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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 176 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs louent régulièrement et chaleureusement la grande disponibilité ainsi que le professionnalisme remarquable du personnel lors de leurs différentes démarches d'achat. Le personnel se montre constamment extrêmement réactif, prodiguant des conseils précieux et assurant un accompagnement attentif et personnalisé tout au long du processus. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés persistantes concernant le suivi du service après-vente et la lenteur des réponses aux réclamations. D'autres acheteurs ont également relevé des défauts techniques inattendus ou des retouches de peinture imprévues sur les véhicules lors de la livraison.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, soulignant un accueil chaleureux et... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur produit avec un fort désaccord entre les clients. D'un... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec service, soulignant un accueil chaleureux et professionnel... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec service client, soulignant un accueil chaleureux... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences ambigues avec la qualité après avoir réceptionné un véhicule neuf... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Transaction achat véhicule au prix mandataire et revente véhicule de 5 ans d'âge. Pour la revente, tout a été négocié au téléphone. Je n'ai pas envoyé de photos, mais simplement signalé les points à r... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience car nous avons trouvé chez e-motors la voiture qu'on cherchait et dans notre budget. On a reçu un devis rapidement, des explications au téléphone, on est allé à Troyes pour voir... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

premier achat chez motors, tres bon conseils pour repondre a mes attentes. commercial competent et serieux. n etant pas sur place , j ai apprecié recevoir les documents necessaires rapidement pa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour Lucas B. Je pense que vous savez déjà qui suis- je ? Lucas je vous remercie énormément de votre professionnalisme, accueil chaleureux, l’écoute attentive et des conseils portés pour mon achat... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Vendeur de voitures d'occasion

Écrit par l'entreprise

Votre mandataire auto E-Motors, situé à Troyes dans le département de l'Aube, vous accueille afin de trouver en toute simplicité le véhicule que vous recherchez.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(1 607)

168 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
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Noté 5 sur 5 étoiles

Vente parfaite

Guillaume a bien répondu à nos questions à nos attentes. La vente s’est déroulée parfaitement.

5 mars 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Nous sommes ravis de lire que votre expérience d'achat ait été parfaite. Merci beaucoup pour votre retour.

Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand Merci à M.Chau Vincent pour…

Un grand Merci à M.Chau Vincent pour son professionnalisme et son accompagnement, dans l’achat de notre véhicule !

5 mars 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci d'avoir fait confiance à E-Motors dans l'achat de votre nouveau véhicule. Nous passerons le mot à Vincent, sans faute.

Au plaisir de vous accompagner pour votre futur projet automobile,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis

Très bon accueil et très bon service

27 février 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci pour ce retour et les 5 étoiles !

Au plaisir de vous accompagner pour votre futur projet automobile,
L'équipe E-Motors.

Noté 4 sur 5 étoiles

Acquisition du t roc

Très bonne accueil

27 février 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouveau T-Roc.

Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat dacia duster 4x4

27 février 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci d'avoir fait confiance à E-Motors pour l'achat de votre nouveau Dacia Duster. Nous espérons qu'il vous satisfera pleinement.

Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil et service !

27 février 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Louis Hendrickx,

Merci d'avoir fait confiance à E-Motors pour l'achat de votre nouvelle Kia Rio. Nous vous souhaitons bonne route à bord de celle-ci.

A bientôt,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Commercial très sympathique, à l'écoute, compétent.
Merci beaucoup à Mr Velasco

26 février 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Morgane Mizelle,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier un avis sur notre page ! Nous passerons le mot à Guillaume sans faute.

Bonne route au volant de votre nouveau T-Roc,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Bonne expérience
Bonne explication du véhicule

26 février 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Françoise Cuissot,

Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Merci beaucoup pour ce retour.

Nous vous souhaitons une excellente route à bord de votre nouvelle Kona,

L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le commercial était très professionnel…

Le commercial était très professionnel et à l'écoute des attentes

17 février 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Flavien Wallon,

Merci d'avoir publié un avis sur notre page ! Chez E-Motors, l’écoute est au cœur de notre démarche. Nous analysons vos besoins avec attention afin de vous proposer le véhicule qui correspond parfaitement à vos attentes. Savoir que vous repartez avec le sourire nous fait grandement plaisir !

Bonne route à bord de votre nouvelle Mercedes Classe A,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat berlingo en occasion

Achat berlingo en occasion

13 février 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Laurent Grossard,

Merci pour votre retour ! Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouveau Berlingo.

Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres réactif je recommande.

Tres réactif je recommande.

12 février 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Didier Zambonelli,

Merci pour votre recommandation qui nous touche beaucoup. Nous espérons que vous trouverez autant de satisfaction au volant de votre nouvelle Citroën C3.

Très bonne route à vous,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout s'est bien passé commercial très…

Tout s'est bien passé commercial très sympathique je recommande

12 février 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour William Fournier,

Merci pour votre recommandation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouvelle Peugeot 3008.

Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil et professionnalisme…

Très bon accueil et professionnalisme du vendeur et des occasions proches du neuf

31 janvier 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci pour votre retour et ces 5 superbes étoiles ! Heureux de voir que notre offre et notre expertise ont été à la hauteur de vos exigences.

Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.

Noté 4 sur 5 étoiles

Super

Super
Bon accueil
Sérieux

2 février 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Georges Gounel,

Merci pour votre retour et vos 4 superbes étoiles ! Toute l'équipe vous souhaite très bonne route à bord de votre nouvelle Mercedes Classe B.

A très bientôt,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil et bons conseils

30 janvier 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Une bonne expérience passe par un bon accueil et de bons conseils ! Merci pour votre retour et pour la confiance accordée à E-Motors !

Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Vendeur souriant et professionnel il a…

Vendeur souriant et professionnel il a répondu à toutes mes interrogations.

9 janvier 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Pascale Nolin,

Merci d'avoir pris le temps de publier sur notre page. Heureux de vous savoir pleinement satisfait de votre passage chez E-Motors !

Bonne route au volant de votre nouvelle Citroën C4,
L'équipe E-Motors.

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne expérience dans l’ensemble

Très bonne expérience dans l’ensemble. Je retire néanmoins une étoile en raison d’un impact sur une jante, non signalé au moment de l’achat mais uniquement à la livraison, ce qui laisse penser qu’il est survenu entre ces deux étapes.
Aucune solution ne m’a été proposée et la situation a été minimisée. Dommage, car tout le reste était parfait.

29 janvier 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour ,

Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous remercions d'avoir sollicité l'expertise d'E-Motors et espérons vous revoir prochainement !

L'équipe E-Motors

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne communication

Bonne communication. Bon accueil. Réactivité. Mr Godier au top

29 janvier 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de publier un avis sur notre page ! Nous passerons le mot à Mr Godier sans faute.

Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets automobiles,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Bon accueil, commercial au top réactif et a l'écoute. Toujours présent par mail ou par téléphone pour toutes questions. Voiture livrée dans les temps et nickel.
Je recommande fortement.

23 janvier 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Antoine Haquelle,

Merci pour votre retour précieux. Nous nous efforçons de maintenir un service de grande qualité pour répondre aux attentes de chacun. Votre recommandation nous touche vraiment.

Très bonne route à bord de votre nouvelle Hyundai Tucson,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience confirmée excellente

Expérience confirmée excellente

22 janvier 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Daniel Lebon,

Merci pour votre commentaire et votre avis ! Nous vous souhaitons très bonne route au volant de votre nouvelle DS7 !

Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.

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