Ceny często znacząco przekraczają te, które są w innych sklepach, choć czasami zdarzają się także lepsze okazje. Empik Premium to dla mnie największe dotychczasowe rozczarowanie - zniżki to max. kilka... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tradycja, ale ostatnio wyraźnie w salonach książki zajmują lewą stronę.Są jakby na doczepkę. To że można je zamówić po cenach dużo niższych od okładkiwych na stronie Empiku i później odebrać w salon... Voir plus
Aplikacja działa sprawnie, ale wyszukiwanie czasem bywa kłopotliwe. Problem polega na czymś innym. Odpowiedzialność i kontakt z klientem. Do dzisiaj czekam na realizację zamówienia z 21.09! Kody rabat... Voir plus
Bardzo pomocna obsługa , reagująca na każde pytanie . Duży wybór pomocy szkolnych . Duża przestrzeń do spokojnego poznania prezentowanego asortymentu , można spokojnie oglądać każdy artykuł położony... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Największy w Polsce sklep internetowy i portal kulturalny. Ponad 2 miliony tytułów: książki polskie i obcojęzyczne, muzyka, filmy, multimedia oraz elektronika.
Coordonnées de contact
Pologne
- www.empik.com
3,4
Moyen
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 37 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Dobra firma
Duży wybór produktów, szybka dostawa i przystępne ceny. Nie miałem problemów z reklamacjami - w Empiku kupuję płyty z muzyką i okazjonalnie książki specjalistyczne do informatyki. Ze swojej strony polecam sklep!
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Dziękujemy za tak miłe słowa! 😊 To świetnie, że Empik towarzyszy zarówno podczas odkrywania nowej muzyki, jak i poszerzania wiedzy z zakresu informatyki. 🎶📚 Dziękujemy za zaufanie oraz docenienie jakości naszych usług.
Réponse de Empik
Dziękujemy za opinię! 😊 Cieszymy się, że zamówienie dotarło szybko i bezpiecznie. Taki finał zakupów lubimy najbardziej. 💙
Spore promocje i ogólne wrażenie super
Spore promocje, duży wybór ciekawych książek. Wymiana butli gazowych do soda stream, wszędzie porządek, uśmiechnięci, życzliwi i pomocni sprzedawcy.
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Cieszymy się, że zarówno oferta, atrakcyjne promocje, jak i zaangażowanie naszego zespołu zostały docenione. Takie słowa są dla nas najlepszą motywacją do dalszego działania. 😊
Omijać !
Kolejny zakup, kolejna wtopa i zero rozwiazanai. Złe produkty, prośby o zdjęcia. I co? I nic. Dziada z baba tu tylko brakuje. Nawet prostego zamówienia na szkolne zeszyty nie potrafią ogarnąć. Dno.
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że realizacja zamówienia pozostawiła po sobie tak negatywne doświadczenia.
W przypadku zgłoszenia dotyczącego niewłaściwych produktów zdjęcia pomagają nam zweryfikować sytuację i dobrać odpowiednie rozwiązanie. Chcieliśmy dokładnie sprawdzić również opisaną tutaj sprawę, dlatego poprosiliśmy o dodatkowe informacje pozwalające zlokalizować zamówienie. Niestety nie otrzymaliśmy odpowiedzi, przez co nie mamy możliwości zweryfikowania przebiegu zgłoszenia ani podjętych wcześniej działań.
Jeśli sprawa jest nadal aktualna, zachęcamy do przekazania wskazanych informacji. Chętnie wrócimy do tematu i sprawdzimy, co możemy zrobić, aby go rozwiązać.
zamówienia nr 40102355624653
zamówienia nr 40102355624653. Szkiełko do telefonu przyszło pęknięte, wysłałem reklamację, poproszono mnie o zdjęcia a następnie poinformowano, ze zostanie wysłane nowe szkiełko. I ani widu ani słychu.
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że realizacja reklamacji nie przebiegła zgodnie z oczekiwaniami.
Sprawdziliśmy opisaną sytuację. Zamówienie zostało zrealizowane przez Sprzedawcę prowadzącego sprzedaż na naszej platformie, dlatego to on odpowiada za obsługę reklamacji dotyczącej zakupionego produktu. Aby przyspieszyć wyjaśnienie sprawy, skontaktowaliśmy się ze Sprzedawcą i potwierdziliśmy, że nowe szkiełko zostało już nadane, a informacja o wysyłce została przekazana w wiadomości dotyczącej zamówienia.
W przypadku trudności z kontaktem ze Sprzedawcą zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta. Chętnie podejmiemy interwencję i pomożemy w wyjaśnieniu podobnych sytuacji.
Od wielu lat działania Empik doskonali…
Od wielu lat działania Empik doskonali jakośc swoich usłg dlatego uważam, że jest wspaniałą Firmą.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Dziękujemy za wieloletnie zaufanie! 💙 Świadomość, że rozwój Empiku jest zauważany i doceniany, ma dla nas ogromne znaczenie. To dodaje nam energii do dalszego działania. 😊
Réponse de Empik
Nic nie cieszy bardziej niż świadomość, że wszystko przebiegło dokładnie tak, jak powinno. 😊 Do zobaczenia przy kolejnych zakupach!
szybka realizacja zamówienia
szybka realizacja zamówienia, produkt zgodny z opisem
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Dziękujemy! 😊 Bez niespodzianek, za to zgodnie z planem. Właśnie takie doświadczenia chcemy zapewniać przy każdych zakupach.
Réponse de Empik
Miło nam, że nasza oferta i promocje zachęciły do zakupów. Oby kolejna wizyta przyniosła jeszcze więcej udanych okazji! 😊
Bardzo profesjonalna obsługa
Bardzo profesjonalna obsługa, personel bardzo chętnie pomaga i co najważniejsze robi to z uśmiechem na twarzy. Miło jest w takim obiekcie robić zakupy.
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Uśmiech nic nie kosztuje, a potrafi sprawić, że zakupy stają się jeszcze przyjemniejsze. Cieszymy się, że właśnie tak zapamiętano wizytę w naszym salonie! 😊
Zamówione krzesła i poduchy do ogrodu…
Zamówione krzesła i poduchy do ogrodu dotarły nawet przed podanym wstępnie terminem. Wszystko starannie i stabilnie zapakowane, a zamówione produkty w absolutnie idealnym stanie, nic nie można zarzucić jakości, czyli bez jakichkolwiek uszczerbków lub uszkodzeń. Jestem bardzo zadowolona i z ręką na sercu mogę polecić tego sprzedawcę
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Dziękujemy za tak szczegółową i ciepłą opinię! 😊 Cieszymy się, że zamówienie dotarło nawet szybciej, niż się spodziewano, a produkty od razu mogły znaleźć swoje miejsce w ogrodzie. 🌿
Uszkodzone opakowanie,produktu…
Uszkodzone opakowanie,produktu uzywany...depilator,nie mam zamiaru uzywac produktu do epilacji po kims,obrzydliwe
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że otrzymany produkt wzbudził takie wątpliwości i nie spełnił oczekiwań.
Chcieliśmy dokładnie zweryfikować opisaną sytuację, dlatego poprosiliśmy o przekazanie dodatkowych informacji dotyczących zamówienia, jednak nie otrzymaliśmy odpowiedzi. Bez tych danych nie mieliśmy możliwości sprawdzenia przebiegu realizacji ani wyjaśnienia sprawy.
Jeżeli problem jest nadal aktualny, zachęcamy do ponownego kontaktu. Chętnie zweryfikujemy zgłoszenie i pomożemy znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Empik-Foto jeśli chodzi o wykonanie…
Empik-Foto jeśli chodzi o wykonanie odbitek niestety partactwo i brakoróbstwo.Cóż to za fotki na których są poodcinane głowy,ręce,tułowia.Reklamacja nie przyniosła żadnego efektu.10 fotografii wyrzuciłem do kosza.
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że efekt końcowy nie spełnił Pana oczekiwań.
Sprawa została zweryfikowana przez nasze Laboratorium w ramach złożonej reklamacji. Analiza wykazała, że odbitki zostały wykonane zgodnie z przesłanymi do realizacji plikami. W przypadku tego zamówienia sposób kadrowania zdjęć wynikał z przygotowanych materiałów, dlatego reklamacja nie mogła zostać uznana.
Rozumiemy jednak rozczarowanie z otrzymanego efektu. Zachęcamy do weryfikacji podglądu zdjęć przed ponownym złożeniem zamówienia, co pozwoli uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości.
Szybka i sprawna realizacja zamówienia
Szybka i sprawna realizacja zamówienia, darmowa dostawa.
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Cieszymy się, że wszystko przebiegło zgodnie z planem. Oby każda kolejna paczka wywoływała równie pozytywne wrażenia! 😊
Najgorszy experience ever
Nie polecam Empiku. Nie zamierzam już więcej z tego korzystać. To chyba customer experience, jaki w życiu mnie spotkał.
Chciałem kupić biografię Regana, dwuczęściową.
Najpierw użyłem kodu z Benefit Systems, który nie zadziałał na stronie Empiku. Następnie zapłaciłem z własnych pieniędzy i, pomimo że produkt był opisany jako dwie części, Empik wysłał mi tylko część drugą, która była bardzo droga i kosztowała łącznie 120 złotych.
Opisałem im tę sytuację, nadal bez odpowiedzi z ich customer service.
@Empik, czy możecie proszę w końcu wysłać mi część pierwszą?
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że otrzymany produkt okazał się niekompletny i że sytuacja wpłynęła na odbiór zakupów.
Po otrzymaniu zgłoszenia przedstawiliśmy dalsze kroki niezbędne do rozpatrzenia reklamacji. Ponieważ w tym przypadku nie było możliwości zrealizowania ich od razu, zdecydowaliśmy się indywidualnie podejść do sprawy i zaproponować rozwiązanie uwzględniające przedstawione okoliczności.
Mamy nadzieję, że przyjęte rozwiązanie pozwoli pomyślnie zakończyć sprawę. Dziękujemy za zgłoszenie i przepraszamy za zaistniałe niedogodności.
Dostawa błyskawiczna,dobra cena!
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Dziękujemy! 😊 Szybka dostawa i dobra cena to duet, który zawsze chętnie widzimy na zakupowej liście.
Dosyć długo zastanawiałam się czy kupić…
Dosyć długo zastanawiałam się czy kupić ten blender. Bałam się, że będzie ciężki, ale zostałam mile zaskoczona. Właśnie taki bardzo mi odpowiada.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Dziękujemy za opinię! 😊 Bardzo nas cieszy, że blender spełnił oczekiwania i pozytywnie zaskoczył podczas użytkowania. Mamy nadzieję, że będzie niezawodnym pomocnikiem w kuchni przez długi czas. 💙
Pochwała pracownika Empiku Galeria ul Tuwima
W Słupsku w Galerii na ul.Tuwima Pracująca tam Pani Agnieszka to cudowna kobieta , jest bardzo sympatyczna oraz miła! Podejście do Klienta po prostu Świetne! Życzę każdemu takiego pracownika.❤️ Pozdrawiam zadowolony Klient.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Dziękujemy za tak wyjątkową opinię! ❤️ Bardzo nam miło, że podejście i zaangażowanie Pani Agnieszki z naszego salonu w Słupsku zostały tak pozytywnie ocenione. Takie słowa są dla całego zespołu ogromną motywacją i z przyjemnością przekażemy to wyróżnienie. 😊
Życzymy wielu kolejnych pozytywnych doświadczeń podczas wizyt w Empiku! 😊
Duży wybór towarów wszelakich w…
Duży wybór towarów wszelakich w rewelacyjnych cenach miła i pomocna obsługa
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Dziękujemy za polecenie! 😊 Cieszymy się, że zakupy i obsługa zostawiły po sobie tak dobre wrażenie. 💙
Duży postęp w jakości pakowania ⭐⭐⭐⭐⭐
Jako kolekcjoner LEGO zwracam dużą uwagę na stan pudełek, dlatego bardzo cieszy mnie, że Empik przykłada większą wagę do wyboru egzemplarzy z magazynu oraz ich odpowiedniego zabezpieczenia na czas wysyłki. Moje ostatnie zamówienia dotarły w bardzo dobrym stanie i były starannie zapakowane. Na plus zasługują również konkurencyjne ceny w porównaniu z wieloma innymi sklepami. Ogólnie bardzo pozytywne doświadczenie zakupowe.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Empik
Dziękujemy za tak pozytywną opinię! 😊 Doskonale rozumiemy, że dla kolekcjonera LEGO zgnieciony róg pudełka potrafi być większym problemem niż brakujący klocek w instrukcji. 😉🧱
Cieszymy się, że zamówienia dotarły w świetnym stanie i że nasze działania związane z usprawnianiem procesu pakowaniem zostały zauważone. Niech kolekcja rośnie najlepiej w tempie, które jeszcze mieści się na półkach! 😄
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.