Feelunique Avis 24 066

Bonjour, j’ai commandé le 23 juin 2022 et ma commande a été expédié ce jour là ,cependant ma commande FN61992635 et bloque depuis deux jours à venlo sur le statut sit scan j’aimerais savoir quand je recevrez ma commande étant donner que j’en ai besoin

Nul 👎🏻

3 commandes passées = 3 commandes annulées sans la moindre explication, si ce n’est que le site rencontre, je cite « un bug », à chaque fois que j’effectue une commande et on en saura pas plus !!! (une plaisanterie n’est ce pas)

J’avais déjà eu des soucis avec ce site notamment un temps d’expédition très très long mais je me suis dit qu’il serait bon de leur laisser de nouveau une chance … J’aurais mieux fait de m’abstenir !

Pour le professionnalisme = on ira voir ailleurs et justement c’est ce que je vais faire de ce pas car, il y a tellement de concurrence sur le marché qu’il n’est pas difficile de faire ces achats ailleurs !

Je DÉCONSEILLE vivement ce site où l’amateurisme est le let motive… Une honte ces gens là…

Je commande régulière sur ce site difficile de trouver ailleurs des produits cheveux ,eux les ont!, parfois long car ça vient de loin mais toujours correct, j’attends ma commande, jamais eu de problème ! Les produits sont souvent moins chers même sans offre particulière !

Il fut un temps en tant que cliente fidèle du site j'aurai mis les 5 étoiles sans le moindre doute....on trouve sur ce site des pepites souvent en rupture ailleurs et à des prix attractifs, de plus régulièrement on peut voir de chouettes codes promos qui font que c'est encore plus intéressants d'autant qu'ils passent sur des marques rarement en solde...
Mais voilà qu'elle ne fut pas ma surprise lors de ma dernière commande datant de moins d'une semaine de recevoir un mail m'informant que si je souhaitais que ma commande me soit livrer je devais m'acquitter de la somme de 59,90 euros pour des frais de douane...
Je n'avais jamais eu ça auparavant et pour cause le site indique clairement dans ses conditions qu'il n'y aura pas de mauvaises surprises pour les pays faisant partis de l'UE ce qui est évidemment mon cas je réside en Belgique...de plus j'ai quand même payé une vingtaine d'euros pour les frais de livraison, ce qui clairement fait grimper la facture...alors malheureusement ce sera une dernière pour moi, je ne m'y retrouve pas du tout pire je me vois payer les produits commendés bien plus chers que ce que finalement je les aurais payés dans une autre enseigne...gros déception vraiment...se retrouver à payer en tout 260 euros pour une commande de 180 euros à la base....j'ai évidemment tenté de contacter la marque à ce sujet mais je suis toujours sans réponses à ce jour...je suis en colère et triste à la fois, je pensais ce site sérieux et fiable d'où ma fidélité et mes commandes nombreuses...
Alors attention!!! Attendez vous à avoir des frais importants non mentionnés sur le site...car malheureusement je ne suis pas un cas isolée...j'ai pu lire qu'en France le même problème était survenu...
J'espère que grâce à mon message vous éviterez de vous faire avoir comme moi
Belle journée à tous et surtout prenez soin de vous

Commande reçue
J'ai bien reçu ma commande après des échanges avec le service client me rassurant qu'elle était bien enregistrée de leur coté et pour réinitialiser mon accès sur leur site

Produits conformes et envoi rapide mais pour la france: frais de douane exorbitants dus au brexit. Je ne recommande pas.

Bonjour,
Je comprends tous ces mauvais avis.
Car j'ai soi-disant commander (le 3 avril 2022), donc en amont toutes les informations primordiales et nécessaires pour la livraison ont été inscrites. Ainsi que mes coordonnées bancaires et je n'ai reçu aucun mail de confirmation quoi que ce soit. J'ai réussi a trouvé leur adresse mail du service client, jusqu'à maintenant j'attends une réponse de leur part.

Très bien 👌👌

Fidèle cliente depuis des années, je ne commanderai plus jamais chez Feelunique, ma dernière expérience ayant été une catastrophe ! Aucune trace de suivi du paquet, j'ai attendu, attendu, attendu, avant de devoir prendre moi-même les choses en main afin de savoir où en était ma livraison ! Eh bien, j'ai appris que le colis avait été expédié mais avait été retourné directement à l'expéditeur pour un obscur problème d'adresse qui n'était même pas de ma faute mais de celle de COLIS PRIVÉ (Souvent une catastrophe cette entreprise...) Feelunique n'aurait donc pas imprimée mon adresse correctement et ils ne m'ont même pas tenu au courant, à aucun moment, que le colis retournait chez eux ! Service client inexistant, manque de sérieux total, expérience des plus frustrantes qu'il soit. Nul sur toute la ligne. De toutes façons, on trouve la même chose voire même mieux ailleurs et à des tarifs plus intéressants, donc aucun regret. Bye bye 👋 Feelunique

J’ai été étonné du nombre d’avis négatifs. Je commande souvent sur ce site car on trouve plein de produits qu’on n’a pas en France et à des prix très intéressants grâce aux nombreuses promos. Je n’ai jamais eu de problème de livraison pour ma part, pas de frais supplémentaires après la commande, où de colis non livré… Cependant le temps de livraison est assez long (environ 2 semaines) mais c’est sûrement dû au Brexit car avant c’était plus court. Par contre il y a clairement un problème avec le site internet sur téléphone, depuis quelques temps je n’arrive pas à me connecter ou accéder à toutes les fonctionnalités de mon compte ce qui est vraiment embêtant pour passer commande. J’ai dû faire ma dernière commande sur un ordinateur tellement c’était impossible de faire quoi que ce soit !

Nule c’est des voleur il livre pas la commande

J'ai commandé le 30/12 et mon colis est toujours au pays bas (?). C'est long, c'est beaucoup trop long, je commande au royaume uni sur d'autres site et ce n'est pas si long. Entre 2 et 7 jours annoncés pour des frais de port à 3,95€ et 8 jours ouvrés plus tard le colis est toujours dans un autre pays. Et quand on leur demande une explication ou le remboursement des frais de ports on reçoit un "Merci de patienter". C'était pareil à ma dernière commande et je pensais que c'était exceptionnel mais non c'est la norme maintenant apparemment, je ne commanderais plus.

Impossible de finaliser ma commande. Je laisse tomber

J’ai commandé sur le site le 24 et la commende a été expédiée le 26 décembre on est actuellement le 8 janv et toujours rien reçu malheureusement . Le suivi de colis est totalement incompréhensible, je ne ferais plus jamais l’erreur de commander sur ce site internet.

Service client absolument incompétent ! En mode copier/coller !!!!! Ne lisent absolument pas les réclamations.
Et alors les parrainages vaut mieux pas y compter nul nul nul même en respectant toutes leurs règles là totalement ridicules d'ailleurs ne accès à pratiquement rien et même en respectant ne fonctionne mm pas pffff !
Et alors sur certaines marques attentions parce qu'ils se touchent wahou !

J’attendais un colis en décembre avec livraison à adresse privée!
- longue attente malgré le surcoût payé : on m’avertit enfin que le colis n’a pas pu être livré alors qu’il y a en permanence quelqu’un de présent!!!
- on me dit donc que le colis est disponible au relais 7 boulevard Stalingrad Châtillon . Je m’y rends, difficile de me faire comprendre, longue attente.. : résultat je repars sans le colis!
- on me rappelle et on me dit que c’est bon: le colis est au relais!!! Rien biensur
- ayant du recommander à mes frais ce produit ailleurs (Nickel reçu en 3 jours) , je demande le remboursement à Feelunique. Pas de réponse.. si ce n’est aujourd’hui : ils me renvoient un autre colis qui sera sans doute livré en relais et que je n’irai plus chercher
TRÈS MAUVAIS SERVICE CLIENT !

Les prix ne sont pas intéressants, je reçois trop de mails, et difficile de se désinscrire de la newsletter

J’adore commander sur ce site ! Prix compétitifs et grande variété de marques que je ne retrouve pas ailleurs (Trilogy, Éthique nz)

10 jours que j'attends ma commande.
je n'ai rien reçu.

J'attend toujours qu'on me rembourse la commande que je n'ai jamais reçu