Elyade Avis 359

Moi je mets la note de 5 étoiles pour professionnaliser de la la bêtise il faut être retirer vos logements des sites qui sont assez gênants vous laissez des logements vacants vous prenez les gens pour des pour des illettrés on sait ce que vous allez répondre nous nous excusons pour la gêne que vous avez pu rencontrer occasionner et blablabla et bla bla non mais franchement c'est pour ça que je mets la note de 5 à ce propos Lily Rodriguez comment va Michel Denisot

Une horreur !
Locataire depuis Février, ils m'ont laissé, entre autres, 5 mois sans pouvoir prendre de douche !
Des murs non lessivables crasseux, j'ai passé au moins 30 heures pour tout laver, il a fallu 2 mois de lavage intensif de tout ce qui pouvait être lavé et lessivé pour faire disparaître l'odeur immonde !
J'ai dû faire intervenir la commission d'hygiène et de sécurité pour qu'ils bougent !
Pas de réponse aux LRAR, aux mails !
Là, il y a encore des problèmes au niveau plomberie et toujours aucune intervention pour les résoudre !
J'envisage très sérieusement de porter plainte pour escroquerie et abus de confiance !

Bon accueil et suivi des dossiers en cours suite à un problème de chauffe eau.

Méfiance aux chercheurs d’appartement !!!!
Comme indiqué à plusieurs reprises, cette agence fait sciemment des états des lieux d’entrée et de sortie différents afin de vous faire payer le plus possible. N’ayant pas vu ces avertissements, j’en ai aussi fait les frais.
L’état des lieux d’entrée est réalisé sur papier, sans photos, le plus minimal possible (6 pages et pas plus de 30 min dans mon cas). Certains éléments n’y sont pas mentionnés. Attention aux futurs locataires, documentez TOUT, la couleur de chaque joint, la moindre imperfection, la moindre trace de calcaire, … Ils chercheront tout pour vous faire banquer !
J’ai occupé un appartement à Douai pendant 7 mois seulement. Je l’ai maintenu propre, rien cassé et veillé à le rendre impeccable, chassant la moindre poussière, utilisant à fond le Cilit Bang et le vinaigre blanc. L’eau de la région étant assez calcaire, j’ai passé plusieurs heures, juste avant ma sortie à nettoyer toutes traces de calcaire.
L’état des lieux de sortie fut bien plus long que celui d’entrée (plus de 1h et 13 pages et sur tablette), avec photos à l’appui (ignorées par l’agence selon leur intérêt) et chaque micro-détail documenté.
J’ai donc eu la surprise, 2 mois après ma sortie le 2/09/2024, de voir une retenue de 140€ sur ma caution pour cause de travaux ! De plus, preuve de son désir de vous faire payer le plus possible, Elyade n’hésite pas à envoyer un 2ème comparatif d’état des lieux, 11 jours après le 1er reçu, avec un montant gonflé, et cela, comme si le premier n’avait jamais existé. J’ai donc reçu le 13/09/2024 un 2ème comparatif retenant 110€ de plus, amenant à total de 250€. J’ai également demandé à plusieurs reprises (par mail et par téléphone) les devis et factures justifiants ces montants. Il m’a été dit que je n’aurais que des devis et pas de factures. Je n’ai jamais reçu les dit devis.
Pour plus de précision sur leur malhonnêteté et l’importance pour vous de TOUT documenter à votre arrivée, les 250€ ont été justifiés de la sorte :
- 45€ de frais de déplacement d’une main d’œuvre
- 20€ pour l’installation de 2 ampoules. Ces ampoules déjà manquantes à mon arrivée dans l’appartement, l’état des lieux d’entrée ne fait office que de douilles et lors de la sortie, j’avais précisé leur absence à l’entrée à l’agent, ceux à quoi il m’a répondu qu’il ne faisait que relever les éléments, le reste étant la responsabilité de l’agence.
- 30€ pour une VMC mal fixée dans la pièce de vie/cuisine. La présence de cette VMC n’est même pas mentionnée à l’entrée. Comme beaucoup de VMC, elle était simplement encastrée dans le mur. N’ayant jamais eu de problème avec, je l’ai nettoyée et même changé la mousse à l’intérieur. Elle avait une cordelette, servant à rien et ne dérangeant pas. Lors de la sortie, l’agent a tiré cette cordelette, désencastrant partiellement la VMC de sa loge (je l’ai précisé sur le moment mais cela n’a servi à rien).
- 80€ pour une chaise tâchée. Aucune chaise n’a été tâchée pendant mon séjour et aucune tâche n’est visible sur la photo (preuve que si les photos n’arrangent pas l’agence, elles sont ignorées).
- 25€ pour des joints silicone jaunits. Là encore leur état n’était pas détaillé à l’entrée et les photos prises à la sortie ne montrent aucun joint jaune mais les photos n’allant pas dans le sens de l’agence, elles ont été ignorées.
- 15€ pour des traces de calcaire. Encore une fois, détail non compris à l’entrée, pas de calcaire visible sur les photos, j’avais nettoyé en profondeur juste avant pour éviter ces traces dues au type d’eau de la région. Mais les photos ont aussi été ignorées au profit des gains de l’agence.
Le seul élément que je n’ai pas contesté est le nettoyage de la hotte (35€) car c’est le seul élément que j’ai oublié de nettoyer.
De plus, dans l’état des lieux d’entrée, il n’a pas été mentionné que la chaudière était en panne ni la présence d’une croute de pipi bien fermentée dans les toilettes. Preuve supplémentaire du minimalisme de ce 1er état des lieux. J’ai donc passé plusieurs jours d’hiver, sans chauffage ni eau chaude, attendant qu’une personne vienne la réparer. Pensant que cela ne justifiait pas un dérangement de l’agence j’avais aussi nettoyé les toilettes (accompagnée de nombreux haut le cœur) et n’en a fait part à l’agence qu’en passant lors d’un appel téléphonique.
Après contestation, l’agence n’a accepté de me rendre que 20€ (pour les ampoules) et maintient les autres retenues abusives. Inventant même une mention de VMC en bonne état pour le séjour sur l’état des lieux d’entrée (où sa présence n’y est même pas mentionnée) et ignorant complètement les preuves apportées par les photos n’allant pas dans leur sens.
Attention alors à tous, ils chercheront le moindre élément pour ne pas vous rendre votre argent, quitte à en inventer !!!

Excellente gestion de mon bien immobilier par le personnel de cette société (Mme O.B). Une main de fer dans un gant de velours, très bonne communication. Une résidence bien tenue grâce à la vigilance de ce syndic.Je recommande sans hésitation. Bravo et merci.

Après une année de location pour notre fils j'envisage très sérieusement de saisir la commission des litiges. Tout simplement honteux : on vous facturé 150 euros pour une clé que vous n'avez jamais eue. Personne pour se déplacer en cas de problème, jamais le même interlocuteur.
Pas de badge pour le parking pendant 4 mois mais le parking facturé quand même ! Les lettres recommandées laissées pour l'heure sans réponse. Je me demande s'il s' agit d'incompétence ou de malhonnêteté. Très sincèrement je suis scandalisée de la manière dont cette agence traite ses locataires. À fuir !!!!!!

Vous voulez visiter un appartement ? Bon courage à vous.

On vous fait remplir un formulaire et puis on vous renvoie un mail automatique ( j’ai essayé deux fois, seul le nom de la personne qui m’a repondu a changé ) comme quoi ils ont eu « tellement de demande qu’ils ne peuvent donner suite à votre dossier.

J’ai essayé par téléphone et là c’était le ponpon sur la garonne !
On vous repose les memes questions que sur le formulaire en ligne avec un ton assez agressif.
Apres avoir dit que j’étais en interim depuis presque un an chez un grand constructeur d’avion européen et qu’in cdi pouvait m’être proposé au bout d’un an, les balles ont commencé à fuser.
«  Avez - vous une date de signature de Cdi ? » Non !
« Est-ce que vous avez des vacances ? » Oui !
« Ce sont des vacances imposées ou libres ? » Libre !

A partir de là, on vous dit que ce sera pas possible car les assurances n’acceptent pas que vous preniez vos jours de congés, cela est vu comme une  »RUPTURE DE CONTRAT » alors que vous êtes toujours en mission pour encore quelques mois.

J’aurais peut etre dû dire que c’était imposé ^^.

Apres lecture de nombreux avis de personnes déçues par cette agence, je comprends mieux !

PITOYABLE sera le mot de la fin !

A,fuir à tout prix, aucun sérieux, pour les paiements loyers,sa il sont là, mais pour le reste nul,et aucune possibilité d avoir un interlocuteur, j ai donné une étoile car on ne peut pas faire autrement ,il n en mérite même pas une .

Une expérience de location avec eux de 2 ans:
Aucun contact qui daigne répondre; les mails restent lettres morte. personne ne répond aux mails; pas d'interlocuteur; visiblement un turn over important au niveau du personnel. personne n'en a rien a faire des locataires. L'appartement à NICE et Elyade à plusieurs centaines de KM. Pratique on ne risque pas d'aller se plaindre! une plateforme pour payer , envoyer des messages et surtout pour qu'ils n'aient aucun contact avec vous!
une honte. ils vous envoi des factures, charges ordures ménagères, pas possibilité d'avoir une explication. une construction neuve; 2 dégats des eaux. une cave inutilisable car moisie; ils s'en foutent!
2 ans de location, impossible d'avoir notre nom sur l'interphone. un sketch. si vous payez et n'avez pas de problème et rien à demander vous êtes le pigeon parfait pour eux. Sinon vous vous heurterez au mur de silence de mépris avec lequel ELYADE traite ses clients

Pour postuler, on vous fait remplir un formulaire en ligne qui est très mal fait : je renseigne ma situation : étudiant. On me demande mon revenu : 0, puisque je suis étudiant. On me demande si j’ai un garant physique : oui. Mais on ne me demande pas le montant de son revenu, bizarre…
J’envoie donc ma candidature avec 0€ de revenu. Évidemment, on me répond que c’est négatif, puisqu’il n’y a aucun revenu déclaré. Mais on ne m’a pas permis de déclarer un revenu sur le formulaire.
Je me demande à qui ils louent leurs biens, si ce n’est à des personnes qu’ils connaissent !
Revoyez votre façon de faire et arrêtez de faire perdre leur temps aux gens.

1 étoile car je ne peux pas en mettre 0 !!
Attention, si vous souhaitez louer un logement et ne pas récupérer votre caution, bienvenue!
Agence pas du tout pro, j'ai essayé de contacter au cours de mon bail (2ans) impasse benozzi a Toulouse pour divers problèmes dans mon logement jamais de réponse, Mme lopes est injoignable!!
État des lieux de sortie fait par un prestataire qui sera beaucoup plus pointilleux que pour l entrée, donc méfiance à vous pour l'état des lieux d'entrée!
Au final vous donne un DEVIS de travaux pour ne pas vous rendre votre caution!!!
Garde votre argent pour ne pas faire les soi-disant travaux, ce qui est normal vu qu'ils ne sont pas justifiés!!
Et louent le logement sans rien avoir fait de plus à l'intérieur!!
Quand je vois les autres commentaires je me dis que c'est une habitude pour cette agence!!!
Si vous pouvez , ne passez pas par eux et si vous avez le temps et l envie faites des réclamations et allez voir les associations de consommateurs.

VOLEUR !! Lors de mon état des lieux il y a eu une erreur de date (ça a été prouvé) mais ils ont pioché dans ma caution les jours supp et ne m’ont toujours pas remboursé. Ne payez pas vos derniers loyers

Pour débuter vous font payer 800 euro de frais d'agence alors que ce n'ai même pas eu qui cherche l'appartement on l'a trouvé sur internet ils ne font qu'ouvrir la porte.
Deuxièmement pour la caution quand on fait la visite de fin d'état des lieux la personne nous dit que tout et bon mais au moment de la rendre comme par hasard il trouve plein de chose à réparer a l'appartement pour rendre le moins possible(2 appartement qu'il font le même coup)et même quand il y a des dossiers d'assurance il dise qu'on doit payer alors qu'il ont le rapport d'assurance et faux juste s'organiser avec l'assurance pour le remboursement.
Troisièmement et dernièrement quand on les as au téléphone sont de mauvaise fois donc a fuir.
DES ESCROCS ELYADE

A la recherche d'un appartement à louer sur Biscarrosse, je vois depuis plusieurs mois les mêmes références de biens à louer. Les mêmes annonces apparaissent puis disparaissent. Quand j'envoie le formulaire de demande de location, la même réponse "notre bien n'est plus disponible". Dans quel intérêt ?

Je connais ELYADE en qualité de syndic depuis huit ans maintenant, j'ai la chance d'avoir eu deux gestionnaires de syndic pour ma copropriété qui sont géniaux. Bien sûr entre les deux gestionnaires (changement) il y a eu quelques mésaventure avec elyade mais grâce à Hugo nous sommes restés avec elyade.
Je remercie tout particulièrement Monsieur Du..d Hugo Gestionnaire elyade sur Bordeaux pour sa gestion et sa réactivité.

Cette entreprise arnaque ses clients au moment de la restitution de l'appartement. Elle établit un état des lieux différents à l'entrée et à la sortie, avec notes écrites à l'entrée et photos détaillées à la sortie. Elle surévalue les réparations à faire (55 euros pour un nettoyage de petite grille de VMC) qui ne sont pas toutes effectuées. Et lorsqu'on conteste elle fait appelle à une assurance qui se retourne ensuite contre nous pour que l'on rembourse. Le devis de sortie est largement supérieur à la caution laissée.

Ne fait pas son travail correctement et laisse les impayés s'accumuler.
N'apporte aucun conseil et s'étonne de recevoir un recommandé pour cesser tout mandat.
Sur le marché il y a plus sérieux.
A fuir absolument

Quand vous quittez le logement, tout est prétexte à vous taxer... résultat des factures hallucinantes pour de l'usure normale. Comme beaucoup de commentaires le disent déjà, cette agence fera tout pour se faire de l'argent sur vos dos.
Et quand vous avez un sinistre, géré par votre assurance, on ne vous facilite pas la tâche ! Le but est clair : récupérer l'argent et ne pas effectuer les travaux.
Elyade une fois : plus jamais !

Malgré le signalement de problèmes, de travaux mal exécutés commandés par l'agence dans l'appartement pendant le séjour, l'agence a déduit de la caution pendant l'état des lieux (il a été signalé dès le début que les travaux techniques étaient mal exécutés avec photos à l'appui) plus le coût de la entretien de la chaudière - l'agence l'a reçu un mois avant l'attestation annuelle. Je trouve scandaleuse cette déduction de plus de 200 euros pour les choses qui étaient signales et fait (entretien chaudière) ! Les informations ne sont pas transmises entre les employés qui changent très souvent, et Mme Clara Granger ne répond pas aux mails, aux lettres recommandées, ignorant les clients pour lesquels elle gagne sa vie. La pire des agences ! A EVITER !

Actuellement la prestation d'Elyade est conforme à mes attentes