Flyttkillarna i Sverige AB Avis 

92
•
TrustScore 3.5 sur 5

3,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

VARNING Detta företag ska man akta sig för. Bokade in dem med 2 veckors varsel, de dyker inte upp på flyttdagen och vägrar återkoppla anledning. jag fick boka in en annan firma som blev dubbelt så dy... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jättenöjd! Jag bokade en flytt från Viborg i Danmark till Växjö i Sverige 2026. Hela processen var snabb, smidig och enkel. Flyttkillarna var riktigt trevliga och flytten gick mycket smidiga... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bokade flytten relativt tätt inpå flytt datum, trots detta så gick allt supersmort. Flyttarna dök upp i tid, arbetet utfördes raskt och mina instruktioner lyssnades på. Hade en del ömtåliga lådor med... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Varning! Bokade flytt inklusive ner- och uppackning av Flyttkillarna. Jag blev lovad tre erfarna personer med en packmästare i spetsen. Det kom tre oerfarna grabbar i övre tonåren först dagen (halvda... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Services de déménagement et de stockage
  2. aussi dans
  3. Déménageur
  4. Service de ménage professionnel
  5. Services de nettoyage

Écrit par l'entreprise

Flyttservice och flytthjälp sedan 1992 – Flyttkillarna AB Letar du efter en pålitlig flyttfirma som kan erbjuda komplett flyttservice? Flyttkillarna finns i hela Sverige och erbjuder flyttjänster lokalt, nationellt och internationellt. Vi kombinerar lång erfarenhet med flexibilitet för att ge dig en smidig och trygg flytt. Ny ägare – nytt fokus på kvalitet och kundnöjdhet Under ny ledning har Flyttkillarna tagit ett krafttag för att säkerställa högsta standard, pålitlighet och professionellt bemötande. Vi arbetar aktivt för att alla våra kunder ska känna sig trygga, och vi gör alltid vårt yttersta för att leva upp till dina förväntningar. Med Flyttkillarna får du kompetent personal, engagerad service och en flytt där ditt bohag behandlas med största omsorg – från första kontakt till sista kartong är på plats.


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

92 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 44 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,3

Tous les avis

(92)

25 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Dök aldrig upp - anlita ej!

Hade fått en bekräftelse på bokad flytthjälp och flyttstädning. De skulle höra av sig ca 1 timme innan de var på plats. Hörde ingenting på hela dagen. Ringde och kom först till röstbrevlåda och sen bröts resten av samtalen innan någon svarat. Skrev ett sms som jag inte fått svar på. Förstår att saker kan hända men att då inte kontakta kunden är oförsvarligt. Lyckligtvis hade jag inte betalat i förskott.

12 février 2025
Avis spontané
Logo de Flyttkillarna i Sverige AB

Réponse de Flyttkillarna i Sverige AB

Hej,

Vi är ledsna att höra om din erfarenhet. Att inte dyka upp på avtalad tid och dessutom inte återkoppla till kunden är självklart helt oacceptabelt. Vi förstår frustrationen och oron detta skapat.

Varumärket Flyttkillarna har nyligen köpts upp av Eriks servicegrupp i Sverige AB , och vi arbetar nu med att förbättra både kommunikation och rutiner för att undvika att något liknande händer i framtiden.

Tack för att du delar med dig av din upplevelse – det hjälper oss att bli bättre.

Vänliga hälsningar
Det nya teamet på Flyttkillarna i Sverige AB

Noté 5 sur 5 étoiles

Bokade Flyttkillarna med bra pris

Bokade Flyttkillarna med bra pris, precis som många andra säger så kom ett annat företag så blev jag fundersam, men om man läser noga på deras sida så står det att dom samarbetar med andra.
Men, jag är så nöjd! Dom hanterade mitt bohag försiktigt, dom emballerade även mitt soffbord för att förhindra skador.
Jag rekommenderar andra boka flytt med dom, jag har anlitat andra där dom försvinner efter att bokningen är bekräftad, det hände inte här, dom var väldigt snabba att svara mig

3 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Flyttkillarna i Sverige AB

Réponse de Flyttkillarna i Sverige AB

Tack Lena!
Vi har tagit bort medarbetare som gjort att vi fått negativa omdömen. Vi är nu extra noga med att våra kunder skall vara nöjda för att återbygga det förtroende vi haft i många år av våra kunder. Mvh Flyttkillarna

Noté 1 sur 5 étoiles

Undvik

Det var det värsta jag har varit med om, att flyttfirman som man avtalar tid med dyker inte upp på avtalat dag och tid för flytten. Vi har försökt ringa sedan 6 dagar tillbaka och får 0 svar. Enormt oprofessionella, nu är vi i ett annat ort med alla våra saker i gamla lägenheten och försöker hitta transport i sista minut.
Spara dig stressen och boka inte med detta oseriösa företag.

3 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Flyttkillarna i Sverige AB

Réponse de Flyttkillarna i Sverige AB

Hej,

Vi beklagar verkligen den situation som uppstod när din flytt inte genomfördes på avtalad dag och tid. Att du inte fick svar trots upprepade försök är helt oacceptabelt och vi förstår den enorma stress detta måste ha orsakat, särskilt när du stod med bohaget kvar i gamla bostaden.

Varumärket Flyttkillarna har nyligen köpts upp av Eriks servicegrupp i Sverige AB , och vi arbetar nu intensivt med att förbättra rutiner, kommunikation och kundbemötande för att säkerställa att liknande situationer inte sker framöver. Dina erfarenheter hjälper oss att se vad som behöver bli bättre.

Vänliga hälsningar
Det nya teamet på Flyttkillarna i Sverige AB

Noté 1 sur 5 étoiles

Undvik!

Undvik!! Hade gett 0 om det gick, dök inte upp på flyttdagen Stockholm-malmö och sjukt oprofessionella i kontakten både innan och efter. Vägrar ersätta mellan skillnaden mellan nya flyttfirman som fick bokas i sista minuten.

4 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Flyttkillarna i Sverige AB

Réponse de Flyttkillarna i Sverige AB

Hej,

Vi beklagar verkligen den upplevelse du haft i samband med din flytt mellan Stockholm och Malmö. Att vi inte dök upp på utsatt tid och att kontakten därefter upplevdes som oprofessionell är oacceptabelt. Vi förstår den stress och de extra kostnader det orsakat när du tvingades boka en ny flyttfirma i sista minuten.

Flyttkillarna har nyligen bytt ägare och vi arbetar just nu intensivt med att förbättra våra rutiner, kommunikation och kundbemötande för att säkerställa att detta inte händer igen. Dina synpunkter är viktiga för oss i det arbetet.

Vänliga hälsningar
Det nya teamet på Flyttkillarna i Sverige AB

Noté 1 sur 5 étoiles

Undvik flyttkillarna.

Undvik flyttkillarna.
Bokade flytt från Umeå till Malmö med flyttstädning.
Flyttdagen dök inte bilen upp på avtalad tid. Ringde och blev hänvisad till flyttledaren som inte hade en aning om detta. Bilen kommer 6 timmar senare.
Flyttstädning blir aldrig utförd trots att lägenheten stod tom i två månader. Mycket telefontid och sms för att få kontakt men bara bortförklaringar och skitsnack.
Vi fick betala låsbyte och en annan flyttfirma som hyresvärden ordnat. Blev dyrt och fick dåligt bemötande så undvik dessa.

14 juin 2024
Avis spontané
Logo de Flyttkillarna i Sverige AB

Réponse de Flyttkillarna i Sverige AB

Hej Ola,

Vi beklagar djupt den situation du beskriver. Att flytten blev försenad och att flyttstädningen inte genomfördes som avtalat är absolut inte acceptabelt. Vi förstår den frustration, extra kostnader och besvär detta medfört.

Varumärket Flyttkillarna har nyligen köpts upp av Eriks servicegrupp i Sverige AB och vi arbetar just nu hårt med att förbättra både rutiner och kundbemötande så att liknande händelser inte ska inträffa igen. Dina synpunkter är väldigt värdefulla för oss i detta arbete.

Tack för att du delar din upplevelse.

Vänliga hälsningar
Det nya teamet på Flyttkillarna i Sverige AB

Noté 4 sur 5 étoiles

Bra pris

Bra pris! Trevligt bemötande och engagerade flyttkillar som verkligen jobbar hårt och anpassar sig efter situationer och omständigheter som kan uppstå.

23 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Flyttkillarna i Sverige AB

Réponse de Flyttkillarna i Sverige AB

Tack Michael :)

Noté 1 sur 5 étoiles

BOKA INTE!!

BOKA INTE!!! Om jag kunde ge 0 stjärnor så skulle jag göra det. Dök inte upp på flyttdagen. Onåbara.

27 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Flyttkillarna i Sverige AB

Réponse de Flyttkillarna i Sverige AB

Hej,

Vi är väldigt ledsna över att ni varit med om detta. Att inte dyka upp på flyttdagen och dessutom vara onåbara är fullständigt oacceptabelt och vi förstår den frustration och stress detta orsakat.

Flyttkillarna har nyligen fått nya ägare, och vi arbetar aktivt med att städa upp i gamla ärenden och återuppbygga förtroendet. Sådana händelser ska inte få ske och vi ser över rutinerna för att säkra att kunder alltid får den hjälp de bokat.

Tack för att du delar din upplevelse, det hjälper oss i vårt förbättringsarbete.

Vänliga hälsningar
Det nya teamet på Flyttkillarna i Sverige AB
Vi ser nu över samtliga kunder som drabbats för ersättning och för att kunna jobba vidare och återbygga vårt förtroende som vi i så många år haft. Du är välkommen att skicka in en reaklamation till oss så ser vi över den. Vi beklagar och ber om uräskt att detta hänt.

Med vänliga hälsningar,
Flyttkillarna AB

Noté 1 sur 5 étoiles

Vill varna andra

Vill varna andra. Anlitade detta företag för att genomföra min flytt från södra Sverige till Norrland, den 19/8. Fick besked om att leveransen skulle ske 3 dagar senare. Tiden gick och ingen hörde av sig, då ringde jag upp och fick till svar att bilen var sönder, men jag skulle få mina saker i kommande veckan. Återigen samma historia, fast nu var personalen sjuk. Då försvann all kommunikation från deras sida, inga svar på mejl och inga svar på några samtal… de ignorerar en fullständigt. Den 15/10 fick jag äntligen svar på telefon men återigen undanflykter om när leveransen ska ske? Otrevliga, använder sig av härskartekniker och ljuger om och om. Jag har dessutom betalat i förskott. De påstår att mina saker finns på ett lager, men vad är problemet då att leverera? Fullständigt oseriöst. Idag är det 4 månader sedan min mardröm började.
20/12: Flyttkillarna svarar inte i telefonen, svarar inte på frågor. En polisanmälan är upprättad. De påstår att mitt bohag finns på ett lager över 100mil bort och att jag kan hämta det själv men återkommer inte med svar om när och var! Inga svar, ingen kontakt. Det här är psykiskt misshandel.
LÄS detta ni som tänker anlita dem, ha lite civilkurage och undvik detta.

19 août 2024
Avis spontané
Logo de Flyttkillarna i Sverige AB

Réponse de Flyttkillarna i Sverige AB

Hej Mariella

Angående flytt av 20 kartonger, v-däck, bord.
Du har haft kontakt med Stjärnflytt som var en av våra största samarbetspartners och utförde nästan majoriteten av våra uppdrag från/till Norrland smärtfritt tills saker slutade fungera.
Dina saker hamnade på ett utav deras magasin i väntan på transport till Norrland (vi visste inte vilket magasin) och här med försvann också kontakten med Stjärnflytt som den även gjorde för dig.
Det tog en stund innan konkursförvaltaren visste om lagret och vi fick tillgång till dina saker, vi var mer än glada att dina saker fanns kvar och att inte hyresvärden tömt lokalen.
Som du vet har nu dina saker kommit till rätta utan skador, vi beklagar det som hänt och förstår ett du är mer än frustrerad. Sakerna är som du vet nu påväg till dig och efter på plats kommer du in med kostnader som detta har vållat.

Vi tar med oss denna erfarenhet och har sett över våra rutiner samt leverantörer och inleder nu ett nytt samarbete med en större seriös aktör i Norrbotten.
Denna erfarenhet har kostat oss en hel del problem som drabbat både oss, men framförallt våra kunder.
Mvh Erik / Flyttkillarna

Noté 1 sur 5 étoiles

Städade inte och slarvade bort nyckel

Kostade mig sammanlagt ca 5000kr i extra utgifter för att det inte flyttstädade som avtalat och slarvade bort nyckeln till ytterdörr, slutade med att hyresvärd fick städa och byta lås till en kostnad av 7000kr vilket jag fick 2000kr som kompensation av från flyttkillarna.

18 juin 2024
Avis spontané
Logo de Flyttkillarna i Sverige AB

Réponse de Flyttkillarna i Sverige AB

Hej Ole
Låsbyte var 679:-. Det och pengar för städningen är återbetalt. Vi ber om ursäkt för problem detta vålla.
Mvh Flyttkillarna

Noté 5 sur 5 étoiles

Flexibel firma

Flexibel firma. Trevliga flyttare som var försiktiga med prylarna. Kommer att anlita igen
Lars

17 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Flyttkillarna i Sverige AB

Réponse de Flyttkillarna i Sverige AB

Tack Lars :)

Noté 1 sur 5 étoiles

Oseriöst företag

Jag bokade flytt av bohag från ett magasin till en lägenhet i god tid och fick en offert från Flyttkillarna som jag godkände. Vi tilldelades en personlig kontakt. När flyttdagen kommer och ingen flytt påbörjas, så går flyttkillarna inte längre att få tag i. När jag ringer upp kontaktpersonen så får jag till svar att han genast ska kolla på det och höra av sig. Ingen hör av sig och när jag ringer upp honom dagen efter så säger han samma sak. När jag nu försöker ringa honom så svarar han inte. Dessutom verkar merparten av telefonnumren på deras hemsida vara påhittade nummer som inte går att få svar på. Till slut så får jag svar från Erik att dom kan genomföra flytten först en vecka efter det datum dom först satt. När jag tackade nej till deras tjänster så fick jag ett ytterst spydigt svar tillbaka.
Jag vet fortfarande inte om hela företaget är bluff eller om dom faktiskt utför flyttuppdrag. Min gissning är att företaget drivs av någon extremt inkompetent människa som tar sig ann mer än han kan utföra och inte vågar meddela kunden.

17 février 2025
Avis spontané
Logo de Flyttkillarna i Sverige AB

Réponse de Flyttkillarna i Sverige AB

Hej,

Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar djupt det du beskriver och förstår att situationen varit både frustrerande och påfrestande.

Varumärket Flyttkillarna har nyligen köpts upp av Eriks servicegrupp i Sverige AB , och vi arbetar hårt för att rätta till tidigare brister i kommunikation, bemötande och planering. Det som hänt dig är inte acceptabelt och stämmer inte överens med den service vi vill erbjuda våra kunder framöver.

Vi tar till oss av din kritik och hoppas kunna bygga upp förtroendet igen genom att säkerställa att liknande situationer inte upprepas.

Vänliga hälsningar
Det nya teamet på Flyttkillarna i Sverige AB

Noté 1 sur 5 étoiles

De kom inte på avtalade tid utan efter…

De kom inte på avtalade tid utan efter flera samtal kom de fram till att det var bokat på fel dag! Inte så troligt eftersom vi haft flera mailkontakter. När de tillslut dök upp kom de med en flyttbil som tog 1/3 av mitt bohag. Fick anlita annan flyttfirma för resten av möblerna. Städningen genomfördes 16/7 och var väldigt undermålig. Min kontaktperson löste det med att svara på sms:ringer i em vilket han aldrig gjorde. Efter 1,5 månads tjat om att få det städat som det ska fick jag erbjudandet att återfå pengarna för städningen. Hälften av beloppet (inte hela)kom efter påtryckning en vecka senare. Dessutom bemöter man sina kunder i en otrevlig ton. Kommer aldrig mer ens tänka tanken anlita denna flyttfirma igen,enormt besviken

4 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Flyttkillarna i Sverige AB

Réponse de Flyttkillarna i Sverige AB

Hej Åsa,

Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen det som inträffat och förstår din besvikelse.

Varumärket Flyttkillarna har nyligen köpts upp av Eriks servicegrupp i Sverige AB , och vi arbetar aktivt med att förbättra rutinerna för planering, bemötande och kvalitet i de tjänster vi utför. Det du beskriver är inte acceptabelt och vi tar med oss detta i vårt förbättringsarbete framåt.

Vi hoppas kunna återuppbygga förtroendet genom att säkerställa att sådant inte sker igen.

Vänliga hälsningar
Det nya teamet på Flyttkillarna i Sverige AB

Noté 1 sur 5 étoiles

Helt katastrof

Helt katastrof!
Betalade för packning av lösöre, porslin och allt, killarna ville inte göra jobbet då fick jag och min man göra allt själva, de hjälpte till att sätta grejer in i lastbilen! . Killarna Kom för sent den 23:e augusti för att hämta grejer då ville de att jag som hade precis opererad handen och min man göra deras jobb! Dagen som möblerna skulle levereras den 26:e svarar de inte hela dagen, då kl 8 på kvällen svarar de och berättar att bilen hade gått sönder 130 mil borta redan i fredags, men för nån anledning fick vi inte info innan. Vi fick våra grejer den 29:e aug, de flesta hade skador och killarna ville inte montera upp möbler igen trots att de fick betalt för det. Vi fick boka hotel rum för alla de här dagarna och vi har ett litet barn också så det var extremt jobbigt för oss. Fick ringa flyttkillarna hela tiden och skicka mejl utan nån svar. Jätte oprofessionella, boka inte dem!

23 août 2024
Avis spontané
Logo de Flyttkillarna i Sverige AB

Réponse de Flyttkillarna i Sverige AB

Hej,

Vi är mycket ledsna över att läsa om er upplevelse och förstår verkligen hur besvärligt och stressande situationen måste ha varit för er, särskilt med tanke på er hälsa och lilla barn.

Varumärket Flyttkillarna har nyligen köpts upp av Eriks servicegrupp i Sverige AB och vi arbetar just nu med att åtgärda de brister som tidigare funnits i verksamheten. Kommunikation, punktlighet och ansvar i utförda tjänster är områden vi prioriterar högt framåt.

Vi uppskattar att ni delar er erfarenhet och vill försäkra er om att vårt mål är att detta inte ska kunna hända igen.

Vänliga hälsningar
Det nya teamet på Flyttkillarna i Sverige AB

Noté 1 sur 5 étoiles

Dök aldrig upp.

Mina gamla föräldrar hade bokat dessa, de dök inte upp. Trots att mamma kollat en extra gång med dem veckan innan. Fick till svar att allt var i sin ordning och de skulle dyka upp på måndag morgon, vilket de inte gjorde då. De svarar inte på något av deras nummer, ringer inte upp eller svarar på mail. De satte mina föräldrar i en otroligt stressig situation och de mår otroligt dåligt. Anlita inte dessa pajaser!!!

26 août 2024
Avis spontané
Logo de Flyttkillarna i Sverige AB

Réponse de Flyttkillarna i Sverige AB

Hej,

Vi är verkligen ledsna över att höra om den upplevelse dina föräldrar haft. Det är förståeligt att detta skapat både stress och oro. Varumärket Flyttkillarna har nyligen köpts upp av Eriks servicegrupp i Sverige AB och vi arbetar aktivt med att förbättra både kommunikation och tillförlitlighet i våra uppdrag.

Vi tar er feedback på största allvar och vill försäkra att vårt mål är att denna typ av situation inte ska kunna ske framöver.

Vänliga hälsningar
Det nya teamet på Flyttkillarna i Sverige AB

Noté 1 sur 5 étoiles

Fruktansvärt bemötande. Extremt oprofessionella

Vill skicka en varning till alla. Säljaren är verkligen helt från sitt fattiga vett. Ljuger, hittar på och kommer med efterkonstruktioner. Jag hoppas att jag kan stoppa några eventuella kunder ifrån att boka denna firma. Rena lurendrejare

22 août 2024
Avis spontané
Logo de Flyttkillarna i Sverige AB

Réponse de Flyttkillarna i Sverige AB

Hej,

Vi beklagar verkligen att du upplevt vårt bemötande som oprofessionellt. Det är absolut inte den standard vi vill stå för. Varumärket Flyttkillarna har nyligen köpts upp av Eriks servicegrupp i Sverige AB och vi arbetar målmedvetet med att förbättra både kundservice och rutiner för att bygga tillbaka förtroendet.

Vi tar din feedback på största allvar och ser det som en möjlighet att utvecklas och säkerställa att liknande situationer inte upprepas.

Vänliga hälsningar
Det nya teamet på Flyttkillarna i Sverige AB

Noté 1 sur 5 étoiles

Oseriös företag! Ljuger om allt möjligt!!! Varning ⚠️ 🚨

Vi har väntat en hel vecka på att Flyttkillarna.se ska komma och hämta varorna. Varje dag så säger dom ”imorgon, ikväll, snart” sen när dom har hämtat upp grejerna nu har gått 10 dagar och dom svarar inte varken på Mail och SMS. Jag undrar vad det är för för företag. Jag väntar fortfarande på mina varor men dom ger mig inte ett datum. Jag uppmanar er alla att välja bort Flyttkillarna.se hoppas ni läser det och skäms på er 🤮

12 août 2024
Avis spontané
Logo de Flyttkillarna i Sverige AB

Réponse de Flyttkillarna i Sverige AB

Hej!

Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi beklagar verkligen det du beskriver kring både förseningen och bristen på återkoppling. Varumärket Flyttkillarna har nyligen köpts upp av Eriks servicegrupp i Sverige AB och vi arbetar nu aktivt med att förbättra kommunikationen och säkerställa att våra kunder alltid får tydlig information och pålitlig service.

Vi tar till oss av din feedback i vårt förbättringsarbete och hoppas få möjligheten att visa vilken kvalitet vi står för idag.

Vänliga hälsningar
Det nya teamet på Flyttkillarna i Sverige AB

Noté 5 sur 5 étoiles

Säkert, snabbt och glatt!

Kom i tid, trevliga killar och tjejer, slet som galärslavar, dvs snabbt men säkert och inga skador på flyttgodset.
Rekommenderas starkt!

3 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Flyttkillarna i Sverige AB

Réponse de Flyttkillarna i Sverige AB

Tack Christer :)

Noté 1 sur 5 étoiles

Ljuger er rakt upp i ansiktet

Vi hade kommit överens om att de skulle hämta och leverera samma dag, men i själva verket hade de planerat att leverera 48h senare. Kom dessutom bara med förare trots att de upprepat lovade att det skulle komma ytterligare personal. Vi fick packa in och packa ut sakerna själva. Skrattretande dåligt. Ljög om och om igen i telefon om vart hela vårt bohag befann sig. Och går såklart nu inte att få tag i och svarar inte på mail eller telefon. Undvik de här skojarna.

Uppdatering 2025-02-21. Eftersom jag inte kan svara till deras svar. De kanske skriver att de försökt ta lärdom av detta, men faktum är att de fortfarande inte svarar mig mailledes för kompensation i ärendet. Som sagt, undvik! Det är inte bara Stjärnflytt det är fel på, utan även Flyttkillarna som var den kontrakterade parten för min flytt.

Uppdatering 2: Ja, ni erbjöd kompensation, men så liten som inte ens täcker de extrakostnader ni försakat oss i form av hotellutlägg m.m., och när detta påpekades har ni slutat svara både per mail och telefon.
Fortsätt skyll på Stjärnflytt, men min kontakt med dom var endast under "flyttdagen" (eller dagarna, som det blev) - innan och efter har all kontakt varit med dig. Mitt problem var i Maj, men ni har av omdömena (och bortförklaringarna) här tydligen fortsatt använda er utav Stjärnflytt långt in mot slutet av 2024, så att ni nu skyller ifrån er allt på dom och ritar upp er själva som ett medoffer är skrattretande. Ta lite ansvar istället.

4: Sista svaret jag tänker bemöda mig med. Jag har haft lång kontakt med dig, Erik/Dick. Har långa mailtrådar med din signatur. Jari hade jag kontakt med vid flyttillfället och endast då; eftersom det var dig vi kontrakterat och Jari knappt är kommunicerbar är det dig vi kontaktat och det är du som valt att slutat kommunicera trots att jag påpekat att er kompensation inte täcker minimum vad vi är berättigade till (dvs ersättning av extra kostnader kopplat till flera dygns försening av den flytt ni genomfört). Återigen en uppmaning, ta lite ansvar för en gång skull istället för att skylla ifrån dig. Klart att underleverantören kan göra en besviken, och det hade varit OK om du som medlare tagit ditt ansvar, vilket du gång efter gång valt att inte göra. Och då kanske du skulle slippa sitta här och svara på omdömen och ARN-anmälningar.

24 mai 2024
Avis spontané
Logo de Flyttkillarna i Sverige AB

Réponse de Flyttkillarna i Sverige AB

Hej,

Du har haft kontakt med Stjärnflytt som var en av våra största samarbetspartners och utförde nästan majoriteten av våra uppdrag från/till Norrland smärtfritt tills saker slutade fungera.
Vi tar med oss denna erfarenhet och har sett över våra rutiner samt leverantörer och inleder nu ett nytt samarbete med en större seriös aktör i Norrbotten.
Denna erfarenhet har kostat oss en hel del problem som drabbat både oss, men framförallt våra kunder.
Mvh Flyttkillarna

UPPDATERING 2025-02-21

Hej Igen Rickard Jacobsson
Vi ljuger inte, även detta har hanterats av Stjärnflytt. Du har fått ett svar Rickard och vi har erbjudit dig ersättning enligt gällande regler. Du vill ha en ersättning som inte är rimlig. Detta är en mindre samtransport där det kan bli förseningen. Även om även som vi skriver tycker att detta inte var okej.

Uppdatering 3:
Du har varit i kontakt med Jari, Stjärnflytt vilket du vet mycket väl. Jag har läst och sett skador och erbjudande. Så nej vi betalar inte ut vad som helst utan följer regler. I maj var det bara enstaka saker som hände med Stjänflytt som med denna samtransport, vi hoppades att det skulle lösa sig och bli bättre och att det bara berodde på hög arbetsbelastning, med så var inte fallet tyvärr och allt samarbete avslutades. Det är sanningen av vad som hänt.

4: Alla mail är svarade på, vi har sagt vad för ersättning som gäller. vi tar ansvar efter regler som gäller.

Mvh Flyttkillarna


Noté 5 sur 5 étoiles

Vilka killar 🙏🇫🇷🙏🇸🇪

Vad skönt det är, att då allt är upp och ner i Paris. Då kom Nico o kollega,
bar tunga lådor med böcker och allt annat vi ville ha med till Sverige efter
28 år i Paris. De bar i det gamla huset
(ca. 1680 !) o ingen hiss, hela tiden
med ett leénde och trevligt samtal.
Allt inom den bestämda priset, även om
jag nog hade mer att flytta än vad jag trodde ! 5/5 poäng 😍

29 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Flyttkillarna i Sverige AB

Réponse de Flyttkillarna i Sverige AB

Tack Sten

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus