Father & Sons Avis 

Mais où est donc ma commande ????
J'ai passé une commande pour un blouson d'hiver...que j'aurai peut-être en été ?
Après 3 relances par mail et par téléphone, pour demander pourquoi la commande passée il y a 15 jours n'était toujours pas arrivée, la réponse qui m'est donnée ce jour est la suivante : nous ne savons pas où est votre commande qui devait vous être livrée. c'est juste une mauvaise blague !
Pas de solution concrète, pas de proposition d'échange, pas de solution de retrait en magasin.
Je suis passé de la frustration, à la déception et désormais à la colère. Très déçu, expérience cliente mauvais, et sans solution proposée par la Marque !!!

J'ai acheté un costume Father & Sons à 400 euros, composé d'un pantalon et d'une veste, mais après seulement 2 utilisations l'ensemble est quasiment inutilisable car le pantalon est fortement abimé à l'entrejambe...
Quand j'indique à la marque que je suis insatisfait de leur produit, car 400 euros pour que le pantalon soit autant abimé en 2 usages c'est parfaitement anormal, ils me proposent une carte cadeau d'une valeur de 34,75 €, ce qui correspond à 25% du prix du pantalon seul (139 €).
Sauf que le pantalon n'est pas vendu seul, donc même si seul le pantalon est abîmé au final l'ensemble est inutilisable.
Prendre 139 euros pour base et donc une carte cadeau à 34,75€ alors que c'est le costume à 400 euros qui est inutilisable n'est pas très juste, surtout quand le pantalon est autant abîmé après seulement 2 utilisations.
Edit: Vous me parlez de date d'achat et sous entendez que l'usure constatée vient de l'usage, car j'ose espérer que si vous aviez estimé que ça venait d'un problème de fabrication (même si ici c'est le cas) vous auriez proposé un remboursement plus cohérent... acheté en 2024 mais malgré tout je ne l'ai utilisé que 2 fois et à ce prix, entre temps il était proprement rangé dans mon dressing et vous pouvez vous en douter je n'ai pas fait un foot avec... si le costume que j'ai acheté n'avait aucun problème le pantalon ne serait pas autant abimé... rien ne justifie que le pantalon soit inutilisable en si peu d'utilisation... donc forcément je ne suis satisfait ni de la qualité du produit de base ni du service client.

Que ce soit au niveau de l'accueil de la boutique de Blagnac avec Maroan, de ses compétences, de ses conseils et de la patience il n'y a que des félicitations qui s'imposent !
Merci beaucoup à lui pour ce bon moment !
J'adore le costume ainsi que tous les accessoires !
Un grand merci à toute l'équipe également !

Très belles collections , toujours à la pointe de la mode . Vêtements confortables et de bonne qualité !!
Vendeurs au top ! Je conseille vivement!

Cette marque n’est plus du tout ce qu’elle était. J’achetais encore chez eux des costumes il y a quelques années qui duraient dans le temps (7 à 8 ans facile). L’année dernière, j’ai acheté deux costumes, ils m’ont fait 6 mois : couleur passée, poche intérieure qui se déchire au bout d’un mois, etc. J’aurais pu penser que j’étais tombé sur un costume à défaut mais là, les deux se sont prématurément usés de la même manière. La qualité a vraiment chuté, je suis passé à la concurrence et ai désormais trouvé mon bonheur dans une autre enseigne.

Très satisfait de notre accueil du temps passez avec nous du conseils client. MERCI a Marie pour son travail. a très bientôt.

N’achetez pas vos produits Father and Sons en ligne, j ai eu la mauvaise idée de commander deux chemises en ligne, qui une fois réceptionnée n étaient pas a ma taille.
J ai immédiatement fais la démarche retour du produit pour me faire rembourser. Car oui il ne propose même de faire des modifications, vous ne pouvez être que remboursé. Et bien quand d autres enseignes vous rembourse en moyenne à 4-5 jours, Fathers and Sons a mis à 5 jours près 1 mois…. Totalement inadmissible.

8Commentaire (Avis Négatif) : Father & Sons (Nice Étoile) ⚠️
​"Expérience extrêmement décevante chez Father & Sons, situé au Centre Commercial Nice Étoile, 30 Av. Jean Médecin, 06000 Nice.
​Après un achat de plus de 700 €, je suis revenu trois jours plus tard pour une demande de détaxe. Les deux vendeurs hommes de la boutique se sont montrés désagréables, hautains et méprisants. Ils n'ont absolument proposé aucune solution et n'ont fait preuve d'aucune volonté d'aider concernant le délai de la détaxe. Vraiment, une attitude à fuir !
​J'ai finalement trouvé la solution grâce au personnel d'accueil du centre commercial Nice Étoile. Je tiens à remercier les deux jeunes filles de l'accueil qui ont été charmantes, serviables et très professionnelles. Elles ont réussi à effectuer la procédure demandée.
​En résumé : fuyez Father & Sons, mais bravo à l'équipe d'accueil de Nice Étoile."

Dans votre réponse ci-dessous vous parlez de délai de détaxe ...!
Ok mais vous ne dites rien de l'attitude et du comportement de vos 2 vendeurs !!!

Costume acheté chez Father & Sons, porté une seule fois : le col s’est déchiré immédiatement. Et pourtant, le service client ose parler d’“usure normale”. Aucune prise en charge, aucune solution, aucune considération. Pour une marque qui se veut premium, la qualité est indigne et le service après-vente totalement absent. Très mauvaise expérience : je déconseille fortement.

Les chemises rétrécissent de manière assez disproportionnées après quelques lavages

Bonjour
J’ai acheté un pantalon de costume chez Father & Sons, porté seulement 1 seule fois pour un événement. Dès la 1ère utilisation, le tissu s’est complètement dégradé à l'entrejambe.
Le service client estime que c’est une usure normale et ne propose aucun geste commercial.
Je suis révolté, surtout pour un vêtement aussi peu utilisé qui fait partie d'un costume. L'équipe du magasin ne fait preuve d'aucune compréhension face à ce vice caché.

Arrivé en retard a mon propre mariage parce qu'ils confondent boléro et pantalon !
A éviter a tout prix !!

sur le magasin FATHER and SONS a BLAGNAC
Les bases fondamentales du commerce absents chez eux
on devait me rappeler ce matin aucun rappel que du mépris
Vous devriez former vos employées a la relation client
magasin vide qui va subir a mon avis le meme sort qu le magasin OLLYGAN qui a fermé pour des raisons de cout mais a la différence prés que j'y ai acheté des pompes a 130 euros parce que eux savaient faire du commerce et ne faisait pas de l'anti vente a la tete du client c'est a cause de gens comme vous qu'on est obligé de commander sur internet car dégouté de votre manque de sens commercial et votre manque d'empathie
STUPEFIANT!
et vu votre mépris de classe j'irais faire mes courses chez des vrais commercants ailleurs dans cet espace commercial qui eux m'ont bien traité
JULES-LEVI'S-ARMAND THIERRY--NOCIBE-NATURES et DECOUVERTES-DU BRUIT DANS LA CUISINE-et OLLYGAN dont je regrette la disparition

j'ai acheté un costume trois pièces pour le mariage de ma fille, lors de l'essai une personne prends mes mensurations, la veste et le gilet pas de problème, le pantalon, les ourlets et des reprises à faire, au 2e essai ils me l'avait complétement déformé il ressemblait à un sac à patates, ensuite par 2 fois ils l'ont encore retouché, essayant de rattraper les problèmes, finalement ce pantalon neuf ils m'en ont fait une M... qu'ils m'ont ramené la veille du mariage, je l'ai porté ne pouvant faire autrement et l'ai mis à la poubelle le lendemain, uniquement "le pantalon" ,mais à quoi servent une veste et un gilet sans celui-ci, quand on vend un produit que l'on est pas capable de retoucher et que l'on fait des erreurs, on échange au moins le produit que l'on a bousillé.je ne suis en aucun cas responsable de leurs erreurs, aussi je déconseille très vivement surtout si il y a des retouches à faire et suis très en colère d'avoir été pris pour un imbécile et d'avoir été escroqué de cette manière.

Je ne connaissais pas cette enseigne (française), très bonne surprise. Le jeune homme a été de très bons conseils. Les prix sont corrects et les vêtements sont de bonne qualité (fabriqués en Turquie/Maroc). Mise à part que le vendeur et sa collègue essaient de vous vendre tout le magasin, c'était une bonne expérience.

Accueil très agréable, bons conseils de professionnels. Les costumes sont de très belle qualité, avec un grand choix de couleurs. Belle boutique bien située. Merci aux conseillers/vendeurs pour leur patience et leur professionnalisme

J’achète pour la première fois la marque, et après l’achat de plusieurs articles en magasin je me rends compte qu’il y en a un qui ne me va pas et donc ne me convient pas. J’apprends qu’ils ne remboursent pas les articles achetés en magasin et lors de l’achat personne ne vous prévient.
Rien que pour ça je ne deviendrai pas client régulier.

A FUIR
Dépitée par la tournure des événements après l’achat fin juin, de 2 costumes, pour mon mari et mon fils, chemises, chaussures, accessoires, au magasin Father and sons de Lyon Part-Dieu. Après 3 essayages pour le costume de mon mari, déplacements, stationnements payants onéreux, temps perdu.. les retouches sont encore défectueuses, les mollets ne passent plus dans le pantalon !
Vendeurs incompétents, de la très jeune vendeuse qui a découvert qu’il y a un côté homme et un côté femme pour la ceinture, à son collègue plus aguerri qui a traité le problème par dessus la jambe, lui précisant que les retouches n’étaient pas nécessaires, au suivant bien que très aimable et qui avait marqué les retouches, qui, en désespoir de cause, nous adresse directement du Centre commercial à l’atelier de retouches à 30 mn à pied dans LYON 3eme limitrophe 7eme....
A ce jour, mon mari n’a que la veste de son costume, le pantalon ayant été déposé à l’atelier de retouches qui sera peut-être prêt après le week-end ?!!!! Mais dans quel état à force d'être retouché ?
CATASTROPHE, costume acheté fin juin.... le mariage de notre fils, devant un parterre d’américains est dans 3 semaines !... INADMISSIBLE.

PS, La 1ere vendeuse nous a vendus des boutons de manchettes pour une chemise qui n'a pas les 2 boutonnières !.... De plus, en boutonnant les manches qui ont été raccourcies par l'atelier de retouches, il y a 1 centimètre d'écart entre les 2 côtés.... C'est irréaliste !

J’ai acheté un pantalon de costume chez Father & Sons, porté seulement 3 fois pour des événements. À la 3ᵉ utilisation, le tissu s’est déchiré en me baissant.
Le service client estime que c’est une usure normale et ne propose aucun geste commercial.
Je suis déçu, surtout pour un vêtement aussi peu utilisé. Dommage, car j’aimais la marque jusque-là.

Tres bon conseil de la vendeuse Farouz du Father and Sons située dans les galeries des 4 temps de Paris la Defense. Elle a su se montrer à l'écoute et répondre à 100% quant à ma demande pour l'achat d'un pantalon, d'une chemise, et d'une veste. Je n'hesiterai pas à l'avenir de revenir faire mes prochains achats chez eux.