Parfait pour le partage familial. Non seulement cela intéresse les seniors de voir ce qui se passe chez les plus jeunes, mais j'ai découvert que ça intéresse également pour les contributeurs. Je vois... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Superbe idée! Je suis cliente depuis 2 ans et c'est un réel bonheur pour mes grands parents de recevoir leur petite gazette mensuelle ! Ca donne de beaux souvenirs et ils relisent régulièrement les éd... Voir plus
Je me suis fait voler mon ordinateur dans lequel j’avais toutes mes photos de famille depuis des années. Je vous laisse imaginer ma tristesse. J'ai donc sollicité Formideo pour qu'ils me mettent à di... Voir plus
L'entreprise a répondu
Grâce à des amis nantais, nous avons goûté, depuis avril 2019, aux charmes de Familéo, une gazette familiale qui tisse des liens avec les destinataires et entre les contributeurs. Nous ne ra... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Famileo c’est le journal familial qui fait le bonheur des grands-parents. Le principe ? Toute la famille envoie ses messages via son mobile ou son ordinateur en quelques clics. Vos messages sont automatiquement mis en page et imprimés sous la forme d’un journal papier personnalisé envoyé au domicile de vos grands-parents. Dispersée aux quatre coins du monde ou simplement aux quatre coins de France, toute la famille profite grâce au mur familial de ces anecdotes et photos du quotidien partagées et pour les grands-parents c’est du bonheur au courrier ! (Abonnement sans engagement à partir de 5,99 € par mois pour l’envoi d’une gazette toutes les 4 semaines.)
Coordonnées de contact
4 avenue louis martin, 35400, saint malo, France
- 02 46 84 02 82
- contact@famileo.com
- www.famileo.com
4,8
Excellent
592 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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J'ai fais appel au service client juste…
J'ai fais appel au service client juste après avoir souscrit faute de ma part et je suis ravie de leurs réponse
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Famileo
Merci beaucoup pour votre retour 💙
Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous aider rapidement et vous apporter satisfaction.
Famileo est essentiel pour nos aînés
Famileo est essentiel pour nos aînés, personnes isolés, vieillissants, qui leur amènes un soutien moral vitale et beaucoup de bonheur grâce à la parution hebdomadaire de la vie des familles extérieur à leur environnement de vie ! Mettez pleins de joie et de bonheur en messages et en photos hebdomadaire. Vous contribuez à leur bonheur !
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Famileo
Merci beaucoup!
Cette gazette est géniale
Cette gazette est une idée vraiment géniale. Elle est très simple à utiliser et d'un coût raisonable.
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Famileo
Merci beaucoup!
Une application très simple à utiliser
Une application très simple à utiliser. Les grands parents adorent recevoir leur journal tous les mois. Leur service client est irréprochable.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Famileo
Merci beaucoup, ça nous fait très plaisir 💙
Réponse de Famileo
Merci beaucoup! 💙
Famileo que pour moi
Au-delà du plaisir que l'on fait à un proche, j'utilise également Famileo pour conserver toutes les belles photos qui s'entassent sur mon téléphone et j'obtiens ainsi des pans entiers de ma vie familiale qui me seront bien utiles par la suite pour me souvenir...c'est mon Famileo personnel
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Famileo
Merci beaucoup! 💙
Très bon service qui ravit les grands…
Très bon service qui ravit les grands parents. L'équipe support de Famileo est à l'écoute et réactive.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Famileo
Merci beaucoup!
Vraiment une idée génial
Vraiment une idée génial.
Application facile à utiliser. Toute la famille peut partager ses photos.
Des grands-parents revient de pourvoir suivre nos vies malgré la distance.
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Famileo
Merci beaucoup!
Génial et très apprécié
Quelle belle idée de pouvoir partager collectivement ses souvenirs et de les faire parvenir sous une forme pérenne à la personne de son choix. Famileo est à l'écoute de ses clients, fait évoluer son produit et ses équipes répondent très rapidement et efficacement à toute demande d'aide. Bravo !
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Famileo
Un grand merci à vous! 💙
Dommage !!
Mon beau père a se petit journal depuis 6 ans, aujourd'hui nous rencontrons un problème qui aurait pu je pense être éviter ci Famileo ferait le nécessaire. Pourquoi l'administrateur du compte ne peut retirer une personne qui est inscrite par mégarde et qui aujourd’hui pose problème. Nous sommes donc obliger de fermer le compte de mon beau père par regrets. Dommage !!
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Famileo
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre fidélité depuis plusieurs années.
Nous comprenons votre déception, mais nous sommes tenus de respecter des règles strictes liées au RGPD et aux recommandations de la CNIL. Cela signifie que chaque membre reste propriétaire de ses propres données (photos, messages), et l’administrateur du compte ne peut pas supprimer ou retirer un autre utilisateur de manière unilatérale.
Pour cette raison, nous ne pouvons pas intervenir pour exclure un membre du groupe. Les seules options possibles restent soit un retrait volontaire de la personne concernée, soit la fermeture puis la recréation du compte.
Nous comprenons que cela puisse être frustrant et restons à votre disposition pour vous accompagner dans ces démarches.
Bien cordialement,
L'équipe Famileo
ATTENTION
ATTENTION, nous avons Famileo pour mon papa depuis 6 ans, il adore. Les petits enfants ont grandi et on pris des conjoints qui eux aussi sont venus sur la gazette pour mettre des photos.Et à la suite d'une séparation, nous avons voulu retirer l'accès à un membre.Mais impossible de le faire, même pour l'administrateur du compte.Chaque membre doit se désabonner.Donc maintenant ce monsieur nous met des photos et des injures sur la gazette et notre seule solution et de résilier la gazette que mon père aimait tant ! Malgré nos demandes,Famileo ne veut rien faire pour nous aider!!! Commentaire que je vais laisser partout pour informer les autres personnes susceptibles de vouloir s'abonner.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Famileo
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre fidélité à Famileo depuis toutes ces années. Nous comprenons parfaitement la situation difficile que vous décrivez, notamment face à des contenus inappropriés au sein de la gazette.
Nous sommes toutefois soumis à des règles strictes liées au RGPD et aux exigences de la CNIL concernant les données personnelles. Cela ne nous permet pas de supprimer ou de bloquer un membre à la place de l’administrateur du compte.
À ce jour, les seules solutions possibles sont les suivantes :
demander à la personne concernée de se retirer volontairement de la famille,
ou, si cela n’est pas possible, clôturer le compte actuel puis recréer une nouvelle gazette.
Dans ce dernier cas, un nouveau code famille devra être partagé avec vos proches, et il faudra repartir sur une nouvelle base (les contenus de l’ancien compte ne peuvent pas être transférés).
Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner si vous avez besoin d’aide dans ces démarches.
Bien cordialement,
Famileo a été super
Famileo a été super, pendant 4 ans cela a permis de partager toutes les photos et étaient devenues un moment incontournable. A chaque question ou problématique les personnes étaient là pour répondre avec une grande efficacité. Je le recommande vivement. Et vraiment une super équipe.
12 avril 2026
Avis spontané
Famileo c'est génial !
Famileo c'est génial ! Ça fait tous les mois le bonheur des jeunes et moins jeunes de notre famille , le maintien du lien entre les générations est boosté à chaque gazette éditée et reçue
25 décembre 2025
Avis spontané
J'adore !
Entreprise locale au top ! Ils sont toujours là pour répondre à la moindre question, et ce, dans un délai super rapide ! Tout est fait pour que la gazette soit personnalisée. Et si on manque d'inspiration, il y a toujours les actus et les jeux pour compléter : super idée !
5 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Famileo
Ravis que la gazette vous plaise ! 💙
Partageons nos aventures
La gazette famileo est toujours attendue chaque mois par ma famille.
L équipe famileo est toujours très disponible pour répondre à mes questions et sont très réactifs. Je recommande vivement. Un cadeau 🎁 en or.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Famileo
Merci beaucoup pour vos gentils mots 💙
Des relations familiales transformées
Cela fait exactement un an que nous avons décidé de créer une gazette familiale. Notre objectif était triple : partager les photos du mois, permettre à notre arrière-grand-mère de voir grandir ses arrières-petits-enfants, et créer un album de souvenirs à feuilleter en famille. Très vite nous sommes passés à la formule mensuel +. Pour Noël, j’ai eu la joie d’offrir à mes enfants un magnifique livre regroupant toutes les gazettes imprimées. Famileo a véritablement transformé nos relations. Nous sommes désormais au courant du quotidien de nos petits-enfants, et nos réunions familiales sont plus animées et joyeuses que jamais. Ces gazettes sont devenues un rendez-vous incontournable de nos fins de mois, l’occasion de se partager les 36 messages. Tout a été conçu pour simplifier la mise en ligne. Un grand merci à toute l’équipe !
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Famileo
Merci beaucoup pour ce magnifique témoignage 💙
Nous sommes très touchés de voir à quel point la gazette a trouvé sa place dans votre famille et contribue à créer de si beaux moments de partage entre les générations.
C était exactement ce qui nous fallait
C était exactement ce qui nous fallait, une famille disséminée sur toute la France, une mamie qui reçoit chaque mois des bouts de vie de chaqun. Appli très malléable. Au top!
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Famileo
Merci beaucoup, nous sommes ravis que Famileo vous rapproche au quotidien 💙
Une fois de plus le support de famileo…
Une fois de plus le support de famileo a été rapide et très efficace. Bravo 👍🏽
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Famileo
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d’avoir pu vous aider efficacement 💙
Tout simplement bravo
A chaque parution de votre journal, notre mère, grand-mère et arrière grand-mère de réjouissait grandement, jusqu'au moment où malheureusement sa malvoyance a pris le dessus. Donc un grand bravo a vous tous, qui participent a donner du bonheur.
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Famileo
Merci beaucoup pour ce témoignage touchant 💙
Le service client est nullissime
Le service client est nullissime, de plus on s’abonne pour beaucoup plus qu’indique puisque la gazette n’est pas éditée tous les mois mais toutes les 4 semaines . Aucune flexibilité , gazette parfois indiquée complète et qui ne l’est pas
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Famileo
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant notre service client.
Concernant la fréquence, notre gazette est publiée toutes les 4 semaines, soit 13 éditions par an (avec paiement mensuel). Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion si cela n’a pas été clairement perçu lors de la souscription.
En ce qui concerne la mention d’une gazette “complète”, si une édition apparaît comme complète, cela reflète normalement son statut réel. Cela dit, nous serions ravis de vérifier cela plus en détail avec vous.
N’hésitez pas à nous contacter directement via contact@famileo.com afin que nous puissions vous accompagner.
Bien cordialement,
L'équipe Famileo
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