Düsseldorf Airport Avis 

Düsseldorf International Airport. I would expect some quality service of the German culture, but everyone is trying to rip you off, and moreover, pushing you and rob you of your properties, especially the Security Officers!
It seems they used to work for the former Gestapo...
Previously they ripped me off by forcing me to check in my hand luggage, for which they charged 60 euro(!!!), because they considered a half full expensive lotion in a 125ml(!) bottle unacceptable to carry with me, while the lady before me clearly carried something like 2 litres of fluids with her.

This time the security robbed me of an expensive sun screen lotion from my hand luggage, with contained about 50ml, but was still in a 200ml container.
I asked the Security Officer to shake it, so she could clearly know it was well below 100ml. She took it to her Überstormbahnführer and he just shook his fat head. Bye bye sunscreen.
Did they really think I would blow up the airplane with 50ml of sun screen lotion?
Beware of the German Düsseldorf Airport: Befehl ist Befehl!!! (No place for reasoning)

Went to passport control with my mother-in-law and sister-in-law. Both cannot speak German or English. My mother-in-law has dementia and needs assistance. Therefore I have escorted them to the entrance of the security area. We were just waiting in line. As I tried to ask one of the female employees for help by raising my hand, she first asked if I was a passenger. I tried to explain to her I am just escorting passengers and before I could finish, she started yelling at me. So rude and unprofessional. The nazism is still in their blood. There was another couple being escorted behind us and the screaming lady said nothing to them. This review is only about the employee at passport control that was active at 12:00 o clock (gate C).

Wat een vreselijke airport!!!
Meer dan een uur gewacht op de kinderwagen! Vervolgens vraag je hoelang het nog gaat duren en waar de kinderwagen opgehaald kan worden, weet de medewerker het niet. Dat meisje die daar voor de sier stond achter de balie bij bagage nummer 18 van Istanbul Airport - Dusseldorf (rond 15:00 op 19-10-2024). Eerst geeft ze aan niet te weten hoelang het duurt met de kinderwagen. Vervolgens stuurt ze ons naar een andere bagageruimte om de kinderwagen daar op te halen (wat daar niet was). Toen we terug kwamen en ze merkte dat we gefrustreerd erover zijn lult ze in het duits iets over Holland, ipv een excuses.

Behalve dat alles zo slecht is geregeld is ook de hygiëne om van te janken.

Enige waar deze airport goed in is zijn onzinnige steekproeven die door de sierpolitie daar worden uitgevoerd. Waardoor je ook zo weer tijd verloren bent..

MEEST SLECHTE AIRPORT OOIT EEN GEWAARSCHUWD MENS TELT VOOR TWEE!

Ruim 1,5 uur moeten wachten op onze koffers zonder duidelijke info. Waardeloos

Slecht airport. We zijn van dubai gekomen. Was alleen maar 1 rasta man was koffers aan t lossen. Het ging zo lang duren we hadden bijna 3 uur gewacht voor ons koffers

Dusseldorf, een stad van contrasten. De wijk Friedrichstad is een full foreighner area. Hier kom je binnen vanuit Hauptbahnhoff met veel hotels. Een enorme allochtonen- achterstandswijk met merendeel döner, shisha, kappers, Chinese winkels, zwervers, junken etc. De wijk wordt door het overwegend gezellige centrum Alstadt gescheiden door de Koningsallee met winkels van de superdure merken. Hier de alom vertegenwoordigde Oostblokkers met blonde haren, opgespoten lipjes en borstjes vergezeld van getatoeëerde sportschooltypes. Altstadt is supergezellig met toeristenrestaurants waar het bedienend personeel weinig gastvrijheid uitstraalt. Snel eten (kleine couverts en dus niet Duits) en wegwezen. Helaas veel alcoholisten, zwervers en bedelaars die overigens niet vervelend werden ervaren. Dusseldorf heeft aan charme ingeboet en is eerder een snelle stad voor toeristen. De Duitse sfeer en culinaire kwaliteit heerst er niet meer. Betalen met plastic wordt niet gewaardeerd. Sommige horecagelegenheden accepteren gewoonweg geen plastic maar willen cash. Eerst even vragen dus. De geldautomaten daarentegen zijn op één hand te tellen. Toch, voor twee dagen is het een leuk oord maar voor de Duitse gastvrijheid en kwaliteit moet je toch echt dieper het land in. Kortom, een leuke doorreislocatie voor twee avonden.

Kunnen jullie meer op hygiene opletten op de toilet, meer schoonmaakpersoneel in dienst zetten aub. Het was niet te doen kan het niet met woorden uitleggen was zo onhygiënisch gatver!!! Je durft niet eens te plassen, het ruikt zo vies!!!

Was für ein schlechter Flughafen.
Das Einchecken war eine völlige Katastrophe, da man Gepäckanhänger und Tickets selbst ausdrucken musste (was nicht richtig angezeigt wird, was dazu führte, dass sich Leute anstellten, die dies nicht taten).
Wenn man das Personal etwas fragt, wird man gerügt und es wird anders geredet als zuvor.
Irgendwann wurden Menschen aus der Warteschlange für bestimmte Flüge herausgenommen, um an einen anderen Ort umzusteigen, weil einfach ein Herzinfarkt aufgetreten war.
Sehr schlecht.
1 Stern, da es nicht möglich ist, 0 Sterne zu vergeben.

This is a very bad airport. Bags and strollers are always missing. In addition, the staff are uncooperative, discourteous, and do not appreciate children.I noticed that the German employees were talking among themselves and neglecting their work, while the Turkish employees were chatting with Turkish passengers. When you tell them you don't have enough time, they say they are doing their job and that you didn't come at the right time, but they don't admit they were busy talking. Additionally, during baggage check-in, they brought in other people returning from another flight, which wasted more time. An employee conducted a thorough search of my two-and-a-half-year-old daughter, which scared her because she hadn't interacted with many people before. The employee didn't have a gentle way of searching children. Do you train them to handle children like this???

Very much depends on the airline. Emirates and Qatar are OK. Lufthansa is beyond what anyone could ever consider appalling. Latter is crammed down a back corner, chronically understaffed, and the airport staff (not Lufthansa) have to care for folks waiting in lines for hours(!) with water and treats.
The airport staff are OK. Somewhat perfunctory sometimes, but OK. Baggage handlers are rather slow unloading, and security are sometimes understaffed during busy periods.

ALERT!!! DÜSSELDORF AIRPORT

Nog nooit zulke slechte medewerkers gezien. We zijn vandaag in Düsseldorf geland, na eerder in Turkije drie pakjes sigaretten op de luchthaven te hebben gekocht, één per persoon. We hebben hiervoor 100 euro betaald. Nadat we onze bagage hadden opgehaald, liepen we naar de uitgang. Mijn zus had het zakje met de drie pakjes sigaretten bij zich. Toen mijn andere zusje en ik buiten stonden, merkten we dat onze zus niet meer achter ons was. Blijkbaar was ze door een BLONDE VROUWELIJKE MEDEWERKER teruggeroepen.

Wij stonden inmiddels buiten en konden niet meer naar binnen. Onze zus moest 155 euro extra betalen omdat ze drie pakjes sigaretten bij zich had, terwijl ze uitlegde dat we met drie personen waren. Ze vroeg zelfs of de vrouw ons kon terugroepen, maar die zei simpelweg: "Pech, te laat."

We hebben hulp gezocht en werden van de ene naar de andere plek gestuurd. Uiteindelijk kwamen we terecht bij de douane ("zoll"). Daar werden we 'geholpen' door twee medewerkers die zich verschrikkelijk gedroegen. Het waren echte racisten. Ze deden alsof ze de koning van het land waren en we werden letterlijk WEGGEJAAGD. Nog nooit zulke slechte medewerkers gezien!

De zeer behulpzame medewerker, die helaas weinig productief is en vooral bezig lijkt met zitten en lachen met mensen, heeft ons verteld dat we een e-mail moeten sturen en dat we ons geld terug zouden krijgen. Dit verwachten we dan ook.

NOOIT MEET DÜSSELDORF

Slechtste Schiphol ze helpen niet en racistisch ze helpen ons niet want we kunnen geen Duits ik vroeg aan een vrouw dat de zelf check niet werkt en ze zeg goed voor u
Niet normaal

WELL READ THIS 😡 ....I arrived at passport control que just before the gate to the plane for business class, mine and my son's flight was 6.45am it is now 6am so 45 mins we allowed for passort control .
( wow was i wrong) out of the 6 desks they had only 1x staff on trying to deal with aboyt 60/80 guests with more joining the que every minute. Time was ticking and every1 was starting to worry, then guests started pushing in and barging 1 another shouting im gonna be late let me through etc , i the shouted for the 1x staff to call for help but it went into deaf ears. It was now 6.40am & the guy is serving people who have literally turned up to que & pushed right into the front even though ive been in the que 40 minutes. At this point Policia allow all this to happen without stopping any1 pushing in and trying to gain any order. It was absolutely shocking , then Policia allowed a German family well behind me in the que to cut because they shouted they have just 2 mins to get onto flight in even though they were on same flight as me so when i then tried to follow them with my son the Policia 2x handed pushed me back nearly throwing me onto the floor, took my passports off me and then walked off , after following and chasing him around airport asking for them back for 25mins i realised he was doing it on purpose so i miss my flight then he gave em me back and sed im not flying today. I could not believe what i was seeing or hearing, ive qued with my son with ample amount of time like a gentlemen and now im stuck in the airport with no luggage or flights back home because of the Airports shortage of staff, and corrupt police officers, ive asked at Airport for CCTV but theyve sed cameras dont work at passport control, what a load of Bull 💩
I had to book another flight later that day to another city then get a 2.5hr Uber back home costing me £165 . Having my son with me on this trip and having him see the officer treat us like that and man handling me for no reason , he now doesnt want to fly again as it was such a long day.

Consistently looooooooong…I mean, excessively long waiting times for baggage. Plan for at least a 40minute wait after you land here. Completely ridiculous that I almost wait longer for my baggage vs the time in the air!

Don’t touch SIXT. Despite charging the full car rental cost beforehand if you arrive late they give your car away - they then charge more to help you!! I was honoured to pay more to get a car when we arrived late .. told to wait 2+hrs if I wanted my original choice. I am sure they saw the 2 young kids with me.
Well done SIXT / everyone I spoke to in Germany was surprised.. thought you were better.
Lots of other and more honest car rental companies.

Should be zero stars! Yesterday was my second experience with this airport and both disgraceful… we arrived a lot earlier than supposed to but drop bag area wasn’t opened, here’s no self service so had to wait, the staff came around 2h before our departure time, but it took them over half an hour to serve everyone! Unacceptably slow! Next gates were also very slow, lack of staff to direct people! Then huge queues to the duty free checkouts… overall I’ve no idea how this airport still operates, extremely disorganized and understaffed!

Heute 28.4. Uhr Betrug bei Kiss & Ride im Abflugbereich Düsseldorf.
Ich habe bei der Einfahrt um 09:58 KEIN Ticket erhalten, bei der Ausfahrt wurde eine Geldstrafe von 25 € verhängt.
Nach Angaben des Sicherheitsdienstes hätte sich die Schranke ohne Ausstellung eines Tickets nicht geöffnet. Anscheinend ein Systemfehler, der mir in Rechnung gestellt wurde.

The most unfriendly and rude security control staff that I have seen in a long time when travelling.
Should learn behaviour with older people. Its just the way you tell things to a guest.
Felt really like a cattle.

Horrendous, I have travelled many airports, however, this is just awful! The queue for passport was 1 hour long, many people were going to miss their flight! Once through passport control, shop was closed, it shuts at 18.15 my flight was delayed for an hour until 19.55, I was unable to purchase water as the drinks machine would only take 1 euro coins. Just horrendous will avoid at all costs.

Ik wou 0 sterre geven maar dat ging niet, dus ik geef een 1. Ik wacht al uren met honderden andere mensen op onze bagage . Nul communicatie over wat het probleem is, integendeel er wordt onvriendelijk gereageerd wanneer je er achter vraagt. Ik hoop dat dit probleem snel word opgelost, zo dat toekomstige reizigers niet met dit zelfde probleem zitten.