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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 176 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs louent régulièrement et chaleureusement la grande disponibilité ainsi que le professionnalisme remarquable du personnel lors de leurs différentes démarches d'achat. Le personnel se montre constamment extrêmement réactif, prodiguant des conseils précieux et assurant un accompagnement attentif et personnalisé tout au long du processus. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés persistantes concernant le suivi du service après-vente et la lenteur des réponses aux réclamations. D'autres acheteurs ont également relevé des défauts techniques inattendus ou des retouches de peinture imprévues sur les véhicules lors de la livraison.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, soulignant un accueil chaleureux et... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur produit avec un fort désaccord entre les clients. D'un... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec service, soulignant un accueil chaleureux et professionnel... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec service client, soulignant un accueil chaleureux... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences ambigues avec la qualité après avoir réceptionné un véhicule neuf... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Transaction achat véhicule au prix mandataire et revente véhicule de 5 ans d'âge. Pour la revente, tout a été négocié au téléphone. Je n'ai pas envoyé de photos, mais simplement signalé les points à r... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience car nous avons trouvé chez e-motors la voiture qu'on cherchait et dans notre budget. On a reçu un devis rapidement, des explications au téléphone, on est allé à Troyes pour voir... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

premier achat chez motors, tres bon conseils pour repondre a mes attentes. commercial competent et serieux. n etant pas sur place , j ai apprecié recevoir les documents necessaires rapidement pa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour Lucas B. Je pense que vous savez déjà qui suis- je ? Lucas je vous remercie énormément de votre professionnalisme, accueil chaleureux, l’écoute attentive et des conseils portés pour mon achat... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Vendeur de voitures d'occasion

Écrit par l'entreprise

Votre mandataire auto E-Motors, situé à Troyes dans le département de l'Aube, vous accueille afin de trouver en toute simplicité le véhicule que vous recherchez.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(1 607)

168 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
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Noté 4 sur 5 étoiles

Aide présente pour nous aider à bien…

Conseiller présent pour nous aider à bien choisir le véhicule qui nous correspond et qui nous convient

15 juin 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci pour votre retour ! L'équipe est ravie d'avoir répondu conformément à vos attentes en vous aidant à choisir le véhicule qui vous correspond !

Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience livraison à domicile…

Bonne expérience livraison à domicile Loa bien

12 juin 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de publier un avis sur notre page ! L'équipe est ravie de vous avoir accompagnée dans votre projet automobile !

Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait des employés de bon…

Très satisfait des employés de bon conseils

13 juin 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci pour votre retour ! L'équipe est ravie de vous avoir accompagné dans votre projet automobile !

Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon accueil deuxième achat

Bon accueil deuxième achat

12 juin 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Jean-Michel Poughon,

Merci de votre fidélité ! Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans l'achat de votre noueau Duster ! Excellente route à vous !

Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.

Noté 4 sur 5 étoiles

Marvin est à l’écoute et très aimable

Marvin est à l’écoute et très aimable

10 juin 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Estefänia Moniz,

Merci d'avoir pris le temps de publier un avis sur notre page ! Nous passerons le mot à Marvyn. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans l'achat de votre nouvelle 308. L'équipe vous souhaite une agréable conduite à son volant !

Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité

Disponibilité, réactivité, et bon accompagnement.

9 juin 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Valérie Michelin,

Merci d'avoir fait confiance à E-Motors pour votre projet automobile ! Nous vous souhaitons une très bonne conduite au volant de votre nouvelle 208 !

Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top merci

Au top merci

5 juin 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci infiniment pour les 5 étoiles ! Vos retours sont précieux et nous poussent à continuer sur ce bon chemin ! L'équipe est ravie d'avoir répondu conformément à vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner dans votre prochain projet automobile,
L’équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente satisfaction

Très bok conseil et prise en charge de nos besoins

6 juin 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci pour votre retour et les 4 étoiles ! Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet automobile ! Excellente route à vous.

Au plaisir de vous accompagner dans votre prochain projet automobile,
L’équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien reçu

Bien reçu, bien conseillé, bonne expérience

5 juin 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Denis Mailier,

Nous sommes ravis que vous gardiez une bonne d'expérience chez E-Motors ! Nous vous souhaitons une très bonne conduite au volant de votre nouveau Tucson.

Au plaisir de vous accompagner dans votre prochain projet automobile,
L’équipe E-Motors.

Noté 2 sur 5 étoiles

communication gênante

J'ai consulté le site pour évaluer le financement d'une voiture pour ma maman. Depuis j'ai reçu 7 mails de relance du site où du service commercial. Je suis une grande fille et si j'ai besoin d'information j'ai un téléphone. Ces relances tournent au harcèlement malgré un mail de ma part demandant leur arrêt. Mauvaise publicité, l'agressivité commerciale n'est jamais bonne.

28 mai 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Sylvie ,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été incommodée par nos relances. Sachez que votre retour est très précieux et nous nous engageons à améliorer notre communication afin d'éviter tout désagrément à l'avenir.

Nous comprenons parfaitement que le harcèlement commercial ne soit pas acceptable, et nous allons prendre des mesures pour que cela ne se reproduise pas. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons offrir un service à la hauteur de vos attentes.

Merci encore pour votre commentaire, il nous aide à progresser.

L'équipe de E-Motors Troyes

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience

30 mai 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Olivier Dubuisson,

Merci d'avoir fait confiance à E-Motors dans l'achat de votre nouvelle Classe A ! Toute l'équipe vous souhaite une excellente conduite à son volant !

Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très content de notre achat réalisé…

Très content de notre achat réalisé avec Mr Vincent Chau
Très professionnel

22 mai 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Thomas Lavoux,

Merci d'avoir fait confiance à E-Motors dans l'achat de votre nouveau Jumpy ! Nous espérons qu'il vous comblera autant que votre expérience chez E-Motors !

Au plaisir de vous accompagner dans un prochain projet automobile,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Service réactif et professionnel

Service réactif et professionnel. Nous recommandons e motors !

22 mai 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour et votre recommandation ! L'équipe vous souhaite une agréable route au volant de votre nouveau C4 !

Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.

Noté 4 sur 5 étoiles

J'étais très ravi de l'accueil de…

J'étais très ravi de l'accueil de Guillaume tous nos échanges pendant la négociation même la réception de la voiture
Un seul petit bémol il avait oublié de mettre à jour la voiture ce qui a pris plus d'une heure et demi sur le parking à attendre

Mais sinon je recommanderai à tout le monde votre société

20 mai 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Sekou Kante,

Merci pour ce retour complet et votre recommandation qui nous touche beaucoup. Nous prenons bien note de ce contretemps pour améliorer notre service dans le futur, merci pour ces détails. Nous vous souhaitons une très bonne conduite à bord de votre nouvelle Seal-U DM-i.

Au plaisir de vous accompagner pour un futur projet automobile,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous remercions Lucas pour son…

Nous remercions Lucas pour son efficacité et son conseil tout au long du processus d’achat.

15 mai 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Thomas Vayer,

Merci d'avoir fait confiance à E-Motors pour votre projet automobile ! Nous passerons le mot à Lucas !

Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout ok avec cependant quelques petites…

Tout ok avec cependant quelques petites lourdeurs administratives

14 mai 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de publier un avis sur notre page ! Nous prenons bien note de votre remarque pour améliorer notre service client dans le futur, merci pour ce retour.

Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Pas de problème

Pas de problème

13 mai 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Ibrahima Bah,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous espérons que votre nouvelle 208 vous comblera autant que votre expérience chez E-Motors ! Excellente route à vous.

Au plaisir de vous accompagner pour un futur projet automobile,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Très satisfaite, merci Chakib

13 mai 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Maria Ramos,

Merci d'avoir pris le temps de publier un avis sur notre page ! Nous espérons que votre nouvelle DS7 vous comblera pleinement !

Nous vous souhaitons très bonne route à son volant,
L'équipe E-Motors.

Noté 4 sur 5 étoiles

Manque de communication,sinon tout…

Manque de communication,sinon tout s’est bien passé

11 mai 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Fabrice,

Nous prenons bien note de votre remarque pour nous améliorer dans le futur. Merci de nous en avoir fait part. L'équipe est ravie de vous avoir accompagné dans votre projet automobile.

Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande sans problème

Très bien reçu, vendeur à l’écoute de mes demandes en répondant à toutes mes questions, honnêtement sans rien me cacher !
Je recommande vivement cette concession et ce vendeur !!

8 mai 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Christophe Auzou,

Chez E-Motors, nous proposons une expérience adaptée à chaque demande et en toute transparence. Merci beaucoup pour ce retour et votre recommandation. Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre nouveau 2008 !

Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.

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