Fietsenopfietsen Avis 

Slegste service ooit niks bestellen is pure oplichting je krijgt je fiets niet geleverd wacht all een week op een fiets en als je de bezorgcentrum gls of fietsenopfietsen weet niemand waar het pakket is en er word geen moeite voor je gedaan om het te achterhalen ondertussen week verder geen fiets en ook geen geld terug als je medewerker van de zaak wil bericht sturen krijg je een ai bot die je niks kan uitleggen behalve we gaan het onderzoeken geen telefoon nummer alleen via mail zwaar en zwaar ontevreden over deze zaak en is gelijk ook een waarschuwing voor andere klanten die hebben besteld heb twee mensen om mij heen met zelfde probleem en er word niks voor je gedaan je moet zelf gls bezorgcentrum bellen en er achteraan gaan en die weten ook niet waar het pakket is voel mij niet gehoord en ben zwaar teleurgesteld in heel deze werkwijze kinderen zwaar teleurgesteld en zelf ook zwaar teleurgesteld mensen niks kopen hier je word in gebreken gesteld en moet heel lang gaan zeuren en vechten voor iets waar je voor hebt betaald echt een waardeloze webshop die geen moeite doet maar echt de maling aan je heeft bestellen op eigen risico ⚠️

Door de reviews was ik wat huiverig, maar toch heb ik de Sjoef fiets besteld omdat ik dit de mooiste fiets vind. Wij zijn voor de 20 inch gegaan voor de verjaardag van onze zoon die 6 wordt.
Zeker geen spijt van! De volgende dag was hij al bezorgd en we hebben hem zo in elkaar gezet. Het is een stevige, mooi afgewerkte fiets met alles erop en eraan. Bij deze raad ik hem zeker aan!

Fiets besteld, helaas door verzending de doos beschadigd geraakt waardoor een aantal onderdelen ontbraken. Het is jammer dat deze niet na te leveren waren, dat zou een verbetering zijn. Er is wel een passend voorstel gedaan en de fiets is inmiddels in gebruik.

Contact was snel en vriendelijk.

We hadden een sjoef fiets gekocht. De linker trapper kon niet indraaien. Na het product te hebben bekeken, zagen we dat de schroefdraad van de trapper was beschadigd. Wij hebben videos en fotos moeten maken om te bewijzen dat het niet lukte. Ze doen heel moeilijk om de 25euro bezorgkosten te betalen ipv excuses aan te bieden en ons retourproces makkelijk te maken. Ik zag in een eedere review ook staan dat iemand hetzelfd eprobleem had. Volgens mij hebben ze die fiets weer aan ons verkocht : )

Aub, koop hier geen fiets! Ik had de verkeerde maat besteld en mocht hem voor 25 euro terugzenden. Ze wilden foto's, foto's en nog eens foto's. Late reactie op de mail! Gelukkig heb ik na verzoek mijn geld terug! Ze behandelen je zeer wantrouwend tot onbeschoft toe! Dus kijk verder!!!

We hadden een sjoef fietsje gekocht nieuw. Na openmaken en instructie volgen kwam we tot de ontdekking dat de linker trapper niet wou indraaien. Na het product te hebben bekeken, zagen we dat de schroefdraad van de trapper was beschadigd. Dit gebeurd alleen als je hem lam draait, in de verkeerde richting. Dit hebben wij niet gedaan. Dit is dus zo geleverd. Maar na contact worden we niet geloofd. Nu moeten we zelf naar een fietsenmaker om dit te laten maken. Of te wel een “nieuw” product moeten we een reparatie op laten uitvoeren. Het gaat mij niet eens om de kosten. Maar dat je niet wordt geloofd. Mijn advies is als je hier iets koopt, zorg dan dat iemand je filmt terwijl je het openmaakt. En inspecteer elk onderdeel met een camera in hand.. Ik koop hier dan ook niet meer. Mijn vermoeden is dat het een retour product is geweest van iemand anders wat weer als “nieuw” in het magazijn is weggezet. Onder het mom het is “nieuw”. Want nee het was “nieuw” en geen tweedekansje. Erg jammer. Snap dat genoeg mensen het bedrijf voor hun eigen gemaakte fouten willen aanspreken. Maar als je dit echt niet hebt gedaan, dan is het super zuur. En geeft dan ook geen fijne ervaring richting ons.

Prachtige kinderfiets gekocht (uiterlijk) maar helaas boren de zijwieltjes zich in het spatbord en is de as nu ook stuk. Hierover contact opgenomen met de klantenservice. Wijten het aan het doen van onderhoud met als rede dat de fiets opnieuw moet worden afgesteld en hier de problemen uit voort komen. De zijwieltjes hebben we keer op keer opnieuw afgesteld maar zonder resultaat. Nu moeten we dus ook nog eens extra kosten gaan maken door hem naar de fietsenmaker te brengen ipv dat er service vanuit de koper wordt verleend. Belachelijk! Nooit meer hier iets kopen dus!

Door alle slechte reviews had ik hier bijna niet besteld, maar mijn zus had een goede ervaring dus ik durfde het erop te gokken. Goede keuze geweest! Een ontzettend leuke fiets gekocht voor onze dochter haar 3e verjaardag. Snelle levering (zoals aangegeven), fiets arriveerde netjes en was makkelijk in elkaar te zetten. De zijwieltjes passen niet helemaal perfect waardoor de fiets een beetje wiebelt, maar dat is een kwestie van wennen. Goede ervaring! Die mogen ook gedeeld worden!

KOOP LOKAAL!! September 2025 een Sjoef fiets gekocht voor onze dochter van 5. Gisteren zag ik dat er allemaal scheuren in de wang van de banden zat. Gemaild, reactie: gewoon slijtage 😂 of ze is steeds op of af van de stoeprand gegaan. Wat een giller. Banden zijn gewoon verdroogd/oud. Superslecht! En gevaarlijk!

Wat een vreselijk bedrijf. Krijg een beschadigde fiets. Ter compensatie wordt er een lakstift aan geboden, en bij navraag een bedrag van €15. Er wordt mij een ondeugdelijk product gestuurd, moet ik zelf zorgen voor retourzending. Op de site wordt retourneren via postnl of DHL aangeboden, maar via WhatsApp zeggen ze dat het enkel via gls kan. Wat een vreselijke miscommunicatie en zo niet fijne behandeling en al zeker geen goede onbeschadigde fiets. Zou dit zeker niet aanraden, en hier niet kopen. Je wordt niet prettig te woord gestaan, en je gekochte product voldoet niet aan het geen via de site wordt aangeboden.

Fiets 16 januari besteld voor de verjaardag van onze dochter 20 januari. Zou dezelfde dag verstuurd worden, werd niet gedaan. Nu 30 januari nog steeds geen fiets ontvangen. Zijn na 2 weken een onderzoek bij GLS gestart. Dat mijn dochter 10 dagen geleden jarig was en nog steeds geen cadeau heeft, lijkt ze niet veel te doen.

Mooie fiets voor dochter van 10. Van bestellen tot ontvangen thuis duurde 2 dagen! In elkaar zetten verreist wat gereedschap en handigheid (logisch). Hij hoeft geen jaren mee te gaan, want ze groeit er toch weer zo uit. Al met al..prima fiets voor prima geld, en een superblije dochter.

Bought a bike, never arrived. The courier GLS seems to have lost it. I complained and they sent another one, and the courier GLS has already postponed 2 times the delivery of the second bike... all in all, I have been waiting for 3 weeks for a bike that should have been here in 48hs.

Na een paar maanden bleek de spaakspanning niet in orde te zijn geweest, na een kleine val, een enorm slag in het wiel. Contact opgenomen met de klantenservice, maar geen tegemoetkoming in de kosten can 140 euro reparatie !!! Er moest een heel nieuw voorwiel in. De reactie was dat ik als leek de spaakspanning maar had moeten controleren bij aankoop. Je mag er toch vanuit gaan dat de fiets in orde is. Mijn zoon heeft een fiets gekocht waar hij elke week 200 km mee rijdt, al 2 jaar en de spaakspanning is nog steeds in orde. Wel bij een degelijke fietsenwinkel gekocht uiteraard. Maar nee, bij dit kinderfietsje, waar 12 km per week mee is gereden, 4 maanden lang. Gaat de spaakspanning zó achteruit volgens de klantenservice dat er direct bij een val een slag ontstaat dat niet meer te repareren is, omdat het wiel van aluminium is, en niet te corrigeren is. Schande !!

Was netjes verpakt en alles erin en goed geleverd door DHL

Bike arrived broke, one of the inner tubes had a hole, i then had to have it repaired before i even used it. They refused to send me the replacement parts or compensate me in anyway!

Kinderfiets besteld. Na half jaar scheuren in banden. Gereclameerd: fietsenopfietsen geeft aan dat het slijtage is. Klopt niet want fiets is nog nauwelijks gebruikt en heeft binnen gestaan. Gewoon oude bandjes waarschijnlijk. Komen met geen enkele oplossing en leggen probleem bij de klant terug. Garantie tot aan de voordeur blijkbaar. Slecht, slecht, slecht

De bezorger heeft mijn fiets over de schutting gegooid. Doordat een track & trace ontbrak, wist ik van niets en heeft de fiets vijf dagen in de regen gelegen. De winkel was niet bereid om de fiets om te ruilen. Contact met de klantenservice heeft niet tot een oplossing geleid.

Bij een bestelling van een fiets geen mail gehad,geen trackinglink,enkele dagen later een doc van post nl in de bus waar niks op stond,niemand heeft aangebeld,bij een klacht bij de firma zeggen ze dat ze het geld gaan krediteren maar dat ze 25€ gaan inhouden voor het niet ophalen van de fiets,dit is pure fraude! Niets bestellen hier mensen !

Zoals vaker beschreven, jammer dat je niet 0 sterren kan geven.

Wij kochten ruim twee jaar geleden een SJOEF-fiets bij FietsenOpFietsen. Toen de band kapot ging, bleek het volledig onmogelijk om een nieuwe band te bestellen. De klantenservice liet weten dat ze “geen onderdelen aanbieden” en dat we het zelf maar moesten uitzoeken. Met veel heen en weer mailen, want ze zijn wettelijk verplicht hierin tegemoet te komen. Dan heb ik het niet over de fabrieksgarantie maar wat ze wettelijk verplicht zijn, alsnog geen oplossing. Omdat ik mijn tijd er verder niet meer aan kwijt wil zijn, niet meer gereageerd.

Dat betekent dus: een dure kinderfiets die nog in perfecte staat is, maar die je kunt weggooien zodra er een band stukgaat. Dat is ronduit schandalig en absoluut niet wat je van een serieuze fietsenwinkel mag verwachten.

Geen enkele bereidheid tot meedenken, geen oplossing, niets.
Koop hier alleen als je het niet erg vindt dat je product na korte tijd waardeloos wordt en er geen enkele service of vervangende onderdelen beschikbaar zijn. Een gewaarschuwd mens telt voor twee. Wij kopen hier nooit meer en zullen dat advies overal verspreiden.