Pierwszy raz od wielu lat korzystania z empik.com spotkałem sie z tak skandalicznym zapakowaniem produktów. Dwa pudełka z drogimu perfumami zostały zapakowane w zwykłą kopertę babelkową! Oczywiście w... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bardzo pomocna obsługa , reagująca na każde pytanie . Duży wybór pomocy szkolnych . Duża przestrzeń do spokojnego poznania prezentowanego asortymentu , można spokojnie oglądać każdy artykuł położony... Voir plus
L'entreprise a répondu
Zakupiłem książkę poprzez stronę internetową. W dniu odbioru otrzymałem SMSa z informacją o możliwości odbioru oraz rabat... na kolejne zakupy. Tylko, że ja rzadko kupuję coś w Empiku z uwagi na ceny,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Uwielbiam w empiku to, że mamy wybory cen tego samego produktu. Dzięki temu mogę zaoszcędzić na książkach wciąż czytając te same powieści które w sklepie stacjonarnie są znacznie droższe. Prawda czase... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Największy w Polsce sklep internetowy i portal kulturalny. Ponad 2 miliony tytułów: książki polskie i obcojęzyczne, muzyka, filmy, multimedia oraz elektronika.
Coordonnées de contact
Pologne
- www.empik.com
3,3
Moyen
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 36 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jak zawsze szybko i profesjonalnie
Jak zawsze szybko i profesjonalnie, dziękuję
24 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
To my dziękujemy, że regularnie do nas wracasz! ❤️ Takie „jak zawsze” naprawdę dużo dla nas znaczy. 😉
Réponse de Empik
Wygląda na to, że wszystko zagrało na czas, od pierwszego kontaktu aż po dzwonek kuriera do drzwi. 😉
Po raz kolejny muszę się tu udzielić…
Po raz kolejny muszę się tu udzielić leci kolejny miesiąc a od poprzednich skarg nadal ani produktu zamówionego ani pieniążków nie polecam
24 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Dziękujemy za opinię. Sprawa została rozwiązana przez nasz Dział Obsługi Klienta w ramach Programu Ochrony Kupujących zwróciliśmy środki zgodnie z pierwotną metodą płatności.
Przepraszamy za niedogodności związane z realizacją zamówienia po stronie Sprzedawcy. Zależy nam, aby takie sytuacje były odpowiednio wyjaśniane, dlatego każdą tego typu sprawę analizujemy również w kontekście dalszej współpracy.
Miła i pomocna obsługa
Miła i pomocna obsługa. Bardzo sympatyczne dzirwczyny.
22 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Dziękujemy za miłe słowa! 😊 Przekażemy dziewczynom bo takie komplementy potrafią zrobić dzień lepiej niż kawa. ❤️
Réponse de Empik
Dziękujemy! ❤️ „Jak zawsze” to już całkiem solidna tradycja i nie zamierzamy jej przerywać. 😉
Fajna oferta
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Skoro nasza oferta zdała egzamin, pozostaje tylko pilnować, żeby nic ciekawego nie umknęło przy kolejnych odwiedzinach. 😉
Réponse de Empik
Dziękujemy! 😊 Brzmi jak zakupy bez zbędnych zwrotów akcji i oby takich historii było jak najwięcej. ❤️
Szybka wysyłka
Szybka wysyłka, bardzo dobrze zapakowane i zabezpieczone 👍😊
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Dziękujemy! 😊 Najlepsze są takie paczki, przy których jedyne zmartwienie to zdecydować, co rozpakować najpierw. 📦
Zamówienie przedpremierowe soundtracku…
Zamówienie przedpremierowe soundtracku do "Spider-Man: Brand New Day" nie dotarło nawet tydzień po premierze. Dziękuje za to. 1/5 w ocenie tej sprawy.
18 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Dziękujemy za opinię. Wiemy, że przy zamówieniu przedpremierowym każdy dzień oczekiwania potrafi mocno rozczarować. W tym przypadku data premiery została jednak przesunięta przez wydawcę. Obecnie deklarowany termin premiery to 16.10. W związku z tym zamówienia zostaną zrealizowane po otrzymaniu produktu od wydawcy, zgodnie z nową datą premiery. ❤️
Książka a rabat...
Zakupiłem książkę poprzez stronę internetową. W dniu odbioru otrzymałem SMSa z informacją o możliwości odbioru oraz rabat... na kolejne zakupy. Tylko, że ja rzadko kupuję coś w Empiku z uwagi na ceny, a czasami również koszty dostawy.
16 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Dziękujemy za opinię! 😊 Rabat wysyłany przy okazji odbioru zamówienia to dodatkowa możliwość dla osób odbierających paczkę w salonie. Jeśli przy okazji odbioru coś dodatkowo wpadnie w oko w salonie, Klienci mają możliwość skorzystania z rabatu i finalizacji zakupu stacjonarnego w niższej cenie.
Nie było problemów.
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
„Bez problemów” czyli krótko, konkretnie i dokładnie tak, jak powinny wyglądać udane zakupy. 😊
Recenzja
Dobre ceny komiksów to dokładnie to, czego potrzebuję. Oferta aktualna z tym, co ma wydawca.
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Komiksy w dobrych cenach i oferta, która nadąża za premierami to brzmi jak dobry powód, żeby regularnie zaglądać do nas po kolejny tom. 📚😉
Kupowałem we wrześniu 2 ksiażki
Kupowałem we wrześniu 2 ksiażki. Szybka realizacja, odbiór w sklepie niedaleko domu. Cena w sumie też ok. Szkoda,że nie można odbierać w salonie zakupów od innych dostawców i zawsze jest to extra płatne
8 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Dziękujemy za opinię! 😊 Część naszych Sprzedawców zewnętrznych umożliwia już odbiór zamówień w salonach Empik.
Jeśli przy zakupach od Sprzedawców zewnętrznych problemem bywają koszty dostawy, zachęcamy do weryfikacji naszej oferty Empik Premium. W ramach programu dostępne są m.in. darmowe dostawy, z których można skorzystać także przy wybranych Sprzedawcach zewnętrznych.
Réponse de Empik
Dziękujemy! 😊 Jedno kliknięcie w aplikacji, a paczka już pakuje się w drogę. 📦Tak właśnie lubimy to robić!
Towar wysłany po czasie dostawa jeszcze…
Towar wysłany po czasie dostawa jeszcze dłużej. Brak możliwości rezygnacji i zwrotu kosztów przed dostarczeniem produktu mimo iż jest dużo po czasie.
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Dziękujemy za opinię. Chcieliśmy sprawdzić, co wydarzyło się w przypadku opisanego zamówienia, dlatego poprosiliśmy o dane pozwalające je odnaleźć. Nie zauważyliśmy jednak, aby pod wskazanym adresem mailowym były składane zamówienia w naszym sklepie.
Jeśli podane dane były omyłkowe, zachęcamy do ponownego kontaktu z właściwym adresem e-mail lub numerem zamówienia. Dzięki temu będziemy mogli zweryfikować sprawę i odnieść się zgłoszonych uwag.
Anulowanie zamówień bez powodu i brak…
Anulowanie zamówień bez powodu i brak towaru po złożeniu zamówienia to więcej niż pewne. Najgorszy sklep internetowy na polskim rynku.
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Dziękujemy za opinię. Chcielibyśmy wyjaśnij, że jeśli w trakcie realizacji zamówienia okaże się, że danego produktu nie możemy wysłać, szukamy rozwiązania i proponujemy alternatywę Klientom.
Chcieliśmy sprawdzić, co dokładnie wydarzyło się w opisanym przypadku, dlatego poprosiliśmy o szczegóły zamówienia. Niestety nie otrzymaliśmy odpowiedzi, więc nie mamy możliwości zweryfikowania tej konkretnej sytuacji.
Jeśli temat jest nadal aktualny, chętnie do niego wrócimy.
Przyjemne
Wygodne, łatwe, szybkie do zrobienia zakupy online z darmowym odbiorem w salonie stacjonarnym (bez dodatkowych opakowań, z możliwością opłacenia zakupu przy odbiorze).
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Dziękujemy! Brzmi jak zakupy z kategorii „klikam, odbieram i gotowe”. 😉 A jeśli przy okazji można uniknąć zbędnych opakowań i zapłacić dopiero przy odbiorze, to tym bardziej trudno się nie zgodzić, że prościej się już chyba nie da. 😊
Zakuup rewelacyjny
Tak oczywiscie.Nie az dokonam zakupu.Wszystko w jednym miejscu.Asortyment bardzo dobry.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Dziękujemy! 😊 Skoro wszystko u nas jest pod ręką, pozostaje tylko pilnować, żeby „wchodzę tylko po jedną rzecz” nie skończyło się pełnym koszykiem. 😉
Opinia dotyczy sklepu Empik w Pabianicach Tkalnia
Opinia dotyczy sklepu Empik w Pabianicach. Zamówiłam książki z odbiorem w punkcie Empik. Niestety zamówienie tam nie dotarło. Okazało się, że ktoś ze sklepu odmówił przyjęcia paczki. Dlaczego? Tego nikt nie wie. Na szczęście przesyłka znała się w pobliskiej Żabce. W ogóle w Empiku w Tkalni pracuje bardzo niesympatyczna, opryskliwa, lekceważąca klienta kobieta.
17 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Dziękujemy za opinię. Zweryfikowaliśmy opisane zamówienie i chcielibyśmy doprecyzować, że zostało ono złożone u sprzedawcy działającego na naszej platformie Marketplace. Przesyłka faktycznie została nadana do odbioru w salonie Empik w Tkalni, jednak według informacji udostępnionych w śledzeniu paczki została przez przewoźnika DPD przekierowana do pobliskiego punktu Żabka. Nie mamy informacji, z jakiego powodu przewoźnik podjął taką decyzję, nie była to odmowa przyjęcia paczki przez salon. Mamy nadzieję, że to wyjaśnienie pozwoli lepiej zobrazować, co wydarzyło się z przesyłką.
Jeśli chodzi o ocenę obsługi w salonie, traktujemy takie sygnały poważnie. Bez możliwości zweryfikowania przebiegu rozmowy nie chcemy jednak przesądzać, jak dokładnie wyglądała ta sytuacja. Zależy nam, żeby każda wizyta w salonie była po prostu dobrym doświadczeniem dlatego jest to dla nas bardzo ważny sygnał do weryfikacji.
Wszystko ok, ale
Wszystko ok. Tylko szkoda, że promocni trzeba szukać samemu, a nie podpowienam sam kasjer klikając naszą aplikację i zachęcając by dobrać jeszcze jeden produkt lub dwa dla lepszych xen, bo przecież Nasze Ulubione jest pełne!
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Dziękujemy za konkretną sugestię! 😊 Schowek ulubionych produktów rzeczywiście potrafi skrywać niejedną okazję, dlatego zapisujemy ten pomysł. Bo czasem jeden dodatkowy produkt to początek większego „a skoro już tu jestem…” 😉
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.