Druckerzubehoer Avis 

Der Versand dauerte deutlich zu lang: Am 11.1. bestellt, am 03.2. zugestellt. Angeblich war DHL schuld, was laut Sendungsverfolgung aber nicht bestätigt werden konnte.
Nach Ankunft die Feststellung, dass die angeblich kompatiblen Druckerpatronen vom Drucker nicht akzeptiert werden. Ich habe mich direkt per Mail beschwert....und bis jetzt keine Rückmeldung erhalten. Das war definitiv der letzte Kauf dort!

Nicht genug, dass (1) die Lieferzeiten bei Druckertinte zum wiederholten Mal (!) inakzeptabel lang sind, bringt druckerzubehoer.de es obendrein fertig, (2) die im Büroalltag dringend benötigte Verbrauchsware nach 12 Tagen unvollständig auszuliefern, (3) auf die Mängelrüge des Kunden hin noch wahrheitswidrig zu behaupten, dies sei im Lieferschein bei der fehlenden Position durch "Menge 0" kenntlich gemacht, und (4) die fehlende Tinte erst 18 Tage später nachzuliefern.
Für gelegentliche Verzögerungen im Wareneingang bringe ich Verständnis auf, nicht aber für die Vielzahl der Mängel und dafür, dass Sie das Problem nicht in den Griff kriegen - meine vorletzte Bestellung vor einem halben Jahr mußte ich aus besagtem Grund sogar stornieren. So gewinnt das Versprechen "Wir arbeiten daran, unsere Standards wieder auf das Niveau zu bringen, das Sie von uns gewohnt sind" aus Kundensicht eine völlig andere Bedeutung, als beabsichtigt.

nur Teillieferung; auf Reklamationen erfolgt keinerlei Antwort. Ich kauf hier nie wieder.

Nach Lieferung einer inkompatiblen Tintenpatrone wurde diese reklamiert. Anschließend wurde auch eine funktionierende Patrone nachgeliefert. Die Kommunikation zur eventuellen Rücksendung der inkompatiblen Patrone verlief im Sande. Stattdessen Wochen später eine Mahnung. Auf erneute Nachfrage wurde zwar eine Rechnung für die "Ersatz"lieferung übersandt -auf die Frage, wie mit der fehlerhaften Lieferung umgegangen werden soll, wiederum keine Antwort. Stattdessen eine weitere Zahlungsaufforderung. Da die Kommunikation mit Druckerzubehör.de scheinbar zu nichts außer verlorener Zeit führt, werde ich das Kapitel nach Zahlung der Rechnung endgültig abschließen. Die gelieferten Patronen sind, wenn sie denn funktionieren, von guter Qualität.

Die Marke Druckerzubehör.de gehörte bis 2024 zur Triple A Internetshops GmbH. Das Unternehmen mit Sitz in Bielefeld ist vor allem durch das Erotikportal Eis.de bekannt und betrieb Druckerzubehör.de über viele Jahre als Teil seines Portfolios für diverse spezialisierte Onlineshops. Ich habe dort jahrelang immer wieder zu meiner vollsten Zufriedenheit bestellt.
Im Jahr 2024 übernahm die Firma Rudolf Wiegand & Partner GmbH aus München das Portal Druckerzubehör.de und seit dem häufen sich zu Recht die Beschwerden hier auf Trustpilot.
Hauptkritikpunkt ist der mangelnde Service NACH dem Kauf. Den gibt es eigentlich gar nicht.
Beschwerden, aber auch ganz einfache Nachfragen per E-Mail werden meist überhaupt nicht beantwortet. Rücksendungen, auch von von beschädigter Ware, soll der Kunde selbst bezahlen.
Ich kann heute nur dringend abraten, weiter hier zu kaufen.

Nachdem ich per E- Mail den Ausstand einer Bestellung reklamiert hatte, wurde mir von Druckerzubehör
mitgeteilt, dass der Fehler bei DHL entstanden sei.
Mir wurde eine neue Lieferung oder Erstattung des Kaufpreises angeboten.
Ich habe denen, per Mail mitgeteilt, eine neue Lieferung vorzunehmen.
Seitdem habe ich, trotz mehrfacher Nachfrage, nichts mehr von Druckerzubehör gehört.
Ich werde jetzt rechtliche Schritte einleiten.

Ware sollte sofort lieferbar sein, die Bestellung vom 08.01.2026 wurde bis heute (23.01.2026) nicht bearbeitet, trotzdem per PayPal bezahlt wurde. Telefonischer Kundendienst ist nur eine Bandansage, die nach 3 Minuten automatisch auflegt. Nie wieder werde ich bei diesem Anbieter bestellen.

Seit der Übernahme der Firma Druckerzubehör durch die Firma Wiegand & Partner, läuft vieles nicht mehr rund. Es gibt immer nur Teillieferung von Druckerpatronen. Auf Serviceanfragen bekommt man keine Antwort und der Telefonvertröster geht einem schon ein wenig auf die Nerven. Nach 10 Jahren Kunden Druckerzubehör suche ich mir jetzt einen neuen Lieferanten.

Scheint ein Fake-Shop zu sein! Meine Bestellung vom 5.01.26 ist bis heute (22.01.26) noch nicht eingetroffen.
Das Geld für die Ware wurde bereits am 6.01.26 an Druckerzubehör überwiesen. Telefonisch wurde mir am
15.01.26 mitgeteilt, das noch eine Teillieferung fehle, das Produkt jedoch ab Montag, 19.01.26 wieder lieferbar sei. Eine Teillieferung vorher sei jedoch nicht möglich!
Von einer Gesamtlieferung bis heute nichts zu Sehen!!!
Telefonische Kontaktaufnahme bis heute aussichtslos!
Kontaktaufnahme über Internet (Kundenservice) auch nicht möglich!
Werde mir in Zukunft einen anderen Anbieter suchen.

Geld kassiert, danach weder eine Versandbestätigung geschweige denn die Ware erhalten. Telefonisch kein Kundendienst erreichbar....

Ich habe gerade realisiert, dass druckerzubehoer den gleichen Inhaber hat wie Tonermacher. Ich kann nur davor warnen, diese Firma zu unterstützen. Schaut euch die Bewertung von tonermacher z.B. bei Trustpilot an. Verlinkungen sind hier leider nicht erlaubt.

Lieferung unvollständig, Bezahlung wurde aber vollständig einbehalten. Kundenservice über Wochen telefonisch nicht erreichbar, kein Rückruf, keine Reaktion auf Mails. Musste das Geld abschreiben.

Unvollständige Lieferung jedoch vollständige Bezahlung via PayPal.
Keine Bearbeitung durch den Kundendienst. Konnte nur mit erheblichen Aufwand den Betrag zurückbekommen.
Bestelle im Shop seit ca. 15 Jahren, bis zu Übernahme von Wiegand & Partner war alles super- jetzt ist es einzige Katastrophe.
Nie wieder !!!

Von wegen 365 Tage- Geld zurück. Die Rücksendeetiketten wurden schnell geschickt, seitdem reagiert niemand mehr. Weder auf Anrufe noch auf Mails.
Wir sind seit etlichen Jahren Kunden und hatten nie Probleme.
So vergrault man sich auch Bestandskunden !

Anfragen werden nicht beantwortet, telef. nicht erreichbar, Mails unzustellbar, Fazit; Mieser Kundendienst - Nicht empfehlenswert!!!

Ich habe 5 Druckerpatronen für meinen alten Brother zurückgesandt wegen des 365-Tage-Versprechens.
Nichts passiert, ich bekomme nur immer weiter Mails
für den Rückversand über DPD. eMail nutzen nichts, am Telefon bekommt man immer nur einen Bayern zu hören, der glaubt, dass er witzig ist. Ich bin vom neuen Besitzer der Firma mehr als entäuscht. Total unprofessionell, lahm und in meinem Fall sogar betrügerisch. Ich kann nur warnen vor der Firma.
War früher mal richtig ok, aber jetzt im Servicesumpf abgetaucht.

lange Lieferzeit, und dann auch noch defekt, keine Antwort auf Mail.
Aber täglich mehfach Werbemails, die nicht abbestellt werden können, Auch nich per Mail oder auf der Webseite.

Die Druckerpatronen (nicht original) haben meinen Drucker in kurzer Zeit zerstört. Keine Stellungnahme der Vertreiber. Habe um Löschung all meiner Daten gebeten und werde trotzdem mit Werbung zugespamt. Ich kann nur abraten und werde dort nie wieder etwas kaufen!

Mir ergeht es offensichtlich so wie einigen Kunden hier. Ich habe früher bei der Firma regelmäßig bestellt und war sehr zufrieden. Dass der Inhaber gewechselt hat, habe ich erst jetzt hier gelesen. Auch bei mir ist der Bestellstatus (Bestellung am 14.09.25) seit dem Bestelldatum unverändert "in Bearbeitung": Es kam keine Nachricht mit der Begründung der späten Lieferung und die Tintenpatronen sind natürlich auch noch nicht da. Auch ich werde in Zukunft um Druckerzubehoer.de einen weiten Bogen machen, zum Glück gibt es ja einige Alternativen.

Das ist der übelste Laden, den man sich nur vorstellen kann geworden.Habe eine nicht passende Tonerkartusche nach ewiger Lieferzeit geliefert bekommen.Facit Drucker kaputt.Erhebliche Probleme in meinem Bürobetrieb.Mails nutzen nichts.Kontakt über die Homepage nutzen nichts.Call Center ist nahezu unerreichbar und versprochene Rückrufe erfolgen niemals.Einmal habe ich dann eine Dame erreicht, die sich entschuldigte und mir ein Retourenaufkleber schickte.Ich fuhr 6Km zum nächsten DPD und schickte die Patrone zurück. Diese kam dann nach ca. 4Tagen komentarlos zurück zu mir.Seit dem nichts Kann nur abraten