FACEBANK INTERNATIONAL CORP Avis 

Excellent customer service!
I've been a Facebank user for over a year and this is the first time I needed help from customer support. Karen J. Quevedo was nice, polite, and professional during our call. In less than 5 minutes they answered all my questions and provided a needed solution. THANK YOU!

Quede fascinado. Lo facil que es crear una cuenta. Tener una cuenta internacional en la que puedes recibir tus pagos, puedes retirar tu saldo Paypal y demas cosas te facilita demasiado la vida. Yo trabajo por internet y sacarme esta cuenta me ha ahorrado muchas comisiones y problemas.

Excelente servicio de atención al cliente. Genial si pudieras tener algún instrumento que permitiera fondear la cuenta desde Venezuela. Espero estén trabajando en esto!

Excelente atención via telefónica, amable y concisa co la información brindada

I've been using Facebank for almost four years. They have good customer service, and the mobile app is nice. The only "bad" thing is the fees they take for debit card transactions if you're outside the US, it can reach up to 3% for each transaction.

Karen Quevedo, ha sido muy eficiente con la inquietud que he presentado y me ha encantado el servicios ofrecido por parte de ella.

Es un excelente referente de lo que es el banco

Excelente atención, rápida, amable, profesional y con modales que ya no se tienen en el servicio al cliente y al público en general en comercios y otras bancas. Gracias Tatiana y a todo el equipo que conforma la oficina de atención teléfonica.

excelente atención y resolución del problema éxito y felicitaciones

Lorena Flores Pachon me atendió muy amable y rapidamente. Al toque me solucionó el inconveniente y me acompaño todo el proceso.

Las cuestiones de seguridad me parecen excesivas, pero por lo menos la atención para resolverlas es excelente.

Tatiana was very helpful and solved efficiently the particular issue I brought her.
However, I still cannot understand why my credit cards get blocked repeatedly due to fraud threats:
1. After honoring the supposedly fraudulent transaction.
2. Without sending me an email warning me of the fraud possibility, thus giving me the chance of approving, or not, the transaction. It used to be like this long before.
I have talked about this many times before.
Regards

Atención inmediata, directa precisa y cordial

Excelente experiencia, rápido efectivo amigable...

"It was a great experience. They quickly solved every problem that I had."

Muy buena atención y servicio, la comunicación fue fluida y el proceso sencillo.

very nice, and diligent and I could solve the porblem quicky

De 3 personas que me atendieron hoy telefónicamente para resolver mi problema, Lorena fue la mejor! Muy diligente, paciente, amable e inteligente. Provoca siempre ser atendido por alguien así. Gracias !