Mijn favoriete fietsenwinkel. De medewerkers van de vestiging in Eindhoven zijn altijd behulpzaam. Ze geven goed advies, waardoor we al onze derde fiets bij hen hebben gekocht en daar erg blij mee zij... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementSteijgerweg 2, 5616 HS Eindhoven, Noord-Brabant, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
verkoper gaf heel goed advies, heeft diverse modellen en merken laten proef rijden en hij had alle tijd. tijdens het ophalen van de fiets alles nog eens rustig uit gelegd, en met het instaleren van de... Voir plus
Mijn fiets was inprincipe prima alleen m’n partner kocht kort na mij dezelfde fiets en de service was slecht en fiets blijkt al mee gefietst. De app were geïnstalleerd en bleek al iets meer dan 30 k... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ontzettend goed geholpen. Ze hadden alle tijd om uitleg te geven. Proefritje gemaakt. Heel vriendelijk. Op een doordeweekse dag geweest om te oriënteren ( smorgens ) en op zaterdag ochtend mijn fiets... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Fietsvoordeelshop - Eindhoven
Écrit par l'entreprise
Vind de fiets die perfect bij je past
Je hebt een nieuwe fiets nodig. Een e-bike, stadsfiets of bakfiets die je leven leuker maakt. Of makkelijker. Bijvoorbeeld een fiets die je sneller dan de auto naar je werk brengt. Een fiets waar jij, je kinderen en de hond allemaal op kunnen. Of een fiets voor in de heuvels na een lange rit op de fietsendrager.Bij Fietsvoordeelshop.nl hebben we ‘m staan, die perfecte fiets voor jou. En natuurlijk helpen we je hem te vinden. Online bijvoorbeeld. Met handige artikelen, overzichten en video’s. Of in de winkel. Waar liefhebbers jou alles over fietsen kunnen vertellen. En waar je een proefrit maakt om een fiets goed te leren kennen.
Fietsen van de beste merken voor vriendenprijzen
Welke fiets je ook kiest: je zit goed. Onze fietsen zijn altijd scherp geprijsd en van A-merken als Gazelle, Batavus, Sparta, Kalkhoff en KOGA. Namen die al even meegaan. Merken die weten hoe je écht goede fietsen maakt. En mocht er iets kapot gaan, dan staan we voor je klaar. Zodat je snel weer op pad kan.Jouw nieuwe fiets helpt je het meeste uit het leven te halen. Kom langs, dan laten we je zien hoe we je daarbij helpen.
Coordonnées de contact
Steijgerweg 2, 5616 HS, Eindhoven, Noord-Brabant, Pays-Bas
- 040 293 1010
4,6
Excellent
649 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
De verkopers waren aardig en namen alle…
De verkopers waren aardig en namen alle tijd. Dus de slechte revieuws in de wind geslagen en toch 2 fietsen gekocht. Maar alle onderstaande klachten over garantie zijn waar. Wanneer je problemen hebt met je fiets, wordt jij en je klacht niet serieus genomen, krijg je de fiets ongerepareerd terug. Krijg je te maken met een arrogante bedrijfsleider die zijn eigen leugens tegenspreekt en zijn eigen collega's van de klantenservice betiteld als mensen die er geen verstand van hebben en verkeerde info geven aan klanten, en dan vinden ze het gek dat jij als klant boos wordt.voor ons nooit geen Fietsvoordeel shop meer.
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsvoordeelshop - Eindhoven
Hoi Chris,
Ik wilde je even laten weten dat de datum voor het aanleveren van de benodigde informatie inmiddels is verstreken. Helaas kunnen we zonder deze gegevens je verzoek niet verder in behandeling nemen.
Als er nog iets is waar we je mee kunnen helpen of als je vragen hebt, laat het dan gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop
nieuwe fiets
zojuist nieuwe fiets opgehaald, prettig geholpen, medewerker heeft goede uitleg gegeven
30 mai 2025
Avis spontané
Goede uitleg en aardige medewerkers.
21 mai 2025
Prijs prima en goed personeel!!
13 mai 2025
nieuwe fiets
Mijn nieuwe fiets is goed opgeleverd en ik heb perfect advies gekregen voor het gebruik.
24 mai 2025
Goede hulp in de winkel
Goede hulp in de winkel, denken mee. Alleen wat lang op de fiets moeten wachten na plaatsen van de bestelling
8 mai 2025
Heel slechte service
Mijn handrem was kapot door een val, heb in november 2023 een nieuwe handrem gekregen, deze viel onder de garantie van de verzekering! Tot juni 2024 gefietst daarna niet kunnen fietsen omdat ik een nieuwe knie heb gekregen! Toen ik weer kon fietsen deed de rem het niet meer! Terug geweest op 11 maart 2025, waar ik €50 moest betalen, omdat dat volgens de medewerker niet onder de garantie viel!!! Maar de rem deed het nog steeds niet dus op 21 maart weer terug geweest en weer laten maken. Nu is de rem weer kapot dus vandaag weer terug geweest en na veel moeite zal er een monteur weer naar kijken maar pas op 3 juli, dus pas over 2 maanden!!! Kunnen we 2 maanden niet fietsen terwijl wij op
vakantie gaan in juni!!! Tevens is er door bovenstaande ervaring geen vertrouwen in een goede afhandeling!
Nu 2 weken later, heeft nog niemand contact met ons opgenomen, jammer!! We hebben de fiets maar bij een andere fietsenmaker laten maken omdat we toch op vakantie willen met een goede rem!!
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsvoordeelshop - Eindhoven
Beste meneer en mevrouw Smits,
Bedankt dat u ons hebt laten weten dat er iets niet goed is gegaan. Het spijt ons echt dat u deze ervaring hebt gehad.
Fijn dat ik u even telefonisch heb kunnen spreken hierover, jammer dat we het niet op tijd voor u hebben kunnen oplossen.
Ik heb uw verhaal doorgestuurd naar de winkel in Eindhoven met verzoek aan hen om ook nog even contact met u op te nemen.
Als er nog iets is waar we u mee kunnen helpen of als u vragen hebt, laat het dan gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop
'Experts'
Ik ben op zoek naar een mountainbike. Op de site gekeken waar wordt gezegd dat je langs kunt komen voor advies van een van de 'experts'. Bij binnenkomst viel het al op dat er maar 1 mountainbike in de winkel stond.
Nadat ik werd aangesproken door een 'expert' en ik vertelde dat ik op zoek was naar een mountainbike, was het antwoord: "Die hebben we momenteel maar 1 staan, daar doen wij niet zo veel mee dus daar kan ik u niet mee helpen."
3 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsvoordeelshop - Eindhoven
Hoi Rob,
Ik wilde je even laten weten dat de datum voor het aanleveren van de benodigde informatie inmiddels is verstreken. Helaas kunnen we zonder deze gegevens je verzoek niet verder in behandeling nemen.
Als er nog iets is waar we je mee kunnen helpen of als je vragen hebt, laat het dan gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop
We zijn uitstekend geholpen mede omdat…
We zijn uitstekend geholpen mede omdat er goed geluisterd is naar de specifieke wensen. Ook de aflevering ging perfect.
20 avril 2025
Goede keuze gemaakt.
Goede kwaliteit-/prijsverhouding, vriendelijk en vakkundig personeel, komen hun afspraken na.
17 avril 2025
Onze 5de fiets gekocht bij deze winkel
Onze 5de fiets gekocht bij deze winkel. Goed geadviseerd, mocht rustig over de aankoop nadenken.
Deskundig en vriendelijk personeel.
Scherpe prijs.
18 avril 2025
Schade ontdekt onder promotiesticker - geen reactie Fietsvoordeelshop
In de winkel ben ik goed geholpen door de medewerkers van Fietsvoordeelshop en ik was in eerste instantie blij met mijn nieuwe fiets. Bij thuiskomst viel me echter op dat er een sticker los zat op het achterspatbord. Toen ik deze verwijderde, ontdekte ik dat er een flinke beschadiging onder zat – duidelijk verborgen met een promotiesticker. Dat stelt me enorm teleur. In plaats van transparantie werd de schade letterlijk weggemoffeld. Ik heb inmiddels twee keer geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar tot nu toe zonder reactie. Erg jammer van een aankoop die zo positief begon.
4 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsvoordeelshop - Eindhoven
Beste Jeroen,
Dank voor je review, we gaan je klacht doorzetten naar de desbetreffende winkel. We zullen hen vragen zo spoedig mogelijk contact op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop.nl
Sales top, aftersales zeker niet
Inmiddels ruim een half jaar een fiets in lease, geleverd door Fietsvoordeelshop (en in onderhoud via de servicebus). Fiets bevalt goed, maar heeft uiteraard onderhoud nodig en momenteel zelfs reparatie om veilig te kunnen fietsen.
Hier gaat het wel mis bij Fietsvoordeelshop. Afspraak telefonisch kunnen aanvragen, maar pas een kleine 3 weken later aan de beurt voor reparatie. Fiets staat nu dus 3 weken aan de kant. Via contactformulier van de website gevraagd of dit sneller/anders kan, maar geen reactie. Tweede keer dat ik de service bij reparatie zo ervaar, tegenvaller!
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Fietsvoordeelshop - Eindhoven
Hoi LvS,
Bedankt dat je ons hebt laten weten dat er iets niet goed is gegaan. Het spijt ons echt dat je deze ervaring hebt gehad.
Om je klacht verder te kunnen behandelen, hebben we wat persoonlijke gegevens van je nodig. Zou je deze willen aanvullen? Zodra we deze gegevens hebben, gaan we meteen aan de slag om je klacht op te lossen.
Met vriendelijke groet team Fietsvoordeelshop
Vriendelijk en betrouwbaar
Wat een fijne winkel! We zijn zeer vriendelijk geholpen door meerdere medewerkers maar Cas heeft ons uiteindelijk over de streep getrokken. Ben erg blij met mijn Kalkhof fiets. Ze hebben de fiets zeer snel kunnen leveren en de aflevering en uitleg was ook heel fijn. Echt een betrouwbaar adres voor een goede prijs, wij komen zeker terug!
9 avril 2025
Avis spontané
Ook geduldig met enorm twijfelende mensen
Ik ben echt meer dan 5x hier geweest voor het uitzoeken van een elektrische fiets omdat ik dan een enorme twijfelaar ben en een flinke lijst met eisen in mn hoofd had.
Elke keer was iedereen even vriendelijk, aardig en behulpzaam ook als ik weer omdraaide omdat ik er weer klaar mee was. Een week geleden heb ik dan toch echt een fiets daar op kunnen halen en ook toen werd alles heel geduldig en vriendelijk afgehandeld.
Blij met mijn nieuwe fiets en de service dus !!
30 mars 2025
Heel goed en kundig geholpen.
22 mars 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.