Uden at oplyse det har man slettet vores "Club Fisketorvet" konto, hvilket medvirker at vi nu har modtaget en ulovlig opkrævning på parkering. Det er på grund af lyssky forretningsmetoder som dis... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg elsker Fisketorvet. Grunden til de ikke får 5 stjerner, er fordi den håndtørrer på herretoilettet ved McD er i kronisk udu. Så hvis du ser en boomer med våde hænder, så er det bare mig.
L'entreprise a répondu
Arkitekten bag det nye “Kajen” må have haft en depression, magen til grim indretning skal man lede længe efter! Grimme rustne brune farver dominerer, luften er trykket og tung. De før så imponerende... Voir plus
L'entreprise a répondu
Alt for kraftig belysning Alt for indelukket og dårlig indeklima, ingen udluftning sammenlignet med andre centrer. Jeg plejede at kunne overleve de vilkår, men nu er centret blevet en station for... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Havneholmen 5, 1561, København V, Danemark
- 33 36 64 00
- louise.bie@unibail-rodamco.com
- www.fisketorvet.dk
1,8
Bas
256 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Not good for family with kid
Firstly not much to offer for kids. Only 3 kids car for such a big market! There are some new but they are out of service for months. You will notice sad faces of kids looking and passing them. Kids playing place is also too small.
Secondly, new food court Kajen. Went to restaurant Cyprus. Price was very attractive but the personal were very rude and unfriendly. There were not much place to sit. We were moved several times from one table to another. They do not allow trolly to be placed there and don't even offer what to do with them.
Very disappointing experience.
9 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Fisketorvet – Copenhagen Mall
Dear Mohammad,
Thank you for your feedback. We are very sad to hear that you weren't satisfied with your experience at Cyprus. We will keep your feedback in mind.
Kind regards,
Fisketorvet
Tagterassen var ikke klar til åbning!
Endelig åbnede Kajen på Fisketorvet efter laaang tids venten, men sikke en skuffelse. Det største trækplaster tagterrassen, var ikke åben!!!? Det har Fisketorvet ikke kommunikeret i deres markedsføring, så skuffelsen var stor - især fordi vejret var pragtfuldt. Spiste hos en af Kajens mange spisestedet, fik Bao og lemonade - middelmådig kvalitet.
22 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Fisketorvet – Copenhagen Mall
Hej!
Tak for at tage dig tid til at skrive denne anmeldelse. Vi er kede af at høre, at dit besøg på Kajen ikke levede op til dine forventninger.
Det er ærgerligt at høre, at du fandt maden middelmådig, da vi stræber os efter altid at levere den bedste oplevelse for vores gæster. Vi sætter dog stor pris på din feedback på området, da det hjælper os løbende med at forbedre vores service og kvalitet.
Vi håber, at du har lyst til at give en af de mange andre spisesteder på Kajen en chance. Og så glæder vi os til at åbne for tagterrassen og udendørsserveringen som åbner den 20. juni.
Vi ønsker dig en god dag.
Mange hilsner, Fisketorvet
Restaurent Cyprus, Fisketorvet
Restaurent Cyprus, Fisketorvet
Det tætteste på Grækenland man kommer her, er de blå fliser på den ene væg.
Ekstrem høj musik, som ikke gør det muligt at samtale, og det kommer ikke i nærheden af at være græsk mad. Desuden kræves der køb af drikkevarer for at spise hos dem - er det overhovedet tilladt!?
Godt at man ikke har givet mere end 89 kr pr person, for sikke en trist madoplevelse.
25 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Fisketorvet – Copenhagen Mall
Hej Helene
Tak for at tage dig tid til at skrive denne anmeldelse. Vi er ærgerlige over at læse om din oplevelse på Cyprus, og at den ikke har levet op til forventningerne.
Vores gæsters feedback er essentielle i vores bestræbelser på at give alle en god oplevelse. Så endnu en gang tak for at dele med os.
Trods denne uheldige oplevelse håber vi, at kunne byde dig velkommen igen på Kajen hos nogle af de mange andre restauranter, eller give Cyprus en chance til en anden gang.
Rigtig god dag.
Mange hilsner, Fisketorvet
Fisketorvets madmekka alt for højt pris…
Fisketorvets madmekka alt for højt pris niveau og for lidt siddepladser
28 avril 2024
Avis spontané
Easy park glemmer de 2 først timer er gratis
I burde ikke samarbejde med et parkerings selskab som easy park som tager penge fra 1 minut og ikke modregner de 2 gratis timer. Jeg har uden held forsøgt at kontakte easy park, men det har ikke været muligt. Jeg finder et andet sted som har ordentlige parkerings forhold og selskaber.
Samtidigt er det ødelæggende for de enhvers drivende at de mister kunder pga af så mange misforståelser om 2-4 timer. Det er rodet og kompliceret at man skal registrere sig i en klub med email etc. Der burde være min 4 timer og det ville være kunder og butiks ejers inetteresse.
Vi kunder bliver irriteret over smålige 2 timer det gør at i lister os som kunder og man gider ikke at stresse hvis man skal spise i jeres nye spisested.
Det holder ikke, og hovedparten af de negative klager på siden om handler jeres smålige parkerings system som holder kunder væk, det giver ingen menning
9 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Fisketorvet – Copenhagen Mall
Hej Lars
Tak for at tage dig tid til at skrive denne anmeldelse. Vores gæsters input er essentielle i vores bestræbelser på at give besøgende en god oplevelse. Vi er derfor kede af at høre, at din oplevelse med parkeringen ikke levede op til dine forventninger.
Alle gæster har gratis parkering i 2 timer - uanset hvor du holder på Fisketorvets parkeringsområdde. Herefter er prisen 15. kr. pr. påbegyndt kvarter. Vi tilbyder dog også at man helt gratis kan tilmelde sig vores fordelsklub og derved få 4 timers gratis parkering. Udover de ekstra 2 timers gratis parkering får man mange andre fordele, som du kan læse om her: fisketorvet.dk/loyaltyprogram
Vi er udfordret af mange nye kontorer og beboelsesejendomme i vores lokalområde, som alle mangler P-pladser. Det har bevirket at vi har flere hundrede langtidsparkanter hver dag, som optager pladserne fra vores egentlige gæster. Derfor har vi set os nødsaget til at sætte ovenstående pris efter de 2 timer gratis parkering (4 timer for fordelskunder).
Vi håber at du vil anerkende ovenstående forklaring og at du forsat har lyst til at benytte Fisketorvet og vores parkering.
Hvis du har oplevet en fejl i forbindelse med parkeringen og at du dermed ikke har fået de to timer gratis er du meget velkommen til at sende en mail til parkering@securitas.dk med alle dine oplysninger, herunder registreringsnummer så vi kan kigge nærmere på sagen.
Mange hilsner,
Fisketorvet.
ALDRIG tag på Buns and Patties
ALDRIG tag på Buns and Patties, der er så dårlig service og det tager en time for maden at komme. Flere kunder som kom 20 minutter efter os fik maden før os. Der er nu gået en time og maden er stadig ikke kommet. SÅ DÅRLIGT.
20 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Fisketorvet – Copenhagen Mall
Hej Mia
Tak for at tage dig tid til at skrive denne anmeldelse. Vi er kede af at læse om din oplevelse på Buns and Patties, og at den ikke har levet op til forventningerne. Det tyder på at der har været ekstraordinært travlt I restauranten, og vi beklager den ventetid det måtte have medført, da det ikke lyder til at være optimalt.
Trods denne uheldige oplevelse håber vi, at du vil give Kajen og Buns and Patties en chance til en anden gang.
Du ønskes en god dag.
Mange hilsner, Fisketorvet
Fantastisk service
21 mars 2024
Avis spontané
Blot en skøn oplevelse at besøge jeres…
Blot en skøn oplevelse at besøge jeres dejlige shoppingcenter. Elsker at der ikke er varer udenfor butikkerne, og så er det rent.
Jeg får ihvertfald lyst til at komme igen.
Kun et minus (musikken er for høj)
12 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Fisketorvet – Copenhagen Mall
Hej Alice
Tusind tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse på Fisketorvet.
Vi vil også gerne takke dig for dit input vedrørende musikniveauet. Vores gæsters feedback er essentielt i vores bestræbelser på at give alle en god oplevelse. Så det vil vi helt sikkert tage med videre.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen snart!
Mvh
Fisketorvet
Elendig P-anlæg leverandør
Kunne ikke betale for parkering i defekt p-anlæg og fik regning plus kontrolafgift alligevel. P-anlæg leverandør straffer folk for forhold uden for deres kontrol.
18 février 2024
Avis spontané
Réponse de Fisketorvet – Copenhagen Mall
Hej Behzad
Tak for at tage dig tid til at skrive denne anmeldelse. Vi er er ærgerlige over at høre, at p-anlægget ikke har fungeret optimalt under din parkering ved Fisketorvet. Vi værdsætter din feedback i forhold til dette, som vi tager med videre internt, for at sikre os at lignende situationer ikke opstår for fremtiden.
Det er muligt at betale både fysisk på Fisketorvets parkeringsområde, hvor vi har parkeringsautomater ved alle udgange til området. Hertil er det også muligt at betale på vores hjemmeside: fisketorvet.dk/parkering eller via app'en ParkPark eller Easypark.
Hvis man er kørt uden at betale, kan der betales online i op til 48 timer efter udkørselstidspunktet. Har man fortsat ikke betalt, vil der blive fremsendt en faktura til adressen som er registreret til bilen, som herefter skal betales inden 10 dage fra modtagelse.
Vi håber det kunne være med til at skabe lidt mere klarhed over de betalingsmuligheder som vores parkering tilbyder.
Du ønskes en god dag.
Mvh
Fisketorvet
Dårlig behandling
Jeg er ærgret over nu at blive ignoreret i lang tid selvom det er klart jeg skulle få svar. Det er nu blevet rigtig dårlig behandling.
25 février 2024
Avis spontané
Réponse de Fisketorvet – Copenhagen Mall
Hej,
Tak for at tage dig tid til at skrive denne anmeldelse. Vi er kede af, at du har haft en negativ oplevelse med os. Vi er dog lidt usikre på hvilken situation der refereres til. Du er altid velkommen til at kontakte os yderligere hvis du har brug for hjælp fra os.
Du ønskes en god dag.
Mvh Fisketorvet
Småligt parkeringsanlæg, der lader brugerne betale for deres fejl.
Vi parkerede i Fisketorvets kælder, hvor vi havde registreret vores bil til 4 timers gratis parkering. Da vi ville betale 6 timer og 7 minutter senere, viste det sig at systemet alligevel ikke havde indført vores bil.
Derfor blev vi mødt med en parkeringspris der var 120kr for høj.
Ringede derfor ind for det burde vi jo hurtigt kunne klare. Det skulle jeg så ikke havde gjort, for det fik mig længere op i pris, fordi jeg passerede næste kvarter. Det gav 15kr ekstra på regningen.
Blev i telefonen efter at havde leget matematik med dem bedt om blot at køre ud og skrive en mail til dem, så de kunne regulere det. Ok.
Skriver en flink mail, selvom det hele er en træls situation. Jeg kan bevise at jeg har modtaget bekræftelse for min bils tilmelding, så jeg har mit på det rene.
Lidt håbefyldt spørger jeg også efter "god karma", for ikke at skulle betale for de ekstra 15min jeg måtte stå og ringe til dem i.
Den del blev komplet ignoreret, ikke engang sagt pænt nej. Bare et koldt "Nu kan du betale" efter at havde ventet i lige over 24 timer på svar (Hvor jeg måtte bumpe dem for svar).
Lad os lige huske at hvis vi nåede til 48 timer, ja så var jeg ikke et øjeblik i tvivl om de nok skulle være hurtige til at ligge gebyrer på.
Trist og sjæleløs pengemaskine :/
18 février 2024
Avis spontané
Réponse de Fisketorvet – Copenhagen Mall
Hej Robin
Tak for at tage dig tid til at skrive denne anmeldelse. Vi er kede af, at du har haft en negativ oplevelse med vores parkering og derefter vores kundeservice.
Samtidig skal vi beklage, at du har modtaget en p-afgift i forbindelse med dit besøg hos os, samt den ekstra håndtering og besværet du har haft i forhold til at skulle følge op på sagen med os. Det er selvfølgelig ikke meningen at man skal betale for parkering, hvis bilen er registreret korrekt.
Vores gæsters input er essentielle i vores bestræbelser på at give alle vores gæster en god oplevelse, og vi tager derfor din feedback med videre internt, så vi kan undgå lignende situationer for fremtiden.
Du ønskes en god dag.
Mvh Fisketorvet
Vildledende parkeringsregler
Snyder folk med deres parkeringsregler. De må tjene kassen på deres vildledende parkeringsregler. Man skal åbenbart hjemmefra nå at blive medlem inden man kører ind, for at få de 4 timer gratis. Desuden skal man registrere via hjemmesiden og ikke i appen. Udover dette har de tilmed verdens DÅRLIGSTE kundeservice, nedenladende og arrogant personale. Tænker at det vil være en ide at ansætte en medarbejder med flair for service, til at passe kundetelefonen.
22 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Fisketorvet – Copenhagen Mall
Hej Fie
Tak for din feedback vedrørende din oplevelse med parkering på Fisketorvet. Vi beklager meget, at du har haft en negativ oplevelse.
Vores mål er altid at sikre, at vores kunder er informeret om gældende parkeringsregler, og vi beklager, hvis der har været forvirring i din situation. Vi bestræber os på at informere vores kunder bedst muligt om de gældende parkeringsregler, både fysisk på Fisketorvets parkeringsområde og via vores hjemmeside: fisketorvet.dk/parkering. Hvis du allerede er medlem af Fisketorvet og ønsker fire timers gratis parkering, kan du logge ind på hjemmesiden, gå til "mine services og fordele" og derefter vælge "smartparkering" for at registrere dig til fire timers gratis parkering dagligt.
Vi er samtidig ærgerlige over at høre, at du har haft en negativ oplevelse med vores kundeservice. Vi tager din feedback med videre internt for at sikre, at sådanne oplevelser ikke gentager sig.
Mange hilsner,
Fisketorvet.
Det sgu for sygt at sende en…
Det sgu for sygt at sende en parkeringsafgift på 95kr 45 for parkering og 50 i kontrolafgift. Der sad hverken bøde eller andet i min bil. I har simpelthen foto af da jeg kørte ind og ud igen. Så man kan åbenbart ikke holde 2 timer og efterfølgende flytte sin bil til anden plads uden at få en opkrævning. Slut med Fisketorvet herfra idioter🤮🤮🤮🤮
2 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Fisketorvet – Copenhagen Mall
Hej Annemaia
Vi er meget kede af, at du har haft en negativ oplevelse med parkering på Fisketorvet. Vi bestræber os altid efter at informere vores kunder så godt som muligt om de gældende parkeringspriser, både fysisk på Fisketorvets parkeringsområde samt på vores hjemmeside: fisketorvet.dk/parkering. Vi beklager derfor, at du har fundet vores skiltning herom vildledende.
De første to timers parkering - uanset hvor du holder på Fisketorvets parkeringsområdde - er gratis, hvorefter det koster 15. kr. pr. påbegyndt kvarter. Som medlem af Fisketorvet Club har du dog hele fire timers gratis parkering :)
Mange hilsner
Fisketorvet
Får ligepludselig besked på min…
Får ligepludselig besked på min EasyPark om at jeg har påbegyndt en parkering hos jer. Som nu står som igangværende parkering.
Hvad gør jeg lige der
Min bil holder i min carport
2 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Fisketorvet – Copenhagen Mall
Hej Palle
Det beklager vi virkelig meget! Hvis du skriver til parkering på Fisketorvet og forklarer dem situationen, så skal de nok hjælpe dig videre :-)
Du kan kontakte dem på følgende:
Tel: 72 25 17 95
Mail: parkering@sikkerparkering.dk
Mange hilsner
Fisketorvet
Der er mere støj her end de største…
Der er mere støj her end de største lufthavne! Hvordan vil I formindske støj niveauet og samtidig stoppe den overdøvende blanding af musik som strømmer ud af hver butik.
Meget stressende oplevelse 🥵
21 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Fisketorvet – Copenhagen Mall
Hej Liv
Vi er kede af, at du har haft en stressende oplevelse på Fisketorvet! Vi er lige nu i gang med en stor ombygning i forbindelse med vores nye madunivers, som åbner i marts 2024. Indtil da vil man derfor kunne opleve støj i nogle perioder, hvilket vi selvfølgelig beklager meget!
Mange hilsner
Fisketorvet
Efter lang tid siden valgte jeg at tage…
Efter lang tid siden valgte jeg at tage i cinemaxx for at se en film og gå lidt rundt i shopping centret men for en kæmpe chok da jeg efterfølgende for en parkering opkrævning på over 200 kr jeres skiltning er mega dårlig og nu kan jeg læse mig frem til at der er 6 timers gratis parkering hvis man er i bio men jeg kunne slet ikke se det nogen steder så virkelig dårlig skiltning hvis der overhoved er nogen det var så sidste gang jeg satte mine ben der.
15 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Fisketorvet – Copenhagen Mall
Hej Bobby
Vi er meget kede af, at du har haft en dårlig oplevelse med parkering på Fisketorvet. Vi prøver at informere vores kunder så godt som muligt om de gældende parkeringsregler, både fysisk på Fisketorvets parkeringsområde samt på vores hjemmeside: fisketorvet.dk/parkering. Som biografgæst i CinemaxX er der nemlig mulighed for at parkere gratis i hele seks timer. Du skal blot henvende dig i CinemaxX's billetsalg.
Vi beklager derfor, at du har fundet vores skiltning herom vildledende, men takker for din feedback på området.
Mange hilsner
Fisketorvet
1dkk the minute for the parking
1dkk the minute for the parking.
And their customers service just hypothetical.
24 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Fisketorvet – Copenhagen Mall
Hi,
We are sorry to hear that you had a bad experience with our parking. We do our best to accommodate our guests' needs and offer fair parking in Copenhagen. At Fisketorvet, we provide two hours of free parking and four hours of free parking if you are a member of Fisketorvet's free advantage club. If we didn't charge for parking, unfortunately, it would be occupied by many other cars as parking in Copenhagen costs money. This would result in limited parking options for our guests, which we would find very unfortunate.
Once again, we apologize for your negative experience.
Best regards,
Fisketorvet
Kanon betjening
Kanon betjening
Virkelige hjælpsomme og service mindset er helt i top.
12 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Fisketorvet – Copenhagen Mall
Hej
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det er så dejligt at høre, at du er glad for vores betjening og har haft en positiv oplevelse. Vi glæder os til at tage imod dig på Fisketorvet igen en anden gang :-)
Fortsat rigtig god dag!
Mange hilsner
Fisketorvet
Meget dyr parkering
Parkerede på Fisketorvet i lidt over fem timer, og fik derefter en opkrævning på 244 kr. Det viste sig, at prisen for parkering efter de første 2 timer kostede 15 kr. på påbegyndte 15 minut. Det er ikke sådan man normalt angiver parkeringspriser, og det havde været langt mere logisk at skrive prisen pr. time. Havde jeg kendt timeprisen havde jeg i stedet valgt at holde et andet sted. Jeg finder måden at skilte på stærkt vildledende, og kan også se, at andre gæster før mig er blevet vildledt. Derfor undrer det mig meget, at i ikke ændrer på skiltningen, sådan at i spiller med åbne kort?
I behøver ikke at svare på anmeldelsen med jeres standardtekst, da jeg har læst denne i tidligere anmeldelser, og derfor er bekendt med undersøgelser og muligheder for at blive medlem af jeres kundeklub mm. Jeg vil i stedet gerne høre, hvorfor i som de eneste vælger at skrive en 15 minutters pris, og ikke blot oplyser en timepris.
15 août 2023
Avis spontané
Réponse de Fisketorvet – Copenhagen Mall
Hej Anders
Vi er meget kede af, at du har haft en negativ oplevelse med parkering på Fisketorvet. Vi bestræber os altid efter at informere vores kunder så godt som muligt om de gældende parkeringspriser, både fysisk på Fisketorvets parkeringsområde samt på vores hjemmeside: fisketorvet.dk/parkering. Vi beklager derfor, at du har fundet vores skiltning herom vildledende. Vi mener at denne løsning er fleksibel, hvis man ønsker at holde i kortere tid end en time, og er ærgerlige over, hvis dette ikke er oplevelsen som du har haft med vores parkering, men takker for din feedback på området.
Mange hilsner
Fisketorvet
Synes det er for dårligt at der er sat…
Synes det er for dårligt at der er sat ryge bænke op ved indgangen. Det vildt klamt at folk ryger en ind i hovedet når man kommer ind. Især folk der har børn, FØJ!
Har ikke noget imod ryger, men børn vælger ikke selv
21 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Fisketorvet – Copenhagen Mall
Hej Camilla.
Mange tak for din henvendelse. Vi har noteret din feedback, som vi naturligvis vil viderebringe. Vi er helt enige om, at det bestemt ikke er rart at gå forbi en tung luft af røg. Derfor arbejder vi også hele tiden på at vores rygeområder og på løsninger.
Mange hilsner Fisketorvet
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.