Produit formidable, le rapport qualité/prix, rien a dire, impeccable. Malgré un goût terreux les premiers verre, celui-ci après une semaine rempli ses fonctions, comme il est expliqué sur leur site. L... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Ma fille et son compagnon ont acheté un Ecofiltro en octobre 2025, ils en sont particulièrement satisfaits. En novembre, j'a fait tomber le couvercle sur le sol carrelé, l'émail a sauté sur 3 endroits... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis à mon 3eme achat ecofiltro car j’ai voulu en faire profiter toute la famille. Lors de mon dernier achat j’ai eu un problème lors de la livraison, à l’ouverture du colis, pour un cadeau nous... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service client particulièrement à l'écoute et efficace! À la suite de casse à la livraison (pour changer), un filtre neuf m'a été immédiatement renvoyé sans frais. Au bout de quelques mois, ayant... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ecofiltro Europe combines clean drinking water, sustainable living, and thoughtful design. We offer natural ceramic water filters that transform tap water into fresh, great-tasting drinking water without electricity, plastic cartridges, or complicated installation. Designed for people looking for a healthier and more sustainable alternative to bottled water, Ecofiltro helps reduce plastic waste while making everyday hydration simple and enjoyable. Powered entirely by gravity and made from natural materials, our filtration technology has been independently laboratory tested in Europe. Results show 100% removal of polystyrene microplastics, over 99% reduction of PFAS ("forever chemicals"), and pharmaceutical residues reduced to undetectable levels. The result is clean, safe water with naturally improved taste. Choosing Ecofiltro means choosing a lower-impact way of living. Each filter can help prevent the use of up to 1,000 plastic bottles per year, supporting a more sustainable and zero-waste lifestyle while reducing your environmental footprint. Originally developed in Guatemala, Ecofiltro was created as an accessible and sustainable solution for safer drinking water. Today, the B Corp-certified company has distributed more than one million filters worldwide. Since launching in Europe in 2020, Ecofiltro Europe has been committed to making plastic-free water filtration accessible to households across the continent. We currently deliver across 29 European countries and offer both 5L and 20L models to suit different households and lifestyles. Combining proven filtration performance, natural materials, and elegant design, Ecofiltro fits naturally into modern homes while helping families reduce their reliance on single-use plastic. Clean water. Fewer plastic bottles. No electricity. No unnecessary waste. Just a simple, effective, and more sustainable way to drink better every day.
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
350 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 54 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Foncez
Ecofiltro me facilite vraiment la vie !
Surtout n'hésitez pas, foncez !
10 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Ecofiltro Europe
Bonjour Monsieur Condot 🌿💧,
Un immense merci pour votre super retour ! 🙏
Nous sommes ravis de savoir qu’Ecofiltro vous facilite vraiment la vie. 🌎✨ Votre enthousiasme est notre plus belle récompense !
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. 😊
À très bientôt,
L’équipe Ecofiltro Europe 💙
2 ans de filtre
2 ans pour un filtre à eau sans le changer et sans relarguer des contaminants , sa me parait énorme.
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Ecofiltro Europe
Bonjour Charles,
Merci beaucoup pour votre retour !
C’est vrai que 2 ans de filtration sans relargage de contaminants, ça peut sembler surprenant, et c’est justement l’un des grands atouts d’Ecofiltro 🌿
Notre système repose sur une combinaison de matériaux 100 % naturels et testés (argile, charbon actif et argent colloïdal), qui assurent une filtration durable, efficace et sans composants chimiques. Le tout, sans compromis sur le goût ou la sécurité de l’eau. 💧
Nous sommes ravis que cette performance vous ait interpellé positivement. N’hésitez pas à nous écrire si vous souhaitez en partager votre expérience à long terme! 🎉
Bien à vous,
L’équipe Ecofiltro Europe 💙
Superbe
J’adore énormément cette fontaine filtrante naturelle! Et le petit kit de nettoyage est parfait! Le service client est vraiment superbe, encore merci à eux!
16 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Ecofiltro Europe
Bonjour Katia ! 💙
Un grand merci pour votre magnifique message ! 😊
Nous sommes ravis que vous adoriez votre fontaine filtrante naturelle et que le petit kit de nettoyage vous ait plu. C’est un plaisir pour notre service client de vous accompagner, et vos mots nous touchent énormément 💧🌿
Merci d’avoir choisi Ecofiltro et de faire partie de cette belle communauté engagée pour une eau pure et un quotidien plus sain. 🙌
À très bientôt,
L’équipe Ecofiltro 💙
SAV au top!
SAV au top!
Petit défaut dans ma cuve...
Elle a été immediatement remplacee avec une excellent communication,gentillesse et compréhension.
Merci à Ecofiltro.
Je recommande!
20 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Ecofiltro Europe
Bonjour Jacques ! 💙
Un immense merci pour votre retour si positif 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement le souci avec votre cuve et de lire que vous avez apprécié la communication, la gentillesse et la réactivité de notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité !
Merci de recommander Ecofiltro et de faire partie de ceux qui croient en une eau plus pure et en un mode de vie plus durable 💧🌍
À très bientôt,
L’équipe Ecofiltro 💙
Métaux lourds
J'ai acheté un filtre ecofiltro pour pouvoir boire une eau de forage. Après analyse de mon eau avec et sans ecofiltro, elle contient un taux de manganèse 3 fois trop élevé avec ecofiltro (alors que je n'ai pas de trace de manganèse en utilisant directement mon eau de forage). Malgré une prise de contact avec eux pour avoir une explication ou un remboursement, aucune suite n'est donné en 2 mois. Donc attention, ce système ajoute du manganèse à votre eau et en quantité importante !
18 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Ecofiltro Europe
Bonjour,
Merci encore de nous avoir transmis les résultats d’analyse. Ceux-ci ont été examinés attentivement par notre équipe technique.
Après révision, nous vous confirmons qu’aucun des composants de l’Ecofiltro ne contient de manganèse, y compris l’intérieur du réservoir en acier vitrifié. Malgré cela, nous ne sommes pas en mesure d’expliquer l’augmentation des taux de manganèse après filtration, car cela ne correspond pas au comportement habituel du filtre ni aux données techniques disponibles.
Il pourrait s’agir d’un cas isolé de contamination croisée ou d’un autre facteur extérieur au système de filtration.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour continuer à vous accompagner dans le suivi de ce dossier.
Bien cordialement,
El equipo de Ecofiltro 💧
Très contente
Très contente. Cela va faire un an que j'utilise Ecofiltro et je suis ravie, l'eau est excellente.
Le service commande et SAV est parfait.
Je viens de commander un nouveau filtre et un kit de nettoyage .. le tout reçu en temps et en heure comme prévu.
Ravie de l'expérience.
Merci
18 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Ecofiltro Europe
Bonjour Dominique,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre Ecofiltro et de notre service. C'est toujours un plaisir de lire que tout s'est bien passé, de la commande à la réception.
Merci de continuer à faire confiance à Ecofiltro pour vous offrir une eau de qualité. 💧
Nous vous souhaitons encore une longue et agréable utilisation de votre filtre !
À bientôt et bonne journée ! 🌟
Ecofiltro 💙
Tout est bien qui finit bien.
Le produit a vite et bien été amené à notre domicile.
Un petit problème technique a été aimablement résolu par l'envoi grâcieux de la pièce de rechange.
L'eau a bon goût.
4 avril 2025
Avis spontané
J'ai récemment acheté un Ecofiltro pour…
J'ai récemment acheté un Ecofiltro pour purifier l'eau, et je suis vraiment impressionné ! Il est top : l'eau est beaucoup plus propre, et je me sens beaucoup plus serein en la consommant. Si vous cherchez une solution écologique et efficace pour l'eau, je recommande vivement l'Ecofiltro !
2 avril 2025
Avis spontané
Produit de qualité médiocre
Produit de qualité médiocre ! Impossible de joindre le SAV. Mon compte client est bloqué et impossible de recevoir les liens de réinitialisation du mot de passe. Ça sent la bonne grosse arnaque. Un pot de fleur en terre cuite dans un contenant de qualité très minime à 150€ !!! En plus de ne pas acheter il faut vraiment qu’ils ferment le site !
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Ecofiltro Europe
Chère Axelle
J'espère que vous allez bien.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous avons déjà répondu à votre réclamation et vous avons présenté les options de retour si le produit ne répond pas à vos attentes.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte ou l'accès à notre site web, nous vous recommandons de réinitialiser votre mot de passe ou de contacter notre équipe d'assistance pour vous aider dans cette démarche.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Merci beaucoup et bonne journée !
L'équipe Ecofiltro 💧
Service client incroyable
Service client incroyable! Un premier filtre ecofiltro reçu cassé, et un second reçu la semaine suivante, le tout avec énormément de compréhension et sympathie. Un grand merci.
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Ecofiltro Europe
Bonjour Laetitia! 😊
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu résoudre rapidement le problème et vous offrir une nouvelle unité dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots d'encouragement nous poussent à continuer de fournir un service de qualité.
Merci encore pour votre confiance, et nous espérons que vous profitez pleinement de votre Ecofiltro ! 💧
L'équipe Ecofiltro 💙
MERCI SARAI PLA
Tout d'abord, un grand merci à Sarai Pla pour sa réactivité, son implication au sujet de ma commande perdue car tout à été réglé d'une main de maître. la deuxième livraison est arrivée à bon port et dans un excellent état.
Je remercie donc encore une fois Sarai pour son efficience et son professionnalisme. je recommande vivement Ecofiltro pour ses très bon produits.
Je reviendrai vers vous pour d'autres commandes !
Bonne journée à tous !
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de Ecofiltro Europe
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour vos commentaires très positifs ! 😊
Nous sommes ravis que notre coordinateur du service client ait pu vous aider efficacement et rapidement à résoudre le problème lié à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que la deuxième livraison est arrivée saine et sauve et en excellent état.
Nous vous remercions de votre confiance et de vos recommandations - nous nous réjouissons de travailler avec vous pour vos prochaines commandes !
Bonne journée à vous aussi et à bientôt ! 😍
L'équipe Ecofilter 💧
Super service apres vente et sur les…
Super service apres vente et sur les retours, merci beaucoup, je recommande vivement!!!
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de Ecofiltro Europe
Bonjour Cécilia!
Un grand merci pour votre avis si positif. 🥰 Nous sommes ravis de savoir que le service après-vente a été aussi efficace et que vous êtes satisfaite de la rapidité et de la qualité du service. C'est un plaisir pour nous de toujours vous offrir la meilleure attention !
Nous vous remercions encore pour votre confiance et vos gentils mots. Continuez à profiter de votre Ecofiltro et d'une eau plus saine !
Nous vous souhaitons une journée incroyable ! 🌟
Ecofiltro 💧
Meilleur achat de l'année !
Ça nous change vraiment la vie !
Bel objet, hyper pratique, juste trop bien.
Service client au top, on avait eu quelques soucis avec le transporteur et des éléments étaient arrivés cassés et tout a été très vite renvoyé via un autre transporteur.
J'ai vraiment rarement été aussi satisfaite d'un achat, je recommande complètement.
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ecofiltro Europe
Bonjour Adé!
Quel plaisir de lire votre avis ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que l’Ecofiltro a changé votre quotidien et que notre service client a répondu à vos attentes. Nous regrettons l'incident initial avec le transporteur, mais sommes heureux de savoir que tout a été résolu rapidement.
Merci beaucoup pour votre recommandation et vos mots bienveillants. Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre Ecofiltro !
Nous vous souhaitons une excellente journée ! 😄
L’équipe Ecofiltro 💧
Service client extrêmement réactif
Service client extrêmement réactif, produit de qualité, livraison sécurisée, je recommande !
12 février 2025
Avis spontané
Réponse de Ecofiltro Europe
Bonjour Philomène,
Merci beaucoup pour cette superbe évaluation ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre service client a pu répondre à vos attentes et que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide et sécurisé, et vos recommandations sont une belle récompense pour notre équipe.
Nous vous souhaitons une excellente journée, et merci encore pour votre confiance ! 🌟
L’équipe Ecofiltro 💧
Un principe simple, sans plastique, super efficace
Je connaissais déjà Ecofiltro de mes voyages en Amérique Latine. Je trouve le principe génial – simple, écologique, sans cartouches ni contenant en plastique… et fabriqué au Guatemala, ce qui mérite d'être noté, car c'est bien rare.
Lors du premier remplissage, le goût de l'eau n'est pas merveilleux (goût de terre), mais ce n'est que passager. Ensuite, l'eau est très bonne.
8 février 2025
Avis spontané
Réponse de Ecofiltro Europe
Bonjour Julia,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez le concept de l'Ecofiltro et que vous soyez sensible à son aspect écologique et sans plastique. 🙏💕
Il est vrai qu’au début, l’eau filtrée peut avoir un léger goût de terre, mais comme vous l'avez mentionné, c’est totalement temporaire et disparaît rapidement une fois le filtre utilisé. Nous sommes heureux de savoir que, par la suite, vous appréciez la qualité de l'eau !
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou suggestions.
Nous vous souhaitons une excellente journée ! 😊
Ecofiltro 💧
Problème avec le bouton de mon…
Problème avec le bouton de mon couvercle écofiltro.
Un nouveau couvercle m'a été envoyé gracieusement.
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Ecofiltro Europe
Bonjour Chanal,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec le bouton de votre couvercle, mais nous sommes ravis que tout ait pu être résolu rapidement avec l'envoi d'un nouveau couvercle. Votre satisfaction est notre priorité !
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'aide. Nous vous souhaitons une excellente journée !
Ecofiltro 💧
Bon concept de produit
Bon concept de produit. Malgré 2 livraisons de produits cassés, le service Client a pris en charge rapidement ma demande de remplacement, et assuré un suivi régulier.
Au final, je recommande.
24 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Ecofiltro Europe
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes désolés pour les désagréments causés par la livraison de produits cassés, mais nous sommes heureux que notre service client ait pu prendre en charge rapidement votre demande de remplacement et assurer un suivi régulier. Votre satisfaction est très importante pour nous !
Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons que vous profitez pleinement de votre Ecofiltro. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Excellente journée à vous ! 😍
Ecofiltro 💧
Filtre cassé lors du transport malgré…
Filtre cassé lors du transport malgré un emballage bien conçu et costaud. Un filtre de remplacement m'a été envoyé sans discussion dans un délai très rapide.
Service au top.
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Ecofiltro Europe
Bonjour Emmanuel,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes vraiment désolés que le filtre ait été cassé pendant le transport, malgré nos efforts pour un emballage sécurisé. Toutefois, nous sommes ravis d’avoir pu vous envoyer un filtre de remplacement rapidement et sans tracas. Votre satisfaction est notre priorité !
Merci de souligner la qualité de notre service. Cela nous touche beaucoup ! 🙏
Nous espérons que vous profitez pleinement de votre Ecofiltro maintenant. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n’hésitez pas à nous contacter.
Passez une excellente journée ! 😍
Ecofiltro 💧
Je suis fan de ma carafe ecofiltro.
Je suis fan de ma carafe ecofiltro.
L'eau est très bonne, fraîche.
Une fuite du robinet : par le biais d'un message, tout a été réglé rapidement, j'ai reçu un nouveau robinet
26 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Ecofiltro Europe
Bonjour Cécile,
Merci beaucoup pour cette belle revue ! 😍
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes fan de votre carafe Ecofiltro et que l'eau que vous obtenez est à la hauteur de vos attentes. 💧 C'est aussi super que le problème avec le robinet ait pu être résolu rapidement pour vous.
Nous espérons que vous continuez à profiter de votre carafe et si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous sommes là pour vous !
Passez une journée fantastique ! 😊
Ecofiltro 💧
Produit très qualitatif et service…
Produit très qualitatif et service commerciale excellent!
24 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Ecofiltro Europe
Bonjour Nathalie,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité de nos produits et de notre service commercial. C’est un réel plaisir pour nous de vous accompagner dans votre expérience avec Ecofiltro.
Nous espérons que vous continuez à profiter pleinement de votre Ecofiltro et si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à revenir vers nous.
Excellente journée à vous ! 😍
Ecofiltro 💧
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