Freeshop.it Avis 

Buonasera, esperienza pessima. Se potessi tornare indietro non comprerei nulla su questo sito. Acquisto fatto il 1/7/25 (martedì) con Scalapay, consegna standard in 2/3 giorni (Giovedì o venerdì) invece consegneranno il 7/7/25. Pubblicità ingannevole. Un milione di volte meglio eBay o Amazon.
Conclusione finale
NON COMPRERÒ MAI PIÙ SU FREESHOP.IT
Alla risposta ironica di FREESHOP.IT, rispondo che non si tratta di mezza giornata ma di 3 giorni ed il corriere ha preso in carico la consegna venerdì 4 luglio e non il 2 luglio, il pagamento però lo avete incassato il 1 luglio.
Lo ripeto, siete poco seri.
Per precisare quanto di sbagliato affermate, ordine effettuato giorno 1/7/2025, ore 22:45, pagamento subito incassato, max 3 giorni lavorativi per la consegna quindi venerdì 4 luglio 2025, ma solo venerdì 4 luglio 2025 BRT ha preso in carico la consegna e lo dimostra il messaggio che mi ha inviato. Io so la differenza tra giorni lavorativi e giorni normali, forse voi non conoscete la parola serietà oppure scusa. Sapete fare ironia.
Complimenti

Saluti
Carmelo Antonio Carbone

Ho effettuato l'acquisto di una lavatrice che avevo visto in un negozio e che dire, il prezzo assolutamente ottimo e la spedizione super veloce!!!! Ordinata sabato e arrivata mercoledì!!! Consiglio FREESHOP per la serietà e la qualità dei prodotti!

Mi dispiace lasciare questa recensione.
Lg QNED 55" a 355€, ovviamente me lo aspettavo che l'ordine veniva cancellato dopo qualche giorno, soprattutto dopo aver letto le recensioni (prima di ordinare).
Ma visto che non capisco il motivo di mettere in vendita una TV da 200/250€ in più di quello che costa per poi rimborsarla, lascio la recensione.

Dopo che li ho contattati (2 giorni dopo l'ordine) mi hanno detto che il pacco si è danneggiato e hanno rimborsato, ovviamente con PayPal non avrei avuto problemi comunque, ma nel frattempo ho perso un occasione in negozio che è terminata ieri sera.
Avrebbero potuto offrirmi una soluzione alternativa, invece rimborso diretto (ovviamente direi, visto che la TV costerebbe quasi il doppio di listino anche nei migliori negozi online)
Vi auguro buona continuazione, consiglio a chiunque di evitare super offerte da quanto sito, perdete solo tempo.

Ci sono due considerazioni da fare. Due aspetti che sono alla base della mia recensione. Dopo una attenta e dettagliata ricerca Free shop ha offerto di gran lunga il miglior prezzo di vendita online dell' articolo acquistato; non un prezzo migliore di pochi Euro ma uno sconto sostanziale rispetto alla concorrenza. Addirittura oltre il 20% in meno rispetto al secondo miglior prezzo, arrivando fino al 37% in meno. D'altra parte ho aspettato la consegna a domicilio con circa un paio di settimane di ritardo rispetto alla promessa che il venditore garantisce al momento dell' acquisto. Sono stati lenti a consegnare ma aver aspettato alcuni giorni in più considerando l'ottimo prezzo di acquisto in fin dei conti è piu che accettabile.

Il 27 maggio ho ordinato una PS5 Pro in “pronta consegna” al prezzo scontato di circa 650€, con consegna stimata tra il 29 e il 30 maggio. L’ordine è andato a buon fine, tutto sembrava regolare.

Ieri sera (29/05), non avendo ancora ricevuto alcuna mail di spedizione, ho contattato l’assistenza telefonica. Mi è stato detto che il pacco era già stato spedito e che avrei ricevuto il tracking in serata.

Questa mattina (30/05) controllo le mail e non trovo niente. Alle 9:00, ricevo una mail da PayPal che mi conferma il rimborso, mentre pochi minuti dopo, Freeshop mi invia una mail dicendo che “il corriere ha smarrito il pacco nella filiale di partenza” e che non possono spedirne un’altro siccome il prodotto “non è più disponibile a magazzino” (Scommetto che tra qualche ora tornerà magicamente disponibile ad un prezzo maggiore).

Ci sono alcune cose che non tornano però.
1. Subito dopo l’acquisto, la PS5 Pro è sparita dal sito per poi ricomparire a 770€, una bella coincidenza insomma.
2. È quantomeno sospetto che un pacco così voluminoso venga “smarrito” il giorno dopo che mi è stato detto che era già stato spedito.
3. Ho trovato altre recensioni simili alla mia: utenti che acquistano prodotti in forte sconto e poi ricevono solo un rimborso, spesso senza motivazioni chiare.

La mia impressione? L’ordine è stato cancellato volutamente perché il prezzo non conveniva più. E la storia del pacco smarrito sembra più una scusa che una reale spiegazione. La gestione è stata poco trasparente e deludente.

Avrei preferito che mi fosse stato annullato l’ordine subito.

ho acquistato un fornetto elettrico il 30 aprile e dopo 15 giorni ho dovuto fare il fermo point di bartolini a circa 40 km da casa poiché il corriere ogni giorno procrastinare di giorno in giorno la consegna del pacco dopo circa una settimana di questo giochetto hanno scritto che il corriere era venuto e non mi aveva trovato cosa non vera ...ritirato il pacco con riserva poiché non era avvolto un un'ulteriore imballaggio oltre quelli standard epresentava tagli e apertura ...sfinito da questa tenenovela decido di prenderlo lo stesso ..arrivato a casa lo apro e trovo la luce all'interno tolta e la griglia che regge i vassoi spezzata al centro....non consiglio di acquistare da questa azienda

Il servizio clienti mi è venuto incontro per risolvere alcuni ritardi sulla spedizione causa aggiornamento gestionale, apprezzato l’impegno. Terró sicuramente in considerazione questo negozio per futuri acquisti.

Purtroppo devo confermare quanto già scritto in precedenza, ho ordinato un forno elettrico da 10 giorni e ad oggi ancora non ho ricevuto la mail di spedizione però il pagamento lo hanno voluto immediatamente.

La mia esperienza è in mezzo come valutazione. Comprato frigorifero con estensione di garanzia. L'estensione ancora non mi è arrivata. Ho mandato mail sia al servizio clienti di Estendo , sia Freeshop e nessuno mi sa risolvere il problema o non rispondono. È come se avessi comprato un pacco vuoto. Spero mi rimborsino al più presto L'estensione di garanzia.

Aggiornamento del 20/05/2025
Mantengo lo stesso titolo perchè comunque ho dovuto perderci tempo, ma quando le cose si risolvono è giusto confermarlo e darne atto. Freeshop ed Estendo sono riusciti a comunicare e a risolvermi il problema dell'estensione di garanzia. Ora ho tutto in regola a più di un mese dall'acquisto. E a parte un piccolo periodo di silenzio, la comunicazione è avvenuta in maniera corretta e soddisfacente. Quindi non mi sento di sconsigliare questo negozio online, che ha prezzi convenienti e comunque sembra ci metta il massimo per soddisfare il cliente. Forse basterebbe una persona in più che aiutasse.

Esperienza pessima . Ordinato una lavatrice il 30 aprile. Loro dicono problemi con il sito . Dopo 15 giorni si conclude il tutto con rimborso !!! 15 giorni senza lavatrice , dopo aver speso soldi di lavanderia ! E solo dopo 15 giorni il rimborso quando inestamente si poteva farlo subito alla lice dei problemi del sito . Pessimi

Servizio clienti davvero buono. La persona che mi ha seguito veramente molto gentile. Unico neo il loro utilizzo di Bartolini come corriere, davvero pessimo.

Ho fatto un ordine di una lavastoviglie il 3 maggio con consegna 2/3 giorni lavorativi. Ancora a oggi 12 maggio l'ordine non è stato nemmeno preso in carico dalla logistica. Effettivamente avevano avvisato di eventuali ritardi per problemi di aggiornamenti,ma garantivano che dal 5 maggio,gli ordini sarebbero stati evasi nel giro di qualche giorno. Ma nulla. Servizio supporto telefonico irraggiungibile stranamente in questi giorni. Risposte email automatiche e sempre uguali,con le stesse motivazioni,ma sempre senza una data definita. Almeno a sapere le procedure di annullamento ordine e rimborso...spero non ci siano truffe dietro e poter rivalutare la mia recensione quanto prima

Ordinato una macchina da caffè arrivata con qualche giorno di ritardo rispetto ai 2-3 gg previsti ma avvisato che stavano aggiornando e puntualmente arrivata dopo 6 giorni in perfetto stato di imballaggio e abbiamo già assaporato il primo caffè

Ho acquistato un forno elettrico arrivato regolarmente ma con il vetro e lo sportello distrutto. Ho contattato l'assistenza e hanno brillantemente risolto il problema ritirando il forno danneggiato e rispedendo nuovamente il prodotto, stavolta arrivato integro e funzionante. Il tutto si è risolto in meno di una settimana. Davvero efficienti.

Spedizione velocissima... dopo 24 ore il pacco già in consegna. imballo perfetto

Ho comprato forno Bosch HRG5180S0 nuovo serie 6 col colpo di vapore , il 31 marzo 2025 , sera tardi ed oggi 02 04 2025 alle 11 :00 c'è l'avevo in casa . Di solito Bartolini perde i pacchi o ti arriva distrutto però questa volta è andata benissimo. Per la consegna dipende come sei fortunato. A me e arrivato con un Collaboratore di Bartolini ( furgone bianco) e hanno molto cura dei pacchi. Perciò non dipende da Freeshop.it i tempi di consegna e come ti arrivano i pacchi.

Lunedì 17 marzo ho comprato un forno.
Ho letto che entro 2 - 3 giorni sarebbe arrivato ma niente. Chiamo al numero che c'è mi rispondono e mi dicono che il pacco è stato smarrito dal corriere, mi viene detto che la prossima settimana provvederanno a spedirmene un altro e se non ci fosse lo stesso forno mi faranno il rimborso.
Io volevo quel forno e spero che arrivi e che non lo smarriscano di nuovo.

C'è poco da dire! Super sorpresa! Prezzo più basso di internet e spedizione in un giorno. Non si può chiedere di meglio. Sicuramente riacquisterò da loro in futuro.
Il corriere rimane una questione spinosa in quanto da zona a zona cambia l'esperienza. Nella mia zona Bartolini è sempre efficiente.

Per me fantastici!! Ordinato un set di padelle domenica sera, sono arrivate con corriere Bartolini martedì mattina.
Tutto perfetto sia nella fase d’ordine che nella consegna.
Consigliati!

Veloci a spedire ottimi prezzi ma l'amministrazione non è all'altezza. Chiesta rettifica fattura immediatamente all'ordine, rispondono ok ma poi fattura con indirizzo sbagliato.
Tempo perso, bastava poco x 5 stelle.