wie der Name schon sagt "EASY" und das bestätigt jede Funktion und Möglichkeit in easybill - MEGA freundliches "onboarding" und Telefonsupport - alles was man braucht, wirklich unglaublich LOGISCH und... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wir sind seit vielen Jahren Kunde bei easybill und durchweg begeistert. Für uns ganz klar 5 von 5 Sternen! Es hat immer alles reibungslos funktioniert und uns enorm Arbeit abgenommen und Zeit ein... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dies ist bereits mein vierter Account bei easybill, und ich bin einfach nur überaus zufrieden! 🙌 Keine Kopfschmerzen mehr wegen irgendwelcher Probleme wie bei anderen Anbietern, hier läuft wirklic... Voir plus
L'entreprise a répondu
Seit das Unternehmen von Private Equity gekauft wurde, haben sich die Preise verdoppelt. Man wurde plötzlich auf ein höheres Paket ungefragt geupgradet und muss jetzt noch Archivierungskosten beza... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
easybill ist eine intuitive Rechnungssoftware für GOBD-konforme Rechnungen, Angebote und Lieferscheine. Auch E-Rechnungen lassen sich mit easybill schnell und einfach empfangen, versenden und verarbeiten. Die Software unterstützt Sie bei der Erfassung und Verwaltung von Eingangsrechnungen, sodass Sie alle Belege stets im Blick haben. Onlinehändler profitieren von einem einfachen Import der Bestelldaten aus ihrem Onlineshop über Schnittstellen zu Amazon, eBay und über 40 weiteren Onlineshops und Marktplätzen. Der integrierte Steuerberaterzugang und die DATEV-Schnittstelle sorgen für eine optimale Zusammenarbeit mit Ihrem Steuerberater.
Coordonnées de contact
Drahtzieherweg 9, 47877, Willich, Allemagne
- support@easybill.de
- www.easybill.de
3,9
Bien
199 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 37 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Das Onboarding von Frau Lester war…
Das Onboarding von Frau Lester war vollumfänglich zufriedenstellend; sehr freundlich, kompetent und es wurde auf alle Fragen eingegangen; besser kann es wohl kaum laufen. Vielen Dank dafür!
1 août 2024
Avis spontané
Réponse de easybill GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Onboarding-Prozess vollumfänglich zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen reibungslosen Start zu ermöglichen.
Super angenehmes Einführungsgespräch
Super angenehmes Einführungsgespräch, auf alle speziellen Themen eingegangen und easybill als App ist wirklich easy! Empfehlenswert. :)
26 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de easybill GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihr Einführungsgespräch angenehm war und easybill als App Sie überzeugt hat.
Extrem freundlich und hilfreich
Extrem freundlich und hilfreich. Dankeschön!
22 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de easybill GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie uns als extrem freundlich und hilfreich empfunden haben.
Sehr tolle Einweisung und Erklärung des…
Sehr tolle Einweisung und Erklärung des Programms. Wir sind froh über unsere Entscheidung, easybill gewählt zu haben!
10 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de easybill GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserer Einweisung und Erklärung zufrieden waren und sich für easybill entschieden haben.
Vielen Dank für die nette und schnelle…
Vielen Dank für die nette und schnelle Einweisung. Ich bin mit dem Kundensupport sehr zufrieden. Vorab hatte ich eine Testrechnung erstellt um meine Fragen genauer definieren zu können. Alles fehlende wurde sofort mit mir zusammen eingesetzt und auf relevante Daten hingewiesen. Vielen Dank es war wirklich schnell und kompetent.
5 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de easybill GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Kundensupport zufrieden waren und Ihre Fragen schnell und kompetent beantwortet wurden.
Réponse de easybill GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie uns als kompetent, freundlich und hilfreich empfunden haben.
Réponse de easybill GmbH
Vielen Dank für Ihr herausragendes Feedback! Es freut uns, dass Sie unsere Beratung als mehr als perfekt empfunden haben.
Als Neukunde bei easybill GmbH bin ich…
Als Neukunde bei easybill GmbH bin ich als Inhaber der Firma Döhler-Consulting äußerst zufrieden mit den angebotenen Dienstleistungen. Die Beratung war wirklich ausgezeichnet! Herr Wischhof hat sich jede Menge Zeit für meine Fragen und Anliegen genommen. Am Telefon herrschte null Stress, stattdessen wurde jede Frage ausführlich beantwortet. Insgesamt ein erstklassiger Service, den ich gerne weiterempfehle!"
Die Software ist benutzerfreundlich und ermöglicht eine nahtlose Abwicklung von Rechnungen und Aufträgen. Besonders beeindruckt hat mich die Möglichkeit, wiederkehrende Rechnungen automatisch zu erstellen, was viel Zeit spart.
Der Kundenservice ist hervorragend – immer schnell und hilfsbereit.
24 juin 2024
Avis spontané
Réponse de easybill GmbH
Sehr geehrter Herr Döhler, vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie als Neukunde mit unseren Dienstleistungen und der Beratung so zufrieden sind. Wir geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter.
Gute Rechnungsoftware für Online-Händler, inkulanter Support, Menüführung und individuelle Rechnungsvorlagen verbesserungsbedürftig
Ich hatte viele Jahre mit 2x Unternehmen bei easybill einen Account zur Rechnungserstellung.
Grundsätzlich ist die Software für die Rechnungserstellung und den Rechnungsimport gut und zuverlässig. Für Unternehmen, die auf Amazon verkaufen, macht die Software Sinn. Insbesondere für die Rechnungsstellung von Unternehmen in anderen Branchen gibt es aus meiner Sicht bessere und günstigere Anbieter, da man dann viele Funktionen, die bei easybill existieren, nicht benötigt.
Aus meiner Sicht sollte die Übersichtlichkeit der Menüpunkte verbessert werden. Es gibt allerdings auch zahlreiche Hilfeartikel und einen relativ guten Support diesbezüglich. Auch ist die Bearbeitung der Rechnungsvorlagen nicht sehr intuitiv und man kann hier nicht alles nach Belieben designen.
Nachdem ich mit beiden Unternehmen zusammen insgesamt über 2.000 Tage Kunde war, habe ich versehentlich vergessen ein 6-Monats-Abonnement für eines der beiden Unternehmen zu kündigen und mich daher sofort nachdem ich die neue Rechnung erhalten habe an easybill gewandt und um Stornierung der versehentlich getätigten Verlängerungsbestellung gebeten.
Die erste Support-Mitarbeiterin war aus meiner Sicht recht forsch und hat das abgelehnt. Ich habe erneut um Stornierung gebeten und den Sachverhalt ausführlicher geschildert. Ein anderer Support-Mitarbeiter hat mir geantwortet und sogar in seiner Mail bestätigt, dass der Tag, an dem ich gekündigt habe, der letztmöglich Tag für die Kündigung war.
Daraufhin habe ich also erneut und letztmalig um Stornierung der versehentlich ausgelösten Bestellung gebeten. In seiner Antwort nimmt der Mitarbeiter seine getätigte Aussage plötzlich wieder zurück, schreibt er habe sich vertan, ich doch hätte einen Tag früher kündigen müssen und somit erfolgt keine Stornierung der versehentlich ausgelösten Verlängerungsbestellung.
Somit wird nun wegen diesem einem angeblichen Tag Verspätung der Zahlungsbetrag für eine Leistung abgebucht, die ich weder benötige noch nutze. Sehr schade, dass kein kulanterer Umgang mit langjährigen Kunden erfolgt.
Daraufhin habe ich natürlich auch den anderen Account gekündigt und werde einen neuen Anbieter für die Rechnungserstellung wählen.
24 juin 2024
Avis spontané
Réponse de easybill GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie uns als freundlich empfunden haben und Ihre Fragen beantwortet wurden.
Réponse de easybill GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie uns als top und sehr kompetent empfunden haben.
Réponse de easybill GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie unseren Service und unsere Anwendung als super empfunden haben.
Réponse de easybill GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie unsere Beratung als sehr freundlich empfunden haben.
Sehr netter und informativer Austausch
Sehr netter und informativer Austausch. Alle Fragen konnten wunschlos beantwortet werden. Proaktiv hilfreiche Tipps erhalten.
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse de easybill GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihr Austausch mit uns nett und informativ war und Ihre Fragen beantwortet wurden.
Sicheres Gefühl als Kunde
Herr Kaiser hat sich jede Menge Zeit für mich und meine Fragen, bzw meine Anliegen genommen.
Easybill würde ich bedenkenlos jedem E-Commerce Verkäufer empfehlen.
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse de easybill GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie sich als Kunde sicher fühlen und easybill für E-Commerce-Verkäufer empfehlen würden.
Beim onboarding Telefonat wird einem…
Beim onboarding Telefonat wird einem rundum alles erklärt. Der Service ist ebenfalls spitze 👍 5/5
3 juin 2024
Avis spontané
Réponse de easybill GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen beim Onboarding Telefonat alles erklärt wurde und Sie unseren Service als spitze empfunden haben.
richtig gute und lange Einführung
richtig gute und lange Einführung. sehr kompetent. hier wird einem geholfen. vielen Dank Frau Lester.
3 juin 2024
Avis spontané
Réponse de easybill GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie die Einführung als richtig gut und lange empfunden haben und unser Team Ihnen so kompetent helfen konnte.
Es war eine sehr freundliche und…
Es war eine sehr freundliche und kompetente Einweisung, herzlichen Dank.
24 mai 2024
Avis spontané
Réponse de easybill GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass die Einweisung freundlich und kompetent war.
Réponse de easybill GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie uns als sehr kompetent und freundlich empfunden haben.
Réponse de easybill GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie alles als super und einfach empfunden haben.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.