Decido questa estate di acquistare un nuovo PC di alta gamma, budget 2k€, poichè quello vecchio non aveva i requisiti per W11. Assemblarne uno io proprio no, quindi inizio a girare un po' siti... Voir plus
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Ordine fatto il 27 Gennaio ad oggi risulta ancora in lavorazione, mi avevano scritto che avrebbero spedito entro il 6 Febbraio Procederò alla cancellazione, negozio poco affidabile. Aggiornamen... Voir plus
Dopo aver ordinato e pagato un hard disk, in prossimità della data di spedizione mi viene comunicato che l'oggetto non era più disponibile. Mi viene però offerto un rimborso completo che accetto ben v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Partiamo col dire che EsseShop è un colosso in Italia, un'azienda sicura e affidabile al 100%. Naturalmente ciò che la distingue dalle altre aziende, sono i prezzi molto più bassi. È la prima volt... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin d'informatique
- Magasin d'accessoires informatiques
- Service de réparation d'ordinateurs
- Assistance et services informatiques
- Grossiste en ordinateur
- Fournisseur de cartouches d'encre
Écrit par l'entreprise
EsseShop è un'azienda di e-commerce che dal 2005 opera con successo nella vendita di prodotti high-tech in internet. Serietà, assistenza e prezzi competitivi fanno di EsseShop un sito di e-commerce affidabile ed attento all'esigenze del cliente. Grazie agli oltre 130000 clienti registrati evadiamo circa 2000 ordini al mese che ci permettono di mantenere standard qualitativi alti a prezzi contenuti. Siamo consapevoli che l'evoluzione tecnologica del settore impone grandi investimenti e una sempre più grande attenzione al cliente, partecipiamo con entusiasmo per anticipare il cambiamento. EsseShop, il negozio di riferimento per tutti gli amanti della tecnologia. Informatica, componenti hardware, pc assemblato, networking, notebook, tablet, pc gaming, stampanti, mouse, tastiera, ssd e hard disk. Qui, l'innovazione incontra la convenienza e la qualità, offrendovi le ultime novità e le migliori marche del settore. Trovi una vasta gamma di prodotti informatici di alta qualità a prezzi altamente competitivi e convenienti. Facilitiamo il tuo shopping online con una piattaforma sicura e user-friendly. Il nostro processo di acquisto è intuitivo, garantendo una esperienza di acquisto senza intoppi. Approfitta delle opzioni di pagamento sicure e della spedizione veloce per ricevere i tuoi prodotti direttamente a casa tua. Iscriviti alla nostra newsletter per accedere a offerte esclusive e sconti speciali. Il nostro team di supporto tecnico è sempre a disposizione per rispondere alle tue domande e offrirti assistenza personalizzata. Siamo qui per garantire che la tua esperienza con EsseShop sia sempre all'altezza delle tue aspettative.
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Excellent
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Tutto semplice dall’ordine alla…
Tutto semplice dall’ordine alla spedizione venditori professionali e gentili
20 novembre 2025
Per merci particolari Si.video tempi lunghi. Rtx 5060
Diciamo che tutto sommato l'esperienza è stata positiva.💯
Dopo 10 giorni vedendo che la GeForce RTX 5060 non veniva spedita, ho chiamato e mi hanno confermato che avevano problemi di reperimento merce ed ho annullato l'ordine che è stato prontamente rimborsato. Nell'inserzione era già specificato che sarebbero passati 10 giorni ma ovviamente non era così. Spero di essere più fortunato la prossima volta. ✌️
20 novembre 2025
Il negozio si è rifiutato di vendermi…
Il negozio si è rifiutato di vendermi un prodotto sostenendo che non fosse disponibile, quando in realtà lo era. Sul sito erano presenti due articoli identici, ma con prezzi leggermente diversi: uno a 265 euro e l’altro a 282 euro. Io avevo ordinato quello da 265 euro, ma dato che non ne avevano disponibilità, hanno preferito dirmi semplicemente che il prodotto non era disponibile. La mail che ho ricevuto e’ la seguente:
Gentile Cliente,
purtroppo dobbiamo informarla che l’articolo da Lei ordinato non è attualmente disponibile a causa di un imprevisto nella gestione del magazzino.
Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente e Le proponiamo le seguenti alternative:
- Sostituzione con un articolo simile e disponibile (saremo lieti di inviarLe delle proposte);
- Rimborso totale dell’importo già pagato;
- Buono acquisto di pari valore da utilizzare sul nostro sito.
La invitiamo a comunicarci la Sua preferenza. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Grazie per la comprensione e la fiducia.
Di cosa parliamo? di ubiquiti u7 pro outdoor, cosi potete verificare anche voi quanto sto dicendo.
19 novembre 2025
Réponse de EsseShop
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback, anche se ci dispiace leggere la sua insoddisfazione.
Precisiamo quanto accaduto: l’articolo da lei ordinato risultava disponibile sul sito a causa di un errore del gestionale. In realtà, lo stock del modello Ubiquiti U7 Pro Outdoor era esaurito per entrambi i codici presenti online. Per trasparenza, abbiamo infatti inviato la comunicazione che lei stesso riporta, indicando l’imprevisto e proponendo alternative concrete: sostituzione, rimborso immediato oppure buono acquisto.
Non c’è stato alcun rifiuto di vendita, né tentativi di dirottarla verso un prodotto più costoso: semplicemente, il sistema mostrava una disponibilità non aggiornata — ed è un problema che abbiamo già provveduto a correggere.
Ci scusiamo per il disagio e restiamo a disposizione, come sempre, per trovare la soluzione migliore per lei.
Cordiali saluti,
EsseShop
Ottimo servizio
Ho comprato qualche giorno fa un pc assemblato che funziona perfettamente.
Assistenza molto disponibile e gentile.
Se avrò necessità comprerò sicuramente da loro
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de EsseShop
Ciao Samuele,
grazie di cuore per la tua recensione.
Siamo felici che il PC assemblato stia funzionando alla perfezione e che tu abbia apprezzato la nostra assistenza. Per noi offrire un servizio chiaro, puntuale e affidabile è una priorità assoluta, e leggere riscontri come il tuo conferma che stiamo andando nella direzione giusta.
Quando avrai bisogno di altro, saremo qui.
A presto e grazie ancora per la fiducia!
EsseShop.it
Esperienza spiacevole
Mi dispiace molto lasciare questa recensione negativa, ma la mia esperienza purtroppo non è andata come avrei voluto. Ho ordinato un pc assemblato dal sito il 9/11, spedizione prevista il 17/11, non rispettata e sono dovuto arrivare ad oggi 27/11 ad annullare l'ordine poichè non c'erano indicazioni precise sull arrivo della merce. Punto positivo è la comunicazione via mail che è sempre stata puntuale e con risposte precise e trasparenti(unico motivo per cui non metto il voto minimo), tuttavia a mio parere non si dovrebbe lasciar ordinare un prodotto dal sito se si è consapevoli che vi sono carenze nel rifornimento merci e non si ha una data precisa da dare al cliente, poichè come è successo a me ciò fa perdere tempo e fiducia nel negozio.
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de EsseShop
Ciao Mariano,
grazie per aver condiviso la tua esperienza in modo così chiaro — e hai perfettamente ragione a segnalare il disagio. Comprendiamo il tuo disappunto e ci spiace sinceramente per come si è evoluta la situazione.
Purtroppo, nelle ultime settimane il mercato delle RAM ha avuto fluttuazioni anomale sia in termini di disponibilità sia di tempi di approvvigionamento. Questa criticità, totalmente fuori dallo standard operativo, ha impattato proprio la tua configurazione, impedendoci di garantire una data certa di uscita nonostante il nostro monitoraggio costante.
Detto questo, la tua osservazione è assolutamente pertinente: quando il supply chain è instabile, il rischio è creare aspettative che poi non possono essere rispettate. Stiamo già rivedendo le nostre logiche di pubblicazione per evitare che situazioni simili possano ripetersi.
Ti ringrazio anche per aver riconosciuto la trasparenza nelle comunicazioni: è un valore su cui investiamo molto, e cercheremo di abbinarlo sempre di più alla massima affidabilità sui tempi.
Ci spiace non essere riusciti a soddisfarti questa volta. Se in futuro vorrai darci un'altra occasione, saremo lieti di assisterti con priorità, garantendoti un allineamento più puntuale sulla disponibilità reale dei componenti.
Un saluto,
EsseShop.it
Tempi di spedizione
Ho ordinato una gpu, la spedizione era di 6/8 giorni lavorativi, dopo 10 giorni scrivo dato che l'ordine era ancora in lavorazione e non avevo ricevuto aggiornamenti, mi dicono che spediranno all'inizio della settimana nuova. Arriva settimana nuova e naturalmente silenzio totale, allora riscrivo per avere informazioni, dopo 13 giorni lavorativi mi viene risposto che non hanno sanno quando sarà possibile spedire.
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de EsseShop
Gentile Leonardo,
ci dispiace leggere la sua recensione e per il disagio che descrive legato ai tempi di spedizione.
Purtroppo, con i dati indicati (nome ed email) non riusciamo a trovare alcun ordine a suo nome nei nostri sistemi. È possibile che:
l’ordine sia stato effettuato con un’altra email, oppure
l’acquisto sia stato fatto tramite un marketplace/altro canale con una denominazione simile alla nostra.
Per poterle dare una risposta concreta – e, se effettivamente l’ordine è nostro, capire cosa sia andato storto e rimediare – le chiediamo gentilmente di contattarci in privato indicando:
numero d’ordine completo,
canale di acquisto (sito ufficiale, marketplace, ecc.),
eventuale screen dell’ordine.
Può scriverci tramite i nostri canali ufficiali di assistenza (email/contatti presenti sul sito), così potremo verificare in dettaglio la situazione.
Siamo sempre disponibili al confronto: se l’ordine è effettivamente passato da noi e c’è stato un disservizio, faremo il possibile per rimettere le cose a posto.
ordine effettuato il 10 di novembre…
ordine effettuato il 10 di novembre spedizione prevista per il 20 oggi 24 novembre chiamo per sapere se fosse successo qualcosa mi rispondono che aspettano alcuni componenti e mi chiedono cosa volessi fare con tono arrogante come se mi volessero obbligare a fare il reso.....(ordine da quasi 1600 euro) speriamo che il prodotto ne valsa l'attesa
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de EsseShop
Salve,
ci dispiace sinceramente per la situazione che hai descritto e per il tono con cui ti è stata data risposta: non è assolutamente lo standard che vogliamo offrire ai nostri clienti.
Il ritardo è dovuto alla mancanza di alcuni componenti necessari all’assemblaggio, ma questo non giustifica in alcun modo una comunicazione poco chiara o percepita come arrogante. Su questo ci assumiamo la piena responsabilità.
Stiamo lavorando per completare e spedire il tuo prodotto nel minor tempo possibile, garantendo comunque la massima qualità dell’assemblaggio e dei test. Capisco perfettamente l’attesa e l’investimento, e faremo il necessario per recuperare la tua fiducia.
Grazie per la pazienza.
Réponse de EsseShop
Grazie Vincenzo per la sua recensione positiva!
Siamo lieti che abbia apprezzato la rapidità della spedizione e la convenienza dei nostri prezzi. Il suo feedback conferma il valore del lavoro che portiamo avanti ogni giorno.
Restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza futura.
A presto su EsseShop!
Negozio Hardware ben fornito e con…
Negozio Hardware ben fornito e con ottimi prezzi, assistenza clienti super top!
Ho fatto più acquisti sul sito ed è andato sempre tutto alla grande, super consigliato
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de EsseShop
Grazie di cuore per il suo feedback positivo!
Siamo lieti di sapere che la nostra selezione di prodotti, la competitività dei prezzi e il livello di assistenza abbiano soddisfatto le sue aspettative in ogni acquisto.
Il suo riscontro conferma la direzione del nostro lavoro e ci spinge a mantenere standard sempre elevati.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi esigenza futura.
Grazie per la fiducia e alla prossima su EsseShop!
il mio ordine verra spedito?
Ordine fatto il 31/10, spedizione stimata il 10/11, siamo al 12/11 e del mio ordine non c'è traccia.
ho chiesto piu volte aggiornamenti e non sono mai stati chiari sui tempi di consegna, sembra che vada a fortuna la spedizione, non sanno se e quando sarà disponibile il prodotto ma intanto hanno incassato. dopo una chiamata scopro che dovrebbero ricevere il prodotto domani nei loro magazzini, io non lo so..sono pochi chiari nella comunicazione e non molto disponibili a dare risposte precise, nella stessa chiamata ho ricevuto informazioni diverse. come prima esperienza di acquisto la valuto molto male, non li conoscevo e ispirano sempre meno fiducia.
aggiornamento 14/11: secondo esseshop il pacco è partito, secondo il corriere non l'hanno ritirato, hanno ritirato altri pacchi ma non il mio. esseshop non mi annulla l'ordine e non mi fa rimborso finche io non ricevo la merce e la spedisco indietro. cosa dovrei ricevere se il pacco non è mai partito? non forniscono nessuna prova del ritiro, è la loro parola contro il tracking del corriere, chi avrà ragione?
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de EsseShop
Gentile Cliente,
grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua prima esperienza non sia stata positiva, ma ci teniamo a chiarire in modo trasparente quanto accaduto.
• L’ordine del 31/10 prevedeva una spedizione stimata per il 10/11. A causa di un ritardo di approvvigionamento, la merce è arrivata in magazzino il 13/11 ed è stata spedita il giorno stesso, con un ritardo effettivo di 3 giorni rispetto alla data prevista.
• La spedizione risulta regolarmente consegnata il 17/11.
Il disallineamento temporaneo del tracking è dipeso dal vettore: capita talvolta che alcuni colli vengano scansionati in ritardo, anche quando sono già stati affidati.
• Per quanto riguarda la richiesta di annullamento:
una volta effettuata la spedizione non è possibile annullare l’ordine, come previsto dalla normativa e da tutte le piattaforme e-commerce. Il cliente può comunque esercitare regolarmente il diritto di recesso entro i termini di legge, senza costi aggiuntivi.
Comprendiamo il disagio legato alla comunicazione non perfettamente allineata nelle prime fasi, e stiamo già intervenendo per migliorare ulteriormente questo punto.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
cortesia professionalità e competenza
24 octobre 2025
Venditori precisi ed affidabili
23 octobre 2025
Venditore consigliato ++++
Spedizione veloce, ottimo materiale, serietà e professionalità.
Venditore consigliato
21 octobre 2025
Réponse de EsseShop
Ciao Davide,
grazie mille per la tua recensione a 5⭐!
Siamo felici che spedizione, qualità del materiale e professionalità siano stati all’altezza. Puntiamo proprio su questi tre pilastri: logistica rapida, prodotti selezionati e assistenza concreta.
Se hai bisogno di supporto o consigli per i prossimi acquisti, siamo qui. Grazie per la fiducia e per il passaparola!
A presto su EsseShop
Prodotto scarsa qualità
Consegna nei tempi, da parte del rivenditore tutto corretto.
Il prodotto è di scarsa qualità, l’aggancio sulla cpu è solo su due punti e non su quattro, le viti in alluminio con filettatura da 3mm si sono spanate al primo montaggio, la piastra della pompa non aderisce bene sulla cpu perché i fori nei supporti sono stretti e le viti non riescono ad arrivare bene in fondo. INUTILIZZABILE
20 octobre 2025
Ottimo acquisto.
Materiale corrispondente alla descrizione. Imballo curato e spedizione veloce. Consigliato.
22 octobre 2025
Rapidità
Acquistato un alimentatore economico per sostituire uno andato in corto. Come sempre gestione ordine rapida. Grazie
23 octobre 2025
ottimo venditore
23 octobre 2025
Prezzi top!
Prezzi top, comunicazione continua sull'iter lavorativo, ricevuto l'ordine in breve tempo!
23 octobre 2025
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