Transaction achat véhicule au prix mandataire et revente véhicule de 5 ans d'âge. Pour la revente, tout a été négocié au téléphone. Je n'ai pas envoyé de photos, mais simplement signalé les points à r... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très bonne expérience car nous avons trouvé chez e-motors la voiture qu'on cherchait et dans notre budget. On a reçu un devis rapidement, des explications au téléphone, on est allé à Troyes pour voir... Voir plus
L'entreprise a répondu
premier achat chez motors, tres bon conseils pour repondre a mes attentes. commercial competent et serieux. n etant pas sur place , j ai apprecié recevoir les documents necessaires rapidement pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour Lucas B. Je pense que vous savez déjà qui suis- je ? Lucas je vous remercie énormément de votre professionnalisme, accueil chaleureux, l’écoute attentive et des conseils portés pour mon achat... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Votre mandataire auto E-Motors, situé à Troyes dans le département de l'Aube, vous accueille afin de trouver en toute simplicité le véhicule que vous recherchez.
Coordonnées de contact
22 rue du Moutot, 10150, Lavau, France
- 0325725050
- service-client@e-motors.fr
- www.e-motors.fr
4,6
Excellent
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 50 % de ses avis négatifs
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Échanges fluides et adaptés à l’achat à…
Échanges fluides et adaptés à l’achat à distance
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de publier un avis sur notre page ! L'équipe est ravie de vous avoir accompagné dans votre projet automobile ! Excellente route à vous.
Au plaisir de vous accompagner dans un futur projet automobile,
L’équipe E-Motors.
Nous sommes à notre 4 ème voiture et…
Nous sommes à notre 4 ème voiture et toujours aussi satisfait une équipe très chaleureuse et notre commercial très gentil
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Sylviane Bonichon,
Merci infiniment pour votre fidélité. Nous sommes ravis de vous avoir à nouveau accompagnée dans un projet automobile ! L'équipe vous souhaite une excellente route au volant de votre nouvelle Juke !
Au plaisir de vous accompagner dans votre prochain projet automobile,
L’équipe E-Motors.
Pour ma part je déconseille vivement.
Pour ma part je déconseille vivement.
Très mauvaise experience après l'achat d'un véhicule neuf soit disant vérifié.
A peine quelques KM à rouler pour se rendre compte que la climatisation ne fonctionnait pas.
Appel au vendeur qui me certifie que le véhicule a bien été vérifié.
Récupéré le samedi j'ai du attendre le lundi pour les joindre à nouveau.
Les vendeurs se dégageant soudain de toutes responsabilités, ils m'invitent a contacter leur service après vente situé a Troyes.
Après quelques heures à batailler avec les différents interlocuteurs, on m'a fait comprendre de me débrouiller tout seul en prenant rendez-vous avec un vrai garage.
Motif invoqué : la garantie constructeur.
10 jours après et une canicule au passage, mon véhicule a été diagnostiqué comme sans fluide réfrigérant.
La garantie BYD constructeur ne prenant pas en charge les "consommables", je me retrouve avec une facture de 189 euros sur les bras.
C'est comme si on vous vendait une voiture sans liquide de freins, et que sitôt quitté le garage on vous disait : A non monsieur, désolé on ne peut rien faire pour vous, allez voir ailleurs"
Ca ne vaut pas le coup à mon avis pour économiser quelques centaines d'euros initialement de se retrouver avec un service après vente pareil.
Mon conseil : Passez votre chemin.
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci pour la note parfaite ! L'équipe est ravie de vous avoir accompagné dans votre projet automobile !
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.
Réponse de E-Motors
Bonjour Franck Lemieuvre,
Merci pour votre retour et vos compliments. L'équipe est heureuse de vous avoir accompagné dans votre projet automobile et vous souhaite une excellente route au volant de votre nouveau Bigster !
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous savoir convaincue de votre nouveau véhicule Peugeot 208 GT line livrer le 01 juin !
Encore merci pour retour d'expérience !
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.
Super commercial accueil au top
Super commercial accueil au top
Je recommande !
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Frédéric Sigalat,
Merci beaucoup pour votre recommandation, elle est très précieuse pour notre établissement !
L'équipe est ravie de vous avoir accompagné dans votre projet automobile. Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre nouvelle 208 Hybrid GT-Line livrée le 27 juin !
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.
Très bon accueil vendeur sympathique et…
Très bon accueil vendeur sympathique et agréable
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Thierry,
Vous savoir satisfait de votre passage chez E-Motors nous réjouit beaucoup, merci pour votre retour et vos compliments !
Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.
Très bonne expérience !
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez E-Motors ! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule !
Au plaisir de vous accompagner dans votre prochain projet automobile,
L’équipe E-Motors.
Aucun problème
Aucun problème, tout ce qui nous a été dit a été tenu.
Nous sommes contents d'avoir fait affaire avec cette entreprise.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Martial Girardin,
Vous savoir satisfait de votre passage chez E-Motors nous réjouit beaucoup, merci pour votre retour ! L'équipe est ravie d'avoir pu vous accompagner dans l'achat de votre nouveau Captur. Beaucoup de plaisir à vous à son volant !
Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.
J'ai mis 1 étoile car on peut pas…
J'ai mis 1 étoile car on peut pas mettre 0
Je vous laisse en faire votre propre conclusion
E-motors à besoin d'éclairage sur cette note.
J'ai malheureusement acheté fin février un véhicule chez ses marchands qui se trouve à 200km de mon domicile sans compter le péage.
Le jour de la visite je constate un défaut de carrosserie sur la portière et le dit au commercial qui lui est sûr que ce sera refait le jour de la réception de celle-ci.
La veille de venir chercher le véhicule il me dit que tout est bon, mais malheureusement a l'arrivée je constate que cela n'a pas était fait.
Après 2h de négociation nous avons droit de voir le chef d'agence qui nous propose d'aller manger un morceau en ville (à nos frais bien sur) le temps que le service carrosserie regarde si cela est réparable rapidement ou pas.
A notre retour il nous propose donc de repartir et de revenir ds 10 jours ( cela ne fera que 3 AR ) mais nous sommes quand même arrivé a avoir 1 voiture de prêt.
3 jours après l'achat du véhicule 1 injecteur (1500€) non pris en charge par la garantie et non réparé par leur service.
Ils m'ont dit par la suite qu'il aurait fallu que je ramène le véhicule mais seulement après l'avoir réparé chez un concessionnaire comme il nous l'avait recommandé mais pas avant ( vu que les réponses prennent 3 jours a chaque fois ) et que j'ai acheté un véhicule pour la mettre en décoration dans mon allée.
8000km elle me demande de faire la vidange ( bizarre pour ce modèle qui normalement se fait tous les 2 ans ou 30000km )
On rappelle le SAV qui nous parle de notre facon de conduire et qu'ils ont fait une photo quand ils ont fait la mise à jour ( je sais pas si ils nous prennent pour des lapins de 6 semaines ).
D'ailleurs on l'attend toujours depuis 2 semaines la photo ( à croire qu'on peut même pas faire confiance au photographe aussi )
Ensuite 2 pneus a l'arrière car pneu déformé....
Enfin on a sûrement pas fini d'avoir des surprises et bon courage aux prochains acheteurs !
Allez je laisse 1 étoile pour le café et le canapé qui a bien servi...
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Emile,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez E-Motors Troyes n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous aimerions comprendre plus en détail ce qui a conduit à votre insatisfaction. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Nous sommes déterminés à améliorer nos services et à offrir une meilleure expérience à nos clients.
L'équipe de E-Motors Troyes
Mon témoignage ci-dessous est libre et…
Mon témoignage ci-dessous est libre et sincère.
Depuis le premier contact pour la recherche d’un véhicule correspondant. À mon attente, jusqu’à identification d’un véhicule, l’enregistrement de la commande, les informations communiquées au quotidien ou presque sur les délais de livraison et enfin la livraison du véhicule, les équipes d’e-motors se sont montrés efficaces et très attentive à mes attentes
Particulièrement, je remercie Morgane pour sa réactivité, son professionnalisme et sa bienveillance.
Rencontrer physiquement lors de la remise du véhicule et de la prise en main des différentes fonctionnalités, Morgane s’est montrée particulièrement agréable.
En conclusion, je vous recommande de vous adresser à e-motors les yeux fermés.
Eric
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Eric,
Un grand merci pour ce témoignage détaillé et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner à chaque étape de votre projet automobile et que notre suivi ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments feront particulièrement plaisir à Morgane, que nous ne manquerons pas de féliciter pour son implication, sa réactivité et sa bienveillance.
Merci encore pour votre recommandation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule.
À bientôt,
L'équipe E-Motors.
Accueil très sympathique et…
Accueil très sympathique et professionnel
2eme achat chez e-motors
Je recommande
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci pour votre confiance et pour ce deuxième achat chez E-Motors.
Apres l'achat à distance de la Citroen Spacetourer fait en janvier 2020, vous nous prenez en juin 2026, la nouvelle Peugeot 408.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à nouveau l’accueil et le professionnalisme de notre équipe.
Merci également pour votre recommandation.
Nous vous souhaitons une excellente route et à bientôt pour la 3ème.
L'équipe E-Motors.
J’ai acheté une nouveau 2008 GT très…
J’ai acheté une nouveau 2008 GT très bien Emotors
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci d'avoir choisi E-Motors pour l'achat de votre Peugeot 2008 GT.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets automobiles.
À bientôt,
L'équipe E-Motors.
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci d'avoir fait confiance à E-Motors pour l'achat de votre BMW X1 1.8i Pack Prémium, en remplacement de votre BMW X1 que nous avons repris lors de cette achat.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience mérite 5 étoiles. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre nouveau véhicule et espérons vous recevoirprochainement.
L'équipe E-Motors.
Moctar
Bjr, à ce jour je n'ai pas encore obtenu mon financement pour mon véhicule. Mais la disponibilité et les conseils avisés de Marvyn m'ont ete d'une aide très précieuse. Je me suis senti rassuré et écouté. Je croise les pour que mon dossier passe.
Cordialement.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à E-Motors.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement de Marvyn a su vous rassurer et répondre à vos attentes. L'écoute, la disponibilité et le conseil sont des valeurs essentielles pour notre équipe.
Nous croisons également les doigts pour l'aboutissement de votre dossier de financement et espérons pouvoir vous accompagner jusqu'à la concrétisation de votre projet automobile.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe E-Motors.
Toyota CH-R
Prends le temps d’expliquer bien les choses, très bon suivi de dossier à l’écoute et calme. Je recommande.
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci de votre confiance pour l'achat de votre Toyota CH-R.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accompagnement, ainsi que le suivi de votre dossier. Prendre le temps d'expliquer chaque étape et rester à l'écoute de nos clients fait partie de nos priorités.
Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre nouveau véhicule et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe E-Motors.
Réponse de E-Motors
Bonjour Christian Marin,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans l'achat de votre nouveau C4. L'équipe vous souhaite une excellente conduite à son volant !
Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.
Accueil chaleureux
Accueil chaleureux, échange réactif.
Je reviens sur mon avis quelques heures après avoir récupéré mon véhicule, je n'ai pas eu le temps de rentrer chez moi! 60 kms plus tard après le départ du garage, ma voiture doit se faire remorquer! Défaut moteur: faites réparer votre véhicule! Je ne peux pas aller travailler le lendemain, je n'ai plus de voiture!
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Regnault,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et notre réactivité lors de votre visite. Toutefois, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre véhicule après l'avoir récupéré.
Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par cette situation, surtout en ce qui concerne votre capacité à vous rendre au travail. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous aimerions avoir l'occasion de résoudre ce problème. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre la situation et trouver une solution adéquate.
Nous espérons pouvoir restaurer votre confiance en notre service.
L'équipe de E-Motors Troyes
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci d'avoir fait confiance à E-Motors dans l'achat de votre nouveau 5008 ! Nous vous souhaitons une agréable conduite à son bord !
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.
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