Firmoo Avis 6 393

Nous avons commandé ma Femme et moi chacun une paire de lunettes ( avec ordonnance).... c'est une catastrophe,aucune des deux paires est adaptées à notre vue.... fiasco total.
On se demande si quelqu'un sait lire une ordonnance chez eux...
A éviter absolument..

Parfait service client à l'écoute ! Merci

Site génial ! Les lunettes sont sublimes, les verres de qualité. J’ai dû contacter le service client car je m’étais trompée sur les mesures, et j’ai été agréablement surprise et par le delà de réponse (presque immédiat), et par la solution proposée qui dépassait toutes mes attentes. Un service client de qualité, des lunettes de qualité à bas prix, même avec une forte correction, je passerais par ce site pour toute la famille maintenant, ça me reviendra largement moins cher que par un opticien.

Franchement top! Les lunettes sont très belles et à ma vue! Pour le prix vraiment je suis ravie. Le délai est un peu long (3 semaines environ) mais ça en vaut la peine. 2 paires achetées et aucun problème.

j'ai vu une publicité de cette marque Firmoo sur les réseaux.
Je me suis dit pourquoi pas tenter au vu du prix.
J'ai commandé une paire à 40 €.
Franchement elles sont top! super légères par rapport à mes anciennes d'un opticien de marque connue que j'avais du mal à supporter car elles me faisaient mal au nez malgré les différents réglages.
Sur ce site j'ai juste saisie mes corrections et la mesure entre les yeux et c'est tout. Je les ai reçu en à peine 10 jours. Et elles m'ont couté moins cher qu'avec mon opticien et ma mutuelle

Je fais partager mon expérience personnelle…

J’ai découvert par hasard la possibilité de pouvoir commander des lunettes de vue en ligne sans trop y croire.
J’ai donc commandé une paire sur Blacksheep et une sur Firmoo dans la foulée.

En terme de délai j’ai patienté plus d’un mois pour Blacksheep alors qu’avec Firmoo j’ai passé ma commande le 11 janvier pour une réception aujourd’hui même.

La monture chez Blacksheep est de piètre qualité ( branche mal fixée, contour des oreilles en en plastique ajouté à la branche qui bouge, et le pire c’est le bruit des plaquettes nasales que l’on entend se balader lors de la manipulation des lunettes, et pas du tout agréable sur le nez ) mais au delà de cela, alors que c’est la même correction de verres que je possède déjà, je suis pris de vertiges dès que je les portes.
Donc, direction poubelle.

Arrive les lunettes de Firmoo alors que je ne me fais plus trop d’illusions.
Je suis qd même étonné de la rapidité de progression de ma commande.
Je déballe aujourd’hui mes lunettes qui sont dans un étui rigide pour le coup, et dès la prise en main et lorsque je déplies les lunettes je me rend compte que c’est une toute autre qualité.
Je les mets sur le nez et miracle, je vois clair et net…

Je précise que l’enveloppe a été la même pour les 2 montures et verres.

En ce qui me concerne je suis plus que satisfait de Firmoo que je recommande à 100%

Le service clientèle est parfait et très réceptif !
Les deux paires de lunettes ne me convenaient pas, j'ai pu échanger et en recommander deux autres tout en gardant celles qui n'allaient pas..
Je recommande vivement 🙂

Je viens de recevoir mes lunettes je suis choquée de la qualité aussi bien la monture que les verres pour un prix tellement intéressant trop satisfaisant

J avais un soucis avec une monture quand j ai commandé il m on envoyer un email pr me conseiller très pro , monture très belle et si vous tomber pendant une offre ça défis tte concurrence. C est la 3 eme fois que je commande et aucun regret bien au contraire

Commande faite le 22/12, le 10 janvier la commande est toujours en traitement pour s'excuser ils vous proposent une lingette pour nettoyer les lunettes mais ne savent pas où en est la commande, ensuite ils vous donnent comme excuse qu'ils ont une machine en panne et que ça peut être envoyé fin janvier voir février. Aucun sérieux, finalement remboursement, je verrai bien si c'est remboursé. Une grosse déception, de jolis modèles mais si on ne peut pas les recevoir c'est une perte de temps et d'argent.

Modification : une paire de lunettes sur les deux était avec cerclage, donc pardon si je ne crois pas à votre excuse, vous avez un délai de 8 jours max sur les lunettes avec cerclage et on en est loin.

Très bon site, les paires sont superbe !!!
J’ai pu passer ma commande sans problème avec les lunettes adaptées à ma vu en fournissant l’ordonnance sans soucis.
Elle est arrivée entre deux à trois semaines.
Pour des lunettes à 30€ à ma vue !!! Elle son top!!!

Jai passer une commande sur Firmoo le 3 septembre. Debut octobre toujours pas de nouvelle je regarder sur le site la commande à étais annulé sans prévenir ni justifier. Je repasse une commande le 7 décembre et debut janvier pareil toujours pas de nouvelle je regarder et encore une fois la commande a etais annulée sans raison.

J'ai fait faire 2 fois mes lunettes. La première fois c'était catastrophique mais j'avais fait une erreur dans les éléments techniques a produire.
Le service technique a été super, avec proposition de refaire les lunettes.
J'ai refait faire une 2ème fois les lunettes en envoyant une copie de mon ordonnance (verres progressifs) et en prenant des options d'amélioration.
Un peu mieux mais inutilisable car trop flou.
Je ne recommande donc pas du tout.
J'abandonne avec ce site et des verres produits en Chine.

C’est un super site! J’ai reçu mes lunette au bout de deux semaine et elle étais en parfaite état mais je mettais tromper sur la distance pupillaire, ils m’ont donc proposer un coupon pour recommander mes lunette gratuitement et j’ai même pu garder celle que j’avais. Service client au top. Je recommande !

J'ai reçu mes lunettes récemment, elles sont top. Service très professionnel et très réactif. Merci encore. Je recommande.

Ce site est très intuitif, très bien fait pour commander des produits qui demande une grande précision lors de l'achat,l'aide fournie par le tchat est très rapide et réponds parfaitement à nos attentes

Montures et prix très corrects, par contre les verres progressifs sont très moyens. La vue de loin est correcte. La vue de près est correcte. C'est la vue intermédiaire qui laisse fortement à désirer... Par exemple, pour garder son ordinateur c'est très compliqué !

J'avoue que j'étais sceptique. Je porte des verres progressifs et je ne m'attendais pas à une telle qualité de verres. La monture est super belle ! je ne regrette vraiment pas mon achat !!!

Très bon site. Pas de frais supplémentaires ce que je craignais car je vis en Martinique.
Très bonne qualité ! J'ai reçu ma commande en mois de 3 semaines. Je recommande ! !!

Je ne comprends pas j ai payé les frais supplémentaires de 20,96 euros le 25 novembre via PayPal et jusqu à maintenant ma commande est en statut ..en traitement ..et pourtant j ai une commande effectuée après qui dejà en expédition..il est vrai qu a la dernière minute j ai modifié l adresse de livraison car j avais mis France au lieu de Martinique mais cela quand même 10 jrs et pas de nouvelles