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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 176 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs louent régulièrement et chaleureusement la grande disponibilité ainsi que le professionnalisme remarquable du personnel lors de leurs différentes démarches d'achat. Le personnel se montre constamment extrêmement réactif, prodiguant des conseils précieux et assurant un accompagnement attentif et personnalisé tout au long du processus. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés persistantes concernant le suivi du service après-vente et la lenteur des réponses aux réclamations. D'autres acheteurs ont également relevé des défauts techniques inattendus ou des retouches de peinture imprévues sur les véhicules lors de la livraison.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, soulignant un accueil chaleureux et... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur produit avec un fort désaccord entre les clients. D'un... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec service, soulignant un accueil chaleureux et professionnel... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec service client, soulignant un accueil chaleureux... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences ambigues avec la qualité après avoir réceptionné un véhicule neuf... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Transaction achat véhicule au prix mandataire et revente véhicule de 5 ans d'âge. Pour la revente, tout a été négocié au téléphone. Je n'ai pas envoyé de photos, mais simplement signalé les points à r... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience car nous avons trouvé chez e-motors la voiture qu'on cherchait et dans notre budget. On a reçu un devis rapidement, des explications au téléphone, on est allé à Troyes pour voir... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

premier achat chez motors, tres bon conseils pour repondre a mes attentes. commercial competent et serieux. n etant pas sur place , j ai apprecié recevoir les documents necessaires rapidement pa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour Lucas B. Je pense que vous savez déjà qui suis- je ? Lucas je vous remercie énormément de votre professionnalisme, accueil chaleureux, l’écoute attentive et des conseils portés pour mon achat... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Vendeur de voitures d'occasion

Écrit par l'entreprise

Votre mandataire auto E-Motors, situé à Troyes dans le département de l'Aube, vous accueille afin de trouver en toute simplicité le véhicule que vous recherchez.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(1 607)

168 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Peugeot 2008

Bien reçu, véhicule en bon état merci E motors

9 avril 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Jean-Luc Blondelot,

Merci pour votre retour ! Nous vous remercions sincèrement de votre confiance dans l'achat de votre nouveau 2008.

Nous vous souhaitons très bonne route à son volant,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu ma voiture en temps et en heures

J’ai eu ma voiture en temps et en heures

8 avril 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Frederique Gadebois,

Merci pour votre retour ! Toute l'équipe vous souhaite une excellente route à bord de votre nouvelle MG ZS.

Au plaisir de vous accompagner dans un futur projet automobile,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Vendeur disponible et professionnel

Vendeur disponible et professionnel

5 avril 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Olivier Perrin,

Toute l'équipe est ravie de vous avoir accompagné dans l'achat de votre nouveau Yaris Cross ! Nous vous souhaitons une agréable conduite à son volant.

Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnel

Professionnel , a l'écoute de mes demandes.

3 avril 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Marie-Eugénie Ploix,

Merci d'avoir pris le temps de publier un avis sur notre page ! Nous sommes ravis de vous avoir accompagnée dans l'achat de votre nouveau 308. Beaucoup de plaisir à son volant !

Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

achat de voiture

une bonne écoute pour un achat de véhicules,

3 avril 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Jane Begon,

Nous vous remercions sincèrement de votre confiance dans l'achat de votre nouvelle BMW Série 1. Nous espérons que vous trouverez beaucoup de plaisir à son volant !

Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.

Noté 2 sur 5 étoiles

E motors: Remise des clés et SAV insuffisants

Bonjour ,
La procédure d achat du véhicule a été correctement effectuée
Dès que j ai effectué le virement une distance s est établie, mon interlocuteur était moins facilement contactable.
La remise des clés effectuée sur place à Troyes fut des plus expéditive (déception maximale) mais alors que dire du SAV.
Un impact avait été réparé par leur service apparemment mais mal réparé puisque le spécialiste que j ai contacté ensuite n a pas voulu intervenir. En effectuant une petit pression avec son doigt (comme une mouche qui s écrase à cet endroit) a l impact la glace se fissurait … très dangereux de rouler avec ce pare brise m a dit mon garagiste également
La réponse de E Motors: voyez cela avec votre assurance. Nous ne sommes pas responsables.
Cela confirme ce que je lis sur les forums de cette société.
Vérifiez bien les documents avant de partir de chez eux et bien faire contrôler TOUS les impacts

14 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Comme d’habitude, pas déçue de l’accompagnement et du véhicule livré.
Prix imbattable

1 avril 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Pauline Colson,

Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans l'achat de votre nouveau Jumpy. Votre satisfaction est très précieuse.

Au plaisir de vous accompagner dans un futur projet automobile,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon accueil

Bon accueil, vendeur très agréable, aucun souci à la livraison.

31 mars 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Didier Berthelot,

Merci d'avoir pris le temps de publier un avis sur notre page ! Vous savoir satisfait est notre plus belle récompense.

Toute l'équipe vous souhaite une agréable conduite au volant de votre nouveau Land Rover Discovery,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon contact personnel efficace et…

Bon contact personnel efficace et agréable

23 mars 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Philippe Bergner,

Merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans l'achat de votre nouveau Qashqai. Beaucoup de plaisir à vous à son volant !

Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait de la livraison de notre C4.

Satisfait de la livraison de notre C4.
Un manuel d'utilisation devrait être remis au goût du jour.

30 mars 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Daniel Barbier,

Merci d'avoir publié un avis sur notre page. Nous vous souhaitons une agréable conduite à bord de votre nouveau C4.

Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.

Noté 4 sur 5 étoiles

Achat voiture

Très bon accueil et professionnel.

21 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de E-Motors

Bonjour Grégory Prud'homme,

Merci d'avoir fait confiance à E-Motors dans l'achat de votre nouveau C5 Aircross ! Nous vous souhaitons une excellente route à bord de celui-ci.

Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un bon accueil

Très bon accueil. Merci à mon conseiller de m'avoir aidé dans ma recherche de voiture et revu le prix de ma voiture à ça juste valeur . Un conseiller a l'écoute et disponible pour le client .je recommanderais emotors.

20 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de E-Motors

Bonjour Steve Perard,

Merci beaucoup pour ce retour et votre recommandation. Nous espérons que vous trouverez autant de satisfaction à bord de votre nouveau Peugeot 2008 !

Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Comme d’habitude très professionnel

Comme d’habitude très professionnel. Pour info c’est ma 4eme voiture chez Emotors

19 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci infiniment pour votre confiance ! Votre fidélité nous touche beaucoup.

Au plaisir de vous accompagner pour un prochain projet automobile,
L'équipe E-Motors.

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil, serviable. Merci à Mr Lucas Jaquet pour son service
À recommander

16 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de E-Motors

Bonjour Thomas Robinet,

Merci pour votre recommandation et les 4 étoiles ! Nous vous souhaitons très bonne route au volant de votre nouvelle GLC.

Au plaisir de vous accompagner pour votre futur projet automobile,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat 5008

Achat 5008 , bon accueil commercial

16 mars 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Benoit Delor,

Merci de votre confiance dans l'achat de votre nouveau 5008 chez E-Motors. Nous espérons qu'il vous comblera autant que votre expérience dans notre agence.

Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super achat Citroën

Super achat Citroën

13 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de E-Motors

Bonjour Arnaud De Almeida,

Merci d'avoir fait confiance à E-Motors dans l'ahat de votre nouveau Jumpy. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans votre projet automobile !

Au plaisir de vous revoir beintôt,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Lecoq Bernard

Très bonne expérience, je recommande,

12 mars 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Bernard Lecoq,

Nous sommes ravis que l'expérience chez E-Motors vous ait satisfait. Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation !

Bonne route au volant de votre nouveau T-Roc,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Bon service

6 mars 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Pierre Masson,

Merci d'avoir fait confiance à E-Motors dans l'achat de votre nouvelle BMW 118i. Nous vous souhaitons une excellente route à ses commandes.

Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat nouveau Rifter 7places 5 étoiles

Achat nouveau Rifter 7places 5 étoiles

6 mars 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Marteau Noelle,

Merci d'avoir fait confiance à E-Motors pour l'achat de votre nouveau Rifter. Nous espérons que vous trouverez entière satisfaction à bord.

Au plaisir de vous accompagner pour votre prochain projet automobile,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne prise en charge

Bonne prise en charge

5 mars 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Sandra Edesa,

Merci pour la note parfaite ! Nous vous souhaitons une excellente route à bord de votre nouveau Q2.

Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.

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