Elyade Avis 359

caution pas remboursée depuis septembre 2022
toujours le même discours sera remboursée en fin de mois. la gestionnaire ne répond plus au téléphone.
que fait Elyade avec quelle ne rembourse pas aux propriétaires déçus?

2 appels par semaine pendant 2 semaines à Elyade Bordeaux car le chauffage collectif ne fonctionne passe répéter chaque fois(combien sont-ils ?!) et rien n'est resolu.
Notre gestionnaire à Toulouse est injoignable.
Pétition en cours:une vingtaine de logements signataires sur 44.
Rien ne se passe....
Plus réactif si on a un mois de loyer en retard.....

Pour l'instant, très satisfaite de mes relations avec Madame Anton, ma gestionnaire Elyade, qui est à l'écoute, disponible et très réactive. Merci à elle pour son accueil et les informations données

C'est le minimum que l'on puisse mettre dommage, parce que ca ne vaut même pas une croix.
J'habite une résidence à Nimes dont Elyade est gestionnaire et syndic. A fuir.
Dégât des eaux dans les parties communes, rien n'a été réparé depuis début avril 2022. Interphone HS, porte du hall HS, antenne collective qui marche quand elle veut. Tout a pris l'eau et la gestionnaire d'Elyade, vous répond qu'il n'y a rien et que s'il y a de l'eau c'est qu'une voisine à dû faire tomber une bassine.
Portillon que le syndic est incapable de faire réparer.
Ascenseur HS depuis le 6 septembre --> Même pas une date pour la réparation. Par contre les résidents recoivent un mail en date du 21 octobre pour dire que l'ascenseur est HS depuis le 6 septembre.

Ca on paye nos charges en tant que locataire, mais rien ne fonctionne. On se fou de notre gueule, personne ne bouge. Inadmissible

24/10/22 - Mon fils loue avec sa conjointe un appartement à Croix daurade depuis 2 semaines : ILS N ONT TOUJOURS PAS D EAU CHAUDE et personne est venu réparer la chaudière depuis l'état des lieux du 6/10 !!! Quelqu'un devais venir faire un devis pour les autres réparations constatées lors de l'état des lieux : PERSONNE n'est encore venu. Ils appellent mais PERSONNE NE LES RAPPELLE. Est ce que la gestionnaire ou la responsable de l'agence se lave à l'eau froide ????
Depuis hier, le 26/10, ça y est l'eau chaude est en vue, espérons que cet hiver il y aura le chauffage...
4/11 Je viens de voir votre réponse : l'abonnement au gaz a été souscrit mais il a été coupé par on ne sait qui !!! Allez le problème est résolu c'est le principal. On fait la crémaillère samedi, espérons que le balcon aura été nettoyé, trou au niveau du mur rebouché, que la grille d'aération de la cuisine ne tient plus avec du scotch mais a été réparée, le problème sous le radiateur etc

A fuir absolument!!! Résidence soit disant étudiante qui est devenue en quelques semaines un ghetto ou ma fille s est rendue malade d anxiété (harcèlement, vol, insécurité) qu elle a dû quitter son logement. Tentative d escroquerie avec état des lieux de sortie mensonger et devis exhorbitant! Obligée d entamer une procedure judiciaire.

Dans tous ses domaines d'activité, le personnel de la société Elyade est disponible compétente et à l'écoute de nos besoins.

ELYADE me doit 179 euros, à la suite du départ de mon locataire au bout de 9 ans. j'attends depuis plusieurs mois ce remboursement ! Je relance sans cesse mais personne ne daigne me repondre...
Depuis avril 2022 nous devons payer chaque mois 152 euros de charge pour les propriétaires qui ne payent !! Ceci aurait dû être voté durant l'AG, mais il n'y a pas eu d'AG depuis 2021, tout au moins ce compte rendu de PV n'apparaît pas dans mon espace client.
J'ai donné mon appartement à louer depuis juin dernier à Plaza immobilier, mais je paye mes charges à Elyade.
Je suppose que Elyade est très mal géré.
A éviter.

En tant que propriétaire, j'ai clairement l'impression d'etre juste une pompe a fric. Les conseillers changent tout le temps, le suivi est inexistant. Un locataire quitte le logement, on m'annonce 2 mois après qu'il faut faire 2000 euros de travaux, sans aucun justificatif de type photo. 2 semaines qu'on me balade en me disant qu'on va me tenir au courant. Plusieurs locataires sont partis en laissant des ardoises ou des degradations, je me demande si les dossiers a l'entrée sont vraiment étudiés. Je suis meme resté 1 an sans locataire alors que l'on a baissé le loyer de 100 euros par mois. Bref, je suis assez mécontent.

S"il vous plait EVITEZ EVITEZ. Nous sommes arrivés dans notre appartement qui était sale, sans l'eau chaude sans gaz (maison non relié au gaz! ) Deux semaines apres, problème réglé... Mais.. fuite de gaz car chaudière mal installée. Au bout de 18 mois, enormement de problems pour nos voisins et nois même avec aucune réponse d'Elyade. Si vous louez avec cet agence, envoyez des mails à l"agence avec chaque problème que vous rencontrez sinon ils vont pas vous rendre la caution. Nous avons quitté le logement il y a 2 mois et demi , nous avons reçu un mail pour dire que notre argent arrive, ils ont fait une erreur de compte. Argent recu au bout de 4 mois d'harcelment. Arnaque jusqu'au bout.

Après avoir rempli le formulaire pour une location d'un studio disponible sur le site internet, on me répond que ma demande de rendez-vous est refusé car je ne correspond pas aux critères de sélection par rapport au formulaire. Là je ne comprend pas de quoi on me parle, en fait je veux louer un studio pour mon fils pour ses études, je suis le garant et payeur des loyer, mes revenus sont très correct, je suis imposable...mais que faut-il faire pour accéder a un logement chez vous? combien faut-il gagner? vous arrive-t-il de répondre au téléphone ou aux mail? votre message qui informe que tous les conseillers sont en ligne et que je vais recevoir un SMS pour demander a être rappelé ne fonctionne pas, le SMS n'arrive jamais. Etes vous réellement sérieux?

Si vous voyez un logement loué par le groupe Elyade, passez votre chemin. Tout se passe bien (tant que vous donnez les papiers nécessaires et payez ce qui est dû) jusqu'à l'état des lieux d'entrée. Ensuite, c'est une catastrophe. On ne vous répond plus, le loyer augmente de façon exponentielle chaque mois, vous recevez des taxes sans savoir à quoi cela correspond. L'état des lieux de sortie est sous-traité afin de vous pomper le maximum de la caution.

Très satisfaite par les documents transmis
Facile d'accès et très clairs.

Agence a radiéeJ’ai eu une expérience qui a abouti à rien. Fuyez, la bas vous serrez traiter comme des moins que rien, au téléphone on vous parlera comme du bétail et on vous soutiendra que votre dossier n’est pas bon sous prétexte que vous êtes un peu métissée je pense. Si vous ne faites pas parti d’une bonne famille, milieu aisé etc vois n’aurez pas de logement du moins pas à bordeaux, dommage et peu compréhensible au vu de l’agent qui m’a « accueillie ». Au téléphone vous attendrez 3-4 jours pour avoir un coup de fil (malgré les relance) ni bonjour ni merci et la conversation sur un ton condescendant. De plus, malgré une signature le bail est annulé et ils auront aucune pitié à vous laisser galérer et à la rue malgré la connaissance de cela. Bonus pour clôturer le tout, ils ne savent pas lire les fiches d’imposition enfin certains puisque quand certains vous donneront raison en étant agréable, une autre viendra vous parler comme si vous étiez le dernier bout d’excrément au fond d’un toilette, en vous soutenant que ce n’est pas ça qu’elle connaît son métier (MDR) (les autres agences sont bizarrement toutes unanimes sauf celle ci sur ce qu’on doit prendre en compte ou non) soufflera et coupera la parole. (Je pense que je n’ai même pas besoin de me citer mais en tout cas on les remercie de ne trouver aucune solution même si d’après eux ils laissent des délais visiblement incroyables (6j sans compter les weekend où ils ne travaillent pas) et je ne compte pas non plus les jours où j’ai attendu un coup de fil, j’ai oublié de préciser que si votre dossier est annulé il faut faire des pieds et des mains pour le savoir et qu’elle n’aura jamais le cran d’appeler la personne pour ni régler un quelconque différent (alors que c’est bel et bien celle qui parle très vulgairement me soucis) mais ni prévenir pour éviter de perdre du temps). En espérant qu’elle soit confortablement installée dans son canapé face à la détresse de certains, aucune empathie mais la roue tourne il ne faut jamais l’oublier, fais du bien autour de toi on te le rendra mais pas à vous visiblement. Ps je cite une citation de cette dernière: *après avoir soufflé et en me coupant pour la 293837 fois* « vous pouvez appeler les gens des impôts qui vous voulez ça ne vas rien changer je vous répète que ce n’est pas bon votre dossier il est largement dépassé je peux rien faire pour vous » après avoir émis la réouverture de mon dossier ferme 2-3 jours avant le délai mdr

Accueil toujours agréable. Professionnalisme des interlocuteurs.

super contact et travail de la part de l'agence.
Motivé et réactif en tout point.

Bonne agence à Ste Marie, efficace et réactive. Bonne appli de suivi de compte et remarquable accompagnement pour la partie fiscale.