Fonnesbekhair Avis 

86
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg kan varmt anbefale Mie! Hun er utrolig dygtig, professionel og tager sig altid tid til at lytte til mine ønsker. Resultatet bliver hver gang endnu bedre, end jeg havde håbet på. Stemningen i salon... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Mandag den 3. august var jeg hos frisøren på Frederiksberg. Jeg fik hårvask og klip, 1 minuts hovedbundsmassage, eller mindre. Jeg fik tørret håret med en der løfter og giver fylde en rund en j... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har flere gange fået farvet hår og blevet klippet af Freja i salonen på Frederiksberg. Jeg kan varmt anbefale hende, er så glad for det hver gang.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg fik lavet den smukkeste balayage af skønneste Eva, og jeg har ærligt aldrig været mere glad for mit hår. Hun var utrolig lyttende over for mine ønsker, mega professionel og virkelig dygtig hele ve... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Beauté & bien-être

Informations provenant de diverses sources externes

Fonnesbek Hair er en ny kreativ frisørsalon i hjertet af københavn. Vi går ind for høj kvalitet og har altid kunden i fokus, du kan forvente et højt service niveau fra det øjeblik du træder indefor. Vi har mange års erfaring og er med indenfor de nyeste trends af frisure. Vi glæder os til at se dig.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

86 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 40 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(86)

34 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Dårlig service

En mederarbejder fra afdelingen på Frederiksberg har været meget nedgørende og uprofessionel. Hun talte meget grimt og var på ingen måde imødekommende eller forståelig overfor hvad jeg ønskede jeg endte ikke med at få lavet hår men blev i stedet presset til enten at bestille en ny tid eller betale halvdelen af hvad hun vurderet at prisen ville blive (det var ikke det der stod på websiten). Synes det er meget dårlig service og uprofessionelt.

30 août 2023
Avis spontané
Logo de Fonnesbekhair

Réponse de Fonnesbekhair

Kære Agens. Vi er kede af din anmeldelse og undres over at du skriver her. Du havde booket en tid til babylights over nettet, men da du kommer ind til os viser du et billedet af en farve som kræver en anden behandling.( Alle vores farve priser står som “fra priser” også på nettet.) Vores kollega regnede en pris ud til dig, og du finder ud at det er meget dyre ind hvad du havde regnet med. Vores kollega fortæller at der normalt bliver opkrævet et gebyr, hvis man vælger at gå uden at få en behandling. Det er fordi vi ikke kan nå at få en anden kunden ind i de 3,5 time der er blevet sat af. I aftaler så en ny tid en måned frem og du blev ikke opkrævet noget gebyr. Vi kan ikke leve af hvis kunderne ikke vil have deres tid alligevel og vælger at gå. Derfor anbefaler vi altid en gratis konsultation på 15 min, hvis man er I tvivl om hvad man skal booke tid til.
Bedste hilsner Fonnesbek Hair

Noté 1 sur 5 étoiles

Ødelagt hår

Hvis du skal have lavet blond hår, tag aldrig derind! Jo hvis du vil have håret ødelagt og gult.. Og så er de ret snobbet og lyver for deres kunder.

18 août 2023
Avis spontané
Logo de Fonnesbekhair

Réponse de Fonnesbekhair

Kære Annesofie

Vi er meget kede af din anmeldelse. Opfordrer altid vores kunder til at komme tilbage til os hvis der er den mindste utilfredshed. Vi har derfor prøvet at slå dig op i vores system, så vi kan kontakte dig men kan ikke finde dig.
Bedste hilsner Fonnesbek Hair

Noté 5 sur 5 étoiles

Har aldrig brugt trustpilot før- men…

Har aldrig brugt trustpilot før- men det gør jeg så nu da jeg ikke føler jeg fik rost frisøren (Lotte) nok for hendes virkelig flotte arbejde. Jeg fik farvet, tonet og klippet mit hår af Lotte og resultatet er til perfektion.
Kæmpe anbefaling herfra.

17 avril 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuldstændig ødelagt hår.

Jeg har desværre fået ødelagt mit hår.

Jeg kommer en med mellemblond farve og ønsker lowlights & hightlights. Jeg får at vide det er en kompliceret behandling og koster ekstra. Jeg giver 2700 kroner.

Da jeg bestiller min tid hos Fonnesbæk har jeg været gravid og på barsel og har derfor et forholdvis sundt hår.

Dette bliver gjort forkert og resulterer i grumset hår der er fuldstændig smadret og fyldt med plamager af orange og grønt skær.

Jeg får håret tonet i samme behandling og dette gør at jeg ikke kan se hvor omfanget af hvor dårligt arbejdet er lavet til en start da det maskerer det.

2 måneder efter er toningen helt ude af mit hår og jeg bliver klar over hvor ødelagt mit hår og samtidig er det som sagt grønt og fyldt med dybe plamager. Det er fuldstændigt knækket og porøst på midten af længderne og jeg kan ingengang redde det med en klipning da skaden er sket så højt oppe. Ikke uden at blive karseklippet i hvert fald.

Jeg bestiller en tid hos en anden frisør som bliver meget chokeret over det arbejde som er lavet og har svært ved at forstå hvordan resultatet kan blive så dårligt. Hun fortæller mig at mit hår er så ødelagt at hun nærmest ikke tør røre det i frygt for det knækker fuldstændig. Hun fortæller mig også at jeg bør kræve en returning. Frisøren laver lette hightlights, men kan ikke gøre meget på nuværende tidspunkt da mit hår er for skrøbeligt. Mit hår er stadig grønt og grumset.

Jeg betaler den nye frisør yderligere 2200 kroner for at reparere på farven, selvom det ikke kan lykkedes i første omgang. Jeg får fortalt det vil tage op til 6 måneder og flere behandlinger at få det grønne skær fjernet helt pga. standen mit hår er i og for at det ikke skal blive mere skadet.

Jeg kontakter Fonnesbæk med henblik på en retur eller bare delvis retur, da det ikke nok med at have kostet rigtig mange penge, men også har ødelagt mit hår. Jeg vedhæfter en masse billeder der tydeligt viser hvor ødelagt mit hår er samt billeder af de mange pletter de er i mit hår inden jeg får det farvet på ny.

Fonnesbæk tilbyder mig en snak, men nægter at give nogen form for returnering da jeg ikke kom til dem for at få det ordnet. Jeg ønsker selvfølgelig ikke de skal røre mit hår, særligt ikke i den stand det er i. Jeg har hverken været i pool, udsat det for soleksponering og jeg har passet og plejet det med dyre produkter.

Jeg kan slet ikke forstå man kan stå inde for den form for behandling. Man kan altid være uenig om farven er blevet som man tænkte og hår reagerer selvfølgelig forskelligt på kemi. Men der er lavet en decideret fejlbehandling og de har fuldstændig ødelagt mit hår.

Hold jer langt væk.

17 janvier 2023
Avis spontané
Logo de Fonnesbekhair

Réponse de Fonnesbekhair

Kære Katja,

Vi er meget kede af din oplevelse, og synes det er ærgeligt du ikke mødte op som aftalt i salonen, så vi kunne finde en løsning.

Hvis vi har lavet en fejl og du er så utilfreds med håret skal du komme til os først, så vi har mulighed for at hjælpe dig. Vi kan desværre ikke stå indenfor håret når du har været inde hos en anden frisør og efterfølgende kontakter os og vil have pengene retur.

Vi går meget op i at vores kunder er tilfredse og derfor er vi utrolig kede af situationen.

Bedste hilsner Fonnesbek Hair

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk

Skøn salon med de sødeste og mest service mindede professionelle frisører. Man føler sig virkelig velkommen og får den bedste behandling. Min varmeste anbefaling.

14 mars 2023
Avis spontané
Logo de Fonnesbekhair

Réponse de Fonnesbekhair

Tusind tak, det er vi så glade for at høre. Det betyder meget for os.
Bedste hilsner Fonnesbek Hair

Noté 5 sur 5 étoiles

Bedste service!!

Lækkert lokale, lækker produkter, virkelig god service og glade mennesker når man træder ind. Jeg elsker at blive klippet hos Andrea, og bliver altid mødt af et smil. De er dygtige til deres arbejde og lytter til sine kunder. Jeg går altid ud med det flotteste hår 😍👏🏻
Jeg kan helt KLART ANBEFALE FONNESBEK!

3 juillet 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Virkelig dårlig oplevelse

Virkelig dårlig oplevelse. Jeg betalte mange penge for balayage - håret blev nærmest gråt og gult. Måtte gå til anden frisør og få det rettet op. Kan bestemt ikke anbefale dette sted

27 juin 2022
Avis spontané
Logo de Fonnesbekhair

Réponse de Fonnesbekhair

Kære Jane
Det er vi rigtig ked af at læse. Vi vil gå langt for at gøre alle tilfredse, og bliver ked af at du ikke har kontaktet os i stedet for.
Bedste Hilsner
Fonnesbek Hair

Noté 1 sur 5 étoiles

Utrolig snobbet personale

Hvis man ikke ligner en der har mange penge, så bliver man behandlet som om at man på ingen måde passer ind, selvom at man har valgt at komme og bruge sine penge hos dem. Jeg fik farvet mit hår, og det er blevet flot, men for den pris det kostede, var det overhoved ikke det værd. Ham der lavede mit hår, gav mig elevatorblikket da jeg kom ind i salonen, og havde bare en rigtig nederen attitude i starten. Han kommenterede på at jeg måske ikke ville have råd til det, og kom hele tiden med små stikkende kommentarer, der gjorde mig virkelig utilpas. Det er anden gang jeg har været i salonen, og begge gange har jeg følt mig set ned på, og haft et indtryk af personalet som utroligt snobbede.

Til Fonnesbek Hair: jeg havde ikke tænkt mig at skrive en dårlig anmeldelse, men da jeg så at der er flere der har haft samme oplevelse af at i er snobbede, og at i endda ikke tager ansvar for jeres handlinger herinde, men bare går i forsvarssituation, det er jo for åndssvagt. Når der er flere der skriver det, så må der jo være noget om snakken, ik’?

3 juin 2022
Avis spontané
Logo de Fonnesbekhair

Réponse de Fonnesbekhair

Kære Stina
Vi er meget kede af det du skriver, og derfor har vi også prøvet at kontakte dig uden held.

Bedste Hilsner
Fonnesbek Hair

Noté 1 sur 5 étoiles

Rædselsfuldt sted

Puha, et rædselsfuldt sted at få ordnet hår. Jeg viste et billede af en farve blond, som jeg gerne ville have (fra deres Instagram), og det var laaaangt fra det, som jeg fik. Jeg gik ud med leverpostejsfarvet, blond hår, med et underligt lilla skær. Desuden - jeg er enig i de andre dårlige anmeldelser om, at det er et snobbet sted. Endnu mere virker ejeren (Andrea) SÅ arrogant. Ikke en måde få nye kunder på! Jeg var der én gang, og jeg kommer aldrig igen, både pga. atmosfæren samt det hår som jeg gik ud med, TRODS kommunikation. :)

23 mars 2022
Avis spontané
Logo de Fonnesbekhair

Réponse de Fonnesbekhair

Kære Malou
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at du ligefrem føler at det er et rædselsfuld sted at komme og få ordnet håret. Vi gør meget ud af at byde alle velkommen lige fra man træder ind af døren af. Du skriver at din farve ikke blev som forventet, derfor undrer det os at du ikke kontakter os, så vi kan gøre noget ved det. Vi har prøvet at finde dig i vores kundekartotek, men vi kan ikke finde dit navn og efternavn hvilket vi synes er lidt mærkeligt. Vi har mange store farvebehandlinger og derfor bruger vi meget tid på at snakke om håret inden vi går i gang med behandlingen. Så man ved hvad for et resultat man kan forvente efterfølgende, da ikke alt kan lade sig gøre. De Bedste hilsner Fonnesbek Hair

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg havde en rigtig dejlig oplevelse…

Jeg havde en rigtig dejlig oplevelse hos junior stylisten Laura. Jeg havde en idé om hvad jeg ville have og fik rigtig god vejledning omkring pasning og vedligeholdelse af farven samt rådgivning til styling derhjemme. Generelt super sødt personale og dejlig oplevelse.

14 janvier 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Kæmpe anbefaling!!

Jeg havde den bedste oplevelse hos juniorstylisten Laura!! Alt er meget professionelt udført samtidig med at man føler sig rigtig godt tilpas. Laura gav sig tid til at forstå mine ønsker og nåede fuldstænding i mål med det ønske jeg havde. Jeg er meget tilfreds, og kan absolut kun anbefale Fonnesbekhair og Laura!

14 janvier 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Meget snobbet og et sted, jeg absolut IKKE kan anbefale til nogen!!

Alt i alt, en RIGTIG dårlig oplevelse og et sted jeg absolut IKKE kan anbefale til nogen.

Ikke nok med, at de farver mit hår en forkert farve. Jeg beder om mørkebrunt hår og i stedet får jeg sort/rød hår, enten fordi de farver forkert eller pga. manglende kompetence. Jeg vender tilbage og siger, at jeg er utilfreds. Jeg bliver mødt af en lidt snobbet attitude og får at vide, at “alt er som der skal være”, selvom jeg er meget utilfreds og ked af det, er de ligeglade.

Derudover, lægger de ekstra udgifter oveni i den pris de skriver på hjemmesiden. Jeg fik at vide, at det var fordi jeg havde tykt hår og han skulle bruge mere farve. Men på hjemmesiden kan man kun booke en farvning til enten “kort” eller “langt” hår. Så dermed er min oplevelse, at de forsøger at snyde kunderne.

7 décembre 2021
Avis spontané
Logo de Fonnesbekhair

Réponse de Fonnesbekhair

Kære Cecilie
Vi er kede af din anmeldelse, da vi synes der har været en rigtig god dialog med dig. Derfor kan vi ikke genkende til det du skriver om at man skulle være ligeglad med dig og dit hår.
Vi har gjort dig opmærksom på processen fra lyshåret til mørkthåret og derfor vidste du også godt det lille rødlige skær i håret ville komme. Resultatet af farven blev præcis det du havde vist på billedet. Efterfølgende synes du håret var blevet for mørkt, og kom ind forbi os igen. Farven var rigtig flot, men vi tilbød alligevel at gøre det lidt lysere, men blev enige om at lade være da det vil bliver lysere med tiden. Det kan selvfølgelig være et chok at gå fra lyshåret til mørkhåret når man er vant til noget andet og måske derfor kan det tænkes at du reagerer på denne måde og skriver en dårlig anmeldelse, som vi egentlig ikke synes er helt fair.
Det er rigtig at vi har taget et ekstra gebyr, da håret skulle forpigmentes samt helfarves efter, dette skulle vi have været mere tydelig omkring. Det har vi selvfølgelig taget til efterretning så det ikke sker igen.
De bedste hilsner Fonnesbek Hair

Noté 1 sur 5 étoiles

De lægger ekstra udgifter oveni prisen

De lægger ekstra udgifter oveni i den pris de skriver på hjemmesiden.

Jeg skulle have en Olaplex-hårkur som skulle koste 400kr. Når man sætter sig i stolen fortæller de der ligger et beløb oveni for hårvask/tørring.

Jf markedsføringsloven burde den fulde pris fremstå som en del af behandlingsprisen, hvis det noget man ikke kan vælge fra. Og med en behandling som fx hårkur, er det ikke rigtig en mulighed at vælge hårvask fra.

4 décembre 2021
Avis spontané
Logo de Fonnesbekhair

Réponse de Fonnesbekhair

Kære Sandie

Vi er kede af du er så utilfreds, vi ville bare oplyse dig det ekstra tillæg på føn/ styling som står beskrevet på vores hjemmeside under priser samt når du booker online. Vi prøver at yde den bedste service til alle vores kunder og derfor er meget uforstående over din anmeldelse, samt opførsel i salonen.

Bedste hilsner Fonnesbek Hair

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantistisk oplevelse

Jeg blev klippet lige inden jul hos Fonnesbek Hair for første gang. Fik en varm velkomst der gjorde man følte sig tilpas der inde fra første sekundt. Er rigtig glad for det endelige resultat. Kommer helt sikkert igen.

22 mars 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk oplevelse😻

Jeg blev klippet af Andrea i dag og er ovenud lykkelig for resultatet. Andrea var fantastisk til at lytte og havde en forståelse for mit hår som jeg ikke tidligere har oplevet hos andre frisører. Derudover er salonen elegant og hyggelig. Jeg er fast kunde for ever.
Tusind tak for den bedste oplevelse og flotteste resultat💛🌹

15 décembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service

Excellent service. Nikolaj is excellent , he takes his time to find out the style that suits you best.

23 septembre 2020
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Lidt snobbet salon

Lidt snobbet salon, hvor personalet er lang tid om at tø op. Det var min første gang derinde og jeg ville forkæle mig selv med en lække behandling i form af hele pakken, farve, klip mm. Det gik rigtig godt i starten jeg viste billede af hvad jeg ville have, men da jeg så skulle havde vasket hår, rev medarbejderen rundt i mit hår og derefter redte det ud med den mindste børste, jeg kunne græde af smerte og udtrykte det gjorde ondt ved at sige av, men medarbejderen blev ved. Da jeg skulle klippes tjekkede medarbejderen ikke engang om det var lige... Dyr fornøjelse for sådan en omgang.

1 juillet 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg vil aldrig gå derind

Jeg vil aldrig gå derind! Jeg kom ind med lyst koldt blond hår og ønskede det mere beige og gik derfra helt ginger!! Ovenikøbet til den pris!!

27 avril 2020
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus