Easirent Avis 

De vrais voleurs. Attention dangereux ! Ils m'ont facturé beaucoup plus que prévu, obligé de prendre une assurance qui n'était pas prévue sinon refus de nous donner la voiture . payé 375 euros pour 4 jours ! Au lieu des 150 prévu ! Et le pire 2 mois après ma location à Dublin , ils ont utilisé l'empreinte de ma carte à Liverpool où je n'ai jamais été pour me retirer 13 euros encore.

La location d'une semaine en Irlande s'est bien déroulée, jusqu'au dernier jour où nous avons retrouvé la voiture abimée sur le parking de l'hôtel juste avant de la rendre. EASIRENT nous a facturé 360 euros pour les dommages (heureusement j'avais une assurance). Cependant ils m'ont pris deux fois la sommes, cela fait maintenant 8 mois je les appelle pour récupérer ces 360 euros, rien à faire ils me baladent en me disant que je vais être rapeller, qu'ils vont enquêter...De nombreux mails envoyés avec la preuve de la transaction, rien à faire, juste du vol! A fuire !!!!!

Voici notre expérience: Premier voyage en Ecosse, anglais limité, mariage (le notre) prévu le lendemain, du coup rendez vous au registrar le jour de notre arrivée à 14h45 pour l'administratif, ceci à une petite heure de route d'Edimbourg. Voiture réservée sur internet pour 14 jours pour 538 euros, kilomètres illimités, réservoir plein à rendre plein, à récupérer à 10h30. Pas de chance, notre avion a 2 heures de retard et nous n'avons pas pu prévenir l'agence de location. Arrivée à Edimbourg vers 12h30, nous arrivons tant bien que mal à joindre l'agence et à leur faire comprendre que nous venons d'arriver, on nous rassure: notre véhicule est toujours disponible. Un peu galère pour trouver la navette, mais en demandant on a fini par trouver. Arrivée à l'agence, un seul employé, du coup une heure d'attente. Mauvaise surprise à notre tour, notre carte bancaire française n'est pas acceptée pour la franchise de 1500£, car c'est écrit "débit" dessus et pas "crédit". Alors, oui c'est écrit dans leur CGU, mais franchement je n'ai pas regardé sur ma carte, j'avais la réserve d'argent nécessaire sur mon compte et pour moi une carte bancaire c'est une carte, c'est tout. Bref, si on voulait la voiture, qui était déjà payée et qui ne nous serait pas remboursée, il fallait payer en plus 350£, somme perdue pour nous. Pas le choix, on paye et on récupère une voiture avec le réservoir presque vide. On fait le plein, on va à notre rendez vous juste à temps et on rentre. Le lendemain, grand jour, on a une heure de route pour arriver à notre lieu de mariage. Sur la route, la voiture nous indique un défaut de pression. Par chance, notre wedding planer a un compresseur et s'occupe de nos 4 pneus qui étaient tous énormément sous gonflés, ce faisant nous constatons une hernie sur le pneu avant droit et que dans la précipitation de la veille nous n'avions pas vu et nous étions parfaitement sûrs que ce n'était pas nous. Nous retournons donc immédiatement à l'agence, ou un employé différent de la veille, met notre parole en doute dans un premier temps puis finit par noter sur le document de la veille que cette hernie était déjà sur le pneu et que ce n'était pas de notre faute. Ok, mais 14 jours avec ce véhicule nous semblait dangereux. Il nous dit que ce jour ce n'est pas possible mais de revenir le lendemain, on nous changerait la voiture. Le lendemain, donc, nouvelle visite chez Drivalia, où on a ramené une voiture avec un réservoir au 3/4 et où on a récupéré une autre voiture quasi vide. Mais l'employé a noté "vide" sur la feuille: premier bon point. Ensuite, la nouvelle voiture a le GPS, que je n'avais pas pris sur la location initiale: 2ème bon point. Dès le lendemain, elle nous a indiqué un problème de pression, celle ci vérifiée, il manquait effectivement pas mal, mais ça n'a pas résolu le problème, et l'entretien était à faire dans 3 jours, compliqué sachant qu'il nous en restait 12 mais on l'a gardée et tout s'est bien passé en dehors de ces alertes. Retour avec le réservoir à 1/4 et pour le moment (15 jours après notre retour), pas de mauvaise surprise sur notre compte donc malgré cette énorme somme prélevée au départ, contraints et forcés, notre voyage s'est bien passé alors je mets tout de même 3 étoiles sincères.

Un désastre ! Fuyez ce loueur ! Nous avions loué deux véhicules par l’intermédiaire de BSP AUTO auprès de EASIRENT. A notre arrivée, seul un véhicule avait été préparé, le loueur ayant je cite « annulé la seconde réservation croyant que c’était un doublon ». Après plus d’une heure d’échanges et de différents appels avec BSP AUTO qui a fait l’intermédiaire, le loueur ne nous loue finalement pas de second véhicule. Nous sommes contraint de regagner l’aéroport initialement à pied, puis le loueur accepte enfin de nous ramener en navette après un appel de BSP AUTO.

Nous louerons finalement deux autres véhicules directement à l’aéroport.

Une aventure horrible que je ne souhaite à personne, et pour laquelle nous avons eu peur pour notre sécurité au vu de l’agressivité des équipes présentes sur place. Dans un endroit isolé, loin de tout, avec une caravane en guise de bureau d’accueil.

Je ne comprends même pas comment BSP AUTO peut faire l’intermédiaire avec EASIRENT.

À notre arrivée, une panne informatique nous a bloqué 2h dans l'agence avec l'incertitude d'avoir une voiture. Nous avions déjà payé la location sur internet. Nous avons dû payer en plus une assurance qui nous a coûté plus cher que la location ! Bref, agence à déconseiller ! Aucune information, aucun document pour contacter l agence en cas de problème !

Trop long entre l'arrivée à l'aeroport et le depart avec la voiture plus de 2h, et pour le retour 1h30!

A fuir !!!
J'ai loué un vehicule à Shannon.
Le responsable de l'agence est un escroc.
Il m'a obligé de prendre l'assurance complémentaire pour etre completement couvert.
Le vehicule avait un probleme de pneus qui semblait se dégonfler( en fait problème d'hysterisis sur l'alarme - ce responsable sans me prevenir du defaut m'avait indiqué ou etait le gonfleur! J'ai dû verifier chaque jour les pneus!
Au retour, la veille je suis passé à l'agence pour prévenir que je rendrais le vehicule une heure plus tot que prévu; le jour du retour il a demandé que je paye 80€ de frais pour retour anticipé. Ce que j'ai refusé, et j'ai dû appelé un taxi pour quitter cette agence.
Cet personnage est vraiment à éviter, de plus quand je lis tous les commentaires je comprends mon erreur d'avoir choisi cette compagnie de location.

Arnaque fuyez !!!
Nous avons du payer un complément sur place de 291euros pas annoncé préalablement, nous avons eu une voiture défaillante et après 3h d'attente on nous a refusé de la changer et nous avons été menacé de payer les frais de réparations.

Agence d'Edimbourg , A FUIR, ces sont des ESCROCS, on m'a fait signé une assurance supplémentaire de 384 € alors que j'en avais déjà payé une dans ma réservation, j'ai signé en pensant qu'il s'agissait de la caution et je m'en suis aperçue quand j'ai réclamé le remboursement , l'agence m'a alors envoyé le document d'assurance que j'avais signé.. on ne m'a jamais remis ce document d'assurance en main propre le jour où je l'ai signé !
A Noter : Quand j'ai demandé à l'agent sous combien de temps on me rendrait cette caution, on m'a dit tout naturellement dans 28 jours !! A ce jour je fais mail sur mail à différentes adresses mais je pense que je n'aurais pas gain de cause , vu tous les commentaires négatifs à leur sujet

Très mauvaise expérience.
Août 2022 Tampa Floride .
Annulation d'une commande dont le montant a été débité 2 fois. Impossible de se faire rembourser. Réponds pas aux mails, injoignable. J'ai dû faire intervenir un service juridique.
Puis sur place ne connaissait pas le permis français et nous ont obligés de prendre l'assurance pour avoir le véhicule.
Puis était OK pour le remboursement mais que du vent.
A éviter, fuyez,

Impossible de les contacter.
Numéro invalide
Référence invalide
Pas de gilet jaune dans la voiture
Pas d'assistance

s'il n'a pas été évident de trouver le départ du service de la navette à l'aéroport d’Édimbourg, l'arrivée au bureau d'Easirent, l'accueil et le service client ont été parfaits. Véhicule impeccable et adapté à notre voyage.
Très bon rapport qualité/prix.

Fuyez toutes les agences EASIRENT, celle de Dublin est à 12 kilomètres de l aéroport, assurance complémentaire, location d une Yaris boîte automatique et vous avez un Peugeot Expert 9 places sale et sans radio.
Frais de retour du véhicule,bref vous doublez la facture
Je viens de saisir ma protection juridique

fuyez on vous demande votre carte de credit pour garantir la caution et l'on vous prélève 30 livres par jour pour l'assurance que vous avez déja souscrite
pour restituer la voiture il est difficile de trouver l'agence qui se trouve à plusieurs kilometres de l'aeroport d'Edimbourg

Restez très loin de cette compagnie. Soit disant qu'après le retour du véhicule ils vous amènent à l'aéroport. Après avoir vu le personnel partir et une heure d'attente nous avons été dans l'obligation de prendre un taxi pour nous rendre à l'aéroport.

J'ai réservé une voiture a fort lauderdale, en ligne, je n'ai pas pris l'assurance qui coutait 11 $ par jour , quand je suis arrivée pour récupérer le véhicule, l'agent m'a obligé a prendre l'assurance de 44 $ par jour sous pretexte que j'etais étrangère à leur payes.
J'ai donc payé 4 fois plus cher. Je trouve ça inadmissible ! c'est du vol ! a aucun moment il n'était précisé que les étrangers étaient obligés de prendre l'assurance sinon je l'aurais prise !

Très mauvaise expérience. D’abord une panne d’internet, personne explique ce qui ce passe 1h d’attente et ensuite …. Arnaque à l’assurance. Pour prendre le véhicule, nous devions payer une assurance de 50 livres par jour, alors que nous avions déjà une assurance lors de la réservation sur Booking.
L’argumentation étant basée sur le fait qu’il fallait forcément avoir une carte de crédit et pas une carte débit… mention indiquée sur la carte.
Pour un petit prix alléchant au départ nous finissons avec un budget énorme 147 euros de location + 200 livres d’assurance soit 247 euros + l’essence.

A fuir Comme d'autres... j'ai réservé via Ryanair en prenant l'assurance complète - arrivée à l'agence on me demande de payer 199 GBD je demande au vendeur si cela est une garantie car je lui fait voir le contrat comme quoi tout est payé avec l'assurance il me confirme que c'est pour la caution - mauvaise surprise sur les comptes le montant est bien débité et non remboursé!!! Le montant prélevé par easirent est plus cher que le montant payé à ryanair - réclamation en cours auprès de la compagnie aérienne j'attends leur réponse.

Je loue régulièrement les voitures chez Easirent car c'est l'agence de location qui me donne le plus de satisfaction dans l'ensemble. Et c'est la moins chère en plus. A Londres, toutes les agences de location de l'aéroport nécessitent d'emprunter une navette qui vous ramène de porte à porte, donc ce n'est pas moins bien avec Easirent. Les horaires de l'agence sont assez larges, voire plus larges que celles des autres agences. Ils ne sont pas trop pinailleurs sur les problèmes: essence, rayures, jantes (mais attention tout de même, c'est comme ailleurs, si vous n'avez pas d'assurance, chaque jante qui touche un trottoir peut vous coûter 300£). Attention aussi aux amendes (stationnement ou radars): comme avec les autres, il y a des frais de gestion qui se rajoutent à l'amende qui feront que vous risquez de payer 200€ pour un dépassement de stationnement.
L'attente est raisonnable et le service sympa. Aucun défaut en particulier par rapport aux autres agences mais un très bon prix, ce qui fait qu'à chaque fois je les choisis.