Transaction achat véhicule au prix mandataire et revente véhicule de 5 ans d'âge. Pour la revente, tout a été négocié au téléphone. Je n'ai pas envoyé de photos, mais simplement signalé les points à r... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très bonne expérience car nous avons trouvé chez e-motors la voiture qu'on cherchait et dans notre budget. On a reçu un devis rapidement, des explications au téléphone, on est allé à Troyes pour voir... Voir plus
L'entreprise a répondu
premier achat chez motors, tres bon conseils pour repondre a mes attentes. commercial competent et serieux. n etant pas sur place , j ai apprecié recevoir les documents necessaires rapidement pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour Lucas B. Je pense que vous savez déjà qui suis- je ? Lucas je vous remercie énormément de votre professionnalisme, accueil chaleureux, l’écoute attentive et des conseils portés pour mon achat... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Votre mandataire auto E-Motors, situé à Troyes dans le département de l'Aube, vous accueille afin de trouver en toute simplicité le véhicule que vous recherchez.
Coordonnées de contact
22 rue du Moutot, 10150, Lavau, France
- 0325725050
- service-client@e-motors.fr
- www.e-motors.fr
4,6
Excellent
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Gros souci avec le SAV.
Gros souci avec le SAV.
Ma compagne a acheté un véhicule d’occasion à E-motors de Lavau.
Dans les caractéristiques du véhicule il était stipulé que ce véhicule possédait le CarPlay, cette option ne fonctionne pas.
Le problème de CarPlay a été constaté par 2 commerciaux avant notre départ du garage…
Ils nous ont dit ouvrir un dossier avec le SAV et que les réparations pourront être réalisées dans n’importe quel garage de la marque du véhicule.
Nous vivons en île de France, la seule solution trouvée est de nous faire déplacer au garage de Lavau, soit 2h de route aller…
Au prix du carburant merci!
Depuis deux semaines, ma compagne se bat tant bien que mal afin d’avoir un responsable compétent.
Tout le monde se renvoie la balle entre le SAV et les commerciaux.
Elle ne demande pas grand chose, juste une réparation dans un garage agréé à proximité de notre domicile ou une compensation financière.
Nous ne sommes, pour le moment, pas content de l’expérience avec E-motors, qui a élu meilleur distributeur automobile en 2017, 2018, 2019, 2020, 2021, 2022, 2023, 2024. 2025 et 2026…je trouve cela navrant et décevant.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Jérémie VESTER,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le problème de CarPlay et les difficultés rencontrées avec notre service après-vente.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux. Il est inacceptable que vous ayez rencontré des obstacles dans la résolution de ce problème et nous nous engageons à trouver une solution satisfaisante pour vous et votre compagne.
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et envisager les options qui s'offrent à vous, que ce soit pour une réparation dans un garage proche de chez vous ou une compensation. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons rectifier cette situation le plus rapidement possible.
Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés et espérons pouvoir rétablir votre confiance en nos services.
L'équipe de E-Motors Troyes
Réponse de E-Motors
Bonjour Anaïs Tirmarche,
Merci pour vos 4 étoiles ! L'équipe est ravie de vous avoir accompagnée dans votre projet automobile. Nous vous souhaitons une excellente conduite au volant de votre nouveau 5008 !
Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.
Réponse de E-Motors
Bonjour Aurore Soucat,
Merci infiniment pour votre retour, il est très précieux ! Toute l'équipe vous souhaite une excellente route à bord de votre nouvelle Classe A !
Au plaisir de vous accompagner dans votre prochain projet automobile,
L’équipe E-Motors.
Premier achat réalisé chez E Motors
Premier achat réalisé chez E Motors. Professionnalisme et disponibilité autant avant et après l'achat. Je recommande. Un grand merci.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Alexia Loriaux,
Merci de votre confiance pour votre premier achat chez E-Motors ! Toute l'équipe est ravie de vous avoir accompagnée dans l'achat de votre nouveau Berlingo.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci d'avoir fait confiance à E-Motors pour votre projet automobile ! L'équipe est heureuse de vous avoir accompagné dans celui-ci. Bonne route à vous !
Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.
J’ai acheté une Peugeot 208 145 ch je…
J’ai acheté une Peugeot 208 145 ch je mets 5 étoiles !
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci d'avoir fait confiance à E-Motors dans l'achat de votre nouvelle 208 ! Toute l'équipe vous souhaite une excellente route à son volant.
Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.
Véhicule réceptionné en parfait état…
Véhicule réceptionné en parfait état comme prévu et vu sur le site .
Service impeccable.
Je recommande E Motors
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Franck,
Merci infiniment pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet et vous souhaitons une agréable conduite au volant de votre nouveau véhicule !
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.
Réponse de E-Motors
Bonjour Marie Hannequin,
Merci d'avoir fait confiance à E-Motors dans l'achat de votre nouvelle Mégane ! L'équipe vous souhaite une agréable conduite à son bord.
Au plaisir de vous accompagner pour un futur projet automobile,
L'équipe E-Motors.
Trop heureux très bon accueil
Trop heureux très bon accueil , un suivi au top merci beaucoup
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Olivier Leclere,
Nous sommes sincèrement ravis de vous voir pleinement satisfait de votre passage chez E-Motors ! Nous n'avons plus qu'à vous souhaiter une excellente route au volant de votre nouvelle Golf !
Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.
Réponse de E-Motors
Bonjour Abdelkrim Sellah,
Merci infiniment pour votre retour ! Nous vous souhaitons une agréable conduite au volant de votre nouveau Tayron.
Au plaisir de vous accompagner dans votre prochain projet automobile,
L’équipe E-Motors.
Très bien reçu un bon suivi mon vendeur…
Très bien reçu un bon suivi mon vendeur très bien
A proposer a d autres personnes
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous envisagiez de recommander notre établissement à d'autres personnes.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.
Deuxième achat et aucun problème
Deuxième achat et aucun problème
Je recommande.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Gerard Piesyk,
Merci infiniment de votre fidélité ! L'équipe est ravie de vous avoir accompagné dans votre projet automobile. Nous vous remercions pour votre recommandation.
Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.
Bon accueil vendeur compétant
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Philippe Chardon,
Nous vous remercions sincèrement de votre confiance dans l'achat de votre nouveau Berlingo. Bonne route à vous à son bord !
Au plaisir de vous accompagner pour un futur projet automobile,
L'équipe E-Motors.
Expérience bonne
Expérience bonne. Les commerciaux sont disponibles et généralement réactifs
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Cherif Fall,
Merci beaucoup pour votre retour. Toute l'équipe est ravie de vous avoir accompagné et vous souhaite une agréable conduite au volant de votre nouveau 5008.
Au plaisir de vous accompagner pour un futur projet automobile,
L'équipe E-Motors.
Service professionnel et accueil…
Service professionnel et accueil agréable, merci à vous. Denis
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci pour vos 4 étoiles ! Nous sommes sincèrement ravis de vous avoir accompagné dans votre projet automobile.
Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.
Très bon accueil.
Très bon accueil.
Vendeur très professionnel. Il m'a proposé une voiture adaptée à mes besoins et dans mes moyens.
Merci beaucoup pour votre accompagnement.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Mélanie Marin,
Chez E-Motors, nous plaçons vos attentes et votre budget au cœur de notre accompagnement pour vous proposer la solution idéale ! Merci de votre confiance dans l'achat de votre nouvelle C3. Nous vous vous souhaitons une très bonne conduite à son volant !
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.
Très bel accueil
Très bel accueil , très professionnel, voiture impeccable, je recommande
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Marjorie Bouillot,
Nous sommes sincèrement ravis de vous avoir accompagnée dans l'achat de votre nouveau 308. Merci pour votre recommandation.
Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour précieux. L'équipe est ravie de vous avoir accompagné dans votre projet automobile !
Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.
tout s est bien passe
tout s est bien passe, equipe à l écoute et sympathique, merci !
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci pour la note parfaite ! L'équipe est ravie de vous avoir accompagnée dans votre projet automobile !
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci d'avoir fait confiance à E-Motors pour votre projet automobile ! L'équipe est ravie d'avoir répondu conformément à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner pour un futur projet automobile,
L'équipe E-Motors.
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