Je ne comprend pas je n’ai aucun suivis de colis ?? Je n’arrive pas à les contacter nomplus alors je met mon avis ici pour qu’il puisse m’envoyer un mail ! J’attend mon colis depuis 2 semaines j’ai au... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Nul ! Je passe commande, ne voyant rien arriver, j'écris au service client pour avoir des nouvelles puisque le statut n'évolue par sur le site du transporteur. J'ai une réponse pour me dire qu'on acce... Voir plus
L'entreprise a répondu
INADMISSIBLE ! Ma commande n'a toujours pas été livrée depuis la date de commande du 25/12/22. Elle devait m'être livrée le 13/01/23 mais, à deux reprises, le transporteur COLIS PRIVE n'a pas as... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’achète souvent sur ce site pour des marques que j’ai découvert en Océanie (Trilogy et Ethique NZ) introuvables en France, et je n’ai jamais eu aucun soucis avec mes commandes. Je recommande ce site... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de cosmétiques
- Fournisseur de produits de beauté
- Magasin de produits de beauté
- Fournisseur de cosmétiques et de parfums
- Magasin de produits capillaires
- Parfumerie
Écrit par l'entreprise
Feelunique is the largest online retailer of premium beauty products in Europe and one of the fastest growing e-tailers in the world. In addition to the fantastic range of over 30,000 products, over 400 brands online there are 3 beauty stores, 1 hair and beauty salon, and a Spa in the Channel Islands. With their main distribution centre situated in the UK Feelunique are able to offer a wide range of delivery options to suit the needs of customers globally.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- care@feelunique.com
- www.feelunique.com
2,4
Bas
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Délais de livraison trop long et un…
Délais de livraison trop long et un produit arrivé cassé 😞
9 mai 2021
Réponse de Feelunique
Bonjour,
Merci de votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre article soit arrivé endommagé. Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider.
Cordialement, Sophie
Délai de livraison long
Délai de livraison long
Produits pas au même niveau de ce que l’on peut trouver en supermarché
9 mai 2021
Réponse de Feelunique
Bonjour,
Merci de votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'etes pas entierement satisfaite avec la livraison. Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider.
Cordialement, Sophie
Livraison beaucoup trop longue
9 mai 2021
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Bonjour,
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Cordialement, Sophie
Colis endommage jamais reçu aucune…
Colis endommage jamais reçu aucune nouvelle depuis, heureusement que le service est reactif mais je n'ai toujours pas de nouvelle
6 mai 2021
Réponse de Feelunique
Bonjour,
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Cordialement, Sophie
Merci beaucoup à l’équipe Feelunique !
8 mai 2021
Commande non réceptionnée
Commande passée le 16 avril et elle n'est toujours pas là ! Nous sommes le 7 mai, cela fait 3 semaines ! A l'heure du digital je trouve cela très nul et hors du temps. Le marché étant très concurrencé, c'est vraiment dommage pour vous car le service client laisse à désirer. Donc je ne me ferais pas prier pour aller ailleurs.
7 mai 2021
Réponse de Feelunique
Bonjour,
Merci de votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'etes pas entierement satisfaite avec la livraison. Nous vous confirmons qu'une réexpédition a été organisée.
Cordialement, Sophie
Produits agréables et efficaces
Produits agréables et efficaces.
Livraison rapide et sans surprise.
Site agréable à utiliser
Parfait
7 mai 2021
Très large choix de produits très…
Très large choix de produits très souvent en promo . Après plusieurs commandes et Livraison ok : Je recommande
7 mai 2021
Je suis très satisfaite de la qualité…
Je suis très satisfaite de la qualité du service et des produits proposés.
6 mai 2021
Colis reçu tardivement
6 mai 2021
Réponse de Feelunique
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre récente expérience Feelunique.
Nous sommes désolés de comprendre que vous n’êtes pas satisfait du service que vous avez reçu à cette occasion.
Nous vous avons envoyé un email.
Cordialement. Naima
Je n’ai pas reçu ma commande.
Je n’ai pas reçu ma commande.
Colis privé le livreur a subi une attaque sur son site internet et n’est pas accessible.
Je n’ai aucune façon de les contacter pour avoir mon colis....
5 mai 2021
Réponse de Feelunique
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés de comprendre que vous n’avez pas reçu votre commande.
Nous vous avons envoyé un email.
Cordialement. Naima
Site serieux. Beaucoup de choix.
Commande expédiée et reçue rapidement. Pas de frais de douanes. Le site propose beaucoup de choix et de tres bons prix sur certains produits de beauté et des marques qu’on ne retrouve pas forcément en France
5 mai 2021
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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