijoux ainsi que mon ami anglais ! Mounia nous a très bien conseillé et on reviendra dans ce magasin de cannes très professionnel, merci 🙏 pour tout et votre efficacité et gentillesse.
Jean-Pierre daude
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Doriane Bijoux
Bonjour Mr. Daude,
Un grand merci pour votre magnifique avis ! Nous sommes ravis que Mounia ait su vous conseiller et que vous ayez passé une agréable expérience dans notre magasin de Cannes. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous touchent profondément.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement. Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
Belle journée à vous,
Alexia
Pourtant une très bonne cliente de…
Pourtant une très bonne cliente de Doriane Bandol, je ne m’attendais pas à trouver portes clauses à 18h45, alors qu’il est indiqué 19h et que je venais juste récupérer un SAV. Certes les vendeuses avaient envies de rentrer chez elle après une journée de labeur mais à ce moment là il faut mettre une heure de fermeture avant.
De plus les vendeuses ont faits comme si elle ne me voyaient pas, ça ne serait pas jamais arrivé avec l’ancienne équipe, que je regrette beaucoup.
Dommage.
24 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Doriane Bijoux
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cet incident et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout en tant que cliente fidèle, et nous tenons à vous assurer que cet accueil ne reflète en aucun cas nos valeurs.
Nous avons immédiatement remonté l'information aux responsables de la boutique ainsi qu'à la Direction afin de comprendre ce qui s'est passé et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Pour nous faire pardonner, nous vous offrons bien entendu votre SAV, que nous souhaitons vous rendre dans les meilleures conditions possibles.
Nous vous prions de nous excuser à nouveau et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures circonstances. Merci pour votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe Doriane Bijoux
Visite à Doriane Printemps la valentine pour…
Visite au Printemps la valentine chez Doriane pour un achat et réparation bracelets. Amel a eté adorable et très professionnelle. Elle a réparé elle-même les bracelets afin de ne pas l envoyer à l atelier et éviter l attente de la réparation. Elle m a également tres bien conseillée. Cela a été un plaisir pour moi.
22 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Doriane Bijoux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre expérience au Printemps La Valentine ait été à la hauteur de vos attentes. Amel est effectivement une vraie professionnelle, et vos compliments lui feront très plaisir. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un service rapide et personnalisé.
À très bientôt, et merci encore pour votre confiance !
Bien à vous,
Alexia
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