FTI Touristik Avis 

Je met une étoile car 0 n'existe pas ....
Ce sont des voleurs et des arnaqueurs.
Nous sommes parti en Egypte à el gouna.
Nous avons pris des excursions qui n'était absolument pas conforme à la description faite par le représentant FTI
En effet une balade en quad et chameau sans chameau .
Une journée de visite au Caire arriver à 7h et reparti a 21h
Nous avons eu 3h de visite . L'eau était payante pour une sortie à 209€ par personne inadmissible.
Ils ont préférez nous amener dans leur boutique partenaire et une zone commerciale.
Nous étions de vrais vaches à lait . Tous les touristes français rencontrer là bas avait le même sentiment.
A FUIR !!!!!

Je tente de réserver un voyage à Dubaï sauf que le site ne fonctionne pas correctement. Quand j’appelle, on m’annonce 500 euros plus cher ! C’est pas la première fois que je rencontre ce problème avec FTI. Bref, après lecture des multiples avis négatifs, je renonce à réserver chez FTI ….

1 étoile car je n'ai pas la possibilité de mettre point. J'ai fait une réservation sur le site last minute avec comme fournisseur FTI VOYAGES. Départ prévu le 11/08 pour hurghada. Le 09/08 vers 17h je reçois un mail de last minute m'informant que mon séjour est annulé pour la raison suivante: " le fournisseur FTI VOYAGES n'a pas pu assuré le voyage !!!!!!!!!!
C'est une blague ????? Je fais comment moi maintenant ??? Qu'est ce que je dois dire à mes enfants qui se faisaient une joie de partir en vacances ???????

N'en parlons pas non plus de last minute qui ne me propose aucune solution alternative ! En gros c'est débrouillez vous c'est pas de notre faute mais celle de FTI VOYAGES !

Vous ne respectez vraiment pas les gens! On travaille toute l'année pour ce payer des vacances et vous vous les annuler parce que vous avez vendu trop de billet mais pas assez de place ??????

Sachez le je ne m'arretrais pas là ! Et de la mauvaise publicité je vais vous en faire que ce soit pour vous ou last minute afin que personne ne se fasse arnaquer par des escrocs comme vous!!!

Bonjour
Surtout surtout ne réserver jamais avec FTI voyage je pars dans 2 jours à Antalya et je n'ai toujours pas reçu mes billets d'avion ni de convocation à l'aéroport il y a 4 jours on m'envoie un mail en m'expliquant qu'il n'y a plus de vol au départ de Paris ils me disent qu'il y a un vol maintenant à partir de Bruxelles le problème c'est que je ne peux pas partir de Bruxelles donc si vous voyez que votre voyage est organisé par FTI surtout surtout surtout surtout NE RÉSERVER PAS

Une étoile pour pas mettre zéro.je rentre de Corfou première et dernière fois que je pars avec FTI en 8 jours nous n avons jamais vu leur correspondant local aucune information pas de classeur à l hotel heureusement que ce n était pas la première fois que nous partions en voyage sinon nous aurions été perdus.cerise sur le gâteau on a oublié de venir nous rechercher pour nous emmena l aéroport pouf le retour

FTI NL est une société dont le service client est inexistant. Ils ne répondent pas au téléphone. Mon vol a été annulé à la dernière minute et la seule "solution" qu'on me propose est un vol à une autre date avec un supplément à payer alors que j'ai déjà payé 3000 euros. Ils n'assument pas le fait qu'ils surbook les vols. Ils ne respectent pas les lois. Ils font les sourds. Cette société est une pure arnaque. Ne réservez surtout pas chez eux, cela va gâcher vos vacances. Honteux
Plainte sera déposée.

Notre agent était bien au rendez-vous, nous a bien informés.Pour un voyage en Turquie Antalya

Suis encore sous le coup…
Voyage pour la Tunisie booké et payé pour ce jour à 16h30.
Arrivée bien en avance à l aéroport (2 adultes et 2 enfants en bas-âge).
Au moment du check In, on nous informe qu on ne nous trouve pas sur la liste des passagers malgré qu’on aie reçu la confirmation de vol et l’e-ticket!
Puis on nous renvoie au comptoir de la compagnie aérienne qui nous dit « vous n’êtes pas sur la liste donc faut vous débrouiller »
Résultats, après plus de 20 appels téléphoniques ou on nous raccroche au nez, nous revoie sur d autre numéro,… et plus de 4 heures d attente à l aéroport, on finit par devoir réserver un nouveau vol à 3’000.- pour demain matin!
Une honte!! aucun service après-vente, personnel qui ne parle qu allemand ou anglais, tout le monde se moque de la situation!
À 20h, on reçoit enfin un appel d une personne d une agence de voyage, qui nous explique de FTI à sous-traité une auprès agence pour la réservation et qu il y a eu une erreur!
Devrions donc partir demain …. À suivre!

Fti plus jamais déçu egypte labranda .Dise animations francophones inexistant ne parle que très très peu français. FTI a part vendre ces escursions ne s occupe de rien sur l hotel. Tres cher leur excursions et de en plus faut payer les 2 chauffeurs et le guide sans etre prévenu. Écourte les excursions pour vous amener dans des magasins pour acheter et on vous met dans une pièce pour vous bloquez .plus jamais cette opérateur FTI ne s occupe vraiment pas de ces vacanciers. Vaut mieux mieux rester chez marmara ou lookea qui eux prenne soins de leurs vacanciers..... grande déception c etait la 1ere fois FTI mais c est sur la dernière.... tout les français retrouvé a l hotel pensait tous la même chose ......

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0. Par où commencer? Nous avons réservé notre voyage pour Cancún par FTI et quelle fut notre surprise sur le manque de professionnalisme de ce tour opérateur. Nous sommes arrivés à l'aéroport de Cancún avec 3 heures de retard dû à un problème technique de l'avion avant le décollage et au moment de rejoindre la navette censée nous conduire à notre hôtel les représentants de FTI n'étaient pas présents. Nous avons donc dû payer 190€ de taxi de notre poche, somme non négligeable sachant que ce n'était pas prévu. Nous avons fait des pieds et des mains une fois arrivés à l'hôtel pour pouvoir nous faire rembourser mais tout ce que nous avons obtenus c'est de rencontrer un représentant FTI qui ne parlait aucun mot de français (alors que le voyage a été réservé en France) qui nous a assuré que c'était de notre faute si la navette n'avait pas attendu à l'aéroport et qu'on aurait dû les prévenir du retard. Je vois très mal comment nous aurions pu les prévenir car nous n'avions aucun moyen de les joindre. Après une longue prise de tête avec ce représentant nous avons finalement obtenus un papier de sa part pour qu'on puisse se faire rembourser une fois rentrés. Il nous a au même moment transmis les coordonnés d'une de ses collègues afin de la contacter pour les horaires de la navette retour car aucune réunion d'information a été organisée le lendemain de notre arrivée comme cela doit être fait en temps normal. Notre séjour se déroule comme prévu et la veille du départ nous contactons cette fameuse collègue qui nous répond qu'elle ne connaît les informations que la veille du départ. Nous ne comprenons rien puisque que nous l'avons bien contacté la veille. La journée passe mais toujours pas de nouvelles de sa part. Nous la relançons une seconde fois mais cette fois-ci elle a tout simplement décidé de nous ignorer et de ne plus nous répondre. Nous avons donc fait nous mêmes les démarches avec le personnel de l'hôtel pour nous inscrire sur la liste des départs car les gentilles personnes qui ne nous avaient pas attendu à l'arrivée nous avaient tout simplement rayé de leur liste. Nous étions donc inexistants. Je trouve ça plus qu'honteux que ça ai été à nous de faire toute les démarches concernant le transport à l'aéroport. Cela fait près de 20 ans que nous partons en vacances comme ça et ça ne nous est jamais arrivé. Ça nous a tout simplement gâché le début et la fin de notre séjour. Aujourd'hui nous sommes toujours en attente de remboursement pour le taxi. Si vous voulez passer des vacances paisibles, je vous conseille de passer votre chemin. Un tour opérateur tel que FTI ne devrait plus être sur le marché.

Référent français à marsa alam, incompétent. Pas de présentation de notre hôtel, pas à l'écoute, complètement à côté de la plaque. Éviter cette agence, agence allemande qui vous vend des voyages dans ses clubs allemand ou personne ne parle français

Nous revenons de Turquie. Quelle déception cette agence. Moins de 48 heures avant le retour on nous annonce par message que notre vol atterrira à Cologne au lieu de Bruxelles et que nous devons nous débrouiller par nous même pour rentrer. AUCUNE PRISE EN CHARGE. Honteux. AGENCE A FUIR ABSOLUMENT.

Samedi je fais une réservation deux chambres avec un hôtel au total deux adultes et 3 enfants. Je repars de l’agence avec mon carnet de voyage et mon a compte à hauteur de 30% versés. Depuis plus de nouvelles je retourne a l’agence et on m’annonce qu’il n’y a pas de places dans l’avion que ma réservation est annulée et bien sûre si je souhaite partir je dois rajouter plus de 300€ environ par chambre alors que j’ai un contrat de réservation une honte ! Agence DST KEHL ET FTI BRAVO !

Franchement des personnes très très très malhonnêtes nous sommes en agence tout est ok au moment de valider la réservation tout bloque on nous dit que c'est un problème du site etc ok on relance tous les jours pendant 10 jours aucunes réponses de leur part puis soudain un retour nous disant qu'ils ont changé le prix pour y ajouter 1000€ de plus en nous disant que le site était bloqué car ils étaient en train d'augmenter leur tarifs sans aucunes raisons franchement des gros voleurs a éviter absolument en espérant qu'ils fassent faillite.

FTI n'a AUCUN RESPECT pour ses clients : je demandais simplement une réponse à mes deux questions... Je ne réserverai donc plus chez FTI : c'est vraiment dommage car en 2021, tout s'était très bien passé !

Nous sommes parti en voyage avec FTI , notre retour était très tôt le matin un représentant nous a dit avoir le droit à un petit déjeuner or nous n'avons rien eu , je trouve cela honteux avec 2 enfants ! Bref aucun geste commerciale je déconseille !

Voyage en Turquie ( Bodrum - hôtel holiday resort and spa) Une étoile est de trop ! A éviter absolument, nous nous sommes fait voler notre argent dans notre chambre et agence FTI absente , injoignable par la réception de l’hôtel. En discutant de notre cas avec d’autres clients , bizarrement l’interlocuteur FTI est venu en moins d’une heure, sur place il nous informe que si on portent Plainte nous devrons rester en Turquie jusqu’au jugement et à nos frais!!
De plus nous seront « viré de l’hôtel si nous discutons avec les clients du vol » car l’hôtel et FTi nous accuse de mentir et nous demande de prouver le vol !!
Une honte, une relation client non pas médiocre mais menaçante !!
Et j’en passe d’autre péripéties sur le transfert (hôtel-aéroport) ….

Vraiment, Fti à fuir , il vaut mieux ajouter un peu d’argent et s’assurer d’un bon traitement.

Je rentre de la crête organisé par fti
Le voyage, l'hôtel c'est ok bien que tout le descriptif ne soit pas conforme à la réalité ne serait que pour la plage à
400 m . Cette elle y est mais c est une plage privée donc pas d'accès sans payer.
Mais les excursions ne sont pas à la hauteur.
Santorin, Spinalonga bien.
Je suis allée à l'excursion de Knossos et Heraklion .Knossos il n'en reste que les fondations , très déçue et l'après midi à Heraklion on vous montre la mairie, une église et la fontaine aux lions au pas de course et débrouillez vous.
L'excursion "la crête sauvage" on vous donne rendez-vous au bord de "l'autoroute" mais pas du bon côté donc il faut traverser avec les risques que cela comporte, nous faisons le tour des hôtels pour récupérer les participants .
A la vue du manque d'organisation nous perdons une heure à courir derrière
Les chauffeurs qui assurent les transferts.
Les paysages sont magnifiques mais les arrêts organisés autour de ventes déguisées. Le pire au retour le chauffeur jette les participants à proximité de leurs hôtel mais la ou il a envie et pour notre tour notre hôtel à une voie d'accès à l autoroute, et bien non nous jette sur le bord de l'autoroute des glissières de sécurité à enjamber. Sauf que nous étions accompagnés de deux personnes âgées et une autre mal à l'aise pour enjamber les glissières de sécurité .
Il a fallu que je soulève trois personnes pour les aider à enjamber. Au passage je pèse 57 kg et les personnes bien plus.
C'est inadmissible ce manquement total de respect de la personne.
Il faut revoir la politique de l entreprise et l'organisation des excursions.

Je suis sur le point du retour de 10 jours aux Mexique avec fti hôtel rien à redit vol condor médiocre à fuir et fti inexistant comme d habitude on attend encore d être contacté par notre représentant fti pour la réunion d information heureusement nous avons pu profiter des concurrents pour pouvoir faire des excursions et pour les informations sur le départ on a du débrouiller seul donc fti a fuir en tout cas pour nous plus jamais

Bonjour,
Je ne suis pas encore parti que j'ai des problèmes on me demande de remplir un formulaire Transportation Security Administration et on ne peut pas modifier les données on me dit que c'est de ma faute on m'a fait payer 240 euros en supplément et lorsqu'on m'adresse un nouveau lien on m'indique une date de naissance erronée. A fuir !!!!! je n'ai jamais eu autant de problème je vais diffuser largement sur les réseaux afin d'arrêter cette arnaque. Le service client lorsque vous les contacter vous envoie balader gentiment il m’a même dit « je parle d’abord et je vous donnerai la parole » ou « je ne vous appelle pas à ce sujet », la blague !!!.
Et la réponse est que dans un souci de langue il faut vous adresser au service clientèle qui vous manque de respect. Je vais largement diffuser sur les réseaux pour qu’il n’y ait pas d’autres victimes