Empik Avis 

1 100
•
TrustScore 3.5 sur 5

3,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 3 sur 5 étoiles

Ceny często znacząco przekraczają te, które są w innych sklepach, choć czasami zdarzają się także lepsze okazje. Empik Premium to dla mnie największe dotychczasowe rozczarowanie - zniżki to max. kilka... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bardzo opiekuńcza obsługa. Pani poświęciła mi kilka dobrych minut aby pomóc mi znaleźć produkt którego szukałam(książkęAgi Sotor). Nie udało się znaleźć szukanej książki, ale jestem bardzo wdzięczna... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Aplikacja działa sprawnie, ale wyszukiwanie czasem bywa kłopotliwe. Problem polega na czymś innym. Odpowiedzialność i kontakt z klientem. Do dzisiaj czekam na realizację zamówienia z 21.09! Kody rabat... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tradycja, ale ostatnio wyraźnie w salonach książki zajmują lewą stronę.Są jakby na doczepkę. To że można je zamówić po cenach dużo niższych od okładkiwych na stronie Empiku i później odebrać w salon... Voir plus

À propos de l'entreprise

Informations provenant de diverses sources externes

Największy w Polsce sklep internetowy i portal kulturalny. Ponad 2 miliony tytułów: książki polskie i obcojęzyczne, muzyka, filmy, multimedia oraz elektronika.


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 37 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,4

Tous les avis

(1 100)

467 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Lubię Empik, za co?

Jasne promocje. Lubię wejść do sklepu Empiku i przejrzeć półki z topami z ksiąźkami, z muzyką
Lubię jeden format kalendarzyka małego do torebki. Kupuję go co roku w innym kolorze.

3 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Empik

Réponse de Empik

Dziękujemy za opinię! Miło nam, że zaglądanie między empikowe półki jest częścią zakupowej przyjemności. 📚🎶

Noté 5 sur 5 étoiles

Bardzo pomocna obsługa

Bardzo pomocna obsługa , reagująca na każde pytanie . Duży wybór pomocy szkolnych . Duża przestrzeń do spokojnego poznania prezentowanego asortymentu , można spokojnie oglądać każdy artykuł położony na półce. Dostępność do każdego artykułu. Szkoda ,ze nie ma miejsca spoczynku dla starszych osób.

7 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Empik

Réponse de Empik

Miło nam, że doceniania jest zarówno pomoc naszego zespołu, jak i możliwość spokojnego zapoznania się z ofertą. Cieszymy się też, że szeroki wybór pomocy szkolnych i dostępność produktów ułatwiają zakupy.

Dziękujemy również za sugestię dotyczącą miejsca do odpoczynku, takie spostrzeżenia są dla nas cenne i na pewno weźmiemy ją pod uwagę.😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Świetnie

Świetnie, nie ma żadnych problemów

9 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Empik

Réponse de Empik

Dziękujemy! 😊 Zero problemów to zdecydowanie dobry scenariusz zakupów.

Noté 5 sur 5 étoiles

Dobra zróżnicowana oferta

3 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Empik

Réponse de Empik

Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że w naszej ofercie można znaleźć coś dla różnych potrzeb, zainteresowań i okazji. 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

dobra cena produktu

dobra cene produkty, dostępność

31 août 2026
Avis spontané
Logo de Empik

Réponse de Empik

Dziękujemy za opinię! 😊 Wygląda na to, że zakupowe poszukiwania zakończyły się sukcesem i oby tak zostało przy kolejnych rundach.

Noté 5 sur 5 étoiles

Zakup mapy

Szybka, bezpłatna dostawa do salonu, rozsądna cena

26 août 2026
Avis spontané
Logo de Empik

Réponse de Empik

Dziękujemy za opinię! 😊 Cieszymy się, że odbiór w salonie okazał się wygodnym rozwiązaniem, a całość zakupów wypadła korzystnie również dla portfela.

Noté 5 sur 5 étoiles

Polecam

Szybka, wygodna dostawa.

27 août 2026
Avis spontané
Logo de Empik

Réponse de Empik

Szybko, wygodnie i bez zbędnego czekania. Lubimy, kiedy zakupy mają właśnie takie tempo. 😊 Do zobaczenia przy kolejnych zamówieniach!

Noté 5 sur 5 étoiles

Dobry kontakt

Dobry kontakt , szybka dostawa , super produkt. Dzięki

2 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Empik

Réponse de Empik

Dziękujemy za opinię! 😊 Cieszymy się, że zamówienie od początku do końca pozostawiło po sobie tak dobre wrażenie, a produkt okazał się strzałem w dziesiątkę. Życzymy samych równie trafionych zakupów!

Noté 5 sur 5 étoiles

Lubię empik…

Wiele rzeczy udaje mi się kupić na stronie empik , których nie mogę znaleźć idzie indziej, zakup można odebrać w salonie i często otrzymuję dodatkowa zniżkę na następny zakup.

27 août 2026
Avis spontané
Logo de Empik

Réponse de Empik

Cieszymy się, że Empik.com sprawdza się w poszukiwaniu tych mniej oczywistych zakupowych perełek. Miło nam, że możliwość odbioru w salonie i dodatkowe zniżki sprawiają, że kolejne zakupy są jeszcze przyjemniejsze. Do zobaczenia przy następnych poszukiwaniach! 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

Polecam zakupy

Polecam zakupy, nie tylko książek.

1 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Empik

Réponse de Empik

Książki zawsze będą bliskie naszemu sercu, ale cieszymy się, że również reszta naszej oferty potrafi skraść trochę uwagi. 😉 Do zobaczenia przy kolejnych zakupowych odkryciach!

Noté 1 sur 5 étoiles

Empik to spoko sklep do kupna książek…ALE

Empik to spoko sklep do kupna książek bo zdarza im się czasem wysłać książkę nową za którą zapłaciłeś pełną cenę, ale zazwyczaj płacisz krocie za stan "nowy" a jak już przychodzi to okazuje się że jednak nie taki nowy, i gdyby to jeszcze był jednorazowy przypadek, to machnąłbym na to ręką, ale wyobraźcie sobie że zwróciłem, zreklamowałem lub sprzedałem dalej 4 książki, zamówiłem "Krew i żelazo"~Katja Hoyer w stanie nowym otrzymałem brudny produkt z wygnieceniami i mocnymi zarysowaniami na okładce, zwróciłem zamówiłem drugi raz i nie zgadniecie, znowu to samo i wyglądała gorzej, chciałem złożyć reklamację (i oczywiście że koszty za błędy sklepu musi ponieść klient który poczuł się oszukany, płacąc za odesłanie) ale czekanie ponad tydzień na odpowiedź przez e-mail mnie zniechęciło i zwróciłem produkt. Potem zamówiłem "Front Zachodni"~Nick Lloyd, obwoluta już wyglądała jak by sama została wysłana z frontu zachodniego, o samej okładce już nie wspomnę, obwoluta zasłaniała najgorsze, gdzie róg był całkowicie wgnieciony do środka i wygięty w dół, nawet nie wiem jak to jest możliwe. I niedawno zamówiłem "Druga wojna światowa"~Antony Beevor, też końce grzbietu książki pogniecione, okładka i obwoluta z rysami, tutaj zreklamowałem produkt ale nie było łatwo bo aplikacja mobilna nawala z formularzem reklamacji i odmawia posłuszeństwa więc polecam przez zwykły komputer. I gdyby jeszcze było tanio... Ale kiedy wydajesz pół stówy, lub ponad sto złotych, to wypadałoby zadbać o produkt i profesjonalizm, bo naprawdę tyle czasu ile zmarnowałem na reklamacje, zwroty, szukanie po innych "zaufanych" sklepach jak empik, żeby kupić książkę dla samego faktu kupna a nie przeczytania jej, z racji stanu za jaki zapłaciłem, to nikt mi nie zwróci, zamiast czytać książki hobbystycznie moim hobby stało się odsyłanie i reklamowanie książek, to jest chore, przyprawia mnie o ból głowy i doprowadza do szewskiej pasji zwieńczonej ostrymi wiązankami skierowanymi do waszego personelu/obsługi po zobaczeniu kolejnej uszkodzonej "nowej" książki, także względem waszego sklepu, działu magazynu, i kogokolwiek zajmującego się przechowywaniem książek, jesteście m.in KSIĘGARNIĄ, więc fajnie by było słynąć z dobrej opinii o sklepie wydającym książki w dobrym stanie, SZCZEGÓLNIE NOWYM. Spytałem przyjaciela czy też ma taki problem, okazało się że tak ale dla niego szkoda czasu bo chociaż może poczytać, też dostał książki brudne, lub z mankamentami na okładkach lub rogach, jeśli już kupować w empiku, to tylko i wyłącznie bezpośrednio w salonie, i oczywiście nie biorąc książki z półki tylko prosząc o produkt z magazynu i od razu sprawdzając stan, by nikt nie musiał tak się męczyć jak ja ostatnimi czasy. Na to też należy uważać bo gdy zamówiłem przez internet i odebrałem w samym salonie, to też mają brudne i uszkodzone egzemplarze książek, więc uważajcie proszę. Ta opinia nie jest dla empika, bo dostanę tylko reply od bota z copy pastą w postaci "dziękujemy za twoją opinię z przyjemnością wsadzimy ją sobie w du-". Bo najlepiej jak bot załatwi sprawę skargi lub wylewnej opinii z której żaden żywy pracownik nie wyciągnie rozsądnego wniosku, bo nie zobaczy tego nawet na oczy i zostanie zignorowana, poza tym zazwyczaj empik odpowiada na pozytywne opinie jak by to miało jakikolwiek sens. Ta opinia jest dla was, konsumentów, którzy chcą tak jak ja, czytać z zadbanych egzemplarzy książek, za które zapłaciłem duże pieniądze żeby dodatkowo być zadowolonym z ich posiadania i cieszyły oko na półce po wyczerpaniu wiedzy jako czysty egzemplarz używany tylko przez samego siebie. Jestem w stanie zaakceptować uszkodzenia książki tylko i wyłącznie z mojej winy, a nie winy sklepu który prawdopodobnie wydał mi już na starcie uszkodzony produkt, który dodatkowo zalega, lekceważąc termin otrzymania przesyłki, oraz stan produktu za jaki na prawdę zapłaciłem. I zacznijcie czytać tylko i wyłącznie opinie genatywne na temat empika, a czemu? Bo należy im się hejt lub całkowity cancel? Nie, dlatego iż większosć pozytywnych opinii jest publikowana przez boty i multikonta, gdzie dobre opinie wyrastają jak grzyby po deszczu w regularnych odstępach czasowych zmieniając wynik opinii diametralnie z 1,3 do 3,1, aż nieprawdopodobne jak sieć empik aż tak upadł do stanu marketplace'u przypominającego źle prowadzącą się panią lekkich obyczajów. Niech mój przypadek i mojego przyjaciela będzie dla was przestrogą, jak można frajerów takich jak my, oszukać na pieniądze. Oczywiście że traficie też na dobry produkt i zadbany, ale pamiętajcie że wyjątek nie stanowi reguły. KUPUJECIE TAM NA WŁASNĄ ODPOWIEDZIALNOŚĆ.

8 mai 2026
Avis spontané
Logo de Empik

Réponse de Empik

Dziękujemy za przekazanie danych, które pozwoliły nam dokładniej zweryfikować opisaną sytuację. Rozumiemy, że dla miłośnika książek liczy się nie tylko ich treść, ale również stan egzemplarza, który później zajmuje miejsce na domowej półce. Przykro nam, że otrzymane książki wzbudziły pod tym względem zastrzeżenia.

Sprawdziliśmy przebieg zgłoszeń powiązanych z przekazanymi danymi. W przypadku pierwszej reklamacji odpowiedź wraz z propozycją rozwiązania została przesłana w ciągu dwóch dni. Nie otrzymaliśmy na nią odpowiedzi, a książka została następnie odesłana w ramach zwrotu. Kolejne zgłoszenie reklamacyjne rozpatrzyliśmy w ciągu jednego dnia roboczego, a nowy egzemplarz książki jest już spakowany i przygotowany do wysyłki.

Nie bagatelizujemy przy tym uwag dotyczących stanu książek. Nowy produkt powinien odpowiadać jakości, jakiej Klient ma prawo oczekiwać, dlatego sygnały dotyczące zabrudzeń, zarysowań czy uszkodzeń egzemplarzy są dla nas ważne i wykorzystujemy je w dalszej pracy nad jakością przechowywania, kompletowania i zabezpieczania zamówień.

Mamy nadzieję, że tym razem nowy egzemplarz dotrze w stanie, który pozwoli zamienić odsyłanie książek z powrotem na ich czytanie bo to zdecydowanie przyjemniejsze hobby. 📚

Noté 5 sur 5 étoiles

Paczka dostarczona na czas cena…

Paczka dostarczona na czas cena konkurencyjna

25 août 2026
Avis spontané
Logo de Empik

Réponse de Empik

Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że przesyłka dotarła na czas, a cena okazała się konkurencyjna. Dwa ważne punkty udanych zakupów zaliczone!

Noté 5 sur 5 étoiles

Sprawna realizacja zamówienia.

27 août 2026
Avis spontané
Logo de Empik

Réponse de Empik

Dziękujemy za opinię! Miło nam, że zamówienie zostało zrealizowane sprawnie i zgodnie z oczekiwaniami. Cieszymy się, że wszystko przebiegło bez zbędnego oczekiwania.

Noté 5 sur 5 étoiles

Szybka realizacja zamówienia

Szybka realizacja zamówienia. Miła obsługa.

19 août 2026
Avis spontané
Logo de Empik

Réponse de Empik

Dziękujemy za miłe słowa! Szybka realizacja i sympatyczna obsługa to połączenie, które zdecydowanie lubimy. Cieszymy się, że zakupy przebiegły po Pani myśli.

Noté 5 sur 5 étoiles

Zamówione książki zostały dostarczone w…

Zamówione książki zostały dostarczone w niewiarygodnie krótkim czasie.

12 août 2026
Avis spontané
Logo de Empik

Réponse de Empik

Dziękujemy za opinię! 😊 Miło nam, że książki dotarły tak szybko. Mamy nadzieję, że tempo dostawy było równie przyjemne jak lektura, która teraz przed Panem.

Noté 5 sur 5 étoiles

Firma działa szybko i sprawnie

Firma działa szybko i sprawnie. Aplikacja jest przydatna i pozwala unikać wyższych kosztów przesyłki.

19 août 2026
Avis spontané
Logo de Empik

Réponse de Empik

Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że docenia Pan sprawną realizację zamówień i funkcjonalność naszej aplikacji. Miło nam również, że pomaga ona korzystać z wygodnych opcji dostawy i ograniczyć dodatkowe koszty.

Noté 5 sur 5 étoiles

szybka dostawa

szybka dostawa, sprawny odbiór

15 août 2026
Avis spontané
Logo de Empik

Réponse de Empik

Dziękujemy za opinię! Szybka dostawa i sprawny odbiór to duet idealny. Cieszymy się, że zamówienie trafiło do Pani bez zbędnego czekania i wszystko przebiegło bez komplikacji.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bogata oferta towarów

Bogata oferta towarów. Łatwa nawigacja. Nienachalna reklama ;)
Szybka realizacja zamówień. Różnorodne formy płatności.

26 août 2026
Avis spontané
Logo de Empik

Réponse de Empik

Dziękujemy za tak trafne podsumowanie! Miło nam, że docenia Pani zarówno szeroki wybór, wygodne poruszanie się po stronie, jak i różne możliwości płatności. Cieszymy się też, że reklamy nie przeszkadzają w zakupach. A do tego szybka realizacja, czyli wszystko, co potrzebne do wygodnych zakupów online.

Noté 5 sur 5 étoiles

Szybka i sprawna realizacja zamówienia

Szybka i sprawna realizacja zamówienia.

20 août 2026
Avis spontané
Logo de Empik

Réponse de Empik

Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że zamówienie zostało zrealizowane szybko i bez zbędnego oczekiwania. Miło nam, że wszystko przebiegło sprawnie.

Noté 5 sur 5 étoiles

W Empik.com robię zakupy już od kilku…

W Empik.com robię zakupy już od kilku lat. Często zakupy docierają wcześniej niż czas w informacji podczas zamówienia. To oznacza że firma dba o to by towar dotarł do klienta jak najszybciej. Polecam!

23 août 2026
Avis spontané
Logo de Empik

Réponse de Empik

Bardzo dziękujemy za zaufanie, którym obdarza nas Pan już od kilku lat! Miło nam, że zamówienia często trafiają do Pana wcześniej, niż wynikało to z przewidywanego terminu. Cieszymy się, że szybkość realizacji jest jednym z powodów, dla których chętnie wraca Pan do Empik.com. Dziękujemy za polecenie i życzymy kolejnych udanych zakupów!

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus