Je ne comprend pas je n’ai aucun suivis de colis ?? Je n’arrive pas à les contacter nomplus alors je met mon avis ici pour qu’il puisse m’envoyer un mail ! J’attend mon colis depuis 2 semaines j’ai au... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Nul ! Je passe commande, ne voyant rien arriver, j'écris au service client pour avoir des nouvelles puisque le statut n'évolue par sur le site du transporteur. J'ai une réponse pour me dire qu'on acce... Voir plus
L'entreprise a répondu
INADMISSIBLE ! Ma commande n'a toujours pas été livrée depuis la date de commande du 25/12/22. Elle devait m'être livrée le 13/01/23 mais, à deux reprises, le transporteur COLIS PRIVE n'a pas as... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’achète souvent sur ce site pour des marques que j’ai découvert en Océanie (Trilogy et Ethique NZ) introuvables en France, et je n’ai jamais eu aucun soucis avec mes commandes. Je recommande ce site... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de cosmétiques
- Fournisseur de produits de beauté
- Magasin de produits de beauté
- Fournisseur de cosmétiques et de parfums
- Magasin de produits capillaires
- Parfumerie
Écrit par l'entreprise
Feelunique is the largest online retailer of premium beauty products in Europe and one of the fastest growing e-tailers in the world. In addition to the fantastic range of over 30,000 products, over 400 brands online there are 3 beauty stores, 1 hair and beauty salon, and a Spa in the Channel Islands. With their main distribution centre situated in the UK Feelunique are able to offer a wide range of delivery options to suit the needs of customers globally.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- care@feelunique.com
- www.feelunique.com
2,4
Bas
24 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Déçue des offres mal expliquées et…
Déçue des offres mal expliquées et également ai demandé une modification de facture il y a plusieurs jours. J'ai échangé avec le chat en ligne, Jessica m'a indiqué que la modification serait effectuée et que je recevrai la facture rectifiée par mail...aucun mail!
3 juin 2021
Réponse de Feelunique
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre récente expérience Feelunique.
Nous vous avons envoyé une email.
Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.
Cordialement,
Naima
Je n’ai pas reçu ma commande
30 mai 2021
Réponse de Feelunique
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous pouvons voir que votre commande est a disposition dans votre bureau de poste le plus proche.
Nous vous avons envoyé un email avec les informations nécessaires pour récupérer votre colis.
Cordialement, Elsa
Grand choix de produits à des prix très…
Grand choix de produits à des prix très compétitifs ainsi que des marques que l'on ne trouve pas en France.
La livraison est rapide.
Je recommande +++
29 mai 2021
Livraison bien plus longue que prévue
Livraison bien plus longue que prévue, colis rempli de publicités merci le papier gâché... et service client qui répond à côté de la plaque.. pas convaincue pour cette commande. les produits en revanches sont arrivés en bon état
26 mai 2021
Réponse de Feelunique
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés de comprendre que vous n’êtes pas satisfait du service que vous avez reçu à cette occasion.
nos vous avons envoyé un email.
Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.
Cordialement,
Naima
Je suis ravie de mon achat
Le colis est arrivé en parfait d’état. La livraison était une journée de plus que la date prévue mais le colis est bien emballé arrivé. J’ai acheté les masques de Holika Holika. Pour l’instant, c’est le moins cher que j’ai pu trouvé sur internet. J’en suis ravie de mon achat. Avec le mail de suivi de votre colis, on peut voir clairement le cheminement du colis.
25 mai 2021
Produits reçues en bon état
Produits reçues en bon état, tarifs très intéressants. Seul bémol, aucun suivi de colis une fois en France.
25 mai 2021
Grand choix à des prix attractifs
Produit livré conforme. Grand choix de produits à des prix intéressants. Livraison un peu longue.
25 mai 2021
Livraison longue
25 mai 2021
Site intéressant avec des articles à…
Site intéressant avec des articles à des prix diversifiés, allant des produits de haut de gamme à ceux bon marché. La livraison est rapide et soignée.
24 mai 2021
Parfait merci
23 mai 2021
Très satisfaite des produits et des prix
22 mai 2021
Livraison rapide réception correcte
22 mai 2021
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.