funkemedien.de Avis 

Nicht zu emfehlen. Habe ein halbes jahr abo bestellt und bezahlt, nach 3 monaten ist das beendet von funke. In der zeit habe ich 6 ausgaben bekommen, und nur nach mehrenen anrufen, mit unhöflich Personal. Und neubestellung über ihr online Service.
Totale Katastrofe

Harald John
Diese Leserservice ist eine Katastrophe.
Man wird immer wieder vertröstet.
An der Lösung ist keiner richtig interessiert.
Am Telefon ist das noch schlimmer.
Man wird an die Mail Adresse verwiesen.
Wenn man da eine Antwort bekommt, hat man Glück gehabt.
Nicht zu empfehlen.

Ich habe ein Abo gekündigt und dies wurde auch bestätigt. Die Abbuchungen vom Konto gehen aber trotzdem weiter. Am Telefon gab es eine Mitarbeiterin die absolut nicht an einer Lösung interessiert war. "Im Computer steht nichts von einer Kündigung. Da kann ich Ihnen nicht helfen". Auf meine Email bekomme ich keine Antwort. Ich habe nun die Lastschrift zurückgebucht und die erste Reaktion von Funke Medien ist nun eine Zahlungsaufforderung. Der Kundenservice und das Verhalten dieses Unternehmens ist das Letzte.

Finger Weg von diesem Unternehmen!

Der Kundenservice ist unzureichend. Die Rechnungsstelle kann offenbar keine E-Mails selbst bearbeiten und verweist lediglich auf interne Weiterleitungen. Eine direkte Klärung ist dadurch nicht möglich. Für ein Medienunternehmen ist das ein inakzeptabler Umgang mit Kundenanliegen.

Möchtest du noch etwas Bestimmtes ergänzen 17.10.2025 Vorgangsnummer 461116313135

Ich habe all Ihre Kundenbewertungen überflogen und gebe Ihnen vom Bauchgefühl her Recht. Kann natürlich nur für meinen Ex-Betrieb vor Ort sprechen und werde auch nicht zu viele Details geben, aber der Grund dafür, warum ihr so unzufrieden seid, ist: FUNKE ist auch für Mitarbeiter oft (aber nicht immer) ein unzuverlässiger Arbeitgeber, der in vielen mir bekannten Fällen Lohn teils erst nach Monaten auszahlte. Dass Sie teils wochenlang keine Zeitung bekamen, liegt dann am hohen Krankenstand, was euch nicht transparent mitgeteilt wurde. Habe vor Kurzem gekündigt und meinen Restlohn per Mahnung erhalten. Während meiner Zeit dort hatte ich auch gute Erfahrungen gemacht, aber hoffentlich habt ihr Kunden nun mehr Klarheit.

Unglaublich dieser Anbieter. Liefert keine einzige Zeitschrift ( 4 Zeitschriften bisher) seit Abobeginn. Telefonisch wurde ich stets vertröstet und es wurde Besserung versprochen,bis die Widerfrist verstrichen war, patzig wurde mir mitgeteilt, dass ich erst nach 1 Jahr kündigen könnte. Mir fehlen die Worte bei so viel Unverschämtheit. Finger weg vor Funkemedien.

Seit 48 Jahren beziehe ich die WAZ im Abo. Leider hat die Funke Medien Gruppe im Ruhrgebiet ein Monopol.
Dieses wird m.E schamlos ausgenutzt.
Die Tageszeitung wird von Jahr zu Jahr schlechter, guter Journalismus sieht anders aus. Leider habe ich mich trotz der Mängel noch nicht zu einem Verzicht meiner täglichen Zeitung entscheiden können.
Ebenso schlecht wie die Zeitung ist der sog.Kundenservice.
Seit Wochen ist man dort nicht in der Lage, eine einfache und klare Angelegenheit zu regeln. Es wird eine Kündigungsbestätigung versandt, obwohl keine Kündigung vorliegt.
Es werden Daten abgefragt, die lange vorliegen. Niemand scheint sich wirklich Mühe zu geben.
Aber, so ist es eben. Wenn Monopolisten den Markt beherrschen bleibt der Kunde auf der Strecke.

Der Kundenservice ist eine Katastrophe! Antworten erhält man, wenn überhaupt, nach minimal einer Woche. Telefonisch wird nur vertröstet aber es werden keine Probleme gelöst. Die Abo Gebühren werden zwar abgebucht, dass im Abo enthaltene Tablet kommt aber auch nach einem Monat nicht an!

Wir bekommen die NRZ öfters nicht. Der Kundenservice der NRZ ist unterirdisch! Die KI ist zu doof, mich zu verstehen. Dann wird man endlich an den Kuden „Service“ weitergeleitet. Zig Minuten Wartezeit.Dann nochmalige Abfrage meiner Daten, die ja schon vorliegen. Die „Service“ Dame will mir partout keine Gutschrift geben. Man muss Minutenlang diskutieren und rumzanken, bis sie sich bequemt, mir eine Gutschrift zu geben.
Hinweis an Funke Medien: wenn ich was bezahlt habe, habe ich das Recht auf Lieferung. Wenn ich nichts bekomme, brauche ich auch nichts bezahlen.

Ich glaube, ich werde die NRZ kündigen!

Ich habe ungewollt die Zeitschrift Bild der Frau als Abo zugeschickt bekommen. Davon abgesehen, dass die gesamte Funke Mediengruppe scheinbar nur niveaulose Zeitschriften versendet, musste ich mir extra Zeit nehmen, um diesem Blödsinn mit einem Einschreiben Rückschein ein Ende zu setzen. Ob diese Maßnahme erfolgt hat, wird sich wahrscheinlich erst nach längerer Zeit zeigen. Nie wieder Funkemedien!

Leider erhielt ich das schöne Geschenkset ohne Umverpackung zugestellt, der Geschenkkarton war ganz zerkratzt und kann so nicht verschenkt werden. Schade! Auch nach Rückfrage hiess es einfach, man verzichte aus Umweltgründen auf die Umverpackung. Sehr schade!

Das, was in den Zeitungen der Funkemediengruppe steht, hat wenig mit Journalismus zu tun. Es geht primär darum, Seiten mit Texten und Bildern zu füllen. Ob der Inhalt von Artikeln informativ für die Leser ist, spielt keine Rolle. Rückfragen von Lesern zu Artikeln werden grundsätzlich nicht beantwortet. Es geht der Funkemediengruppe primär um wirtschaftlichen Erfolg.

Es wurde ein Jahresabo für eine Zeitschrift gekauft. Das Geld wurde abgebucht, doch nach 2 Monaten und dreimaligem Anrufen des Kundenservice ist noch immer keine einzige der wöchentlich erscheinenden Ausgaben geliefert worden. Auch werden keine Lösungen angeboten. Sehr enttäuschend.

Nach jahrelangem Abo der Hörzu wurde dieses wg. Krankheit und Umzug ins Pflegeheim gekündigt.
Aber nach mehreren Wochen kommt plötzlich eine Rechnung für ein neues Abo. Mit der alten Wohn-Adresse und an eine eMail-Adresse, die nur für die Kündigung über das Web-Formular genutzt wurde. Ist das ein neues Geschäftsmodell, alte Leute (88) übers Ohr zu hauen?

Überhaupt nicht zu empfehlen. Es erfolgt keine oder eine verspätete Lieferung. Ich rate dringend davon ab. So machen sie sich auf alle Fälle ihren Job kaputt!

TV Digital gebucht und nix bekommen?
Doch 2 Lieferungen, nachdem ich mich beschwert hatte und die kamen jeweils 1 Woche verspätet
Der Laden ist wirklich unter aller ....
Nie wieder!

ich habe ein HörZu-Abo im letzten Jahr abgeschlossen.
Nach Überweisung erhielt ich eine Rechnung, die absolut missverständlich war, denn da von 06/25 geredet wurde, war ich davon ausgegangen, dass die erste Lieferung erst im Juni statt finden soll. Was ich ziemlich dreist fand, da ich das Abo ja schon im Dezember bezahlt hatte. Im Mai kamen dann gleich 3 Exemplare aus dem April(!) an. Daraufhin habe ich Beschwerde eingereicht und das Abo gekündigt. Man gewährte mir eine Rückerstattung von 149 € bei einer Rechnung von weit mehr als 200 €. (Hier vor Ort in Spanien bezahle ich 3,80 € für eine Ausgabe, liege damit also weit unter dem Preis des Abos) Es interessiert niemanden, dass hier die ersten Monate gar nichts angekommen ist und dass ich davon ausgegangen war, dass ich erst ab 06/25 beliefert werde. Ich hatte das Abo mit Mehrkosten für mich abgeschlossen, weil die HörZu oft Tage verspätet zu kaufen ist. Das habe ich jetzt davon darauf zu vertrauen, dass ein Abo pünktlicher liefert. Das Gegenteil ist der Fall gewesen. Wochen Verspätung oder völliger Ausfall. Für mich nennt sich so etwas Betrug!

Seitdem in den letzten Monaten wiederholt keine Zustellung erfolgte, die Reklamationen von der KI "Paula" emotionslos entgegengenommen werden und keine Abhilfe geschafffen wurde, habe ich das ABO nach über 40 Jahren Kunde fristlos gekündigt. Erfolg: Zunächst keinerlei Reaktion. Nach Wiederholung der Kündigung wurde der Termin auf Ende September terminiert. Hinweis auf die AGB der WAZ (Kündigungsfrist 1 Monat) wurde abgewiesen. Wahrscheinlich muss man einen Rechtsstreit gegen die Funke Gruppe führen, damit die eigene AGB auch tatsächlich beachtet wird. P.S.: Verstärkt wurde vielfach und immer wieder (per Telefon, Mail) auf die Digitalversion verwiesen. Damit kann die WAZ Kosten (Druck, Papier) sparen und gleichzeitig einen guten Erlös erzielen. Da dieses für mich nicht in Frage kommt, habe ich mehrfach -erfolglos- darauf hingewiesen. Interessiert den Vertrieb überhaupt nicht!

Ich hatte ein Telefonat mit einer sehr unfreundlichen und pampigen Frau Glasser, die gar keine Lust hatte hilfsbereit zu sein.
Dann habe ich den Leserservice angeschrieben; da gibt es noch nicht einmal eine Antwort.
Echt eine Unverschämtheit, wie man als Kunde behandelt wird.

Kündigungen zur TV-Programm "TV für mich" werden ignoriert. Ich habe nach mehreren erfolglosen Mails aus Frust das Jahr ablaufen lassen.
Jetzt kam eine neue Jahresrechnung ab Oktober 2025. Frechheit!
Eine entsprechende Mail habe ich heute abgesandt und gehe dazu auch zu Gericht, wenn die es mit ihrer Abzocke soweit treiben!