Easirent Avis 

Ce sont des voleurs ! Ils n'ont fait que me prélever des sommes astronomiques et bien evidemment la caution ne peut pas etre reversé à cause de ma carte française ! N'y aller surtout pas !

It's a scam !! Impossible to recover the 95 euros deposit, supposedly my bank blocks transfers! They took me 16.20 euros 2 months later, "administration fees"! Fly, you fools!

C'est une arnaque!! Impossible de récupérer les 95 euros de caution, soit- disant ma banque bloque les transferts ! Ils m'ont prélevè 16,20 euros 2 mois plus tard, " frais d'administration" ! Fuyez pauvre fous!

Bonjour
Fuyez EASIRENT. J'ai eu une très mauvaise expérience à Edimbourg. Le prix a plus que doublé. Et toutes les arnaques passées en revue.
Location réalisée via Vehicle Rent:
- "vous êtes en avance, on n'a pas reçu le changement d'horaire et on n'a pas de véhicules équivalents en stock". Preuve étant faite du changement d'horaire "vous êtes en retard" alors que le battement est d'une heure et qu'un temps infini a été passé à discuter.
- le coup de la carte de crédit Visa Premier qui ne passe pas. Du coup, une assurance supplémentaire à 147£
- la proposition de véhicules haut de gamme. Et là, on se fait piéger pensant qu'il s'agissait d'un upgrade gratuit pour cause de parc insuffisant. Ce qui se produit souvent avec les compagnies "honnêtes"
- l'attente du remboursement de la provision carburant (toujours en attente)
- le débit en milieu de semaine de location d'une assurance supplémentaire
Leçons tirées: Rester calme et montrer que vous avez toute la journée devant vous. Quand ils verront que vous neutralisez un agent, ils vont bouger. Faire attester de l'heure d'arrivée dans le local, appeler le commanditaire avec qui a été passé l'achat et le laisser se débrouiller, n'accepter aucun véhicule qui ne soit pas équivalent, vérifier l'assurance incluse avec la carte de crédit ayant servi à payer la location (bien avant de souscrire), bien sûr prendre des photos de la voiture devant le local (surtout des jantes en GB), refuser de laisser toute provision.
En ce qui me concerne, je m'en veux de ne pas avoir pris le temps de penser à tout ça au moment d'arriver au lieu de location. Les agents doivent être commissionnés sur les Up-Sell et ils sont malins.
Maintenant, on échange des messages sur leur Customer Department. J'oubliais: ayez au moins un maîtrise de l'anglais sinon le tarif risque de monter encore

Arnaque
Voleurs arrogant
N’y allez pas
Vraiment une honte
Le même scénario pour tous....
Déja vous arrivez au milieu de nulle part
LE chauffeur n’est pas sympa, pas un bonjour
Ensuite le cauchemard commence
On vous dit que votre voiture est louée parce que vous êtes en retard.... lol il n’est possible de mettre comme horaire que 8h 12h 18h
Bref
Apres on vous propose un vehicule plus gros mais bien plus cher et on vous dit qu il ne reste que celui ci pour un prix hallucinant.
Après une heure d enguelade je décide de repartir a l aéroport chercher un autre loueur
Et la comme par magie on me court après me disant qu une petite voiture comme j avais réservé vient de se libérer, mais il fait payer!!!! Pourquoi??!!!
Bref je suis parti, et j’ai eu raison quand j ai lu les arnaques sur les rayures au retour de véhicule
Un seul mot: voleurs!!!

J attaque en justice
Préférez hertz ou d’autres mais surtout pas celui ci.

Bonjour,

ET UN TEMOIGNAGE DE PLUS!

Par ce message je cite et critique vivement le site internet AutoEscape et la société de location Easirent à Edimbourg. Expérience vécue le w.end du 17-18 Mars 2018
Quelle technique de voleur affutée! Je les félicite!
Louer et payer la réservation avec les options assurances et km illimités sur le net via AUTOESCAPE.
Arriver au parking de location EASIRENT hors de l'aéroport via un Shuffle gratuit mal signalé.
Sur place, oser nous obliger à payer en supplément 145€ (formule la moins chère) pour "profiter" de leur sytème d'assurance, pour récupérer la voiture prête devant nous.
Devoir payer un supplément car nos cartes VISA (française) ne sont que débiteur et non créditeur, il faut une "carte de crédit internationale" et s'attendre à être accabler de frais si problème au retour.

Conclusion: nous avons loué une voiture chez AVIS dans l'aéroport, des gens adorables.
Ils devraient avoir honte de procéder de la sorte, de se jouer de l'honnêteté des clients qui leur "offre" de l'argent puisque c'est une arnaque.

Sachez qu'ils sont des voleurs, qu'ils jouent sur la gentillesse des gens, les employés sont au fait de leur manières de faire, formés dans ce sens.
Dons attention à AUTOESCAPE, appelez les avant et surtout n'allez pas chez EASIRENT Edimbourg.

Bien cordialement.

Je vous déconseille totalement Easirent. Nous les avons subis à Edimbourg. Leurs méthodes sont scandaleuses. Ils essayent à tout prix de vous vendre leurs voitures gros modèles (+ cher) ainsi que leurs assurances les plus élevées. La réservation était faite sur internet via le site Rentalcars (que par contre je recommande car ils m'ont fait une ristourne après coup) mais Easirent m'a demandé des suppléments (le double du prix !).
Ces gens là nous ont vraiment prix pour des billes grâce à la barrière de la langue, ils ne font aucun effort pour parler doucement ou bien expliquer.
A EVITER ABSOLUMENT (sauf si vous aimez jeter votre argent)

L'agence Easirent d'Edimbourg a refusée ma cartes VISA 1er qui est pourtant marquée carte de crédit, pour le règlement de la caution. J'ai donc été dans l'obligation de prendre une assurance complémentaire pour pouvoir obtenir le véhicule.
A mon retour en France, j'ai fait une réclamation auprès de ma banque ainsi qu'au service Carte Visa. J'ai obtenu un courrier justifiant que ma carte est bien une carte de crédit et que le montant disponible était suffisant pour couvrir la caution le jour de la transaction.
Après réclamation auprès du loueur par l'intermédiaire de la société Autoeurope avec les documents à l'appui, j'ai reçu une fin de non recevoir de la part d'Easirent, justifiée par le fait que j'avais signé le contrat d'assurance lors de la prise en charge du véhicule.
Je n'avais pas d'autre choix. Je considère cela comme de la vente forcée.
La société Autoeurope considère qu'elle n'a aucune responsabilité dans cette affaire alors qu'elle devrait au moins choisir les prestataires avec lesquels elle travaille.
En ce qui me concerne je ne passerais plus par ces 2 sociétés et je m'engage à leurs faire un maximum de publicité.
Prestataire à éviter absolument.

Attention, carte de CREDIT absolument nécessaire pour une réservation avec Easirent!
La majorité des cartes françaises étant des cartes de DEBIT, nous avons du payer des assurances supplémentaires équivalentes au montant de la réservation (+ paiement d'essence) car la compagnie Easirent est incapable de prendre une caution sur une carte de DEBIT.
Si vous louez avec Easirent, faites bien attention à demander expressément une carte de DEBIT à votre banque pour ne pas se retrouver dans la même situation que nous.

agence à éviter ! des voleurs ! pas sérieux du tout ! les loueurs essaient de vous vendre des assurances que nous avons refusé car déjà couverts avec notre carte bancaire gold résultat à la restitution du véhicule on nous a facturé 322 e pour une petite marque sur une jante qui était peut être déjà présente quand nous avons pris la voiture ( nous avions bien vérifié la carrosserie et l intérieur mais pas les jantes... )
le loueur a scruté la voiture dans tous les détails car il fallait qu' il trouve quelque chose à nous facturer !! il était heureux de nous montrer la marque qu' il avait trouvé ! c est scandaleux de prendre les gens pour des imbéciles !!!!!! bande d arnaqueur !!!!!

Sur le mail de confirmation de la réservation traduit en français il était spécifié que nous avions besoin d'une carte de crédit si nous étions résidents du royaume uni, n'étant pas résidents du royaume uni nous n'en avons pas tenu compte. Sur place on nous a dit que parce que nous n'avions qu'une carte de débit nous devions payer plus de 300 £ pour pouvoir partir avec la voiture pour une location qui devait au départ nous coûter 60 £ ! Ne pouvant assumer une telle dépense nous avons dû renoncer à cette location de voiture. Nous sommes donc repartis sans voiture et cela nous a gâché nos vacances en Écosse, tout ça parce que Easyrent n'a pas été capable de transmettre des informations claires avant notre arrivée !

Easy doing booking! Fast and easy.
Réservation très simple, facile et rapide!
Interface très intuitif.

Alexandra nous a tres bien accueillie et nous a donne toutes les informations don't nous avions besoin notamment pour le retour et les assurances.
Merci beaucoup a Elle.
915529

Vraiment la pire compagnie de location qui soit je ne vais pas refaire les descriptions qui ont été faites plus haut mais cette compagnie a réellement des pratiques de ventes douteuse. J'ai dû payer une seconde fois la location, et également déposer une caution d'assurance de 1400 € dont j'attend toujours le remboursement.

Daniel est agréable et peut faire beaucoup pour la compagnie

On revient avec une minuscule fissure (1-2mm) dans le pare-brise. Par mesure de précaution, nous l'avions fait réparée par un spécialiste qui nous avait dit qu'il n'y aurait aucun problème. Au retour, nous avons montré la facture de la réparation à Easirent, mais le type sur place nous dit que non, un remplacement du pare-prise est nécessaire, 790 GBP de frais! Impossible discuter. L'avion va partir dans 2h, quoi faire?

Réponse du service à la clientèle d'Easirent après 2 mois de délai: c'est au type sur place de juger!! Quelle est son expertise en pare-brises? Autre argument invraisemblable du type: qui voudra d'une auto endommagée? Mais l'auto avait déjà des petites marques à plusieurs endroits quand nous en avons pris possession, donc en voila une petite de plus, simplement! ll a fallu lui montrer l'emplacement de la fissure, sinon il ne l'aurait probablement pas vue.

Voyez des centaines d'avis similaires sur TripAvisor et ailleurs: cherchez sur google pour tripadvisor easirent

Ma conclusion à la lecture de tous ces avis et notre propre expérience, c'est que leur modèle d'affaire est essentiellement d'attirer des clients avec des bas prix, puis facturer un maximum de frais au retour. Arnaqueurs!

Fuyez!

Grosse arnaque !
Nous avons loué une voiture deux journées pour un montant annoncé à 15€... Évidemment ils attirent les clients avec des prix attractifs... Arrivés sur place, on nous propose une série d'assurances, les propositions sont un peu louches. Nous décidons de ne rien prendre car nous ne pensions et ne pouvions pas payer de tels sommes sur places. C'est la douche froide...
Bref jusque là, rien de bien méchant mais aujourd'hui je reçois une facture sur ma boite mail me disant que j'ai une facture carburant de 95£ soit 107€ qui me sont bien entendu débités de mon compte sans aucun souci (le plein a été fait pour le retour et je trouve ça incroyable d'être débiter une seconde fois sans être prévenu !)
Je vois que la compagnie s'excuse et prétend ne pas bien comprendre ces soucis mais malheureusement ils sont bien au courant de leur manière de faire. Il suffit de lire les avis sur cette société pour se faire
une idée sur ces escrocs.

Pour notre retour il n'y avait personne pour nous réceptionner à 6.00 comme prévu.
Une personne est quand même arrivée vers 6.35, nous a emmenés en urgence à l'aéroport.
A quelques minutes près nous rations l'avion.
Mauvaise 1ère expérience - Dommage.

Aucun problème lors de la réservation internet

Faites attention d'arriver à l'heure sinon c'est le double du prix. Gérant super antipathique.