Flexbox Avis 33

Köpte en veckobrevlåda för ca 2 år sedan, efter ca 1 år började det regna in i brevlådan och kontaktade kundservice direkt för att reklamera lådan. Hänvisade till att det står klart och tydligt på deras hemsida att de har 36 månaders reklamation och då kan man få varan reparerad eller utbytt. Eftersom lådan är fastgjuten vill vi inte ha den utbytt utan reparerad men det kunde vi inte få eftersom de inte har möjlighet att köra ut till kunder. Förstår då inte hur de ska kunna reparera varan?!
De skrev då att vi kunde testa att sätta silikon för att täta den, men tycker inte vi ska behöva fixa detta själv då vi har köpt en vara som inte funkar. Har även sett på andra recensioner att det är flera som skriver att lådan läcker vatten så det verkar vara ett vanligt problem. Usel kvalitet med andra ord, köp inte!!
Har haft veckobrevlådor tidigare som hållt utan problem i 10-20 år utan att läcka. Väldigt besviken på deras bemötande att inte vilja åtgärda problemet, så nu får vi fixa det själv.

Svar till Flexbox: Vi har förklarat för er att eftersom postlådan är fastgjuten är det inget alternativ att skicka tillbaka lådan och riskera att få tillbaka en lika defekt låda.
Tycker också det är väldigt komiskt att det tar er ungefär 10 minuter att svara på ett omdöme på Trustpilot men vi har fortfarande inte fått någon återkoppling på mejlet vi skickade samtidigt där vi begär en kompensation för den trasiga postlådan. Inte seriöst!

Det regnar in i brevlådan. Färgen har lossnat i stora flagor. Luckan fryser fast vid minusgrader. Kundtjänst svarar inte på frågor när man vill ha hjälp.
Svar: Jag har varit i kontakt med er kundtjänst (ärende 4217), men jag får inga svar.

Super hurtigt levering og rigtigt fint produkt. Tip top herfra 👌

Bestilte mandag
Fik fredag.
Og min nye postkasse er smukkere end forestiller.
Eneste øv er at deres figur valgmuligheder kunne været meget bedre.
Savner at have min hund der på, men ja sådan er det jo.

Beställde ny skylt till vår flexbox-brevlåda. Imponerande snabb leverans. Skylten var lite för stor men gick pressa in till slut, kommer nog vara svår att byta ut. Nöjd överlag!

I am waiting now since two months on my delivery after i ordered online (and the product supposed to be on stock).
Various delivery times announced by the costumer services have not been fullfilled.
It´s a shame;.(

Let´s hope that I can get at least my money back...

När det regnar måste vi TORKA posten innan vi kan läsa brev och tidningar!
En del post är det bara att slänga, går inte ens att tyda texten!

Paketet hamnade fel. Flexbox krävde 225 kr för att flytta det. Fick resa i flera timmar för att hämta paket på andra sidan länet.

Brevlåda som det regnar in i. Posten genomsur oftast. Saknade komponenter för att hålla locket på plats (vilka levereades snabbt) men i övrigt övertygade att det inte är något fel på lådan trots att de inte tittat på den. Dryg och oförskämd kundtjänst.

Köpte postlådan Gustaf. Leveransen var snabb. Men när vi packade upp brevlådan var vänster hörn av själva taket böjt. Samt benet vad skevt. De hävdar transportskada men varken kartong eller frigolit som låg tätt mot brevlådan var helt oskadad. Fick i alla fall en ny skickad dagen efter reklamation.

Problemen blev dock bara ännu större.
Nya brevlådan kom och vi påbörjade montering och grävde hålet ute. Följde de instruktioner som följde med till punkt och pricka. Men de visade sig inte stämma.
Foten skulle ner i hålet som skulle vara "ca 30cm" i marken. "Ca" i min värld innebär att det kan vara 30 cm. Det står även att foten ska sticka upp 30cm över marken. Problemet är bara att foten är 45cm. Hålet 30cm plus 30cm över mark = 60cm. Det går inte ihop, förstår ju vem som helst.

Det är en bild på pappret som följde med också! Den visar halva foten i marken, och halva ovanför. Men det tillåter ju inte måtten.

Vi lägger ner försöket att gjuta för att kontakta företaget. Får då världens dumförklaring tillbaka på mailen. De menar att instruktionen inte alls är en instruktion utan TIPS på hur man KAN göra (vilket det inte heller är, eftersom man inte alls kan göra så!) men att de flesta kunderna hittar egna lösningar. De ifrånsäger sig allt ansvar för monteringen. Eftersom de är ett distanshandelföretag kan det ej ansvara för montering menar dom.

Har sedan dess försökt få tag på dom igen men ej fått svar. Krävde kompensation för de extra besvär, inköp och extra resor vi fått göra pga detta. Ringde och det svarade en väldigt tråkig kvinna som hävdade att 15cm gjutning skulle räcka. Dock väldigt tveksam till att det håller de stötar som kan uppstå vid hantering av postlådan. Ett riktigt skojarföretag. Passa er.

Skylten var lite mörkare än på hemsidan. Då skickades en ny direkt utan diskussion eller extra kostnader.
Jättebra konstruktion för både paket och brev.

Rigtig fin hjemmeside med mulighed for at designe det navneskilt der følger med til postkassen. Fin leveringstid - det tog vel 4-5 dage fra Sverige (inlusiv at de skal producere det omtalte navneskilt). Virkelig solidt emballeret - og fin SMS service i forbindelse med pakkeaflevering. Alt i alt meget anbefalelsesværdig - især hvis du vil have en postkasse der ikke ligner den sædvanlige MEFA postkasse ;-)

syntes Flexbox her været gode at handle med, servicen er helt i top, de går langt for at tilfredstille kunderne, derfor mine 5 stjerner.
kan med garanti anbefale andre at handle her