Famileo Avis 

595
TrustScore 5 sur 5

4,8

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 122 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients adorent ce service formidable qui permet de garder un précieux lien familial grâce à des gazettes mensuelles personnalisées envoyées aux aînés. Les consommateurs soulignent régulièrement que l'équipe est particulièrement réactive, efficace et toujours à l'écoute pour solutionner le moindre problème rencontré. Cependant, certains clients ont également noté des aspects moins pratiques concernant la mise en page, l'impossibilité de modifier les formats et l'obligation de commenter chaque photo. De plus, quelques personnes ont exprimé leur mécontentement face à l'absence de flexibilité, aux difficultés de gestion des comptes et au suivi parfois incertain des envois.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit, le considérant comme un super cadeau à... Voir plus

User experience

Les consommateurs expriment une grande satisfaction face à la simplicité d'utilisation de l'application,... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec l'équipe, soulignant leur grande disponibilité et leur... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service particulièrement satisfaisant et essentiel pour maintenir le lien avec... Voir plus

Subscription

Les consommateurs notent constamment des expériences positives avec l'abonnement, soulignant que les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait pour le partage familial. Non seulement cela intéresse les seniors de voir ce qui se passe chez les plus jeunes, mais j'ai découvert que ça intéresse également pour les contributeurs. Je vois... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe idée! Je suis cliente depuis 2 ans et c'est un réel bonheur pour mes grands parents de recevoir leur petite gazette mensuelle ! Ca donne de beaux souvenirs et ils relisent régulièrement les éd... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je me suis fait voler mon ordinateur dans lequel j’avais toutes mes photos de famille depuis des années. Je vous laisse imaginer ma tristesse. J'ai donc sollicité Formideo pour qu'ils me mettent à di... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Grâce à des amis nantais, nous avons goûté, depuis avril 2019, aux charmes de Familéo, une gazette familiale qui tisse des liens avec les destinataires et entre les contributeurs. Nous ne ra... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Maison d'édition

Écrit par l'entreprise

Famileo c’est le journal familial qui fait le bonheur des grands-parents. Le principe ? Toute la famille envoie ses messages via son mobile ou son ordinateur en quelques clics. Vos messages sont automatiquement mis en page et imprimés sous la forme d’un journal papier personnalisé envoyé au domicile de vos grands-parents. Dispersée aux quatre coins du monde ou simplement aux quatre coins de France, toute la famille profite grâce au mur familial de ces anecdotes et photos du quotidien partagées et pour les grands-parents c’est du bonheur au courrier ! (Abonnement sans engagement à partir de 5,99 € par mois pour l’envoi d’une gazette toutes les 4 semaines.)


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

595 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,8

Tous les avis

(595)

150 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Pendant 3 ans mes parents ont reçu…

Pendant 3 ans mes parents ont reçu photos de leurs 5 petits enfants ,pour des personnes non équipé d ordinateur ca été super .
De plus ce magazine me permettait de voir des photos de mes neveux quand je rendait visite à mes parents .

8 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Famileo

Nous sommes heureux de savoir que Famileo a permis à vos parents de recevoir régulièrement des nouvelles de leurs petits-enfants, et que cela a aussi renforcé les liens familiaux lors de vos visites. Merci beaucoup! 💙

Noté 5 sur 5 étoiles

Un centenaire heureux

Mon père à 101 ans, il a toute sa tête mais est hospitalisé, depuis plus de 3 ans grace à familéo il peut tout les mois avoir des nouvelles de la famille dans un format qui lui convient parfaitement: un journal avec des photos commentés. De plus, ce même journal, est également expédié à ma belle-mère pour laquelle nous avons également soscrit.

8 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Famileo

Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que Famileo permet à votre père et à votre belle-mère de rester connectés à leur famille 💙

Noté 5 sur 5 étoiles

Partager des moments de vie avec un proche

Super idée pour partager des moments de nos vies avec la famille et surtout à la personne à qui est dédiée la gazette ! Elle est attendue tous les mois 😊
Service très réactif en cas de questions ou de souci de livraison !
Vive les Bretons 😄

1 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Famileo

Nous sommes ravis que la gazette soit si attendue chaque mois et qu’elle permette de partager ces précieux moments en famille. Merci! 💙🌊

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Mes proches sont ravis de recevoir nos histoires tous les mois. C'est pour eux l'occasion de savoir ce qu'on fait de nos journées. L'équipe est très réactive pour répondre à notre demande. Le prix est très abordable, avec des options qui peuvent s'ajouter sans trop dépenser.

24 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Famileo

Nous sommes ravis que la gazette soit un beau lien entre vous et vos proches, et que notre service réponde à vos attentes. Merci! 💙

Noté 5 sur 5 étoiles

Enchantée !

Tout d'abord HEUREUX ANNIVERSAIRE à Famileo et longue vie ... Je viens de recevoir le n°23 (cadeau offert pour mes 80 ans) et suis à chaque fois émerveillée du contenu et de toutes les photos et commentaires de chacun(e) : 3 enfants, 8 petits-enfants. Cette idée est géniale car elle me permet de partager des moments divers de leur vie (certains assez loin) et pour elles et eux de garder des liens familiaux qui nous tiennent à cœur.

30 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Famileo

Merci de tout cœur pour votre message si touchant ! Nous sommes ravis que Famileo vous accompagne pour vos 80 ans et vous permette de rester proche de votre belle grande famille 💙

Noté 4 sur 5 étoiles

Excellent produit, je recommande++ et j'adhèrerai à nouveau

Permet vraiment à toute la famille de donner des nouvelles. Permet à la personne âgée d'être au courant de la vie de ses descendants. Par contre il serait vraiment judicieux de propose un délai plus long entre 2 gazettes quitte a payer un supplément (il est compréhensible que la gazette doit survivre aussi).

27 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Famileo

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la gazette renforce le lien familial. Votre suggestion sur le délai est très pertinente. En attendant, vous pouvez contacter notre service client ou nous envoyer un mail indiquant la durée de délai souhaitée, et nous nous occuperons de ça pour vous. Merci beaucoup!

Noté 5 sur 5 étoiles

MAINTENIR LE LIEN

Mon père a 91 ans et vit seul. Il a 2 enfants, petits enfants et 6 arrières petits enfants. Nous habitons tous dans des villes différentes et ne pouvons pas être souvent près de lui. Il ne sait pas se servir de la visio. La gazette lui permet d'avoir des nouvelles en images et ça anime nos échanges téléphoniques. Il sait de lui-même quelle semaine il va la recevoir et l'attend avec impatience. Il aime la faire partager à ses rares amis et à son aide-ménagère. Il a eu le coffret à Noël. C'est vraiment une bonne idée cadeaux.

27 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Famileo

Merci pour ce témoignage émouvant. Nous sommes heureux que la gazette crée du lien et de la joie pour votre père. Merci beaucoup!

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai pensé à cette gazette car mon…

J’ai pensé à cette gazette car mon oncle avait subit une trachéotomie pour cancer du larynx. En plus il habitait en France et nous au Luxembourg. Il ne voulait pas de téléphone pour envoyer de textos. Famileo nous a permis de garder un lien mensuel et il se réjouissait chaque mois de nous lire. Comme il n’arrivait pas à parler ce moyen de communication était idéal, lui permettant d’avoir régulièrement des nouvelles de beaucoup de membres de la famille, toutes générations confondues. La gazette lui a apporté beaucoup de joie. Il a pleuré lorsque la première gazette lui est parvenue. Je ne lui avais rien dit à l’époque. Voilà notre petite histoire. Je recommande vivement cette gazette, un vrai trait d’union intergénérationnel🥰

17 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Famileo

Merci pour ce beau témoignage. Nous sommes heureux que la gazette ait pu apporter un peu de joie à votre oncle et rapprocher votre famille malgré la distance. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.

Noté 5 sur 5 étoiles

La Boutique et ses produits

Le personnel répond rapidement à mes questions. Ce que je déplore c'est le fait que les livraisons de produits de la Boutique n'est pas disponible au Québec.

13 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Famileo

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant l’indisponibilité des livraisons hors d'Europe et nous la transmettons à notre équipe de développement pour étude. Nous espérons vivement pouvoir élargir nos zones de livraison à l’avenir!

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci d'y avoir pensé !

Une excellente idée développée par famileo. L'application est très pratique, très simple et ils ont pensé à tout.
Ma grand mère adore et toute la famille a adhéré facilement.

9 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Famileo

Merci de votre retour!

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent concept

Toute la famille est ravie de famileo, des plus âgés aux plus jeunes. C'est un formidable lien entre les générations. Cette revue album photo sera également des souvenirs pour les plus jeunes quand ils seront adultes.

9 juin 2025
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Réponse de Famileo

Un grand merci pour ce retour!

Noté 5 sur 5 étoiles

Une revue géniale pour dire je t’aime

La revue, offerte à mon père de 89 ans et qui habite en Espagne, lui a fait vraiment plaisir. Pour lui, c’était le meilleur cadeau reçu depuis longtemps car il a constaté l’amour de ses enfants et petits-enfants. Mon père a adoré le texte autant ou plus que les photos. Merci Famileo pour cette idée géniale.

31 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Famileo

Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre père ait tant apprécié sa revue. Merci de votre confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience familiale au top !

Notre grand mère a reçu pendant quelques années la gazette mensuelle Famileo. Elle avait toujours des yeux remplis de joie en la feuilletant. L’application est top et facile d’utilisation pour les publications. Je recommande vos services ! Merci

1 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Famileo

Merci infiniment pour ce retour chaleureux ! Ça nous touche beaucoup de savoir que la gazette a apporté autant de joie à votre grand-mère. 💙 Merci pour votre confiance et votre recommandation !

Noté 5 sur 5 étoiles

magnifique idée

magnifique idée qui plaît aussi bien aux seniors pour qui les albums sont dédiés que pour les membres qui écrivent et qui peuvent voir les activités de chacune

28 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Famileo

Merci beaucoup! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Famille Léo c'est donner des nouvelles…

Famille Léo c'est donner des nouvelles de la famille bien sûr à la personne concernée c'est-à-dire grands-parents par exemple mais c'est aussi un moyen d'avoir des nouvelles de toute la famille car nous pouvons voir en back-office ce que les enfants ont posté par exemple et petits-enfants. C'est vraiment un moyen pratique en temps réel de garder le contact.
Merci pour cette belle idée qui rapproche les générations.

26 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Famileo

Merci beaucoup pour votre retour. Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que Famileo vous aide à rester en lien avec vos proches et à suivre les nouvelles de toute la famille. À bientôt,
L’équipe Famileo 💙

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai reçu une réponse positive à une…

J'ai reçu une réponse positive à une demande de dernière minute.
Merci à l'équipe de Famileo qui a su me proposer une solution.

19 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Famileo

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre rapidement à votre demande. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance. 💙

Noté 4 sur 5 étoiles

Ma maman a été très agréablement…

Ma maman a été très agréablement surprise par la première revue reçue.
Et c'est aussi vrai pour elle, elle attend avec impatience de la recevoir chaque mois.

21 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Famileo

Merci pour votre message ! Nous sommes vraiment contents de savoir que la revue a été une belle surprise pour votre maman et qu’elle l’attend avec plaisir chaque mois.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente prestation

Excellente prestation, la qualité est toujours au rdv. Un excellent service client en assistance.

20 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Famileo

Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que la qualité et notre service client sont à la hauteur de vos attentes. À très bientôt sur Famileo !

L’expérience Trustpilot

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