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Partiamo col dire che EsseShop è un colosso in Italia, un'azienda sicura e affidabile al 100%. Naturalmente ciò che la distingue dalle altre aziende, sono i prezzi molto più bassi. È la prima volt... Voir plus
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Assolutamente impeccable
Prezzo, consegna, imballaggio, sembra banale da dire, ma non lo è.
Una sola parola : IMPECCABILE
20 décembre 2025
Réponse de EsseShop
Gentile Marco,
la ringrazio davvero per la sua recensione. Sapere che prezzo, consegna e imballaggio siano stati di suo gradimento ci conferma che il nostro lavoro quotidiano sta andando nella giusta direzione.
Il suo “impeccabile” è un riconoscimento che apprezziamo molto e che ci motiva a mantenere sempre questo standard di servizio.
Resto a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Un cordiale saluto,
Fabio – EsseShop.it
Ordine fatto il 10 dicembre 2025
Ordine fatto il 10 dicembre 2025, spedizione presunta 23 dicembre. Ho scritto nella loro chat per info, mai risposto. Ho inviato una mail. Mai risposto. Ho richiesto il rimborso a PayPal. É stato immediato!! Probabilmente conoscono il venditore….
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de EsseShop
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Vorrei innanzitutto chiarire alcuni punti oggettivi sulla gestione della sua richiesta.
La sua email è stata inviata il 25 dicembre alle ore 11:37: una data in cui, come indicato sul nostro sito e sui nostri canali, il servizio clienti era chiuso per festività.
Abbiamo risposto il 29 dicembre alle ore 10:37, alla prima riapertura utile, non appena il team è tornato operativo.
Per quanto riguarda il rimborso: è stato emesso immediatamente su sua richiesta, nonostante la merce fosse già in arrivo con un ritardo di due giorni rispetto alla stima iniziale. Trasparenza e correttezza vengono sempre prima di tutto, anche quando la spedizione è ormai prossima alla consegna.
Comprendiamo il suo disappunto per l’attesa, soprattutto nel periodo natalizio, e stiamo continuando a investire per potenziare i flussi di assistenza durante i picchi stagionali.
Rimaniamo a disposizione qualora desiderasse ulteriori chiarimenti.
Un cordiale saluto,
EsseShop
Pensateci bene
Se sei alla ricerca di:
1. una comunicazione praticamente inesistente se non estorta
2. di continui rinvii spedizione merce adducendo le motivazioni (eufemismo!) più disparate
3. se sei disposto ad aspettare almeno 27 gg prima di ricevere quanto ordinato
4. se sei pronto a scontrarti con un muro di ostracismo che ti nega anche uno sconto di euro 9.90 (surplus di spesa) di fronte ad un ordine di oltre 2400 euro
allora sei nel posto giusto.
21 novembre 2025
Réponse de EsseShop
Gentile Cliente,
la ringrazio per aver condiviso la sua esperienza e mi dispiace sinceramente leggere la sua insoddisfazione.
Confermo che la spedizione del suo ordine ha subito un ritardo significativo e ce ne assumiamo la responsabilità. È però corretto precisare che il suo acquisto comprendeva 7 articoli differenti: sei erano disponibili nei tempi stimati inizialmente, mentre uno dei prodotti è risultato temporaneamente esaurito presso il distributore. È stato proprio questo articolo, non consegnato nei tempi previsti dal fornitore, a far slittare l’intera spedizione.
Capisco che il risultato per lei sia stato comunque un’attesa lunga e sgradevole, e me ne scuso. Non si è trattato di “motivazioni disparate”, ma di una criticità reale della supply chain, su cui purtroppo non avevamo controllo diretto nonostante i solleciti al distributore.
Per quanto riguarda la comunicazione, prendiamo molto sul serio il suo feedback: nei periodi di forte carico operativo può capitare che le risposte non siano rapide come vorremmo, ma non c’è alcuna volontà di sottrarci al confronto con il cliente.
In merito allo sconto richiesto, la sua richiesta è stata valutata con attenzione, ma non era applicabile nel contesto specifico, indipendentemente dall’importo totale dell’ordine.
Comprendiamo che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza e ci auguriamo di poterle offrire in futuro un servizio pienamente soddisfacente.
Cordiali saluti,
Fabio – EsseShop
Ho acquistato un ssd M.2 ad un prezzo…
Ho acquistato un ssd M.2 ad un prezzo eccezionale (€40 in meno rispetto al più famoso di tutti…) imballo impeccabile, spedizione rapida, prodotto originale.
Ottimo AAA+++
12 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de EsseShop
Ciao Andrea,
ti ringraziamo per la recensione e per la fiducia riposta in EsseShop.
Siamo felici che tu abbia trovato il prodotto al prezzo giusto e che l’esperienza – dall’imballo alla consegna – sia stata all’altezza delle tue aspettative. Lavoriamo costantemente per garantire value for money e un processo logistico affidabile, e feedback come il tuo confermano che siamo sulla rotta corretta.
Quando avrai bisogno di ulteriori componenti o upgrade, saremo lieti di supportarti.
A presto!
Acquisto senza problemi
Decido questa estate di acquistare un nuovo PC di alta gamma, budget 2k€, poichè quello vecchio non aveva i requisiti per W11.
Assemblarne uno io proprio no, quindi inizio a girare un po' siti e alla fino decido di acquistare da EsseShop, decisamente il più conveniente tra quelli che ho trovato.
Ordino, PC arriva senza problemi nei tempi giusti, attacco alla presa, tutto funzionante e w11 già installato.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de EsseShop
Ciao Edward,
grazie per il feedback positivo e per aver scelto EsseShop per un acquisto così importante.
Siamo lieti di sapere che il nuovo PC è arrivato nei tempi previsti, pronto all’uso e conforme alle tue aspettative. Per noi è fondamentale garantire un’esperienza d’acquisto lineare e senza frizioni, soprattutto su configurazioni di fascia alta come la tua.
Se in futuro vorrai effettuare upgrade, ottimizzazioni o semplicemente confrontarti su nuove soluzioni, siamo qui per supportarti end-to-end.
Buon utilizzo del tuo nuovo sistema!
Nel complesso molto bene
Ho acquistato in data 27 novembre 2025 una scheda grafica 9070XT, dopo aver letto un po' di recensioni su questo sito, che mi sembravano incoraggianti. Parliamo della spedizione. L'ordine è stato fatto il 27 novembre con data di spedizione stimata al 9 dicembre, alla fine è stata spedita il 15, per arrivare a casa ci ha messo un paio di giorni, diciamo quindi che il problema è stato proprio il tempo per evadere l'ordine. Ora, io fretta non ne avevo, sto comprando i componenti un po' alla volta, però ammetto che è un aspetto che andrebbe migliorato. In ogni caso l'imballo andava bene, la scheda è arrivato integra, anche la confezione (anche se non ancora testabile). In più, consci di avermi fatto aspettare, si sono scusati e mi hanno dato un codice sconto per il prossimo ordine, che ho fatto oggi stesso, una scheda madre gigabyte b850 eagle, che su amazon mi costava praticamente uguale e non avevi dubbi sulla spedizione, ma cosiderando il codice sconto e che i ragazzi mi sembrano davvero affidabili (alle email rispndono molto velocemente e rispondono anche alle domande più stupide), io ho voluta sorvolare sulla spedizione (che oltretutto in questo caso è fissata per oggi, quindi magari stavolta non ci saranno problemi) e dar loro fiducia. Considerando la loro assistenza sia pre che post-vendita, i prezzi accessibili e la loro serietà, io vi consiglio caldamente di acquistare di Esseshop, questo è gia il secondo ordine e se avrò occasione acquisterò ancora da loro sicuramente.
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de EsseShop
Gentile lil broski,
la ringraziamo per aver condiviso un feedback così dettagliato e per la fiducia rinnovata con il suo secondo ordine.
È vero: sulla prima spedizione abbiamo accumulato ritardo rispetto alla stima iniziale. In questo periodo l’operatività logistica è stata particolarmente complessa e alcune lavorazioni hanno richiesto più tempo del previsto. Non è lo standard che vogliamo mantenere e stiamo già adottando misure interne per ridurre in modo significativo i tempi di evasione.
Ci fa piacere sapere che il prodotto è arrivato integro, che l’assistenza sia stata all’altezza delle aspettative e che il gesto del codice sconto sia stato apprezzato. Soprattutto, grazie per averci accordato nuovamente fiducia con il nuovo ordine: è un segnale importante per noi e ci motiva a fare sempre meglio.
Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità, sia nella fase pre-acquisto che post-vendita.
A presto su EsseShop!
Cordiali saluti,
Fabio – EsseShop.it
Spedizione stimata non rispettata
Mi spiace scrivere questa recensione, è la prima volta che ne scrivo una, ma credo sia utile condividere la mia esperienza. Ordine effettuato il 2 dicembre (una scheda video, rtx 5070). Avevo letto alcune recensioni su Trustpilot, dove molti si lamentano per gli eccessivi ritarti, ma decido di ordinare lo stesso e scrivo una mail all'assistenza per chiedere se la data di spedizione stimata (9 dicembre) fosse attendibile, mi rispondono di si. Arriva il 9 dicembre. Tutto tace. Scrivo all'assistenza il 10, dicono che stanno aspettando la merce. Chiedo se la merce è già stata spedita e mi rispondono che ce l'ha il corriere e che dovrebbe arrivare entro venerdì. Attendo. Lunedì 15 dicembre, chiedo se la merce è arrivata, dicono che il fornitore sta spedendo a poco a poco (ma non ce l'aveva il corriere già 5 giorni fa?), sperano di spedire in settimana. Il 17 dicembre chiedo informazioni, ma non sanno nulla, non hanno informazioni (menomale che la merce era già in viaggio dal 10 dicembre). Oggi, 18 dicembre (9 giorni dopo la data di spedizione stimata) chiedo il rimborso. Questa ultima operazione molto veloce, almeno in questo sono stati corretti. Zero trasparenza, Zero garanzie riguardo ai tempi di consegna. Pessima esperienza, soprattutto nel periodo natalizio.
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de EsseShop
Gentile Nicolò,
la ringrazio per aver condiviso la sua esperienza, anche se mi dispiace che sia stata così negativa. La sua recensione è chiara: abbiamo mancato l’obiettivo, sia nei tempi sia nella comunicazione.
L’ordine della RTX 5070 avrebbe dovuto partire il 9 dicembre, ma il riassortimento da parte del distributore è slittato più volte senza preavviso. Questo ha generato una catena di informazioni discordanti: inizialmente ci era stato comunicato che la merce era in transito, poi che le spedizioni sarebbero arrivate a lotti. La realtà è che non abbiamo ricevuto aggiornamenti affidabili dal fornitore e, di conseguenza, non siamo riusciti a fornirle indicazioni realmente precise.
Capisco perfettamente quanto questo sia frustrante, soprattutto in periodo natalizio, e riconosco che la comunicazione avrebbe dovuto essere più chiara e lineare. Su questo stiamo intervenendo in modo strutturale, proprio per evitare che situazioni simili si ripetano.
Da parte nostra, abbiamo provveduto immediatamente al rimborso, come richiesto, e mi auguro che almeno questa parte della gestione le abbia restituito un minimo di fiducia sulla nostra correttezza.
Resta comunque il dispiacere per non essere riusciti a garantire l’esperienza che si aspettava e che vorremmo offrire. Saremmo lieti, in futuro, di poterle dimostrare uno standard di servizio più solido e trasparente.
Rimango a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Réponse de EsseShop
Grazie, MisterX, per il tuo feedback!
Siamo lieti che la consegna sia avvenuta nei tempi indicati in fase d’ordine: è un aspetto su cui lavoriamo molto perché sappiamo quanto sia importante ricevere la merce quando previsto.
Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti su EsseShop.it 👍
Ordinato, pagato e poi sono stato rimborsato
Dopo aver ordinato e pagato un hard disk, in prossimità della data di spedizione mi viene comunicato che l'oggetto non era più disponibile. Mi viene però offerto un rimborso completo che accetto ben volentieri. Comunque è stata una pessima esperienza nonostante i prezzi competitivi che ho riscontrato sul loro sito. Mi dispiace sia andata così.
20 novembre 2025
Réponse de EsseShop
Gentile Massimiliano,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace sinceramente leggere della sua insoddisfazione.
L’indisponibilità improvvisa dell’hard disk è stata dovuta a un errore di stock da parte del distributore, che purtroppo abbiamo rilevato solo in fase di preparazione della spedizione. Comprendiamo perfettamente il disagio che questo può averle causato: non è lo standard operativo a cui puntiamo ogni giorno.
Abbiamo provveduto immediatamente al rimborso integrale proprio per evitare ulteriori attese e garantire la massima correttezza.
Ci auguriamo di poterle offrire un’esperienza decisamente migliore in futuro: quando desidera, siamo a disposizione per supportarla nella scelta di un prodotto alternativo o per qualsiasi altra necessità.
Un cordiale saluto,
EsseShop.it
Réponse de EsseShop
Gentile Maria Adele,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione a 5 stelle 🌟
Siamo lieti che la spedizione sia stata puntuale e che abbia trovato i nostri prodotti al giusto prezzo: è esattamente lo standard di servizio che vogliamo garantire ogni giorno.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi futura esigenza e speriamo di riaverla presto come cliente su EsseShop.
Cordiali saluti,
EsseShop.it
Tempi di attesa lunghissimi e scarsa assistenza
Ho acquistato 20 giorni fa un prodotto che mi dava con disponibilità immediata che avrei dovuto ricevere il 28 novembre. Ancora nessuna novità sulla spedizione e l'assistenza continua a dire che la merce non è ancora arrivata a loro.Perchè dire allora che i prodotti sono subito disponibili?!?Peccato perchè è la seconda volta che acquisto da loro e la prima volta sono rimasto soddisfatto!se in settimana non avró notifica di spedizione mi troveró costretto a chiedere l'annullamento dell'ordine
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de EsseShop
Gentile Gianmarco,
la ringrazio per aver condiviso la sua esperienza e mi dispiace davvero per il ritardo che ha riscontrato.
Confermo che la spedizione è partita con diversi giorni di slittamento rispetto alla data prevista e capisco pienamente il suo disappunto, soprattutto perché sul sito il prodotto risultava come “disponibile”. In realtà abbiamo avuto un ritardo imprevisto nel riassortimento da parte del fornitore: un problema che, purtroppo, non ci è stato comunicato in anticipo e che ha impattato sia sui tempi di lavorazione sia sulla qualità delle informazioni fornite dal nostro servizio clienti.
Detto questo, sono lieto che la consegna sia avvenuta il 16 dicembre e che lei abbia effettivamente ricevuto la merce. Avremmo dovuto essere più trasparenti e più rapidi negli aggiornamenti: è un punto su cui stiamo già intervenendo, soprattutto per evitare che situazioni simili si ripetano.
Ci fa piacere sapere che durante il suo primo ordine si era trovato bene: non vogliamo che questa esperienza cancelli quella percezione positiva. Se ha bisogno di ulteriori chiarimenti o assistenza post-vendita, siamo qui per supportarla.
Speriamo davvero di poterle offrire, in futuro, un servizio allineato alle sue aspettative e agli standard che ci siamo prefissati.
Merce scomparsa un giallo per Montalbano.
Effettuato un ordine il 20/11 con spedizione prevista per 01/12, inutile dire che ad oggi, 10/12, il prodotto deve ancora essere spedito e, parlando con l'assistenza, si ricevono vaghe informazioni che solitamente si possono riassumere in: spediremo la merce a fine settimana (se si chiama dal lunedì al mercoledì) o in: spediremo la merce settimana prossima (se si chiama nel weekend), questo se si chiama perchè da whatsapp l'assistenza risponde in modo molto saltuario. Sono dispiaciuto anche perché mi ero imposto di comprare da "negozi" più piccoli rispetto ai grandi store per cercare di aiutare l'economia locale… in ogni caso io aspetto ancora la merce sperando che arrivi prima del 15. Non consiglio di acquistare da questa attività.
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de EsseShop
Gentile Cliente,
comprendiamo perfettamente il suo disappunto e ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa. La dinamica che ha riscontrato non è in linea con gli standard operativi che adottiamo normalmente: il ritardo è stato causato da un problema di approvvigionamento presso il nostro distributore, che non ci ha fornito una data certa di consegna, generando una situazione di stallo che, purtroppo, ha impattato anche sulla comunicazione.
Ci assumiamo la responsabilità della scarsa chiarezza nei tempi indicati e della risposta non sempre tempestiva da parte dell’assistenza: non è il livello di servizio che vogliamo garantire.
Stiamo già intervenendo sul processo di monitoraggio degli stock e sulla gestione delle comunicazioni, proprio per evitare che casi simili si ripetano.
Nel frattempo, se desidera procedere con l’annullamento e il rimborso immediato, siamo a completa disposizione; in alternativa, possiamo aggiornarla puntualmente sull’arrivo del prodotto non appena il distributore ci confermerà la disponibilità effettiva.
Ci spiace aver disatteso la fiducia che ha voluto riporre in una realtà più piccola rispetto ai grandi store. Il suo feedback è prezioso per continuare a migliorare.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
EsseShop Team
Tempi di attesa davvero lunghissimi
Tempi di attesa davvero lunghissimi. Non ho ancora ricevuto la merce e non si sa quando sarà disponibile. Ormai attendo da 20 giorni che gli articoli vengano riassortiti.
20 novembre 2025
Réponse de EsseShop
Gentile Davide,
la ringrazio per il feedback e mi dispiace sinceramente per l’esperienza negativa.
Confermo che il suo ordine ha subito un ritardo importante: la spedizione sarebbe dovuta partire intorno al 1° dicembre, ma è stata effettivamente avviata il 15 e consegnata il 18. Capisco perfettamente il disagio di dover attendere così a lungo.
Il problema è nato da un riassortimento più lento del previsto da parte del fornitore: gli articoli risultavano in arrivo ma non ci sono stati forniti nei tempi comunicati, e questo ha fatto slittare tutta la lavorazione dell’ordine. Avremmo certamente potuto gestire meglio la comunicazione, aggiornandola in modo più puntuale, e su questo stiamo già lavorando internamente.
Ci auguriamo che, una volta ricevuto il prodotto, sia stato soddisfatto della qualità della merce. Se desidera qualsiasi ulteriore supporto o chiarimento, può contattarci direttamente: saremo lieti di assisterla.
Speriamo in futuro di poterle dimostrare uno standard di servizio più in linea con le sue – e le nostre – aspettative.
Negozio Eccellente
Ho ordinato una scheda madre ed è arrivata sana e salva e dico così perché purtroppo, ovviamente non è colpa del negozio, ma la bartolini ha impiegato una settimana per fare Messina Palermo 2 ore di strada che ovviamente sarebbero dovuti essere più o meno 2 giorni. La stavano spedendo a Perugia. Per fortuna è andato tutto bene e questo negozio lo stra consiglio sopratutto per chi come me abita in Sicilia, è stra comodo
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de EsseShop
Ciao Matteo,
grazie davvero per la tua recensione a 5 stelle e per la fiducia riposta in noi.
Siamo contenti che la scheda madre sia arrivata integra, nonostante il tour turistico organizzato da Bartolini… Messina–Palermo trasformato in Messina–Perugia merita quasi una menzione speciale. Battute a parte, monitoriamo costantemente le spedizioni proprio per evitare queste deviazioni creative, e il tuo caso conferma quanto sia fondamentale tenere la barra dritta sulla qualità del servizio.
Ci fa piacere sapere che per chi vive in Sicilia la nostra logistica risulti comoda ed efficiente. Continueremo a investire per rendere l’esperienza sempre più lineare e affidabile.
Grazie ancora per la fiducia e alla prossima!
EsseShop.it
Merce mai spedita
Sono sempre restio a lasciare recensioni negative ma questa volta ritengo sia doveroso.
Ordine effettuato il 20 di novembre con spedizione prevista per l'1 dicembre, accetto un tempo di lavorazione così lungo fiducioso di queste condizioni.
Dal giorno 2 dicembre chiamo per avere informazioni sulla spedizione dal momento che lo stato era sempre in lavorazione, e tutti i giorni mi rimandano al giorno dopo dicendo che non arriva la merce da spedire.
Dopo 3 giorni di attesa ho chiesto l'annullamento dell'ordine.
Avevo necessità del dispositivo acquistato e purtroppo ho perso 15 giorni.
Ritengo questo un comportamento molto poco serio e professionale, esperienza molto deludente.
20 novembre 2025
Réponse de EsseShop
Ciao Domenico,
grazie per aver condiviso il tuo feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti per l’esperienza negativa e per il tempo che hai perso in attesa del prodotto. Purtroppo, in questo caso specifico, abbiamo avuto un problema di approvvigionamento: il distributore non ci ha fornito tempi certi di consegna e questo ha compromesso la nostra capacità di rispettare la data prevista di spedizione.
Comprendiamo perfettamente il disagio che ne è derivato, soprattutto avendo tu necessità urgente del dispositivo, e ci scusiamo per i rinvii che hai ricevuto nei giorni successivi. Quando non riusciamo a garantire una data sicura, preferiamo interrompere l’ordine per correttezza, ma capiamo bene quanto ciò possa risultare frustrante.
Ti assicuriamo che stiamo già lavorando per evitare situazioni simili in futuro, migliorando i flussi con i nostri fornitori così da garantire maggiore affidabilità sulle tempistiche.
Resto a disposizione, anche privatamente, per qualsiasi ulteriore supporto.
EsseShop.it
Presi due banchi di ram ad un…
Presi due banchi di ram ad un determinato prezzo.
Dopo alcuni giorni mi scrivono dicendo che annullavano l'ordine perché il prezzo era errato!!!
Visto il rincaro attuale vuoi che loro non dovevano specularci su?
LESTOFANTI
21 novembre 2025
Réponse de EsseShop
Gentile Kaf,
la ringrazio per il suo feedback.
Capisco perfettamente il disappunto, ma preferisco essere chiaro: il problema non è stato né un tentativo di speculare né una scelta commerciale. Il distributore ha terminato lo stock di quei moduli RAM e il nuovo lotto è arrivato con un prezzo praticamente raddoppiato. In queste condizioni non ci è stato materialmente possibile evadere l’ordine al prezzo iniziale.
Avremmo sinceramente preferito consegnarle il prodotto come da suo acquisto, ma l’anomalia di mercato è stata improvvisa e fuori dal nostro controllo.
Per correttezza le abbiamo comunicato subito la situazione e proceduto all’annullamento e al rimborso immediato, evitando attese inutili.
Rimaniamo a disposizione per proporle alternative valide e senza sorprese.
Grazie ancora per averci dato l’opportunità di chiarire.
Servizio accurato
Servizio accurato, anche con consigli tecnici appropriati, ottimi prezzi, leggermente lunghe le consegne.
20 novembre 2025
Réponse de EsseShop
Grazie Marco per il riscontro e la fiducia!
Siamo contenti che abbia apprezzato il servizio e i consigli tecnici, così come la nostra politica prezzi.
Ci dispiace invece per i tempi di consegna leggermente più lunghi del previsto: stiamo lavorando costantemente per rendere le spedizioni più rapide e puntuali, ottimizzando sia la gestione interna che la collaborazione con i corrieri.
Grazie ancora per averci scelto, speriamo di rivederla presto su EsseShop!
Batterie fotocamera Digimax L85
Tutto ok, prodotto come da descrizione e spedizione veloce.
20 novembre 2025
Esperienza pessima al momento
Ho acquistato 2 prodotti il 20 novembre e ad oggi (ormai 2 settimane dopo) l'ordine è ancora in lavorazione.
Quindi al momento l'esperienza è del tutto negativa.
Sarò felice di aggiornare la recensione non appena i prodotti saranno spediti e da me ricevuti.
20 novembre 2025
Réponse de EsseShop
Ciao Christian,
grazie per aver condiviso il tuo feedback — comprendo perfettamente la frustrazione per l’attesa e mi spiace sinceramente per l’esperienza negativa.
Nel tuo ordine erano presenti più articoli: purtroppo uno di questi non è stato inviato dal distributore per un errore di giacenza. Non avendo ricevuto una data certa di riassortimento, abbiamo dovuto procedere con l’annullamento e il rimborso dell’intero ordine, per evitare ulteriori ritardi e non tenerti in sospeso oltre.
Sappiamo bene che non è lo standard di servizio che ti aspettiamo di offrire e stiamo già lavorando con il distributore per evitare che situazioni simili si ripetano.
Resto a disposizione per qualsiasi chiarimento e spero tu possa darci modo di dimostrare un’esperienza migliore in futuro.
Un saluto,
Fabio - EsseShop
Precisi e puntuali
Precisi, puntuali. Già acquistato da loro altre volte, sempre perfetti.
20 novembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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